Постановление Администрации Муниципального образования "Светловский городской округ" от 19.02.2009 № 228
Об Административном регламенте исполнения администрацией МО "Светловский городской округ " муниципальной функции по рассмотрению обращения граждан
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СВЕТЛОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ» ПОСТАНОВЛЕНИЕ 19 февраля 2009 года № 228 г. Светлый Об Административном регламенте исполнения администрацией МО «Светловский городской округ» муниципальной функции по рассмотрению обращения граждан В целях организации в администрации муниципального образования«Светловский городской округ» учета и рассмотрения обращений гражданпо вопросам, отнесенным к компетенции органов местного самоуправления,а так же направленных на рассмотрение вышестоящими органамиисполнительной власти и в соответствии с Постановлением ПравительстваКалининградской области от 11 апреля 2008 г. № 199 «О Программепроведения административной реформы в калининградской области на2006-2010 годы», ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Административный регламент исполненияадминистрацией МО «Светловский городской округ» муниципальной функциипо рассмотрению обращений граждан согласно приложению. 2. Постановление вступает в силу со дня его официальногоопубликования.Глава муниципальногообразования А.Григорьев Приложение к постановлению МО «Светловский городской округ» № 228 от 19 февраля 2009 г. РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. Глава 1. Введение. 1. Административный регламент исполнения администрацией МО«Светловский городской округ» муниципальной функции по рассмотрениюобращений граждан (далее - Административный регламент) разработан вцелях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан,повышения качества защиты их конституционных прав и законныхинтересов. В рамках настоящего Административного регламентаадминистрация МО «Светловский городской округ» исполняет муниципальнуюфункцию по рассмотрению обращений граждан (далее - муниципальнаяфункция) в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 2. Исполнение муниципальной функции осуществляетсяадминистрацией МО «Светловский городской округ» и руководителями еёструктурных подразделений (далее - Должностные лица), муниципальнымислужащими и иными работниками администрации (далее - Сотрудники). Глава 2. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение администрацией МО «Светловский городской округ» муниципальной функции 3. Исполнение администрацией муниципальной функцииосуществляется в соответствии с: 1) Конституцией Российской Федерации; 2) Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 3) Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 года №4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права исвободы граждан»; 4) Уставом муниципального образования «Светловский городскойокруг»; 5) Решением окружного Совета депутатов № 265 от 16.11.2007г. «Об утверждении структуры администрации МО «Светловский городскойокруг» и структуры окружного Совета депутатов МО «Светловскийгородской округ»; 6) Распоряжением администрации № 17-рк от 21.01.2008 г. «Опроведении организационно-штатных мероприятий, связанных с изменениемструктуры администрации». 4. В администрации МО «Светловский городской округ»рассматриваются обращения граждан (далее - Обращения) по вопросам,отнесенным в соответствии с Конституцией Российской Федерации,федеральными законами и законами Калининградской области к ведениюадминистрации муниципального образования 5. Рассмотрение Обращений включает рассмотрение письменных иустных Обращений, которые поступили в ходе личного приема, а также сиспользованием почтовой, телефонной связи и информационных системобщего пользования. Глава 3. Результаты исполнения администрацией МО «Светловский городской округ» муниципальной функции 6. Результаты исполнения муниципальной функции: 1) решение вопросов, поставленных в Обращении; 2) разъяснение вопросов, поставленных в Обращении, всоответствии с действующим законодательством; 3) направление (переадресация) Обращения в органыгосударственной власти Калининградской области, территориальные органыфедеральных органов исполнительной власти, Должностным лицам, вкомпетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в Обращении; 4) оставление Обращения без ответа в соответствии с действующимзаконодательством; 5) отказ в решении вопросов, поставленных в Обращении, всоответствии с действующим законодательством. 7. Процедура исполнения муниципальной функции завершаетсяполучением гражданином ответа на Обращение в устной (с согласиягражданина) либо письменной форме. РАЗДЕЛ II. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИСПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЙ МО «СВЕТЛОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ» МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ Глава 1. Порядок информирования о правилах исполнения администрацией МО «Светловский городской округ» муниципальной функции 8. Информирование граждан об исполнении администрацией МО«Светловский городской округ» муниципальной функции осуществляетсяДолжностными лицами либо Сотрудниками: 1) при непосредственном обращении гражданина в администрацию МО«Светловский городской округ»; 2) с использованием средств почтовой, телефонной связи,информационных систем общего пользования; 3) посредством размещения информационных материалов и ответовгражданам на их Обращения в системах общего пользования (в сетиИнтернет), публикации в средствах массовой информации, изданияинформационных материалов по отдельным проблемам; 9. Информирование об исполнении муниципальной функцииосуществляется в ходе личного приема либо с использованием почтовой,телефонной связи, информационных систем общего пользования ежедневно врабочие дни с 8 до 12 часов и с 13 до 17 часов. 