Административный регламент от 28.11.2008 г № 580
Административный регламент комитета по управлению государственным имуществом Магаданской области предоставления государственной услуги "Предоставление в аренду земельных участков, находящихся в собственности Магаданской области"
I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление в аренду земельных участков, находящихся в собственности Магаданской области" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности информации о предоставлении государственной услуги "Предоставление в аренду земельных участков, находящихся в собственности Магаданской области" (далее - государственная услуга) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий комитета по управлению государственным имуществом Магаданской области по предоставлению в аренду земельных участков, находящихся в собственности Магаданской области.
2.Государственная услуга предоставляется комитетом по управлению государственным имуществом Магаданской области (далее - Комитет).
Административные процедуры выполняют государственные гражданские служащие Магаданской области - специалисты отдела земельных отношений Комитета (далее - специалисты отдела земельных отношений).
В процессе предоставления государственной услуги Комитет взаимодействует с:
- федеральными органами исполнительной власти, уполномоченными на осуществление государственного кадастрового учета недвижимого имущества и ведение государственного кадастра недвижимости, а также на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним на территории Магаданской области;
- Управлением Федерального казначейства по Магаданской области;
- органами местного самоуправления;
- организациями, предоставляющими услуги по проведению независимой оценки величины арендной платы за использование земельных участков;
- иными органами и организациями, имеющими сведения, которые необходимы для предоставления государственной услуги.
3.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Земельным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 29.10.2001, N 44, ст. 4148; 14.07.2003, N 28, ст. 2875; 15.12.2003, N 50, ст. 4846; 11.10.2004, N 41, ст. 3993; 03.01.2005, N 1 , ст. 17; 20.06.2005, N 25, ст. 2425; 02.01.2006, N 1, ст. 3, 17; 24.04.2006, N 17 , ст. 1782; 03.07.2006, N 27, ст. 2881; 25.12.2006, N 52 , ст. 5498; 12.02.2007, N 7, ст. 834; 30.07.2007, N 31, ст. 4009; 22.10.2007, N 43, ст. 5084; 12.11.2007, N 46, ст. 5553; 26.11.2007, N 48 , ст. 5812; 03.12.2007, N 49, ст. 6071; 28.07.2008, N 30 , ст. 3597);
- Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 30.07.2007, N 31, ст. 4017; 28.07.2008, N 30 , ст. 3597);
- Федеральным законом от 29.07.1998 N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 03.08.1998, N 31, ст. 3813; 28.01.2002, N 4, ст. 251; 25.03.2002, N 12, ст. 1093; 18.11.2002, N 46, ст. 4537; 13.01.2003, N 2, ст. 167; 03.03.2003, N 9, ст. 805; 30.08.2004, N 35, ст. 3607; 09.01.2006, N 2, ст. 172; 31.07.2006, N 31 , ст. 3456; 12.02.2007, N 7, ст. 834; 16.07.2007, N 29, ст. 3482; 30.07.2007, N 31, ст. 4016; 07.07.2008, N 27, ст. 3126);
- Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060);
- Законом Магаданской области от 14.02.2002 N 232-ОЗ "О порядке управления государственной собственностью Магаданской области" (приложение к газете "Магаданская правда", N 020 (18943), 20.02.2002; N 70 (19143), 24.06.2003; N 146 (19370), 29.12.2004; N 81 (19452), 26.07.2005; газета "Магаданская правда", N 64 (19585), 14.06.2006; N 130 (19651), 17.11.2006; приложение к газете "Магаданская правда", N 51 (19719), 15.05.2007; газета "Магаданская правда", N 132 (19800), 23.11.2007; приложение к газете "Магаданская правда" N 67 (19882), 18.06.2008);
- Постановлением администрации Магаданской области от 13.07.2006 N 255-па "Об утверждении Положения о комитете по управлению государственным имуществом Магаданской области" с изменениями, внесенными Постановлением администрации Магаданской области от 19.06.2008 N 216-па ("Магаданская правда", N 78 (19599), 18.07.2006); N 69 (19884), 24.06.2008);
- Постановлением администрации Магаданской области от 02.11.2006 N 404-па "Об утверждении условий предоставления в аренду земельных участков, находящихся в собственности Магаданской области, и методики расчета арендной платы за пользование земельными участками, находящимися в собственности Магаданской области" ("Магаданская правда", N 126 (19647), 08.11.2006; N 139 (19807), 11.12.2007; N 93 (19908), 19.08.2008).
