Постановление от 17.02.2012 г № 219
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оформление акта выбора трасс инженерных коммуникаций»
В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Постановлением администрации МО "Полесский муниципальный район" от 13.05.2011 N 539 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальной функции и предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования "Полесский муниципальный район", руководствуясь Уставом муниципального образования "Полесский муниципальный район", администрация
Постановляет:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оформление акта выбора трасс инженерных коммуникаций" согласно приложению.
2.Отделу по земельным ресурсам и охране окружающей среды, градостроительству и архитектуре администрации МО "Полесский муниципальный район" осуществлять предоставление муниципальной услуги "Оформление акта выбора трасс инженерных коммуникаций" в соответствии с Административным регламентом.
3.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на начальника отдела по земельным ресурсам и охране окружающей среды, градостроительству и архитектуре администрации муниципального образования "Полесский муниципальный район".
4.Постановление вступает в силу со дня опубликования в газете "Полесский вестник".
Глава администрации
И.К. Болсун
Приложение
к Постановлению
администрации МО
"Полесский муниципальный район"
от 17 февраля 2012 г. N 219
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги "Оформление акта
выбора трасс инженерных коммуникаций"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оформление акта выбора трасс инженерных коммуникаций" (далее - регламент) определяет сроки и последовательность действий в ходе предоставления муниципальной услуги "Оформление акта выбора трасс инженерных коммуникаций" (далее - муниципальная услуга), разработан в целях повышения открытости деятельности органов местного самоуправления, качества предоставления и доступности результатов муниципальной услуги.
1.2.Муниципальная услуга предоставляется отделом по земельным ресурсам и охране окружающей среды, градостроительству и архитектуре МО "Полесский муниципальный район" (далее - Отдел).
1.3.Получателями муниципальной услуги могут быть:
физические и юридические лица (далее - заявители);
представители заявителей по доверенности, оформленной в нотариальной форме.
Процедура предоставления муниципальной услуги завершается обеспечением выбора трасс инженерных коммуникаций на территории муниципального образования "Полесский муниципальный район".
1.4.Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адреса электронной почты, сведения о графике (режиме) работы Отдела сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:
на официальном информационно-справочном портале администрации МО "admin@polessk.gov39.ru" в сети Интернет (далее - Интернет-сайт).
1.5.Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги, заявитель вправе обратиться в Отдел:
в устной форме лично или через представителей по доверенности, оформленной в установленном порядке;
по телефону;
в письменном виде почтой;
через Интернет-сайт.
Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) фамилия, имя, отчество, дата подачи документов.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
1.6.Информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещается:
в Отделе;
в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на Интернет-сайте в разделе "Муниципальные услуги"), в средствах массовой информации, на информационных стендах.
1.7.В соответствии с Порядком формирования и ведения реестра муниципальных услуг МО "Полесский муниципальный район", утвержденным Постановлением администрации МО "Полесский муниципальный район" N 538 от 13.05.2011 "Об утверждении Порядка формирования и ведения реестра муниципальных услуг МО "Полесский муниципальный район", Уставом муниципального образования "Полесский муниципальный район" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калининградской области, муниципального образования "Полесский муниципальный район", регламентирующими правоотношения в сфере земельный отношений.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - оформление акта выбора трасс инженерных коммуникаций.
2.2.Муниципальная услуга предоставляется Отделом (возможно привлечение муниципальных и казенных предприятий для подготовки необходимых материалов).
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является обеспечение выбора трасс инженерных коммуникаций.
2.4.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 191-ФЗ.
2.6.Для предоставления муниципальной услуги необходимы:
документы личного предъявления:
2.6.1.Заявление по форме согласно приложениям 1 или 2 (не приводятся) к регламенту.
В заявлении о выборе трасс инженерных коммуникаций должны быть указаны:
- функциональное назначение трассы;
- протяженность трассы;
- предполагаемые места размещения;
2.6.2.Письменное согласие на обработку персональных данных (может быть составной частью заявления);
2.6.3.Документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление;
дополнительные документы:
1) техническое задание на проектирование;
2) копия свидетельства о государственной регистрации права на земельный участок или сведения о правоустанавливающих документах для участков, находящихся в аренде (вид документа, номер и дата выдачи);
3) сведения о градостроительном плане земельного участка (ГПЗУ) (для объектов капитального строительства и реконструкции);
4) действующие технические условия организаций, осуществляющих эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения;
5) проектные предложения по трассам инженерных коммуникаций;
6) проектные предложения по строительству (реконструкции) объекта;
7) план благоустройства, с согласованными границами благоустройства с администрациями поселений, расположенных на территории МО "Полесский муниципальный район", на территории которого происходит согласование акта выбора трасс инженерных коммуникаций;
8) согласования заинтересованных лиц и организаций намерений по прохождению трассами инженерных коммуникаций в границах и вдоль границ земельных участков (при наличии).