10. При ответах на устные (по телефону или лично) ОбращенияДолжностные лица либо Сотрудники подробно и корректно информируютобратившихся о порядке и сроках исполнения муниципальной функции,основаниях для отказа в исполнении муниципальной функции, а такжепредоставляют иную интересующую граждан информацию по вопросамисполнения муниципальной функции. 11. Информация о наименованиях, местах нахождения муниципальныхучреждений и управлений администрации МО «Светловский городской округ»и её структурных подразделений, о контактных телефонах и адресеэлектронной почты администрации, о требованиях к письменным Обращениями Обращениям, направляемым по электронной почте, размещается наофициальном сайте администрации. 12. На сайте администрации размещается следующая информация: 1)ссылки на нормативные правовые акты, содержащие нормы,регулирующие деятельность по исполнению муниципальной функции; 2)указатель размещения Должностных лиц и Сотрудников; 3)график приема граждан главой МО «Светловский городской округ»; 4)порядок получения консультаций; 5)порядок обжалования решений, действий или бездействияДолжностных лиц и Сотрудников. 13.Консультации (справки) по вопросам исполнения муниципальной функции предоставляются Сотрудниками. 14.Консультации предоставляются по вопросам: 1)требований к оформлению письменного Обращения; 2)порядка приёма граждан по личным вопросам; 3)порядка и сроков рассмотрения Обращений; 4)порядка обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной функции. 15. Консультации предоставляются при личном обращениигражданина, а также при обращениях по телефону, через средствамассовой информации, информационные системы общего пользования(Интернет, электронную почту). 16. Консультации общего характера (о местонахожденииуправлений, муниципальных предприятий и учреждений, графике работы,необходимых документах) могут предоставляться с использованием средствавтоинформирования. Глава 2. Сроки исполнения администрацией МО «Светловский городской округ» муниципальной функции 17. Все Обращения подлежат обязательной регистрации в течение3-х рабочих дней с момента поступления. Исполнение администрацией МО «Светловский городской округ»муниципальной функции осуществляется в течение 30 дней со днярегистрации Обращения. В случае необходимости дополнительной проверки изложенных вОбращении доводов, в том числе с истребованием документов и иныхматериалов из других органов государственной власти, муниципальныхпредприятий, управлений, учреждений (далее Органы и Организации), срокрассмотрения Обращения может быть продлен, но не более чем на 30дней. О продлении срока рассмотрения Обращения гражданин уведомляетсяписьменно. 18. Должностное лицо в праве устанавливать сокращенные срокирассмотрения Обращений, имеющих общесоциальное значение, содержащихвопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможныхаварий и иных чрезвычайных ситуаций. 19. Письменное Обращение содержащее вопросы, решение которых невходит в компетенцию органов местного самоуправления, направляется втечение 7-ми дней со дня регистрации в соответствующий орган илисоответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входитрешение поставленных в обращении вопросов. Гражданин, направивший Обращение, уведомляется о переадресацииего Обращения. Глава 3. Перечень оснований для приостановления исполнения администрацией МО «Светловский городской округ» муниципальной функции или отказ в исполнении функции 20. В случае если в письменном Обращении не указаны фамилиягражданина, направившего Обращение, и почтовый адрес, по которому емудолжен быть направлен ответ, ответ на Обращение не дается. Указанное Обращение регистрируется в установленном порядке. Взависимости от его содержания Должностным лицом принимается решение оненаправлении Обращения для дальнейшего рассмотрения и его списании «Вдело» либо о направлении Обращения в Органы и организации, согласноих сфере деятельности, для ознакомления. Если в таком Обращении содержатся сведения о подготавливаемом,совершаемом или совершённом противоправном деянии, а также о лице, егоподготавливающем, совершающем или совершившем, оно подлежитнаправлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. 21. Обращение, в котором обжалуется судебное решение,возвращается гражданину, его направившему, с разъяснением порядкаобжалования данного судебного решения. 22. Должностное лицо при получении письменного Обращения, вкотором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозыжизни, здоровью и имуществу Должностного лица, а также членов егосемьи, вправе оставить его без ответа по существу поставленных в немвопросов и сообщить гражданину, направившему Обращение, онедопустимости злоупотребления правом. 23. В случае если текст письменного Обращения не поддаетсяпрочтению, ответ на Обращение не даётся, и оно не подлежит направлениюна рассмотрение в Органы и организации в соответствии с ихкомпетенцией, о чём сообщается гражданину, направившему Обращение,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 24. В случае если в письменном Обращении содержится вопрос,на который гражданину многократно (два и более раз) давалисьписьменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиОбращениями, и при этом в нём не приводятся новые доводы илиобстоятельства, Должностное лицо вправе принять решение обезосновательности очередного Обращения и прекращении переписки сгражданином по данному вопросу. Обязательным условием для прекращения переписки является то, чтоуказанное Обращение и ранее полученные от гражданина Обращениянеоднократно направлялись в администрацию МО «Светловский городскойокруг» или одному и тому же Должностному лицу. В соответствии с принятым решением о прекращении переписки сгражданином Должностным лицом принимается решение о ненаправленииОбращения для дальнейшего рассмотрения. Обращение подлежит списанию «В дело», а гражданин, направившийОбращение, уведомляется о принятом решении. 25. В случае если ответ по существу поставленного в Обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. 