4.Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
- заключение с заявителем договора аренды земельного участка, находящегося в собственности Магаданской области;
- отказ в предоставлении в аренду земельного участка, находящегося в собственности Магаданской области.
Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем:
- договора аренды земельного участка, находящегося в собственности Магаданской области;
- сообщения об отказе в предоставлении в аренду земельного участка, находящегося в собственности Магаданской области.
5.Заявителями являются:
- юридические лица, в том числе иностранные (зарегистрированные в Российской Федерации в установленном законодательством порядке);
- индивидуальные предприниматели;
- физические лица.
От имени юридических лиц заявления о предоставлении земельного участка в аренду могут подавать руководители юридических лиц, лица, исполняющие обязанности руководителей, представители юридического лица при наличии соответствующего документа, удостоверяющего личность и принадлежность к организации-заявителю, а также доверенности, заверенной нотариально.
От имени физических лиц заявления о предоставлении земельного участка в аренду могут подавать представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, заверенной нотариально.
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
II.Требования к порядку предоставления государственной услуги
6.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги
6.1.Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заинтересованные лица обращаются:
- в письменном виде почтой в Комитет по адресу: 685000, г. Магадан, ул. Пролетарская, 14;
- лично в отдел земельных отношений Комитета, расположенный по адресу: г. Магадан, ул. Пролетарская, 14, третий этаж, кабинет 315;
- по телефонам отдела земельных отношений Комитета 62-89-60, 62-52-42;
- в письменном виде электронной почтой в Комитет e-mail: kugimo@regadm.magadan.ru.
График (режим) работы Комитета:
понедельник 9.00 - 18.30 (перерыв с 12.30 до 14.00),
вторник 9.00 - 18.30 (перерыв с 12.30 до 14.00),
среда 9.00 - 18.30 (перерыв с 12.30 до 14.00),
четверг 9.00 - 18.30 (перерыв с 12.30 до 14.00),
пятница 9.00 - 18.30 (перерыв с 12.30 до 14.00),
суббота выходной день,
воскресенье выходной день.
Адрес web-страницы Комитета сайта Высшего исполнительного органа государственной власти Магаданской области:
http://www.magadan.ru/economica/kugi/komitet.php (приложение N 1 к Регламенту).
6.2.Информирование заинтересованных лиц проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
6.2.1.Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц за информацией:
лично;
по телефону.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами отдела земельных отношений.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. В конце информирования специалист, осуществляющий прием и информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалистом осуществляется в течение не более 10 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Специалист не вправе осуществлять консультирование заинтересованного лица, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованного лица.
6.2.2.Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованного лица в Комитет осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением.
Ответ на обращение заинтересованного лица предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается председателем Комитета.
Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой либо через сеть Интернет в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 14 рабочих дней со дня поступления обращения последнего.
6.2.3.Заявители, представившие в Комитет (отдел земельных отношений) документы для заключения договора аренды земельного участка, информируются специалистами отдела земельных отношений:
- о необходимости представления дополнительных документов;
- о сроке завершения оформления документов и возможности их получения (в случае задержки исполнения).
6.2.4.На информационном стенде и на web-странице Комитета сайта Высшего исполнительного органа государственной власти Магаданской области размещается следующая информация:
- текст настоящего регламента с приложениями;
- перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образец заполнения заявления на предоставление государственной услуги, рекомендации по его заполнению;
- сведения о графике (режиме) работы Комитета;
- сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресе электронной почты Комитета, электронном адресе web-страницы Комитета сайта Высшего исполнительного органа государственной власти Магаданской области.
Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошо просматриваться, оборудован карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.
Информационные материалы должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственной услуги.
