Постановление Администрации Калининградской области от 16.07.2002 № 343
Об аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 16 июля 2002 г. N 343 Об аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков (В редакции Постановления Администрации Калининградской области от 31.10.2003 г. N 631; Постановлений Правительства Калининградской области от 17.08.2009 г. N 486) В целях развития туристской индустрии в Калининградской области,создания условий для улучшения качества приема и обслуживаниятуристов, защиты экономических интересов области и прав потребителейтуристско - экскурсионных услуг, совершенствования управлениятуристской отраслью и в соответствии со ст. 10 Закона Калининградскойобласти "О туристской деятельности в Калининградской области"администрация Калининградской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1 - 3. (Утратили силу - Постановление ПравительстваКалининградской области от 24.03.2006 г. N 176) 4. (Утратил силу - Постановление Правительства Калининградскойобласти от 17.08.2009 г. N 486) 5 - 6. (Утратили силу - Постановление ПравительстваКалининградской области от 24.03.2006 г. N 176) 7. (Утратил силу - Постановление Правительства Калининградскойобласти от 17.08.2009 г. N 486) Глава администрации (губернатор) области В.Г. Егоров Приложение N 1 к постановлению администрации области от 16 июля 2002 г. N 343 Состав экспертной комиссии по аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков (В редакции Постановления Администрации Калининградской области от 31.10.2003 г. N 631) Зимоглядова - председатель комитета по туризмуВера Викторовна администрации области, председатель комиссииОдинцов - директор ОГУК "Кафедральный собор",Игорь Александрович заместитель председателя комиссииПопов - заместитель начальника управления культурыАндрей Григорьевич администрации области, заместитель председателя комиссииСверчкова - консультант-юрист комитета поОльга Сергеевна туризму администрации области, секретарь комиссии (В редакции Постановления Администрации Калининградской области от 31.10.2003 г. N 631) Смирнова - председатель Ассоциации туристическихСветлана Алексеевна агентств Калининградской области, заместитель председателя комиссии Члены экспертной комиссии:Гаврилова - кандидат филологических наук, доцентВиктория Васильевна кафедры немецкой филологии КГУ, гид - переводчик немецкого языкаДанилова - преподаватель английского языка, гид -Ольга Владимировна переводчик английского языкаКалинцева - филолог - германист, экскурсоводРимма ДмитриевнаКлемешева - кандидат исторических наук, доцент кафедрыМарина Александровна истории Балтийского региона КГУКомарова - филолог, гид - переводчик английскогоНаталья Николаевна языкаМельникова - начальник отдела управления культурыЛюдмила Григорьевна администрации областиМаксимова - экскурсоводАнтонина АнатольевнаОвсянов - начальник отдела по поиску культурныхАвенир Петрович ценностей НПЦ по учету, охране, использованию и реставрации памятников истории и культурыПопадин - литератор, культурологАлександр НиколаевичТрофимова - экскурсоводНаталья Андреевна Приложение N 2 к постановлению администрации области от 16 июля 2002 г. N 343 ПОЛОЖЕНИЕ об экспертной комиссии по аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков 1. Общие положения Экспертная комиссия по аккредитации экскурсоводов и гидов -переводчиков (далее - Экспертная комиссия) создается в целяхосуществления аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков (далее- Аккредитация) в Калининградской области. 2. Состав Экспертной комиссии 1) Состав Экспертной комиссии утверждается постановлениемадминистрации области. 2) В состав Экспертной комиссии входят: председатель, заместителипредседателя, секретарь, члены Экспертной комиссии. 3. Полномочия Экспертной комиссии 1) Рассмотрение заявлений экскурсоводов и гидов - переводчиков овыдаче свидетельства об аккредитации экскурсовода (гида - переводчика)(далее - Свидетельство об аккредитации) со всеми необходимымидокументами, проверка на соответствие квалификационным требованиямпретендентов на Аккредитацию и вынесение решения о выдаче или отказе ввыдаче Свидетельства об аккредитации. 2) Приостановление действия Аккредитации. 3) Возобновление действия Аккредитации. 4) Аннулирование Аккредитации. 4. Регламент работы Экспертной комиссии Заседания Экспертной комиссии проводятся не реже 1 раза в двамесяца. Заседание считается правомочным, если на нем присутствуют болееполовины членов Экспертной комиссии. Решение принимается большинством голосов присутствующих членовЭкспертной комиссии. Заседание Экспертной комиссии оформляетсяпротоколом, который утверждается председателем и подписывается членамиЭкспертной комиссии. При вынесении решения о выдаче или отказе в выдаче Свидетельстваоб аккредитации экскурсоводам и гидам переводчикам, которыеодновременно являются членами Экспертной комиссии, последние непринимают участие в голосовании. Экспертная комиссия при необходимости привлекает к своей работеспециалистов в качестве экспертов. Решение о привлечении специалистовпринимается председателем Экспертной комиссии. Приложение N 3 к Постановлению администрации области от 16 июля 2002 г. N 343 ПОРЯДОК осуществления аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков 1. Общие положения Основной целью проведения аккредитации экскурсоводов и гидов -переводчиков в Калининградской области (далее - Аккредитация) являетсяупорядочение их деятельности, осуществляемой на объектах показа,расположенных на территории Калининградской области, в целях повышениякачества обслуживания туристов, защиты прав потребителей туристско -экскурсионных услуг, а также усиления контроля за качествомпредоставляемых услуг, обеспечения туристов научно - достовернойинформацией, касающейся вопросов истории, культуры и современной жизниКалининградской области. Аккредитация осуществляется на добровольной основе. Срок действия Свидетельства об аккредитации экскурсовода (гида -переводчика) - 3 года. 2. Порядок прохождения процедуры Аккредитации 1) К прохождению процедуры Аккредитации допускаются претендентына Аккредитацию, имеющие диплом о высшем образовании и стаж работы поспециальности не менее 3-х лет или диплом о высшем специальномобразовании. 