Постановление Главы администрации (губернатора) Калининградской области от 09.02.1998 № 88
О мерах по улучшению работы с обращениями граждан
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ (ГУБЕРНАТОР) КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Главы администрации (губернатора) Калининградской области от 25.07.2005 г. N 88 от 09 февраля 1998 г. N 88 О мерах по улучшению работы с обращениями граждан Анализ состояния работы отдела писем и приема гражданадминистрации области по рассмотрению и разрешению поступающих вадминистрацию области жалоб, писем, заявлений показывает, что в1997 году работниками администрации этому направлению деятельностипридавалось повышенное внимание. За анализируемый период в администрацию области поступило 4499различных обращений граждан, из них 3099 письменных. Наибольшее количество поступивших обращений связано с вопросамижилищно-коммунального хозяйства, каждое третье письмо содержитпросьбу об улучшении жилищных условий. Обращает на себя вниманието, что в истекшем году резко возросло количество обращений,связанных с неисполнением решений судов по искам граждан, а такжена судебную волокиту при рассмотрении гражданских дел. Значительная часть обращений граждан связана с трудоустройствомнаселения, нарушением трудовых прав граждан и несвоевременнойвыплатой им заработной платы. Основная часть жалоб, писем и заявлений направлялась нарассмотрение главе администрации или его заместителям. Поступившие письменные обращения должностными лицамиадминистрации области рассмотрены, в основном, в установленныезаконом сроки. Однако, отдельными должностными лицами были допущенынарушения сроков рассмотрения жалоб и заявлений граждан. Так в управлении здравоохранения области (Мельченко Л.В.) по 11заявлениям нарушены сроки их рассмотрения. Неоднократные нарушения сроков рассмотрения письменныхобращений допускались первым заместителем главы администрацииобласти Топазлы Г.Ф. Не все заявления граждан были рассмотрены в сроки, определяемыезаконом, в подразделениях, руководителями которых являютсяБучельников С.О., Журавский С.В., Косенков Б.А. В то же время начальником отдела писем и приема гражданПетраевой Т.Н. не всегда проявляется должная требовательность ипринципиальность по Кроме того, имеют место поверхностные проверки фактов,изложенных в заявлениях, формальные отписки вместоаргументированных ответов по существу поставленных вопросов. Этоповлекло 147 повторных обращений граждан. Повышению исполнительскойдисциплины, искоренению бюрократизма и волокиты при разрешенииобращений граждан должностными лицами администрации области. В целях повышения спроса за состояние работы по организацииприема граждан, разрешению их заявлений, с учетом рекомендацийУправления Президента РФ по улучшению рассмотрения обращенийграждан в органах исполнительной власти субъектов РоссийскойФедерации ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Строго указать первому заместителю главы администрацииобласти Топазлы Г.Ф. заместителям главы администрации областиБучельникову С. О., Журавскому С.В., начальнику управленияадминистративных органов администрации области Косенкову Б.А. иначальнику управления здравоохранения администрации областиМельченко Л.В. на необходимость неукоснительного соблюдениядействующего законодательства при рассмотрении жалоб, писем изаявлений граждан. 2. Начальнику отдела писем и приема граждан администрацииобласти Петраевой Т.Н. усилить контроль за состоянием работы собращениями граждан, принять необходимые меры к обновлению форм иметодов, повышению исполнительской дисциплины, добиваться, чтобыработа с обращениями граждан была направлена на удовлетворение ихконкретных нужд, служила росту авторитета органов власти. 3. Руководителю аппарата-заместителю главы администрацииобласти Булкину А.В. в срок до 1 марта 1998 года в целях повышенияэффективности работы отдела писем и приема граждан: - подготовить предложения по улучшению технического оснащенияэтого отдела; - провести занятия с консультантами-помощниками заместителейглавы администрации области, работниками отдела писем и приемаграждан по вопросам организации порядка рассмотрения и разрешенияписьменных и устных обращений граждан, усиления контроля засоблюдением установленных сроков рассмотрения обращений граждан. 3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложитьна главное контрольное управление администрации области (БелоброваА.В.). 4. Информационно-аналитическому управлению администрацииобласти (Миронову А.С.) опубликовать данное постановление всредствах массовой информации. 5. Постановление вступает в силу со дня подписания.Глава администрации(губернатор) области Л. Горбенко