РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
"ГОРОД КАЛИНИНГРАД"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Утратило силу – Постановление
Администрации городского округа
"Город Калининград"
от 28.01.2014 г. N 91) 3.12.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого
административного действия, входящего в состав административной
процедуры, - специалист Отдела учета, ответственный за предоставление
муниципальной услуги.
3.12.4. Критерием принятия решения является:
- наличие оснований для принятия заявителя на учет граждан в
качестве нуждающихся в жилых помещениях;
- отсутствие оснований для принятия заявителя на учет граждан в
качестве нуждающихся в жилых помещениях.
3.12.5. Результат административной процедуры и порядок передачи
результата.
3.12.5.1. Результатом административной процедуры является:
- сводная справка о заявителе.
3.12.6. Способ фиксации результата выполнения административной
процедуры - наличие подписи специалиста Отдела учета, ответственного
за предоставление муниципальной услуги, на сводной справке о
заявителе.
3.13. Подготовка проекта распоряжения заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград"
о принятии (об отказе в принятии) заявителя на учет граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях.
3.13.1. Основанием для начала административной процедуры
является:
- подготовленная сводная справка о заявителе.
3.13.2. Специалист Отдела учета, ответственный за
предоставление муниципальной услуги:
- готовит проект распоряжения заместителя главы администрации,
председателя комитета муниципального имущества и земельных ресурсов
администрации городского округа "Город Калининград" о принятии (об
отказе в принятии) заявителя на учет граждан в качестве нуждающихся в
жилых помещениях и передает начальнику Отдела учета Комитета.
Максимальное время, затраченное на подготовку проекта
распоряжения заместителя главы администрации, председателя комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского
округа "Город Калининград", не должно превышать 2 часа.
3.13.3. Начальник Отдела учета Комитета:
- проверяет, согласовывает проект распоряжения заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград"
о принятии (об отказе в принятии) заявителя на учет граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях и передает начальнику Управления
Комитета.
Максимальное время, затраченное на согласование проекта
распоряжения, не должно превышать 20 минут.
3.13.4. Начальник Управления комитета:
- рассматривает, подписывает проект распоряжения заместителя
главы администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград"
о принятии (об отказе в принятии) заявителя на учет граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях и передает на согласование в
соответствии с Постановлением главы администрации городского округа
"Город Калининград" от 23.08.2012 N 1620 "О Регламенте администрации
городского округа "Город Калининград".
Максимальное время, затраченное на подписание проекта
распоряжения заместителя главы администрации, председателя комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского
округа "Город Калининград", не должно превышать 20 минут.
3.13.5. Должностное лицо, ответственное за подготовку проекта
распоряжения заместителя главы администрации, председателя комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского
округа "Город Калининград", - специалист Отдела учета, ответственный
за предоставление муниципальной услуги (п. 3.13.2); должностное лицо,
ответственное за проверку, согласование проекта распоряжения
заместителя главы администрации, председателя комитета муниципального
имущества и земельных ресурсов администрации городского округа "Город
Калининград", - начальник Отдела учета (п. 3.13.3); должностное лицо,
ответственное за рассмотрение, подписание распоряжения заместителя
главы администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город
Калининград", - начальник Управления (п. 3.13.4).
3.13.6. Критерии принятия решений:
- подготовка проекта распоряжения заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград"
о принятии (об отказе в принятии) заявителя на учет граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях.
3.13.7. Результат административной процедуры:
- подготовленный и подписанный начальником Отдела учета комитета,
начальником Управления проект распоряжения заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград"
о принятии (об отказе в принятии) заявителя на учет граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях.
3.13.8. Способ фиксации результата выполнения административной
процедуры:
- наличие подписи начальника Отдела учета комитета и подписи
начальника Управления на проекте распоряжения заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград"
о принятии (об отказе в принятии) заявителя на учет граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях.
3.14. Согласование проекта распоряжения о принятии (об отказе в
принятии) заявителя на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, подписание распоряжения заместителем главы администрации,
председателем комитета муниципального имущества и земельных ресурсов
администрации городского округа "Город Калининград".