2) Аккредитация осуществляется отдельно для экскурсоводов и гидов- переводчиков. 3) Аккредитацию осуществляет экспертная комиссия по аккредитацииэкскурсоводов и гидов - переводчиков (далее - Экспертная комиссия). 4) Прием документов претендентов на Аккредитацию и представлениеуказанных документов Экспертной комиссии осуществляет областноегосударственное учреждение культуры "Кафедральный собор". 5) Для прохождения процедуры аккредитации претендент наАккредитацию предоставляет следующие документы: - заявление утвержденной Экспертной комиссией формы; - копию документа о высшем образовании или специальном высшемобразовании (с предоставлением оригинала); - копию документа, подтверждающего получение специальногообразования на специализированных курсах экскурсоводов и гидов -переводчиков; - копию удостоверения (сертификата) о повышении квалификации поспециальности экскурсовода (гида - переводчика) в течение 3-хпоследних лет (с предоставлением оригинала); - копию трудовой книжки или иных документов, подтверждающих стажработы по специальности (с предоставлением оригинала); - имеющиеся свидетельства и иные аналогичные документы опрохождении обучения в музеях Калининградской области. 6) Для экскурсоводов и гидов - переводчиков в целях выполнениянастоящего Порядка устанавливаются следующие квалификационныетребования: - высшее образование; - специальное дополнительное образование; - наличие знания туристских ресурсов Калининградской области,географии, истории, культуры, этнографии, экономики, политикиКалининградской области в контексте истории страны и мировой истории; - владение навыками контактов с туристами (экскурсантами) потематике своих профессиональных обязанностей на языке общения; - умение осуществлять контроль подготовки к туру, анализироватьдокументацию тура, особые потребности тургруппы или индивидуальноготуриста; - владение навыками управления туристской группой и еесопровождения; - наличие навыков планирования маршрута и экскурсионногосопровождения, использования методической документации (методическойразработки или технологической карты экскурсии, текстовых материалов,фото-, видео-, аудиоматериалов); - знание стандартов ведения отчетности и получения информации; - знание мер безопасности, наличие навыков действия вчрезвычайных ситуациях, оказание первой помощи медицинского характерапри жалобах, поступающих от туристов; - внутренняя организованность, высокая познавательная активность,коммуникативность, коммуникабельность, благожелательное отношение клюдям. 7) В целях выполнения настоящего Порядка устанавливаютсяследующие дополнительные квалификационные требования: Для экскурсоводов - наличие навыков создания методическойдокументации (методической разработки или технологической картыэкскурсии, текстовых материалов, фото-, видео-, аудиоматериалов). Для гидов - переводчиков - знание иностранного языка,подтвержденного дипломом (сертификатом) учебного заведения. 8) Наличие общего и специального образования, знание иностранногоязыка, стаж работы подтверждаются документами, предусмотреннымипунктом 3 настоящих Правил. 9) Соответствие дополнительным квалификационным требованиям, атакже знание иностранного языка для гидов - переводчиковустанавливаются Экспертной комиссией по аккредитации экскурсоводов игидов - переводчиков (далее - Экспертная комиссия) в ходе проведенияквалификационного теста. Квалификационный тест для гидов - переводчиков проводится наиностранном языке. 10) Сведения об Аккредитации отражаются в свидетельстве обаккредитации экскурсовода (гида - переводчика) (далее - Свидетельствооб аккредитации), которое подписывается председателем Экспертнойкомиссии. К Свидетельству об аккредитации прилагается нагрудный знак. Форму Свидетельства об аккредитации и нагрудного знакаразрабатывает и утверждает Экспертная комиссия. 11) Решение о выдаче или отказе в выдаче Свидетельства обаккредитации принимается Экспертной комиссией в течение 60 дней со дняполучения заявления со всеми необходимыми документами. Не позднее 10дней после принятия решения претендент на Аккредитацию получаетСвидетельство об аккредитации или обоснованный отказ в его выдаче вписьменном виде. 12) Рекламации на качество туристско - экскурсионных услуг,оказываемых аккредитованными специалистами, принимаются ОГУК"Кафедральный собор" и рассматриваются на заседаниях Экспертнойкомиссии в присутствии аккредитованного специалиста. Решение по фактуобращения с рекламацией выносится Экспертной комиссией в месячный сроки утверждается председателем с момента поступления рекламации. 13) Продление срока Аккредитации осуществляется в установленномЭкспертной комиссией порядке. 3. Аннулирование и приостановление аккредитации 1) Аннулирование Свидетельства об аккредитации производится порешению Экспертной комиссии в следующих случаях: - передача Свидетельства об аккредитации другому лицу; - наличие обоснованных рекламаций со стороны туристов,представителей туристских организаций, музеев и других объектовпосещения. 2) Приостановление действия Аккредитации производится по решениюЭкспертной комиссии на срок, необходимый для объективного решенияспорного вопроса, но не более шести месяцев. 4. Реестр аккредитованных экскурсоводов и гидов - переводчиков Данные об экскурсоводах и гидах - переводчиках, получившихСвидетельство об аккредитации, вносятся в реестр аккредитованныхэкскурсоводов и гидов - переводчиков. Ведение реестра аккредитованных экскурсоводов и гидов -переводчиков осуществляет комитет по туризму администрации области.