26. В случае если от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения его Обращения, оно подлежит списанию «В дело». 27. В том случае, если причины, по которым ответ по существупоставленных в Обращении вопросов дан, но причины не были устранены,гражданин имеет право вновь обратиться в администрацию МО «Светловскийгородской округ» или к Должностному лицу, в компетенцию котороговходит решение поставленных в обращении вопросов. Глава 4. Требования к местам исполнения администрацией МО «Светловский городской округ» муниципальной функции 28. Рабочие места Сотрудников оборудуются средствамивычислительной техники и оргтехникой позволяющими организоватьисполнение администрацией МО «Светловский городской округ»муниципальной функции. Сотрудникам выделяются расходные материалы,канцелярские товары в количестве, достаточном для исполненияадминистрацией МО «Светловский городской округ» муниципальной функции. 29. Прием граждан Должностными лицами осуществляется впомещениях, отведенных главой МО «Светловский городской округ» дляэтих целей. 30. Места, предназначенные для проведения приема граждан поличным вопросам, оборудуются системой кондиционирования воздуха,противопожарной системой, средствами пожаротушения, системойоповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны. 31. Места ожидания личного приема граждан оборудуются стульями,столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями. В период соктября по май должен быть оборудован гардероб либо установленыспециальные напольные: и (или) размещены настенные вешалки для одежды. 32. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданахДолжностным лицом одновременно ведется прием только одного гражданина,за исключением случаев коллективного обращения граждан. РАЗДЕЛ III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ (ПРОЦЕДУРЫ) ПРИ ИСПОЛНЕНИИ АДМИНИСТРАЦИЕЙ МО «СВЕТЛОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ» МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ Глава 1. Последовательность административных действий (процедур) 33. Исполнение муниципальной функции включает следующиеадминистративные действия (процедуры): 1)прием и первичная обработка письменных Обращений; 2)регистрация Обращений; 3)направление Обращений на рассмотрение; 4)рассмотрение Обращений; 5)постановка Обращений на контроль; 6)продление срока рассмотрения Обращений; 7)оформление ответов на Обращения; 8)личный прием граждан; 9) предоставление справочной информации о ходе рассмотренияОбращения; 10) контроль за исполнением администрацией МО «Светловскийгородской округ» муниципальной функции. Глава 2. Прием и первичная обработка письменных Обращений 34. Основанием для начала исполнения администрацией МО«Светловский городской округ» муниципальной функции является личноелибо письменное обращение гражданина в администрацию МО «Светловскийгородской округ», к Должностному лицу или поступление Обращения ссопроводительным письмом из других органов государственной власти длярассмотрения по поручению. 35. Граждане направляют письменные Обращения в администрацию МО«Светловский городской округ» или Должностным лицам, в компетенциюкоторых входит решение поставленных в Обращение вопросов. Должностные лица, Сотрудники в случае необходимости разъясняютгражданам компетенцию администрации МО «Светловский городской округ»или Должностного лица по решению вопросов, поставленных в Обращении. 36. Письменные Обращения могут быть доставлены лично, почтовымотправлением, по информационным системам общего пользования. 37. Обращения на имя главы МО «Светловский городской округ» илиего заместителей поступившие непосредственно от граждан или присланныепо почте, и документы, связанные с их рассмотрением, поступают вуправление делами администрации МО «Светловский городской округ»(далее - Управление делами) для первичной обработки и регистрации. 38. Письменные Обращения непосредственно от граждан принимаютсятолько в том случае, если в них указаны фамилия гражданина и почтовыйадрес, по которому может быть направлен ответ. По просьбеобратившегося гражданина на копии или втором экземпляре принятогоОбращения проставляется отметка о приеме обращения и сообщаетсятелефон для справок. 39. Обращения, поступившие в виде электронного обращения наофициальный сайт администрации по сети Интернет, принимаютсяСотрудниками управления делами, распечатываются и учитываются вжурнале. 40. Для приема Интернет - обращений может применятьсяспециализированное программное обеспечение, предусматривающеезаполнение гражданином реквизитов, необходимых для работы сОбращениями и для направления письменного ответа, а такжеинформирующее гражданина о невозможности принять его Обращение вслучае незаполнения указанных реквизитов. 41. Для информирования граждан о порядке заполнения реквизитовоб отправителе в электронном Обращении может также применятьсяинформационное уведомление, размещаемое на официальном сайтеадминистрации МО «Светловский городской округ». Адрес электроннойпочты автора и электронная цифровая подпись являются дополнительнойинформацией. 42. Сотрудник, ответственный за прием документов: 1) проверяет правильность адресования корреспонденции ивозвращает невскрытыми на почту ошибочно поступившие (не по адресу)письма; 2) вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов(разорванные документы подклеиваются), к тексту письма прилагаетконверт; 3) прикладывает поступившие документы (паспорта, военныебилеты, трудовые книжки, пенсионные удостоверения, фотографии и другиеподобные документы); 4) в случае отсутствия в конверте самого письма, делаетпометку следующего содержания: «Письмо в адрес администрации(конкретного Должностного лица) отсутствует» с датой и личнойподписью, которую прилагает к поступившим документам; 5) составляет акт в двух экземплярах на заказное письмо суведомлением, в котором при вскрытии не обнаружено письменноевложение, а также в случае, когда в конверте обнаруживается недостачадокументов, упомянутых автором. Один экземпляр указанного акта хранится у лица ответственного заполучение корреспонденции, второй - приобщается к поступившемуОбращению. 