6.2.5.Информирование заявителя о ходе выполнения государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителем (представителем заявителя), а также с использованием средств сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
В любое время с момента приема документов и начала предоставления государственной услуги заявитель (представитель заявителя) имеет право на получение сведений о ходе выполнения государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения отдела земельных отношений Комитета.
Для получения сведений о ходе выполнения государственной услуги заявителем (представителем заявителя) указываются (называются) фамилия имя отчество, дата и порядковый регистрационный номер обращения. Заявителю (представителю заявителя) предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) выполнения государственной услуги находится представленный им пакет документов.
При письменном запросе о ходе выполнения государственной услуги, в том числе с использованием сети Интернет, электронной почты, соответствующие сведения должны быть доведены до заявителя специалистами отдела земельных отношений Комитета в течение 14 рабочих дней с момента регистрации обращения отделом документального и компьютерного обеспечения Комитета.
7.Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги
7.1.Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги проводятся специалистами, осуществляющими административные процедуры.
7.2.Консультации проводятся по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- правильности оформления представляемых документов;
- источника получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема, порядке и сроках выдачи документов;
- сроках оформления проекта договора аренды земельного участка;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
7.3.Консультации проводятся при личном обращении, посредством телефона или электронной почты.
8.Требования к удобству и комфорту мест предоставления государственной услуги
8.1.Организация приема заинтересованных лиц осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком, приведенным в пункте 6.1 настоящего Регламента.
8.2.Консультации и справки при личном обращении заявителей предоставляются ответственными исполнителями отдела земельных отношений, исполняющими государственную услугу, в течение всего срока предоставления государственной услуги в часы приема заявителей.
9.Условия и сроки предоставления государственной услуги
9.1.По результатам рассмотрения обращения Комитет в пределах своих полномочий принимает решение о заключении договора аренды земельного участка либо подготавливает мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
При этом договор аренды земельного участка либо мотивированный письменный отказ в предоставлении государственной услуги выдаются заявителю в срок, не превышающий 14 календарных дней (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации) со дня поступления в Комитет соответствующего заявления (указанный срок по согласованию с заявителем может быть продлен).
9.2.Днем поступления заявления о предоставлении государственной услуги в Комитет считается день принятия данного заявления, указанный в штампе Комитета о приеме входящего документа специалистом отдела документального и компьютерного обеспечения.
Если заявление о предоставлении государственной услуги направлено почтовым отправлением, днем поступления заявления в Комитет считается день принятия специалистом отдела документального и компьютерного обеспечения почтового отправления.
9.3.Время приема граждан и представителей юридических лиц у специалистов отдела земельных отношений не должно превышать 20 минут.
10.Основания для отказа в предоставлении государственной услуги
10.1.В предоставлении государственной услуги может быть отказано, если:
- с заявлением о предоставлении в аренду земельного участка обратилось ненадлежащее лицо;
- не представлены документы, необходимые в соответствии с требованиями Регламента для заключения договора аренды;
- в заявлении указаны условия, не соответствующие условиям предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Магаданской области.
11.Основания для предоставления государственной услуги и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
11.1.Земельные участки предоставляются в аренду юридическим и физическим лицам по их письменному обращению, поданному на имя председателя Комитета, с приложением документов, указанных в пунктах 11.2 - 11.4 настоящего Регламента, в зависимости от цели предоставления земельного участка, в следующих случаях:
- оформления прав на земельный участок под существующим объектом недвижимого имущества, закрепленного на праве хозяйственного ведения за областным предприятием;
- оформления прав на земельный участок под существующим объектом недвижимого имущества, относящегося к казне Магаданской области и переданного в аренду юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям;
- переоформления права постоянного (бессрочного) пользования на право аренды земельного участка в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации";
- в иных целях, не связанных со строительством.
11.2.Для предоставления государственной услуги заявителем в Комитет подается заявление, составленное по форме (приложение N 2 к Регламенту). Заявление подается непосредственно юридическим или физическим лицом, имеющим намерение арендовать земельный участок, или его представителем. В случае подачи заявления представителем юридического или физического лица представляется доверенность и надлежащим образом заверенная ее копия.