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
Отдел, предоставляющий услугу, в установленном порядке истребует документы, находящиеся в распоряжении органа государственной власти (или сведения, содержащиеся в них).
2.7.Заявление подается в Отдел совместно с пакетом дополнительных документов.
2.8.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) отсутствие документов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего регламента;
2) отсутствие в заявлении информации, перечисленной в пункте 2.6.3 настоящего регламента;
3) запрет, установленный законодательством Российской Федерации;
4) вновь открывшиеся обстоятельства в процессе выбора трасс инженерных коммуникаций (поступление заявлений и жалоб граждан, изменения технических условий и регламентов);
5) обнаружение ошибок и несоответствий в представленных документах.
2.8.1.Не может быть отказано заявителю в приеме дополнительных документов при наличии намерения их сдать.
2.9.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации;
обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления муниципальной услуги.
2.10.Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается начальником Отдела в течение 20 рабочих дней со дня регистрации заявления.
При принятии такого решения в адрес заявителя специалистом Отдела, ответственным за подготовку муниципальной услуги, готовится соответствующее письмо.
2.11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления в Отдел, время ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не могут превышать 30 минут.
2.13.Срок регистрации заявления не может превышать 20 минут.
2.14.Датой обращения за муниципальной услугой считается дата регистрации заявления.
При направлении документов по почте датой обращения за муниципальной услугой считается дата регистрации заявления.
Заявление регистрируется в журнале регистрации обращений, который ведется на бумажном и электронном носителях, в течение одного дня с момента поступления.
2.15.Специалисты Отдела проводят консультации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги.
Продолжительность приема на консультации составляет 30 минут, продолжительность ответа на телефонный звонок - 10 минут.
При необходимости специалисты Отдела могут помочь заявителю заполнить заявление.
2.16.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, залу ожидания, местам заполнения заявлений, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.16.1.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать предъявляемым к ним требованиям.
2.16.2.В Отделе выделяются помещения для приема заявителей. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы вывесками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;
времени перерыва на обед.
Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
2.16.3.Места ожидания должны находиться в холлах или ином специально приспособленном помещении. Для ожидания заявителями приема, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов места ожидания оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, бланками заявлений и письменными принадлежностями.
2.16.4.В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, на видном доступном месте размещаются информационные стенды, которые содержат следующую информацию:
режим работы, адрес Отдела (адрес Отдела: ул. Советская, д. 12, г. Полесск Калининградской области, 238630).
Сведения о графике (режиме) работы Отдела сообщаются по телефону для справок (консультаций).
Телефоны для справок Отдела:
8(40158)3-55-32; 8(40158)3-53-20;
факс администрации муниципального района: 8(40158)3-53-94.
Режим работы Отдела:
понедельник - пятница (с 8.00 до 17.00);
приемные дни: понедельник, четверг (с 8.00 до 16.00);
обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье - выходные дни;
адрес интернет-сайта администрации МО "Полесский муниципальный район (http://polessk.gov39.ru), адрес электронной почты Отдела е-mail: arh@polessk.gov39.ru;
почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей Отдела;
порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги,
порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
образцы заявлений и образцы их заполнения;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
основания для отказа в приеме документов о предоставлении муниципальной услуги, в предоставлении муниципальной услуги;
порядок обжалования решений и действий (бездействия) Отдела, должностных лиц и муниципальных служащих;
иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги.
Аналогичная информация размещается на Интернет-сайте.
2.17.Показателем доступности и качества муниципальной услуги может служить отсутствие жалоб и претензий со стороны заявителей.