43. Сотрудник, ответственный за делопроизводство, получивОбращение, нестандартное по весу, размеру, форме, либо имеющеенеровности по бокам, либо заклеенное липкой лентой, либо обладающеестранным запахом или цветом, либо в нём прощупываются вложения, нехарактерные для почтовых отправлений (порошок и т.д.), не вскрываяконверт, сообщает об этом своему руководителю и действует всоответствии с его указаниями. 44. Результатом выполнения административных действий (процедур)по приему и первичной обработке Обращения является передачапоступившего Обращения на регистрацию Сотруднику, ответственному зарегистрацию обращений граждан. Глава 3. Регистрация обращений 45. Регистрация письменных Обращений в администрацииосуществляется в журнале входящих документов и (при введении вдействие) с использованием электронной системы автоматизацииделопроизводства и электронного документооборота «Дело» (далее - САДД«Дело») (Приложение № 1). 46. Первичная обработка и регистрация Обращения (проверкаправильности адресования корреспонденции, прочтение и определениесодержания вопросов Обращения, проверка истории обращений гражданина,формирование электронной базы данных вновь полученных Обращений иприсвоение им регистрационных номеров) осуществляется в срок не более3-х рабочих дней с момента его поступления в администрацию МО«Светловский городской округ». 47. Регистрация Обращений производится путем присвоенияпорядкового номера каждому поступившему документу. На лицевой сторонепервого листа в правом нижнем углу письменного Обращения проставляетсярегистрационный штамп. В случае если место, предназначенное длярегистрационного штампа, занято текстом, штамп может быть проставлен вином месте, обеспечивающем его прочтение. 48. Обращение, подписанное двумя и более гражданами, считаетсяколлективным. Коллективным является также обращение, поступившее отимени коллектива организации, принятое на собрании (сходе),конференции, митинге путём голосования или путём сбора подписей. Такоеобращение, оформленное в письменном виде и подписанноеорганизаторами, подлежит рассмотрению в том же порядке и в те же сроки(до 30 дней), что и индивидуальное Обращение. 49. Приложенные к Обращению подлинные документы по требованиюзаявителя отделяются от него и возвращаются гражданину (принеобходимости с них снимаются копии). Деньги, поступившие вместе списьменным Обращением, возвращаются почтовым переводом, при этомпочтовые расходы относятся на счет гражданина. В случае если гражданинприслал конверт с наклеенными знаками почтовой оплаты и надписаннымадресом, конверт может быть использован для отправления ответа. 50. Сотрудник, составляющий аннотацию Обращения: 1) проверяет Обращение на повторность, при необходимостисопоставляет с находящейся в архиве перепиской; Не считаются повторными Обращения, поступившие от одного и тогоже гражданина, но по разным вопросам. 2) регистрирует Обращение в САДД «Дело». Повторным считается Обращение, поступившее от одного и того жегражданина по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первогоОбращения истек установленный законодательством срок рассмотрения илигражданин неудовлетворен полученным ответом. 51. При регистрации в регистрационно-контрольной карточкеэлектронной базы данных САДД «Дело» вносится следующая информация опоступившем Обращении: 1)дата регистрации Обращения и его регистрационный номер; 2)категория Обращения (заявление, предложение, жалоба); 3)данные об обратившемся гражданине: фамилия, имя,отчество, место его проживания (адрес); 4)данные о корреспонденте, направившем обращение, если таковой имеется; 5)краткое содержание (тема) Обращения; 6)данные о количестве листов приложения; 7)отметка о коллективном Обращении; 8) шифр темы согласно тематическому классификаторуОбращений. Шифр присваивается каждому из поставленных в Обращениивопросов. 52. Результатом выполнения административных действий (процедур)по регистрации Обращения является его регистрация в САДД «Дело». Глава 4. Направление Обращения на рассмотрение Должностному лицу 53. На стадии предварительной обработки Обращений, поступивших вадрес главы МО «Светловский городской округ» и его заместителей,отбираются Обращения, которые не подлежат рассмотрению по существузаданных вопросов согласно статье 11 Федерального закона от 02 мая2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации», в том числе: 1) Обращения, содержащие нецензурные или оскорбительныевыражения; 2) Обращения, текст которых не поддается прочтению или смыслкоторых неясен; 3) Обращения граждан, с которыми прекращена переписка попоставленным вопросам; 4) Обращения, в которых обжалуются судебные решения. 54. По Обращениям, не подлежащим рассмотрению, готовятся проектыписьменных разъяснений гражданам с обоснованием отказа в рассмотренииих Обращений по существу поставленных в них вопросов, которые вместес самими Обращениями направляются главе МО «Светловский городскойокруг» на подпись, о чем делается отметка в базе данных САДД «Дело».После подписания они отправляются заявителю. В «журнале документов»САДД «Дело» производится соответствующая отметка о направлении ответа. 55. Обращения, соответствующие предъявляемым к ним требованиям,распределяются на: 1) требующие визы главы МО «Светловский городской округ» наисполнение Должностным лицам; 2) подлежащие направлению (переадресации) в Органы иорганизации, к компетенции которых отнесено рассмотрениесоответствующих вопросов; 3) подлежащие отправке заявителю, если с ним прекращенапереписка по поднятому вопросу. 56. Сотрудник, ответственный за регистрацию Обращений, послесоставления аннотации направляет Обращение главе МО «Светловскийгородской округ» для визирования. 57. В соответствии с резолюцией главы МО «Светловский городскойокруг» Обращения направляются Должностным лицам на исполнение. Информация о Должностных лицах, которым направлено Обращение,вносится в базу данных САДД «Дело». 