11.3.В заявлении на предоставление земельного участка в аренду указываются:
1) цель использования земельного участка;
2) размеры земельного участка;
3) местоположение земельного участка;
4) юридический и фактический (почтовый) адреса, банковские реквизиты.
11.4.К заявлению о предоставлении в аренду земельного участка прилагаются:
1) копия документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица;
2) копия свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуальных предпринимателей), копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц);
3) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя.
11.5.Граждане оформляют заявление ручным или машинописным способом.
Юридические лица оформляют заявление машинописным способом на бланке юридического лица с обязательным удостоверением подписи должностного лица печатью юридического лица.
Копии документов заверяются заявителем в установленном порядке. Копии документов, состоящие более чем из одного листа, кроме того, должны быть пронумерованы и прошнурованы.
Текст в документах должен быть написан разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием мест их нахождения, номеров контактных телефонов, факсов, адресов электронной почты.
Фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса мест их жительства должны быть написаны полностью, указаны номера контактных телефонов.
Подготовка документов, прилагаемых к заявлению, осуществляется заявителем (представителем заявителя) самостоятельно до обращения за предоставлением государственной услуги.
11.6.Истребование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом, не допускается, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Магаданской области.
III.Административные процедуры
12.Описание последовательности действий (процедур) при предоставлении государственной услуги
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов для заключения договора аренды земельного участка;
- рассмотрение представленных документов;
- подготовка проекта договора аренды;
- проверка, правовая экспертиза проекта договора аренды;
- подписание договора;
- информирование об отказе в предоставлении в аренду земельного участка.
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему Регламенту.
Прием и регистрация документов для заключения договора аренды земельного участка
12.1.Основанием для начала предоставления государственной услуги является прием специалистом отдела документального и компьютерного обеспечения пакета документов лично от заявителя (представителя заявителя) или по почте.
Специалист отдела документального и компьютерного обеспечения, ведущий делопроизводство, фиксирует получение документов путем выполнения регистрационной записи и передает их в установленном порядке на рассмотрение председателю Комитета.
Действие совершается в день обращения заявителя или поступления документов по почте, но не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации документов.
Указанные документы, завизированные председателем Комитета, его заместителем, передаются в отдел земельных отношений.
Начальник отдела земельных отношений фиксирует поступление документов в журнале учета входящих документов и передает их специалисту отдела на исполнение.
Рассмотрение представленных документов
12.2.Основанием для начала рассмотрения документов, представленных для предоставления государственной услуги специалистом отдела земельных отношений, является их поступление данному лицу.
Специалист отдела земельных отношений в течение 2 дней:
- рассматривает представленные документы с точки зрения их полноты, сверяясь с перечнем документов, необходимых для заключения договора аренды земельного участка;
- изучает документы в целях выявления отсутствия противоречивой и недостоверной информации;
- проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным в пункте 11.5 Регламента.
На основе результатов рассмотрения документов специалист отдела земельных отношений оформляет проект:
- договора аренды земельного участка;
- уведомления заявителю о приостановлении предоставления государственной услуги до устранения препятствий, выявленных при рассмотрении документов;
- отказа в предоставлении государственной услуги.
Подготовка проекта договора аренды
12.3.После получения на исполнение заявления и пакета документов специалист отдела земельных отношений в случае отсутствия препятствий для подготовки проекта договора, предусмотренных пунктом 11.5 Регламента, в 5-дневный срок подготавливает проект договора аренды (приложение N 4 к Регламенту) и передает начальнику отдела земельных отношений.
12.3.1.В проекте договора аренды указываются:
- предмет и цель договора;
- порядок предоставления земельного участка;
- срок действия договора;
- права, обязанности и ответственность сторон;
- порядок и сроки внесения арендной платы;
- условия изменения, прекращения и расторжения договора;
- юридические адреса и банковские реквизиты сторон.
12.3.2.К договору оформляются следующие приложения:
- акт приема-передачи земельного участка с планом земельного участка;
- расчет арендной платы за пользование земельным участком.
В проектах договоров не допускаются приписки, опечатки, которые не позволяют точно определить стороны и условия договора и могут привести к искажению условий договора, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления.
