Постановление Мэра г. Калининграда от 21.01.1999 № 144
О переходе МП "Калининградтеплосеть" на заключение прямых договоров с потребителями тепловой энергии (населением)
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МЭР ГОРОДА КАЛИНИНГРАДА ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Мэра г. Калининграда от 11.12.2001 г. N 3920 от 21 января 1999 г. N 144 О переходе МП "Калининградтеплосеть" на заключение прямых договоров с потребителями тепловой энергии (населением) С целью улучшения качества услуг по теплоснабжению населениягорода, в соответствии с Указом Президента РФ "О реформежилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации" от 27 мая 1997г. N 528, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. МП "Калининградтеплосеть" (Шнитко И.И.): 1.1. Перейти на прямые договорные отношения в системепредоставления и оплаты услуг по отоплению и горячему водоснабжению,отвечающих стандартам качества, с собственниками (нанимателями) жилыхпомещений, проживающими в жилом фонде всех форм собственности. 1.2. Создать службу по заключению договоров с населением напоставку тепловой энергии, расчетам и сборам платежей. 1.3. Договоры на оказание услуг населению по отоплению и горячемуводоснабжению заключать на основании типового договора (Приложение N1). 1.4. Сформировать базу данных для перехода на прямые договорныеотношения с потребителями тепловой энергии (населением). 1.5. Заключить договора на прием платежей населения за услугитеплоснабжения с Калининградским банком СБ РФ и КалининградскимУправлением Федеральной почтовой связи. 1.6. Расходы на содержание службы по расчетам населения запоставку тепловой энергии планировать исходя из сложившейсясебестоимости тепловой энергии на 1998 год. 1.7. Совместно с МП РИВЦ "Симплекс" (Сергеев Ю.Г.) произвестисверку расчетов нанимателей (собственников) жилья за услугитеплоснабжения с распечаткой данных. 2. Жилищно-эксплуатационным организациям различных формсобственности: 2.1. Предоставлять МП "Калининградтеплосеть" необходимуюинформацию для формирования базы данных при переходе на прямыедоговорные отношения с населением. 2.2. Осуществлять контроль за качеством предоставления услуг потеплоснабжению. 3. Утвердить график перехода МП "Калининградтеплосеть" назаключение прямых договоров с населением на оказание услуг поотоплению и горячему водоснабжению (Приложение N 2). 4. Утвердить "Условия снижения оплаты при снижении качествакоммунальных услуг по теплоснабжению" (Приложение N 3). 5. Считать постановление от 25 декабря 1996 г. N 3029 "Опредоставлении населению скидок за недопоставленные услугицентрального отопления" утратившим силу. 6. Контроль за исполнением постановления возложить на главадминистраций Московского, Балтийского, Ленинградского, Октябрьского,Центрального районов и управление жилищно-коммунального хозяйства(Фузеев В.М., Кононенко В.К., Сонец П.М., Лагода В.Б., Янус Г.К.,Симонов Н.К.).Мэр Ю.А.Савенко Приложение N 1 к постановлению мэра г. Калининграда от 21 января 1999 г. N 144 ТИПОВОЙ ДОГОВОР на оказание услуг населению по отоплению и горячему водоснабжениюг. Калининград " " _________ 1999 г. Муниципальное предприятие "Калининградтеплосеть" в лице директораШнитко И.И., действующего на основании Устава, зарегистрированногоГорсоветом от 24.04.1992 г. N 1044, именуемое в дальнейшем"Исполнитель", с одной стороны, и собственник (наниматель) квартиры влице _________________________________________________________________________________________ с другой стороны,проживающий по адресу _____________________________________________,кол-во проживающих ____________________ чел., общая площадь квартиры___________________ кв.метров, именуемый в дальнейшем "Потребитель",заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА Исполнитель обеспечивает Потребителю отпуск тепловой энергии наотопление и горячее водоснабжение в соответствии с гарантируемыминастоящим договором параметрами качества. Сроки отопительного периодарегулируются постановлением мэра города, горячее водоснабжениеобеспечивается в течение календарного года с учетом остановки напроведение планово-профилактических и капитальных работ. 2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Исполнителя 2.1.1. Обеспечить температуру воздуха в жилых помещениях не ниже+ 18ёC (в угловых комнатах - + 20ёС) при условии своевременноговыполнения потребителем п. 2.2.4. 2.1.2. Обеспечить подачу горячей воды, соответствующейтемпературе 50ёС, и расчетным расходом воды в точке водоразбора. 2.1.3. Осуществлять надлежащую эксплуатацию, своевременныйтекущий ремонт коммуникаций, необходимых для оказания данного видауслуг. Заявки Потребителей по техническому обслуживанию внутридомовыхсетей выполняются в течение 48 часов с момента обращения. Исполнительосвобождается от ответственности, если аварийная ситуация создалась врезультате нарушения Правил эксплуатации теплотехническогооборудования Потребителем. 