58. Проекты сопроводительных писем к Обращениям граждан,переписка с которыми прекращена, готовятся Сотрудниками Управленияделами. Письма о возврате ошибочно присланных Обращений подписываютсяначальником Управления делами. 59. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит вкомпетенцию администрации МО «Светловский городской округ»,направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующиеОрганы и организации или соответствующим должностным лицам, ккомпетенции которых относится решение поставленных в нём вопросов, суведомлением граждан о переадресации (Приложение № 4). 60. В случае если возникают затруднения в определении органа, ккомпетенции которого относится рассмотрение поставленных в Обращениивопросов, сотрудник, ответственный за регистрацию Обращений, вправеобратиться за консультацией к соответствующему Должностному лицу. 61. Обращения, поступившие из редакций средств массовойинформации и общественных организаций (в том числе с просьбойпроинформировать о результатах рассмотрения), направляются нарассмотрение как обычные Обращения. 62. В случае если решение поставленных в Обращении вопросовотносится к компетенции нескольких Должностных лиц, Органов иорганизаций, копии Обращения в течении семи дней со дня регистрациинаправляются каждому из руководителей указанных Органов и организаций,каждому должностному лицу для рассмотрения вопросов в части, ихкасающейся, о чем делается отметка в базе данных САДД «Дело». 63. Обращения, в которых не указаны фамилии и почтовые адресаавторов, направляются Должностным лицам согласно их сфере деятельностидля ознакомления. 64. При направлении Обращения на рассмотрение в другие Органы иорганизации или иным должностным лицам могут, в случае необходимости,запрашиваться документы и материалы о результатах его рассмотрения. 65. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в управления,муниципальные предприятия, учреждения решения или действия(бездействие) которых обжалуются. В случае если в соответствии с запретом, предусмотреннымдействующим законодательством, невозможно направление жалобы нарассмотрение в орган государственной власти, организацию илидолжностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вобращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением егоправа обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) вустановленном порядке в суд. Письмо гражданину подписывается Должностным лицом, принявшимрешение о невозможности направления жалобы на рассмотрение вгосударственный орган, должностному лицу, либо уполномоченным им лицоми направляется гражданину. 66. Результатом выполнения административных действий (процедур)по направлению Обращений на рассмотрение является передачазарегистрированных в установленном порядке Обращений Должностнымлицам, направление обращений для рассмотрения в, другие Органы иорганизации либо иным должностным лицам, в компетенцию которых входитрешение поставленных в Обращении вопросов. Глава 5. Рассмотрение Обращения в администрации МО «Светловский городской округ» 67. Основанием для начала административной процедуры порассмотрению Обращения является поступление Обращения с приложениямиглаве МО «Светловский городской округ». 68. Обращение с резолюцией главы МО «Светловский городскойокруг», поступившее Должностному лицу в соответствии с егокомпетенцией, подлежит обязательному рассмотрению. 69. Обращение рассматривается в срок не более 30 дней со днярегистрации в управление делами, если главой МО «Светловский городскойокруг» не установлен более короткий контрольный срок рассмотрения. 70. Обращение может быть рассмотрено непосредственно вадминистрации МО «Светловский городской округ» (в том числе с выездомна место) либо направлено на рассмотрение в другой Орган илиорганизацию в соответствии с их компетенцией. 71. Все поступившие Обращения подразделяются на следующиегруппы: 1) содержащие вопросы, которые не входят в компетенциюДолжностного лица; 2) содержащие вопросы, которые относятся к компетенцииДолжностного лица; 3) содержащие вопросы, которые относятся к компетенциинескольких Органов и организаций или должностных лиц; 4)повторные Обращения; 5)многократные Обращения (два и более раз); 6) Обращения, в которых содержатся сведения оподготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, атакже о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем; 7) Обращения, в которых не указаны фамилии, почтовые адресаавторов и подлежащие направлению руководителям структурныхподразделений органа исполнительной власти области для ознакомления. 72. Если в Обращении содержатся сведения о Подготавливаемом,совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, егоподготавливающем, совершающем или совершившем, оно направляется вгосударственный орган компетентный рассматривать информацию опротивоправном деянии незамедлительно. 73. По многократным Обращениям управление делами готовитпредложение Должностному лицу (проект письма) о прекращении перепискис гражданином по данному вопросу при одновременном наличии следующихусловий: 1) в Обращении гражданина содержится вопрос, на который емуДолжностным лицом многократно (два раза и более) давались письменныеответы по существу в связи с ранее направляемыми Обращениями; 2) в Обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. 74. Предложение о прекращении переписки с гражданином готовитначальник управления делами на основании информации, полученной припервичной обработке поступившего Обращения. Уведомление гражданину опрекращении переписки с ним подписывает глава МО «Светловскийгородской округ» или Должностное лицо, на рассмотрении у которогонаходится Обращение. 