Проверка, правовая экспертиза проекта договора аренды
12.4.Начальник отдела земельных отношений в 2-дневный срок производит проверку проекта договора и представленных документов и передает в правовой отдел для проведения правовой экспертизы.
Основанием для начала правовой экспертизы проекта договора аренды, проверки законности сделки является поступление проекта договора, а также документов, представленных для заключения договора аренды, начальнику правового отдела Комитета.
Начальник правового отдела проверяет законность сделки, в том числе:
- наличие полномочий у представителей, если сделка совершена представителями;
- наличие существенных условий сделки, их соответствия законодательным нормам.
Проект договора аренды, удовлетворяющий требованиям действующего законодательства, визируется начальником правового отдела Комитета в 3- дневный срок. В случае установления несоответствия представленных документов, условий договора требованиям законодательства начальник правового отдела в 3-дневный срок возвращает проект договора начальнику отдела земельных отношений для устранения несоответствий.
Проект договора аренды, заверенный начальником правового отдела, направляется заместителю председателя Комитета, председателю Комитета.
Подписание договора
12.5.Проект договора аренды, оформленный Комитетом, в количестве двух экземпляров передается для подписи арендатору:
- лично;
- почтовым отправлением.
В случае заключения договора аренды на срок не менее года Комитетом оформляется дополнительный экземпляр договора для проведения государственной регистрации в органе, осуществляющем государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним на территории Магаданской области.
При получении проекта договора лично заинтересованное лицо предъявляет документ, удостоверяющий личность, а уполномоченный представитель заинтересованного лица дополнительно предъявляет надлежащим образом оформленную доверенность, подтверждающую его полномочия на получение проекта договора. Проекты договоров, высылаемые по почте, направляются заказным письмом (по почтовому адресу заявителя, указанному в заявлении) с уведомлением.
После подписания проекта договора аренды заявителем все экземпляры проекта направляются в Комитет для окончательного оформления.
Информирование об отказе в предоставлении в аренду земельного участка
12.6.В случаях, предусмотренных пунктом 10.1 Регламента, специалист отдела земельных отношений готовит мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги, который подписывается председателем Комитета.
13.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
13.1.Действия (бездействие) и решения должностных лиц Комитета, осуществляемые (принятые) на основании настоящего Регламента в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заявителем:
- в досудебном порядке;
- в судебном порядке.
13.2.Информация о праве заявителей на обжалование в досудебном и судебном порядке решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий (бездействия) должностных лиц размещается на Интернет-сайте Высшего исполнительного органа государственной власти Магаданской области и информационном стенде.
13.3.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия), осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента, путем устного обращения к заместителю председателя Комитета, председателю Комитета либо письменного обращения (далее - жалоба) в адрес председателя Комитета.
13.4.В письменной жалобе указываются:
- фамилия, имя, отчество заинтересованного лица; фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя (отчество - при наличии);
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- контактный почтовый адрес;
- предмет жалобы с указанием наименования должности, фамилии, имени и отчества специалиста, действие (бездействие) которого обжалуется;
- личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя);
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
13.5.Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
13.6.Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента ее поступления.
13.7.По результатам рассмотрения жалобы председателем Комитета принимается решение об удовлетворении требований заинтересованного лица либо об отказе в его удовлетворении.
13.8.Письменный ответ, подписанный председателем Комитета, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
13.9.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то председателем Комитета принимается решение о применении мер ответственности к специалисту, допустившему нарушения в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента, которые повлекли за собой жалобу со стороны заинтересованного лица.
13.10.Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
13.11.Заинтересованные лица могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц, нарушении положений Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
- по номерам телефонов, содержащихся в приложении N 1 к Регламенту,
- на сайт Высшего исполнительного органа государственной власти Магаданской области: http://www/magadan.ru/economika/kugi/komitet.php/ web-страница Комитета и по электронной почте Комитета (e-mail: kugimo@regadm.magadan.ru).
13.12.Сообщение заинтересованного лица должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста, действием (бездействием) которого нарушены права и законные интересы заинтересованного лица;
- предмет жалобы;
- сведения о способе информирования заинтересованного лица о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
13.13.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.