2.1.4. Обеспечить Потребителя в наглядной и доступной формеинформацией об оказываемых услугах, тарифах на них, условиях оплаты,изменениях в оплате через средства печати или по телефону абонентскойгруппы: 27-51-25; 27-54-97. 2.1.5. При несоответствии договорных параметров коммунальныхуслуг (при понижении температуры воздуха в квартире или температурегорячей воды в точке разбора ниже указанной в договоре) по заявлениюПотребителя производится перерасчет на основании двухстороннего акта.Для составления акта представитель Исполнителя прибывает в течениесуток после вызова потребителя. При возникновении разногласий междусторонами акт составляется с привлечением представителяжилищно-эксплуатационной организации или представителя отдела поработе с обращениями граждан и защите прав потребителей мэрии.Уменьшение величины оплаты за услуги осуществляется в соответствии сразработанными органами местного самоуправления нормативами.Перерасчет ГВС по документам, указывающим на время отсутствияПотребителя свыше 30 дней, производится в течение недели с моментаполучения подтверждающего документа. 2.1.6. Своевременно информировать Потребителя об изменении режимапредоставления услуг (плановые и профилактические отключения). 2.1.7. Предоставлять льготы населению по оплате услуг затеплоснабжение на основании представленных сведений о льготах,преимуществах, предусмотренных законодательством РФ, актами органовместного самоуправления для отдельных категорий потребителей. 2.2. Потребителя: 2.2.1. Оплачивать услуги теплоснабжения в соответствии споказаниями прибора учета, а при его отсутствии или выходе из строя -расчетным методом по действующими тарифам, утвержденным мэром города,по истечении 10 дней следующего за истекшим месяца по предъявленнымквитанциям. За нарушение срока оплаты без уважительной причиныответственность наступает в соответствии с действующимзаконодательством. 2.2.2. Допускать представителей Исполнителя (при предъявлениисоответствующего документа) для устранения аварии, осмотра инженерногооборудования, приборов учета и контроля и т.д. 2.2.3. Информировать Исполнителя об изменении количества лиц,проживающих в квартире, о льготах по оплате коммунальных услуг. Вслучае отчуждения жилого помещения Потребитель обязуется погаситьсуществующую задолженность по настоящему договору или урегулироватьположение о правопреемстве с новым собственником по всемобязательствам, вытекающим из настоящего договора. 2.2.4. Подготовить жилое помещение к отопительному сезону,выполнив мероприятия по утеплению помещений согласно действующимнормам и правилам. 2.3. Потребителю запрещается: 2.3.1. Переоборудовать внутренние инженерные сети без письменногоразрешения Поставщика. 2.3.2. Устанавливать, подключать без письменного разрешенияИсполнителя дополнительные секции приборов отопления, регулирующую изапорную арматуру, а также индивидуальные приборы учета. 2.3.3. Нарушать имеющиеся схемы учета услуг, использоватьтеплоноситель в системах отопления не по прямому назначению(производить слив воды из системы и приборов отопления) . 3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 3.1. Исполнителя 3.1.1. Исполнитель несет ответственность за непредоставление илинекачественное представление услуг при соблюдении потребителем п.2.2.2, 2.3. 3.2. Потребителя 3.2.1. При нарушении п. 2.3 договора Потребитель устраняетнеполадки за свой счет, своими силами и возмещает Исполнителюпричиненные убытки. 4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 4.1. Договор вступает в силу с момента его подписания с "___"_________ 1999 г. и действует в течение 1 (одного) года. Договорсчитается продленным на тот же срок, если ни одна из сторон не заявилаоб его расторжении за 1 (один) месяц до истечения срока. 4.2. Договор составляется в двух экземплярах, по одномуэкземпляру каждой стороне. 5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ 5.1. При аварийной ситуации, связанной с материальным ущербомграждан, Потребитель немедленно извещает Исполнителя или городскуюаварийную службу заявкой (лично) по указанным телефонам: Центральный, Октябрьский районы - т. 27-36-97; Балтийский, Московский районы - т. 44-69-43; Ленинградский район - т. 27-54-55с 8 до 17 часов, кроме выходных и праздничных дней. Городская аварийная служба - т. 0-04 - круглосуточно. 5.2. При наличии претензий к качеству (отсутствию) услуги - вабонентскую группу по т. 27-51-25; 27-54-97. 5.3. ---------------------------------------------------------- (техническая характеристика системы теплоснабжения квартиры)---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5.4. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН:"Исполнитель" "Потребитель"МП "Калининградтеплосеть" Ф.И.