75. Если Обращение содержит вопросы, решение которых не входит вкомпетенцию Должностного лица, сотрудник, ответственный за контрольисполнения обращений граждан, готовит: 1) сопроводительное письмо о н аправлении Обращения в другиеОрганы и Организации, Должностному лицу, к компетенции которыхотносится рассмотрение вопросов, поставленных в Обращении; 2) уведомление гражданину о переадресации его Обращения в другойОрган или организацию либо иному Должностному лицу. 76. Должностное лицо, которому глава МО «Светловский городскойокруг» направил Обращение на исполнение, принимает решения: 1) к компетенции одного или нескольких органов либо должностныхлиц относится решение поставленных в Обращении проблем; 2) о постановке Обращения и отданных по его рассмотрениюпоручений на контроль; 3) о назначении Сотрудника (Сотрудников), ответственного зарассмотрение обращения (далее - Исполнитель), характере и сроках егодействий; 4) о необходимости рассмотрения Обращения с выездом на место; 5) об окончательном сроке рассмотрения Обращения. 76. Если решение поставленных в Обращении вопросов относится ккомпетенции нескольких Органов и организаций или должностных лиц,Должностное лицо указывает в своей резолюции Органы и организации,должностных лиц, которым необходимо в порядке ведомственноговзаимодействия направить копии Обращения. 77. Если ответ по существу поставленного в Обращении вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, по решению Должностноголица гражданин уведомляется о невозможности получения ответа посуществу поставленного в Обращении вопроса в связи с недопустимостьюразглашения указанных сведений. 78. По результатам рассмотрения Обращения Должностным лицом: 1) в базу данных САДД «Дело» вносится содержание резолюции,информация о назначенном Исполнителе (ответственном Исполнителе исоисполнителях), сроках исполнения поручений, делается отметка опостановке рассмотрения Обращения на контроль; 2) готовится уведомление заявителю о переадресации Обращениясогласно полномочиям Органов и организаций; 3) копии Обращения направляются в указанные в резолюции Органыи организации либо должностным лицам вместе с сопроводительнымиписьмами; 4) по Обращениям, поставленным на контроль, в сопроводительныхписьмах указываются сроки, в течение которых необходимо представитьинформацию о результатах их рассмотрения, но не более 20 дней, а такжевопросы, поставленные в Обращениях, на которые необходимо подготовитьответы в пределах компетенции органа местного самоуправления,организации или Должностного лица. 79. Копии Обращения и прилагаемых к нему документов в срок непозднее 7 дней со дня регистрации Обращения направляются Исполнителямдля рассмотрения по компетенции. 80 Соисполнители не позднее семи дней до истечения срокаисполнения Обращения обязаны представить ответственному Исполнителювсе необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа. 81. На Обращение, не являющееся заявлением или жалобой, несодержащее конкретных предложений или просьб (в том числепоздравление, соболезнование, письмо, присланное для сведения, ит.д.), ответ может не направляться. 82. Ответ на Обращение поступившее по информационным системамобщего пользования направляется по почтовому адресу, указанному вобращении. 83. Результатом выполнения административных действий (процедур)по рассмотрению Обращения в администрации муниципального образования«Светловский городской округ» является: 1) решение поставленных в Обращении вопросов; 2) направление в другие Органы и организации или инымдолжностным лицам поручений о рассмотрении Обращения, по решениюпоставленных в нём вопросов и об ответе гражданину в письменной илиустной (с согласия гражданина) форме. Глава 6. Рассмотрение Обращения Исполнителем 84. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление Обращения (с резолюцией Должностного лица и прилагаемымидокументами) Исполнителю. 85. При рассмотрении Обращения, отнесенного к категории«предложение», Исполнитель определяет, какие конкретные рекомендациисодержаться в Обращении: 1) по совершенствованию законов и иных нормативных правовыхактов; 2) по совершенствованию деятельности государственных органоввласти и органов местного самоуправления; 3)по развитию общественных отношений; 4) по улучшению социально-экономической и иных сфердеятельности государства и общества. 86. В отношении каждого предложения Исполнитель оцениваетвозможность его принятия или непринятия, учитывая следующиеобстоятельства: 1) нормативное регулирование вопросов, на совершенствованиекоторых направлено предложение; 2) необходимость внесения, в случае принятия предложения,изменений в нормативные документы; 3) наличие предложений, требующих изменениязаконодательства, не относящихся к компетенции администрации МО«Светловский городской округ»; 4) возможность принятия предложения с точки зрениятехнологических особенностей процедур, порядков, правил, реализациякоторых потребуется в случае их принятия; 5) возможность принятия предложения с учетом другихособенностей вопроса. 87. По результатам рассмотрения предложения гражданину готовитсяответ. Если предложение не принято, гражданин извещается о причинах,по которым его предложение не может быть принято; если принято, то вкакой форме и в какие сроки оно будет реализовываться. 88. При рассмотрении Обращения, отнесенного к категории«заявление», Исполнитель: 1) выделяет действие, на необходимость совершения которого гражданин указывает в целях реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц; 2) проводит анализ сообщения о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе Органов и организаций, должностных лиц. 89. Исполнитель проверяет наличие законных оснований длясовершения испрашиваемого действия и возможность его совершения. Вответе сообщается об удовлетворении или неудовлетворении заявления,совершении или не совершении испрашиваемого действия. Если оно неможет быть совершено, приводятся соответствующие аргументы. 