2.18.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
2.18.1.Прием заявлений и прилагаемых к ним документов о предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения заявлений осуществляются в соответствии с графиком:
День недели Время приема заявлений, рассмотрение документов Отделом Понедельник С 08.00 час. до 17.00 час., перерыв с 13.00 час. до 14.00 час. Вторник С 08.00 час. до 17.00 час., перерыв с 13.00 час. до 14.00 час. Среда С 08.00 час. до 17.00 час., перерыв с 13.00 час. до 14.00 час. Четверг С 08.00 час. до 17.00 час., перерыв с 13.00 час. до 14.00 час. Пятница С 08.00 час. до 17.00 час., перерыв с 13.00 час. до 14.00 час. Суббота Выходной Воскресенье Выходной
Прием заявлений и прилагаемых к ним документов о предоставлении муниципальной услуги и выдача документов осуществляются в Отделе по адресу: Калининградская область, г. Полесск, ул. Советская, 12, кабинет N 18.
В случае изменения указанного графика, а также контактных телефонов и электронных адресов в регламент вносятся соответствующие изменения, информация об изменении также размещается в средствах массовой информации и на Интернет-сайте.
2.18.2.Специалистами Отдела может даваться устное индивидуальное информирование (личное или по телефону).
Контактный телефон Отдела: 8(40158)3-53-20.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Отдела в рамках своей компетенции подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о названии учреждения (органа, предоставляющего муниципальную услугу), имени, отчестве и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
Рекомендуемое время телефонного разговора - не более 10 минут, личного устного информирования - не более 30 минут.
При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок может быть переадресован (переведен) другому специалисту.
2.18.3.Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется направлением электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать четкий ответ на поставленные вопросы.
3.Административные процедуры
3.1.Муниципальная услуга предоставляется путем выполнения административных процедур.
В состав административных процедур входят:
предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация документов, необходимых для оказания муниципальной услуги;
2) рассмотрение заявления об оказании муниципальной услуги, прилагаемых документов и в случаях, предусмотренных пунктом 2.6.3 настоящего регламента.
3.2.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги в Отдел.
3.3.Порядок приема документов.
При приеме заявления и прилагаемых к нему документов специалист Отдела, ответственный за прием документов, проверяет подлинность и полноту представленного заявителем комплекта документов, правильность их составления и непротиворечивость содержащихся в них сведений. Специалист Отдела, ответственный за прием документов, изучает каждый представленный документ по отдельности, а затем сравнивает сведения, содержащиеся в разных документах, а также в оригиналах представленных документов или нотариально заверенных копиях.
При наличии сомнений в подлинности документов, выявлении ошибок либо несоответствий в сведениях, содержащихся в документах, специалист Отдела, ответственный за прием документов, сообщает об этом заявителю.
3.4.При представлении документов и материалов в соответствии с подпунктами 2.6.1 -2.6.3 раздела 2 регламента специалист Отдела, ответственный за прием документов, в случае необходимости копирует подлинники документов, представленных заявителем. Полученные копии документов заверяются подписью специалиста Отдела, ответственного за прием документов, с расшифровкой подписи, указанием должности и даты, подлинники документов возвращаются заявителю.
Специалист Отдела, ответственный за прием документов, предлагает заявителю заполнить заявление согласно приложению 1 (не приводится) к регламенту и может оказать помощь в заполнении.
Максимальная длительность выполнения действия составляет 30 минут.
3.5.Специалист Отдела, ответственный за прием документов, регистрирует заявление в журнале регистрации учета заявлений и решений о предоставлении муниципальной услуги, который ведется на бумажном и электронном носителях.
3.6.Специалист Отдела, ответственный за прием документов, выдает заявителю расписку о приеме документов в установленном порядке согласно приложению 3 (не приводится) к регламенту и сообщает заявителю дату получения сведений о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
В подтверждение получения расписки о приеме документов специалистами, ответственными за прием документов, заявитель расписывается в журнале регистрации учета заявлений на предоставление муниципальной услуги о получении расписки на руки.
3.7.Результатом исполнения административной процедуры является прием заявления от заявителя.
Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке устно информируется специалистом Отдела:
- о сроке предоставления муниципальной услуги;
- о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.8.Порядок рассмотрения документов в Отделе и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги:
3.8.1.Специалист Отдела, ответственный за подготовку муниципальной услуги, после получения документов осуществляет проверку полноты и достоверности документов, выявляет наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Отдела, ответственный за подготовку муниципальной услуги, в течение 20 рабочих дней со дня регистрации заявления готовит соответствующее уведомление с указанием оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению 4 (не приводится) к регламенту.
Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать ссылки на нормы действующего законодательства Российской Федерации, регламент.
