Административный регламент от 30.12.2008 г № 60
Об утверждении административных регламентов
I.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления государственной услуги Отделом записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния
Административный регламент предоставления государственной услуги (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов исполнения государственной услуги по выдаче повторных документов, подтверждающих факт государственной регистрации актов гражданского состояния (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при выдаче повторных документов, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния.
1.2.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
Предоставление государственной услуги по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 26.01.2009, N 4, ст. 445);
Конституцией Республики Марий Эл ("Марийская правда", 07.07.1995);
Налоговым кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", N 31.03.2008, 1998, ст. 3824);
Федеральным законом РФ от 15 ноября 1997 г. N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния", ("Собрание законодательства Российской Федерации", 24.11.1997, N 47, ст. 5340);
Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060);
Основами законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993 г. N 4462-1;
Федеральным законом от 31 мая 2002 г. N 63-ФЗ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 10.06.2002, N 23, ст. 2102);
Законом Республики Марий Эл от 9 ноября 2005 г. N 46-З "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Республики Марий Эл государственными полномочиями на государственную регистрацию актов гражданского состояния" ("Собрание законодательства Республики Марий Эл", N 12, (11), 26.12.2005, ст. 449);
постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 1998 г. N 709 "О мерах по реализации Федерального закона "Об актах гражданского состояния" (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 г. N 1274, от 2 февраля 2006 г. N 61) ("Собрание законодательства Российской Федерации", N 28, 13.07.1998, ст. 3359);
постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 г. N 1274 "Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния" (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Российской Федерации от 2 февраля 2006 г. N 61) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 09.11.1998, N 45, ст. 5522);
постановлением Правительства Российской Федерации от 17 апреля 1999 г. N 432 "Об утверждении правил заполнения бланков записей актов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния" (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Российской Федерации от 2 февраля 2006 г. N 61) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 26.04.1999, N 17, ст. 2149);
Гаагской Конвенцией 1961 г., отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (далее - Гаагская конвенция);
Конвенцией о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (Минск, 22 января 1993 г.);
Протоколом к Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам от 22 января 1993 г. (Москва, 28 марта 1997 г.);
Положением об Отделе ЗАГСа Республики Марий Эл, утвержденным Постановлением Правительства Республики Марий Эл от 1 марта 2006 г. N 40 "Вопросы Отдела записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл" (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Республики Марий Эл от 29 декабря 2006 г. N 290, от 27 ноября 2007 г. N 274, от 14 декабря 2007 г. N 296) ("Собрание законодательства Республики Марий Эл", N 4 (II), 26.04.2006, ст. 149).
1.3.Наименование органа исполнительной власти Республики Марий Эл, предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга по выдаче повторных документов о регистрации актов гражданского состояния предоставляется органом исполнительной власти - Отделом записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл (далее - Отдел ЗАГСа) и осуществляется через структурное подразделение - отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа.
Государственная услуга предоставляется в случаях, если не сохранился первый экземпляр записи акта гражданского состояния в органах записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл (далее - органы ЗАГС) по месту государственной регистрации актов гражданского состояния и его хранения.
Государственная услуга, предусмотренная настоящим регламентом, предоставляется государственными гражданскими служащими (далее - специалистами) отдела обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа (далее - отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа), в котором хранится второй экземпляр записи акта гражданского состояния.
1.4.Взаимодействие с государственными органами и организациями при предоставлении государственной услуги
В процессе предоставления государственной услуги в целях получения документов или проверке сведений, необходимых для получения результатов государственной услуги, осуществляется взаимодействие с органами записи актов гражданского состояния.
1.5.Получатели государственной услуги
Получателями государственной услуги являются граждане (физические лица) и организации (органы управления образования, опеки и попечительства и комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав).
Повторные свидетельства и иные документы на основании заявления выдаются:
лицу, в отношении которого была составлена запись акта гражданского состояния;
родственнику умершего или другому заинтересованному лицу в случае, если лицо, в отношении которого была составлена ранее запись акта гражданского состояния, умерло;
родителям (лицам, их заменяющим) или представителю органа опеки и попечительства в случае, если лицо, в отношении которого была составлена запись акта о рождении, не достигло ко дню выдачи повторного свидетельства совершеннолетия;
иному лицу в случае представления нотариально удостоверенной доверенности от лица, имеющего право на получение повторного свидетельства (справки) о государственной регистрации акта гражданского состояния.
Повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния не выдается:
родителям (одному из родителей) ребенка, в отношении которого они лишены родительских прав или ограничены в родительских правах (свидетельство о рождении ребенка);
лицам, расторгнувшим брак, и лицам, брак которых признан недействительным (свидетельство о заключении брака).
По просьбе указанных лиц им выдается справка, подтверждающая факт государственной регистрации рождения ребенка или заключения брака.
II.Требования к порядку предоставления государственной услуги по выдаче повторных документов
2.1.Порядок информирования о государственной услуге по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния
2.1.1.В результате предоставления государственной услуги по выдаче повторных документов заявители получают повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния или справку о наличии записи акта гражданского состояния.
2.1.2.Информацию о месте нахождения и графике работы Отдела ЗАГСа, отдела обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа, а также об условии и порядке предоставления государственной услуги по выдаче повторных документов о регистрации актов гражданского состояния можно получить:
при личном обращении в Отдел ЗАГСа, отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа и органы ЗАГС;
посредством телефонной связи, электронного информирования;
в письменном виде (почтой).
Если полученная информация не удовлетворяет заявителя, он вправе в письменном виде обратиться в адрес руководителя Отдела ЗАГСа. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
удобство и доступность получения информации о процедуре;
оперативность предоставления информации;
достоверность предоставляемой информации;
полнота и четкость предоставления информации.
2.1.3.Сведения о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты, графике (режиме) работы Отдела ЗАГСа, отдела обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа и органов ЗАГС приводятся в приложении N 1 к Административному регламенту.
2.1.4.Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по контактным телефонам, размещается также на информационных стендах при входе в Отдел ЗАГСа и отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа.
2.2.Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги
2.2.1.Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами Отдела ЗАГСа, уполномоченными на ее предоставление.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
информация о месте нахождения отдела обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа;
кому и в каких случаях выдается повторный документ;
о размере государственной пошлины;
о времени приема и выдачи документов;
о сроке исполнения государственной услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении, с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной, электронной связи.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Время разговора не должно превышать 5 минут.
2.2.2.На информационных стендах в помещениях Отдела ЗАГСа и отдела обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной услуги;
текст Административного регламента с приложениями (полная версия на сайте Правительства Республики Марий Эл и (или) извлечения);
режим приема граждан (приложение 1 к Административному регламенту);
образцы заявлений на выдачу повторных документов (приложение 2 к Административному регламенту);
блок-схема порядка предоставления государственной услуги (приложение 5 к Административному регламенту);
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги и порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
иная информация.
2.3.Требования к местам для информирования и приема посетителей
2.3.1.Место для информирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуется:
информационным стендом;
стульями и столом для возможности оформления документов;
обеспечивается бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими принадлежностями.