Приложение к Распоряжению от 19.04.2006 г № 114-Р Отчет

N
пп

Решаемые вопросы

Количество

Примечание

1

2

3

4

1

Всего поступило обращений по
проблемам компетенции
министерства (агентства, службы)

2

Рассмотрено обращений и
направлено ответов гражданам,
в том числе:
- даны разъяснения по телефону;
- направлено письменных ответов;
- размещено ответов на сайте
Правительства Калининградской
области;
- размещена информация в
печатных СМИ (в каких, когда,
кем подготовлена - с указанием
номеров, даты публикации и
наименования печатного издания)

3

По срокам рассмотрения даны
ответы со дня обращений:
- в течение 5 дней  -
- в течение 10 дней -
- в течение месяца  -

4

Проанализированы вопросы и
обобщены наиболее характерные
проблемы, которые заключаются в:
- _________________________
- _________________________
-

(изложить по направлениям
вколичественном и процентном
отношениях результаты анализа
вопросов и обращений граждан)

5

Какие приняты меры по решению
наиболее характерных проблем;
потребовало ли их решение
корректировки имеющихся программ,
планов, проектов и т.п. (если да,
то в каких программах учтены
эти вопросы)?
(Поручение 09/пр. от 26.01.2006
г. п. 7)

6

Сколько вопросов потребовали
выезды на места для принятия
мер по их решению?
(в количественном и процентном
отношениях)

7

Сколько осуществлялось проверок
исполнения решений по обращению
граждан с выездом на места, по
каким вопросам, кто выезжал?
(в количественном и процентном
отношениях, с указанием
должности, фамилии, имени,
отчества и номера телефона
должностного лица)

8

Какие принимаются
дополнительные меры по
совершенствованию работы с
обращениями граждан

9

Сколько и какие вопросы из
обращений граждан не исполнены
(либо не могут быть исполнены)
по причине:
- ___________________________
(аргументированно обосновать)

10

У кого на контроле они находятся?
Какие планируется принять (либо
приняты) меры? (фамилия, имя,
отчество ответственного
должностного лица, номер
телефона, планируемые меры
и в какие сроки)

11

Сколько конкретных проблем по
обращениям граждан решено?
(количество и конкретные примеры
с Ф.И.О. и адресами заявителей и
исполнителей) (в количественном
и процентном отношениях)

12

Иные предложения по
совершенствованию работы с
обращениями граждан:
- _________________________
- _________________________
- _________________________
(конкретно, по существу, с учетом
практики работы)