Постановление Мэра г. Калининграда от 28.02.1997 № 449
О мероприятиях по улучшению организации работы с письменными и устными обращениями граждан в мэрии и администрациях районов г. Калининграда
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МЭР ГОРОДА КАЛИНИНГРАДА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 февраля 1997 г. N 449 О мероприятиях по улучшению организации работы с письменными и устными обращениями граждан в мэрии и администрациях районов г. Калининграда 1. Мероприятия по улучшению организации работы с письменными иустными обращениями граждан в мэрии и администрациях районов г.Калининграда утвердить (прилагаются). 2. Вице-мэрам, председателям комитетов, начальникам управленийи отделов, главам администраций районов и руководителяммуниципальных предприятий обеспечить выполнение указанныхмероприятий и принять необходимые меры по устранению имеющихсянедостатков в работе с обращениями граждан и организации приеманаселения. 3. Контроль за выполнением постановления возложить науправление делами и отдел по работе с населением мэрии(Л.П.Донских, Т.Н.Борщенкова).Мэр города Калининграда И.Кожемякин Приложение к постановлению мэра города Калининграда от 28 февраля 1997 г. N 449 МЕРОПРИЯТИЯ по улучшению организации работы с письменными и устными обращениями граждан в мэрии и администрациях районов г. Калининграда--T----------------------------------------------T-----------------T------------------------NN| Наименование мероприятий | Сроки | Ответственныйпп| | исполнения | за исполнение--+----------------------------------------------+-----------------+------------------------1 | 2 | 3 | 4--+----------------------------------------------+-----------------+------------------------1. В целях четкой организации приема населения, до 1 апреля Управляющий делами создания необходимых условий для оперативно- 1997 года мэрии Л.П.Донских,на- го и квалифицированного решения вопросов, с чальник хозяйственного которыми обращаются граждане, оборудовать в отдела В.И.Вишня, вестибюлях мэрии, администрациях районов ин- главы администраций формационные стенды с указанием должностей районов руководителей, ведущих прием; вопросов, вхо- дящих в их компетенцию; времени и места при- ема, сведений о приеме граждан в администра- ции области и муниципальных предприятиях; другой информации для лиц, пришедших на при- ем.2. Для удобства населения установить часы до 10 марта Вице-мэры города, приема граждан руководителями комитетов, 1997 года начальник отдела по управлений и отделов мэрии в утвержденные работе с населением графиком дни, с 11.00 до 18.00. Т.Н.Борщенкова, главы Главам администраций, руководителям муни- администраций районов ципальных предприятий изменить время приема граждан по личным вопросам, сделав его удоб- ным для населения3. В целях обеспечения четкой организации апрель-май Начальник отдела по работы по рассмотрению письменных и устных 1997 г. работе с населением обращений граждан провести учебу-семинар Т.Н.Борщенкова, главы сотрудников приемных комитетов, управлений, администраций районов отделов мэрии, работников администраций, осуществляющих учет писем и контроль за рассмотрением заявлений и жалоб населения. Главам администраций районов аналогичные семинары провести для работников ЖЭУ и муниципальных предприятий.4. Ввести в практику работу по изучению и про- Не реже одного Начальник отдела по верке организации рассмотрения обращений раза в квартал работе с населением граждан в комитетах, управлениях, отделах (по специальному Т.Н.Борщенкова, главы мэрии, администрациях районов, муниципаль- графику) администраций районов ных предприятиях. В необходимых случаях оказывать методическую помощь в работе с письмами и устными заявлениями населения.5. Для улучшения подготовки полных и квалифи- Постоянно Вице-мэры, председа- цированных ответов на обращения граждан тели комитетов, обязать отделы и управления мэрии, район- начальники управлений ные администрации, предприятия предостав- и отделов мэрии, главы лять сотрудникам отдела по работе с насе- администраций районов, лением материалы, необходимые для выполне- руководители муници- ния задач и функций отдела. пальных предприятий6. В целях своевременного устранения причин и По специально- Управляющий делами условий, порождающих нарушение прав и му графику Л.П.Донских,начальник охраняемых законом интересов граждан, а отдела по работе с также вызывающих поступление повторных населением Т.Н.Борщен- заявлений и жалоб, систематически заслу- кова шивать на аппаратных совещаниях отчеты глав администраций районов, начальников управлений и отделов мэрии, руководителей муниципальных предприятий о состоянии дел по рассмотрению обращений населения.7. По согласованию с вице-мэрами, председа- По мере необ- Вице-мэр,председатели ко- телями комитетов выносить рассмотрение ходимости митетов, начальник отдела отдельных вопросов, поставленных гражда- по работе с населением нами в обращениях, требующих коллегиально- Т.Н.Борщенкова го решения и выработки мероприятий по их реализации, на совещания в комитетах мэрии города.8. В целях информированности населения рай- По мере необ- Вице-мэр, начальник онов областного центра обязать финансовое ходимости финуправления управление мэрии города направлять в район- Р.И.Заремба ные администрации ответы на запросы, ка- сающиеся выделения бюджетных средств для удовлетворения нужд и просьб горожан.9. Обязать отдел по работе с населением мэ- Ежеквартально Главы администраций рии, глав администраций районов система- районов, начальник тически анализировать работу с письмами отдела по работе с и устными обращениями граждан и вносить населением мэрии предложения: Т.Н.Борщенкова9.1. по улучшению работы с предложениями и жалобами граждан в аппарате мэрии, ее комитетах, управлениях и отделах, районных администрациях, муниципаль- ных предприятиях;9.2. о привлечении к ответственности в со- ответствии с действующим законодатель- ством должностных лиц, виновных в на- рушениях установленного порядка рас- смотрения обращений граждан.