3.14.1. Основанием для начала административной процедуры является
подготовленный проект распоряжения заместителя главы администрации,
председателя комитета муниципального имущества и земельных ресурсов
администрации городского округа "Город Калининград".
3.14.2. Проект распоряжения заместителя главы администрации,
председателя комитета муниципального имущества и земельных ресурсов
администрации городского округа "Город Калининград" проходит
согласование в соответствии с Регламентом администрации городского
округа "Город Калининград", утвержденным Постановлением администрации
городского округа "Город Калининград" от 23.08.2012 N 1620.
Максимальный срок, затраченный на согласование проекта
распоряжения заместителя главы администрации, председателя комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов городского округа "Город
Калининград", не должен превышать 5 рабочих дней.
3.14.2.1. Согласованный проект распоряжения рассматривает и
подписывает заместитель главы администрации, председатель комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации
городского округа "Город Калининград".
Максимальное время, затраченное на подписание распоряжения
заместителем главы администрации, председателем комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского
округа "Город Калининград", не должно превышать 15 минут.
3.14.2.2. Подписанное распоряжение заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город
Калининград" регистрируется и рассылается специалистом Отдела
документооборота, ответственным за рассылку, в соответствии с
реестром рассылки распоряжения.
Максимальное время, затраченное на регистрацию и рассылку
распоряжения заместителя главы администрации, председателя комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского
округа "Город Калининград", не должно превышать 30 минут.
3.14.3. Должностное лицо, ответственное за согласование и
подписание распоряжения, - заместитель главы администрации,
председатель комитета муниципального имущества и земельных ресурсов
администрации городского округа "Город Калининград" (п. 3.14.2.1).
Должностное лицо, ответственное за регистрацию и рассылку
распоряжения заместителя главы администрации, председателя комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского
округа "Город Калининград", - специалист Отдела документооборота (п.
3.14.2.2)
3.14.4. Критерии принятия решений:
- подписание распоряжения заместителем главы администрации,
председателем комитета муниципального имущества и земельных ресурсов
администрации городского округа "Город Калининград".
3.14.5. Результат административной процедуры:
- подписанное и зарегистрированное распоряжение заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город
Калининград".
3.14.6. Способ фиксации результата выполнения административной
процедуры:
- отметка в СЭД о передаче распоряжения заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город
Калининград".
3.15. Выдача (направление) заявителю распоряжения (выписки из
распоряжения) заместителя главы администрации, председателя комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского
округа "Город Калининград" о принятии (об отказе в принятии) заявителя
на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
3.15.1. Основанием для начала административной процедуры является
полученное специалистом Отдела учета, ответственным за предоставление
муниципальной услуги, распоряжения заместителя главы, председателя
комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации
городского округа "Город Калининград" о принятии (об отказе в
принятии) заявителя на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых
помещениях.
3.15.2. Специалист Отдела учета, ответственный за
предоставление муниципальной услуги:
- готовит выписку из распоряжения заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград"
о принятии (об отказе в принятии) заявителя на учет граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях в двух экземплярах (в случае, если в
распоряжении заместителя главы администрации, председателя комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского
округа "Город Калининград" указано несколько заявителей);
- готовит информационное письмо заявителю о направлении
распоряжения заместителя главы администрации, председателя комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского
округа "Город Калининград" о принятии (об отказе в принятии) заявителя
на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях в двух
экземплярах (в случае, если в распоряжении заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград"
указан один заявитель);
- передает оба экземпляра выписки из распоряжения заместителя
главы, председателя комитета муниципального имущества и земельных
ресурсов (в случае, если в распоряжении заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград"
указано несколько заявителей) либо информационное письмо о направлении
заявителю распоряжения заместителя главы администрации, председателя
комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации
городского округа "Город Калининград" (в случае, если в распоряжении
указан один заявитель) для подписания начальнику Управления Комитета.
Максимальное время, затраченное на подготовку выписки из
распоряжения либо информационного письма о направлении распоряжения
заявителю и передачу для подписи начальнику Управления Комитета, не
должно превышать 30 минут.