90. Исполнитель проверяет, соответствует ли оспариваемоедействие (бездействие) должностного лица (должностных лиц) положениями предписаниям как законодательных и подзаконных актов РоссийскойФедерации, так и положениям нормативных правовых актов Калининградскойобласти и МО «Светловский городской округ». Для этого Исполнитель получает пояснения у лица, чьи действияоспариваются, изучает материалы, представленные гражданином,запрашивает дополнительные материалы. 91. Если в результате проведенного анализа подтвердилисьотмеченные в заявлении факты, указывающие на неправомерностькаких-либо действий, несоответствие этих действий положениям ипредписаниям нормативных и других документов, заявление признаетсяобоснованным. В этом случае в ответе гражданину приносятсясоответствующие извинения, перечисляются меры, которые принимаются дляустранения нарушений законов и иных нормативных правовых актов,недостатков в работе Органов и организаций, должностных лиц,сообщаются сроки их реализации. 92. Если заявление о нарушениях или недостатках признанонеобоснованным, в ответе даются разъяснения в отношениинеправомерности предъявляемых претензий. 93. При рассмотрении Обращения, отнесенного к категории«жалоба», Исполнитель обязан определить обоснованность просьбыгражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод илизаконных интересов либо прав, свобод или законных интересов другихлиц. Для этого Исполнитель: 1) определяет обоснованность доводов о нарушении прав,свобод или законных интересов гражданина (других лиц) (принадлежностьправ, свобод и законных интересов, их вид, какими действиями нарушеныи др.); 2) устанавливает причины нарушения или ущемления прав,свобод или законных интересов, в том числе устанавливает, кто и покаким причинам допустил нарушение; 3) определяет меры, которые должны быть приняты длявосстановлений (восстановления положения существовавшего до нарушенияправа) или защиты (пресечения действий, нарушающих право или создающихугрозу его нарушения) нарушенных прав, свобод или законных интересов,а также определяет лиц, ответственных за реализацию обозначенных мер; 4) организует привлечение к ответственности (дисциплинарной,административной) лиц, виновных в нарушении прав, свобод или законныхинтересов граждан в пределах своей компетенции. 94. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, вответе гражданину указывается, какие права, свободы или законныеинтересы подлежат восстановлению и в каком порядке (в том числе срокии ответственные лица), принимаемые способы защиты прав, свобод илизаконных интересов. 95. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, вответе аргументировано даются разъяснения в отношении отсутствияоснований для восстановления и защиты прав, свобод и законныхинтересов граждан. 96. В процессе рассмотрения обращения по существу Исполнительвправе: 1) запросить дополнительную информацию в органах местногосамоуправления, муниципальных управлениях, учреждениях; 2) пригласить на личную беседу гражданина, запросить у негодополнительную информацию; 3) инициировать проведение проверки в пределах полномочий поосуществлению внутреннего контроля (проверка правомерности либонеправомерности действий (бездействия) должностных лиц органовместного самоуправления) или контрольно-надзорных полномочий впорядке, установленном действующим законодательством. 97. В случае необходимости получения дополнительной информациипо вопросам, поставленным в Обращении, в иных Органах и организацияхИсполнителем подготавливается запрос, который должен содержать: 1) данные об Обращении, по которому запрашивается информация; 2) вопрос Обращения, для разрешения которого необходимаинформация; 3)вид запрашиваемой информации, содержание запроса; 4) срок, в течение которого необходимо предоставитьинформацию по запросу, но не более 15 дней. 98. При подготовке ответа на запрос в обязательном порядкеуказываются реквизиты запроса, по которому подготовлена информация,сведения об Обращении и запрашиваемая информация по вопросамОбращения, а также сведения о причинах нарушения сроков (в случаенарушения сроков подготовки информации по запросу) или причинахневозможности предоставления запрашиваемой информации Приложение № 5). 99. В исключительных случаях, при наличии оснований дляпродления, срок рассмотрения Обращения может быть продлен, но не болеечем на 30 дней. 100. В случае необходимости получения дополнительной информацииу гражданина, направившего Обращение, уточнения обстоятельств,изложенных в Обращении, определения мотивации, Исполнитель можетпригласить гражданина на личную беседу. Приглашение гражданина на беседу осуществляется по телефону,факсу, посредством использования электронных средств связи, почтой идругими способами, но не позднее, чем за 3 дня до назначенной датыпроведения беседы. 101. В случае отказа гражданина (неявки при наличииподтверждения о приглашении гражданина предложенным способом внадлежащий срок) ответ на Обращение подготавливается по существурассмотренных вопросов с указанием на то, что недостаточностьинформации, обусловленная неявкой гражданина на личную беседу, можетповлечь недостаточно детальное рассмотрение Обращения. При этом вответе на Обращение перечисляются вопросы, факты и обстоятельства, покоторым необходимо пояснение гражданина для всестороннего и полногоразрешения вопросов, поставленных в Обращении. 102. При установлении Исполнителем невозможности явки гражданинана личную беседу по состоянию здоровья или по иным причинам, непозволяющим гражданину явиться лично, Исполнителем может быть приняторешение о выезде по месту нахождения гражданина для беседы и получениядополнительных материалов. Гражданин уведомляется о дате и времени его посещенияИсполнителем. 103. В ответе на Обращение, рассмотрение которого производилосьс выездом на место, указывается информация о полученных на выездесведениях и дается им оценка при подготовке ответа на поставленные вОбращении вопросы. 104. При рассмотрении Обращения Исполнитель применяет всепредоставленные ему полномочия в соответствии с должностнымрегламентом. В случае недостаточности полномочий Исполнителя (запросинформации, координация деятельности, согласование документов и др.)