О. ___________________г. Калининград --------------------------ул. Нарвская, 58 Адрес: ------------------------------------------ -------------------------- Подпись т. ---------------------- -------------------------- Подпись Приложение N 2 к постановлению мэра г. Калининграда от 21 января 1999 г. N 144 ГРАФИК перехода МП "Калининградтеплосеть" на заключение прямых договоров с населением +-------+--------------------------------+-------------------+ | N | РАЙОН | СРОК | |этапа | | | +-------•--------------------------------•-------------------+ | 1. | Московский район | Январь 1999 г. | | | | Март | +-------•--------------------------------•-------------------+ | 2. | Октябрьский район | | | | Центральный район | Октябрь 1999 г.| | | Ленинградский район | Декабрь | | | Балтийский район | | +-------+--------------------------------+-------------------+ Примечание. Кроме населения, проживающего в жилом фонде, где обслуживаниевнутридомовых систем осуществляют жилищно-эксплуатационныеорганизации. Приложение N 3 к постановлению мэра г. Калининграда от 21 января 1999 г. N 144 УСЛОВИЯ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ПРИ СНИЖЕНИИ КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ПО ТЕПЛОСНАБЖЕНИЮ+-------------+-------------------+-------------+------------------+------------------------+--------------------------------+| Вид услуг |Показатели качества|Вид снижения | Допустимая | Условия снижения оплаты| Расчетная единица || | услуг | качества | продолжительность| услуг за превышение +--------------+-----------------+| | | услуг | отключений за | допустимой | при наличии | при отсутствии || | | | расчетный период | продолжительности |приборов учета| приборов учета || | | | | отклонений |у потребителей| потребителей |+-------------•-------------------•-------------•------------------•------------------------•--------------•-----------------+|1. Горячее |1.1. Бесперебойное |Перерывы в |Полные сутки |За каждые сутки превы- |По приборам | С 1 человека ||водоснабжение|горячее водоснаб- |горячем во- | |шения допустимого |учета | || |жение в течение |доснабжении | |суммарного перерыва за | | || |установленного | | |расчетный период | | || |договором времени. | | | | | || +-------------------•-------------•------------------•------------------------•--------------•-----------------+| |1.2. Обеспечение |Фактическая |Не более 2 часов |За каждые 5 С снижения |По приборам | С 1 человека || |нормативной темпе- |температура | в сутки |температуры от норматив-|учета |50 С - 0 снятие || |ратуры горячей воды|горячей воды | |ной, умноженные на число| | < 45 C - 10% || |в точке разбора не |в точке | |часов сверх допустимой | | < 40 С - 30% || |менее + 50 С для |разбора не | |продолжительности | | < 35 C - 60% || |систем горячего |соответствует| |отклонений | | < 30 C - 80% || |водоснабжения из |нормативу | | | | < 25 C - 100% || |оцинкованных или | | | | | || |пластмассовых труб | | | | | || |при закрытой | | | | | || |системе | | | | | || +-------------------•-------------•------------------•------------------------•--------------•-----------------+| |1.3. Состав и свой-|Несоответст- | Не допускается |Устанавливаются органами| - |С 1 человека || |ства горячей воды |вие состава | |местного самоуправления | | || |в соответствии с |воды уста- | | | | || |установленными |новленному | | | | || |органами Госкомсан-|нормативом | | | | || |эпиднадзора России | | | | | || |и органами местного| | | | | || |самоуправления | | | | | || |нормативами | | | | | |+-------------+-------------------•-------------•------------------•------------------------•--------------•-----------------+|2. Отопление |2.1. Бесперебойное |Перерывы в |Устанавливается с |За каждый час превышения|По приборам |За 1 кв. м общей || |теплоснабжение в |теплоснабже- |учетом климатиче- |допустимого суммарного |учета |площади квартиры || |течение всего |нии |ских условий мест-|перерыва за расчетный | | || |отопительного | |ности постановле- |период | | || |сезона | |нием мэра города | | | || +-------------------•-------------•------------------•------------------------•--------------•-----------------+| |2.2. Обеспечение |Фактическая | Устанавливается с|За каждый градус сниже- |По приборам |За 1 кв. м общей || |температуры воздуха|температура |учетом климатичес-|ния температуры от нор- | учета |площади квартиры || |в жилых помещениях |в помещении |ких условий мест- |мативной, умноженный на | |18 С(20 C)- 0 || |при условии выпол- |ниже норма- |ности |число часов сверх уста- | | снятие || |нения мероприятий |тивной | |тановленного суммарного | |< 18 C(20) - 30%|| |по утеплению поме- | | |перерыва за расчетный | |< 15 C(17) - 80%|| |щений согласно | | |период | |< 12 C(14) -100%|| |действующим норма- | | | | | || |тивам и Правилам: | | | | | || |+ 18 С (в угловых | | | | | || |комнатах - +20 С) | | | | | |+-------------+-------------------+-------------+------------------+------------------------+--------------+-----------------+