3.15.3. Начальник Управления Комитета (лицо, его заменяющее):
- рассматривает, подписывает и заверяет печатью Управления
выписку из распоряжения (в случае, если в распоряжении заместителя
главы администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград"
указано несколько заявителей);
- рассматривает и подписывает информационное письмо о направлении
распоряжения заявителю (в случае, если в распоряжении указан один
заявитель);
- передает оба экземпляра выписки из распоряжения (в случае, если
в распоряжении заместителя главы администрации, председателя комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского
округа "Город Калининград" указано несколько заявителей) либо
информационное письмо о направлении заявителю распоряжения заместителя
главы администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград"
(в случае, если в распоряжении указан один заявитель) специалисту
Отдела документооборота, ответственному за прием и выдачу документов.
Максимальное время, затраченное на подписание выписки из
распоряжения либо информационного письма о направлении распоряжения
заявителю начальником Управления и передачу специалисту Отдела
документооборота, ответственному за прием и выдачу документов, не
должно превышать 30 минут.
3.15.4. Специалист Отдела документооборота, ответственный за
прием и выдачу документов:
- регистрирует подписанную начальником Управления выписку из
распоряжения (в случае, если в распоряжении указано несколько
заявителей) либо информационное письмо о направлении распоряжения
заявителю (в случае, если в распоряжении указан один заявитель) в день
получения в СЭД, вписывает номер и дату на выписке из распоряжения
либо на информационном письме о направлении распоряжения заявителю;
- выдает заявителю выписку из распоряжения (информационное письмо
о направлении распоряжения и распоряжение) способом, указанным
заявителем в запросе.
При личном обращении заявителя специалист Отдела
документооборота, ответственный за прием и выдачу документов:
- устанавливает личность заявителя;
- выдает заявителю выписку из распоряжения (информационное письмо
о направлении распоряжения и распоряжение) заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград"
под роспись на втором экземпляре выписки (информационного письма).
В случае, если заявитель указал в запросе способ получения
результата предоставления муниципальной услуги - направление по почте,
а также в случае неявки заявителя за результатом предоставления
муниципальной услуги в течение 3 дней специалист Отдела
документооборота, ответственный за прием и выдачу документов:
- готовит реестр рассылки заказных писем;
- отправляет письмо на адрес заявителя в почтовом отделении.
В случае, если заявитель указал в запросе способ получения
результата предоставления муниципальной услуги - направление
посредством электронной почты, специалист Отдела документооборота,
ответственный за прием и выдачу документов, сканирует выписку из
распоряжения (информационное письмо о направлении распоряжения и
распоряжение) заместителя главы администрации, председателя комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского
округа "Город Калининград" и направляет электронный образ выписки из
распоряжения (информационного письма о направлении распоряжения и
распоряжения) по адресу электронной почты, указанному заявителем.
Максимальное время, затраченное на выдачу (направление) заявителю
выписки из распоряжения (информационного письма о направлении
распоряжения и распоряжения), не должно превышать 20 минут.
В срок, не превышающий 10 часов рабочего дня, предшествующего
времени выдачи заявителю готового результата, указанному в расписке
(даты окончания срока предоставления муниципальной услуги):
- проверяет наличие в Отделе документооборота двух экземпляров
выписки из распоряжения (информационного письма о направлении
распоряжения и распоряжения) заместителя главы администрации,
председателя комитета муниципального имущества и земельных ресурсов
администрации городского округа "Город Калининград". В случае их
отсутствия принимает меры для предоставления муниципальной услуги
заявителю в установленный срок. При отсутствии ответа заявителю за 8
рабочих часов до времени выдачи заявителю готового результата,
указанного в расписке, о данном факте докладывает начальнику Отдела
документооборота (лицу, его замещающему).
Начальник Отдела документооборота (лицо, его замещающее) о данном
факте докладывает служебной запиской управляющему делами администрации
городского округа "Город Калининград".
Максимальный срок выполнения административных действий не должен
превышать 2 часа.
3.15.5. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого
административного действия, входящего в состав административной
процедуры, - специалист Отдела документооборота, ответственный за
прием и выдачу документов; начальник Отдела документооборота (лицо,
его замещающее).
3.15.6. Критерии принятия решений:
- выдача заявителю выписки из распоряжения (информационного
письма о направлении распоряжения и распоряжения) заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город
Калининград".
