Приложение к Приказу от 10.04.2008 г № 63 Стандарт
1.Мониторинг предоставления государственным учреждением "Центр социальной поддержки населения" (далее - Центр) государственной услуги "Назначение (предоставление) социальных выплат отдельным категориям граждан" и ее соответствия стандарту качества проводит департамент методологии и организации социальной поддержки населения Министерства социальной политики и труда Калининградской области в целях контроля за исполнением основных требований к результатам работы Центра в части обеспечения населения социальными выплатами.
2.Система мониторинга предоставления государственной услуги "Назначение (предоставление) социальных выплат отдельным категориям граждан" и ее соответствия стандарту качества (далее - мониторинг) включает в себя:
- мониторинг на основании контроля подразделений Центра за качеством оказания государственной услуги;
- мониторинг на основании письменных обращений граждан по вопросам качества оказания государственной услуги.
3.Источником информации для проведения мониторинга на основании:
- контроля подразделений Центра за качеством оказания государственной услуги являются данные о своевременности и правильности назначения и выплаты социальных пособий, представляемые подразделениями Центра в соответствии с Приказом от 31.05.2006 N 94 "Об организации контроля за своевременным и правомерным предоставлением социальных выплат, установленных федеральным и региональным законодательством";
- письменных обращений граждан по вопросам качества оказания государственной услуги являются данные анализа письменных обращений граждан, поступивших на рассмотрение в Министерство социальной политики и труда Калининградской области.
4.Мониторинг проводится ежеквартально. Результаты подводятся до конца месяца, следующего за отчетным кварталом, и определяются по методике, изложенной в пунктах 8-9 Порядка оценки соответствия качества фактически предоставляемой государственной услуги стандарту качества, утвержденному приказом Министерства социальной политики и труда Калининградской области от ___________ 2008 г. N ___.
5.Сведения о соблюдении стандарта качества при оказании государственной услуги "Назначение (предоставление) социальных выплат отдельным категориям граждан" по результатам проведения мониторинга с предложениями по совершенствованию работы ежеквартально представляются начальнику департамента методологии и организации социальной поддержки населения Министерства социальной политики и труда Калининградской области.
Информация о соблюдении стандарта качества при оказании государственной услуги "Назначение (предоставление) социальных выплат отдельным категориям граждан" регулярно докладывается первому заместителю министра, министру.