3.8.3.При непредставлении заявителем документов и материалов, указанных в подпункте 2.6.3 раздела 2 регламента, специалист Отдела, ответственный за оформление акта выбора трасс инженерных коммуникаций, в течение 3 рабочих дней направляет запросы в структурные подразделения администрации МО "Полесский муниципальный район", государственные и муниципальные учреждения.
3.8.4.Структурные подразделения администрации, муниципальные и государственные учреждения подготавливают и направляют ответы на запросы Отдела, указанные в подпункте 3.8.3 раздела 3 регламента, без взимания платы.
3.8.5.При наличии оснований для предоставления муниципальной услуги специалист Отдела, ответственный за оформление акта выбора трасс инженерных коммуникаций, в течение 20 рабочих дней со дня поступления обращения заявителя готовит акт выбора трасс инженерных коммуникаций.
3.8.6.Специалист Отдела, ответственный за подготовку муниципальной услуги, формирует 4 экземпляра акта выбора трасс инженерных коммуникации на бумажном носителе и 1 экземпляр на электронном носителе и передает подготовленные экземпляры на бумажном начальнику Отдела для согласования.
3.8.7.Начальник Отдела в течение 2 рабочих дней согласовывает представленные экземпляры (на бумажном носителе).
3.9.Акт выбора трасс инженерных коммуникаций изготавливается в 4 экземплярах, два из которых хранятся в архиве Отдела, два - для выдачи заявителю, и копия отправляется для согласования (при прохождении трассы по землям сельскохозяйственного назначения) в Агентство по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Правительства Калининградской области.
3.9.1.Агентство по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Правительства Калининградской области рассматривает отправленный специалистом акт выбора трасс инженерных коммуникаций в течение одного месяца. В случае отсутствия замечаний акт выбора трасс инженерных коммуникаций выдается заявителю для согласования с заинтересованными лицами и службами.
3.10.Передача документов на всех стадиях подготовки акта выбора трасс инженерных коммуникаций осуществляется специалистом Отдела, ответственным за его подготовку, с внесением соответствующих данных в электронную базу (с указанием даты, времени и лица, которому переданы документы).
Результатом исполнения процедуры является передача 2 экземпляров акта выбора трасс инженерных коммуникаций заявителю.
3.11.Порядок выдачи документов заявителю:
3.11.1.Оформление выбора трасс инженерных коммуникаций производится лично заявителю или уполномоченному им лицу при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя юридического лица (доверенность).
При выдаче документов специалисты Отдела знакомят заявителя с содержанием документов и выдают их.
3.11.2.Заявителю или уполномоченному представителю заявителя выдаются оригиналы акта выбора трасс инженерных коммуникаций (два экземпляра) на бумажном носителе с соответствующей отметкой о получении в электронной базе данных.
3.12.Оригинал акта выбора трасс инженерных коммуникаций, заявление, выписка из электронного журнала регистрации с подписью заявителя о получении и правоустанавливающие документы, указанные в подпункте 2.6.3 раздела 2 регламента, передаются специалистом Отдела, ответственным за подготовку акта выбора трасс инженерных коммуникаций, в установленном порядке на хранение в архив Отдела, вносятся в электронный архив с последующим включением в информационную систему обеспечения градостроительной деятельности.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами действующего законодательства Российской Федерации и положений регламента в ходе предоставления муниципальной услуги:
4.1.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением действующего законодательства Российской Федерации и положений регламента в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок специалистов Отдела начальником Отдела.
4.1.2.Периодичность осуществления текущего контроля определяется начальником Отдела.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги:
4.2.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых (в соответствии с утвержденным графиком) и внеплановых проверок, проверки также проводятся по конкретным обращениям заявителей.
Плановые и внеплановые проверки проводятся первым заместителем главы администрации МО "Полесский муниципальный район", координирующим работу Отдела.
Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности по предоставлению муниципальной услуги.
4.2.2.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению нарушений.
4.3.Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:
4.3.1.Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги.
4.3.2.Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
4.4.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:
4.4.1.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
4.4.2.Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Отдела, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подается в письменной форме или в электронной форме в администрацию МО "Полесский муниципальный район".
5.3.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Жалоба, поступившая в администрацию МО "Полесский муниципальный район", предоставляющую муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы администрация МО "Полесский муниципальный район", предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.7.Ответственным за рассмотрение обращения является первый заместитель главы администрации МО "Полесский муниципальный район".
5.8.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Приложения
2012-02-17 Приложение к Постановлению от 17 февраля 2012 года № 219 Административный регламент