3.15.7. Результат административной процедуры:
- получение заявителем выписки из распоряжения (информационного
письма о направлении распоряжения и распоряжения) заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город
Калининград".
3.15.8. Способ фиксации результата выполнения административной
процедуры:
- зарегистрированная в СЭД выписка из распоряжения
(информационное письмо о направлении распоряжения) заместителя главы
администрации, председателя комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город
Калининград".
Раздел 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными
лицами (специалистами) Отдела документооборота и Отдела учета
положений Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а
также за принятием ими решений осуществляется начальником Управления
учета и найма жилья, ответственным за организацию работы по
предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной
услуги осуществляются на основании соответствующих документов
администрации городского округа "Город Калининград", комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского
округа.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании
годовых, квартальных, ежемесячных планов комитета муниципального
имущества и земельных ресурсов администрации городского округа) и
внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы,
связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок
выполнения отдельных административных процедур (тематические
проверки).
4.3. Специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и
выдачу документов, несет персональную ответственность за несоблюдение
п.п. 3.4.2, 3.4.2.1, 3.5.2, 3.14.2.2, 3.15.4 настоящего
Административного регламента.
4.4. Специалист Отдела документооборота в социальной сфере несет
персональную ответственность за несоблюдение п.п. 3.5.2.1, 3.10.2
настоящего Административного регламента.
4.5. Специалист Отдела учета, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, несет персональную ответственность за
несоблюдение п.п. 3.12.2, 3.13.2, 3.15.2 настоящего Административного
регламента.
4.6. Начальник Отдела учета комитета несет персональную
ответственность за несоблюдение п.п. 3.11.2, 3.13.3 настоящего
Административного регламента.
4.7. Специалист Отдела социальной поддержки населения,
ответственный за осуществление расчета доходов и стоимости имущества,
несет персональную ответственность за несоблюдение п.п. 3.7.2, 3.8.2
настоящего Административного регламента.
4.8. Начальник Отдела социальной поддержки населения несет
персональную ответственность за несоблюдение п.п. 3.6.2, 3.7.3, 3.9.2
настоящего Административного регламента.
4.9. Начальник Управления комитета несет персональную
ответственность за несоблюдение п.п. 3.13.4, 3.15.3 настоящего
Административного регламента.
4.10. Начальник Управления социальной поддержки населения (лицо,
его заменяющее) несет персональную ответственность за несоблюдение п.
3.9.3 настоящего Административного регламента.
4.11. Заместитель главы администрации, председатель комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов несет персональную
ответственность за несоблюдение п. 3.14.2.1 настоящего
Административного регламента.
4.12. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов)
комитета муниципального имущества и земельных ресурсов и комитета по
социальной политике администрации городского округа закрепляется в их
должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации.
4.13. Начальником управления учета и найма жилья комитета
муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского
округа, ответственным за организацию работы по предоставлению
муниципальной услуги, определяются периодичность, порядок и формы
контроля за предоставлением муниципальной услуги.
По результатам контроля в случае выявления нарушений положений
Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к
ответственности в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
Граждане (заинтересованные лица), их объединения и организации
осуществляют контроль за ходом предоставления муниципальной услуги
через официальный сайт администрации городского округа "Город
Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
klgd.ru в разделе "Услуги".
Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО
ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД", А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или
бездействия должностных лиц, специалистов (комитета, отдела) в
досудебном и судебном порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем
решений и действий (бездействия) администрации городского округа
"Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу,
должностного лица администрации городского округа "Город
Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, либо
муниципального служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих
случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Калининградской области, правовыми актами окружного
Совета депутатов города Калининграда для предоставления муниципальной
услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Калининградской области, правовыми
актами окружного Совета депутатов города Калининграда для
предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания
отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области,
правовыми актами окружного Совета депутатов города Калининграда;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной
услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской
области, правовыми актами окружного Совета депутатов города
Калининграда;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в
исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение
установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в
электронной форме в администрацию городского округа "Город
Калининград", предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения,
принятые главой администрации городского округа "Город Калининград",
подаются главе городского округа "Город Калининград".
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по электронной
почте администрации городского округа "Город Калининград"
cityhall@klgd.ru, официального сайта администрации городского округа
"Город Калининград" klgd.ru, единого портала государственных и
муниципальных услуг либо регионального портала государственных и
муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме
заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых
обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального
служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную
услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть
представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,
либо их копии.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы), в
досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения
сведений, составляющих государственную или иную охраняемую
законодательством Российской Федерации тайну.
5.6. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия или
бездействие должностных лиц (специалистов):
- специалистов отдела документооборота в сфере экономики,
муниципального имущества и земельных отношений управления организации
документооборота - начальнику отдела документооборота в сфере
экономики, муниципального имущества и земельных отношений управления
организации документооборота;
- специалистов отдела документооборота в социальной сфере
управления организации документооборота - начальнику отдела
документооборота в социальной сфере управления организации
документооборота;
- специалиста отдела социальной поддержки населения,
ответственного за осуществление расчета доходов и стоимости имущества
граждан, - начальнику отдела социальной поддержки населения управления
социальной поддержки населения;
- специалиста отдела учета комитета, ответственного за
предоставление муниципальной услуги, - начальнику отдела учета
комитета;
- начальника отдела документооборота в сфере экономики,
муниципального имущества и земельных отношений и начальника отдела
документооборота в социальной сфере управления организации
документооборота - начальнику управления организации документооборота;
- начальника отдела социальной поддержки населения - начальнику
управления социальной поддержки населения;
- начальника отдела учета комитета - начальнику управления
комитета;
- начальника управления организации документооборота -
управляющему делами администрации городского округа "Город
Калининград";
- начальника управления социальной поддержки населения -
заместителю главы администрации, председателю комитета по социальной
политике;
- начальника управления комитета - заместителю главы
администрации, председателю комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город
Калининград";
- заместителя главы администрации, председателя комитета по
социальной политике и заместителя главы администрации, председателя
комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации
городского округа "Город Калининград", управляющего делами
администрации городского округа "Город Калининград" - главе
администрации городского округа "Город Калининград".
Заявители также вправе обратиться с жалобой на действия или
бездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанных
должностных лиц, в подчинении которого находится ответственное лицо
(специалист) за предоставление муниципальной услуги.
5.7. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа
"Город Калининград", подлежит рассмотрению должностным лицом,
наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати
рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа
администрации городского округа "Город Калининград", должностного
лица администрации городского округа "Город Калининград" в приеме
документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и
ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока
таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить
случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы администрация городского
округа "Город Калининград", предоставляющая муниципальную услугу,
принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого
решения, исправления допущенных администрацией городского округа
"Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и
ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Калининградской области, правовыми
актами окружного Совета депутатов города Калининграда, а также в иных
формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,
указанного в п. 5.7 настоящего Административного регламента, заявителю
в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по
рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2 настоящего
Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся
материалы в органы прокуратуры.
5.11. Заместитель главы администрации, председатель комитета по
социальной политике, заместитель главы администрации, председатель
комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации
городского округа "Город Калининград", управляющий делами
администрации городского округа "Город Калининград" проводят личный
прием заявителей.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий
его личность. Содержание жалобы заносится в карточку личного приема
заявителя.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и
обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной
проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в
ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема
заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу
поставленных в жалобе вопросов.
5.12. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя,
направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ, то ответ на жалобу не дается.
При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные
либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу
должностного лица, а также членов его семьи, то соответствующее
должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу
поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу,
о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на
жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,
если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который
заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с
ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые
доводы или обстоятельства, заместитель главы администрации,
председатель комитета по социальной политике, заместитель главы
администрации, председатель комитета муниципального имущества и
земельных ресурсов администрации городского округа "Город
Калининград", управляющий делами администрации городского округа
"Город Калининград" вправе принять решение о прекращении переписки с
заявителем по данному вопросу. О данном решении в письменном виде
уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.13. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не
может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную
или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему
жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу
поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения
указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе
вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель
вправе вновь направить жалобу к соответствующему должностному лицу.
5.14. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе
предоставления муниципальной услуги, действия