для всестороннего и полного решения вопросов, поставленных вОбращении, оформление необходимых документов и совершение действийосуществляется через Должностное лицо либо уполномоченное им лицо. 105. В случае необходимости исследования при рассмотренииОбращения материалов и объектов, которые не могут быть истребованы илипредставлены по месту рассмотрения Обращения, Исполнитель выезжает поместу нахождения данных материалов или месту нахождения исследуемыхобъектов. 106. В случае если рассмотрение Обращения поручено несколькимИсполнителям, ответственный Исполнитель определяет порядок и срокиподготовки ответа на обращение. Ответственный Исполнитель осуществляетконтроль полноты и правильности подготовки материалов по Обращениювсеми соисполнителями и соблюдением ими установленных сроков.Ответственный Исполнитель формирует окончательный ответ по Обращениюпри поступлении материалов от соисполнителей. 107. Подготовленный по результатам рассмотрения Обращения ответдолжен соответствовать следующим требованиям: 1) содержать конкретную и четкую информацию по всем вопросам,поставленным в Обращении (что, когда и кем сделано или будетделаться); 2) если просьба, изложенная в Обращении, не может быть решенаположительно, то указывается по каким причинам она не может бытьудовлетворена; 3) в ответе должно быть указано: кому он направлен, датаотправки, регистрационный номер Обращения, присвоенный Управлениемделами, фамилия, имя, отчество и номер телефона Исполнителя. 108. Если Обращение, направленное Исполнителю на рассмотрение всоответствии с его компетенцией, ставится Должностным лицом наконтроль, Исполнитель обязан представить в установленные срокиинформацию о результатах рассмотрения Обращения либо копию ответа,направленного заявителю. Глава 7. Постановка Обращений на контроль 109. Использование САДД «Дело» позволяет осуществлять текущий(заблаговременный - за неделю до установленного срока) контроль сроковрассмотрения Обращений. Сотрудник, контролирующий рассмотрение Обращений, поставленныхна контроль, еженедельно проверяет списки Обращений, подлежащихисполнению, при необходимости осуществляет напоминание об исполнениипоручений Должностного лица. 110. На контроль ставятся Обращения, в которых сообщается оконкретных нарушениях законных прав и интересов граждан, а такжеимеющие общесоциальное значение. Постановка Обращения на контрольпроизводится в целях обеспечения своевременного, всестороннего иобъективного рассмотрения вопросов, поставленных в Обращениях,направления ответов заявителям, а также - устранения недостатков вработе Органов и организаций, получения материалов для обзоров почты,подготовки аналитических записок и информации, определенияэффективности принимавшихся ранее мер в случае повторных(многократных) обращений. 111. На особый контроль ставятся поручения Президента РоссийскойФедерации, Председателя Правительства Российской Федерации,председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации орассмотрении Обращений; поручений руководителя АдминистрацииПрезидента Российской Федераций, полномочного представителя ПрезидентаРоссийской Федерации в Северо-Западном федеральном округе,Губернатора Калининградской области, вице-премьеров ПравительстваКалининградской области, председателя Калининградской областной Думы. 112. Информация о результатах текущего контроля включается вобщую справку о состоянии исполнительской дисциплины дляежеквартального доклада главе МО «Светловский городской округ». Глава 8. Работа с Обращениями, поставленными на контроль 113. Решение о постановке Обращения на контроль принимаетсяглавой МО «Светловский городской округ» проставляется штамп контроля. 114. В случае если в ответе на Обращение указывается, чтовопрос, поставленный гражданином, будет решен в течение определенногопериода, такое Обращение может быть поставлено на дополнительныйконтроль, о чём направляется уведомление гражданину с указаниемконтрольного срока для ответа об окончательном решении вопроса. 115. Контроль соблюдения сроков рассмотрения обращений граждан ипоручений Губернатора Калининградской области, других поручений,состоящих на особом контроле осуществляют Сотрудники управления деламив соответствии с должностными инструкциями. 116. Обращение может быть возвращено для повторногорассмотрения, если рассмотрены не все вопросы, поставленные вОбращении, или ответ не соответствует требованиям настоящегоАдминистративного регламента. 117. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление на рассмотрение Должностному лицу информации отИсполнителя о результатах рассмотрения Обращения или подготовленногоИсполнителем проекта ответа на Обращение. 118. Должностное лицо: 1) рассматривает предоставленную информацию о рассмотренииОбращения либо проект ответа гражданину; 2) дает поручения об исполнении действий, рекомендованныхИсполнителем в случае удовлетворения Обращения; 3) определяет вид и порядок привлечения к ответственности лиц вслучае выявления в ходе рассмотрения Обращения фактов нарушенияпредписаний нормативных правовых актов, прав, свобод или законныхинтересов граждан; 4) при необходимости ставит рассмотрение Обращения надополнительный контроль. 119. Основаниями для возврата ответа на повторное рассмотрениемогут являться: 1)оформление ответа с нарушением установленной формы; 2) противоречие выводов, изложенных Исполнителем вответе действующему законодательству; 3) отсутствие полной информации по поставленным в Обращениивопросам; 4) необходимость дополнительного рассмотрения Обращения пообстоятельствам, выявленным в ходе его рассмотрения; 5) иные основания в соответствии с компетенцией Должностноголица. 120. В случае возврата ответа, Исполнитель в зависимости отоснований возврата обязан: 1) устранить выявленные нарушения; 2) провести повторное (дополнительное) рассмотрениеОбращения по существу. 121. Решение об окончании рассмотрения Обращения, поставленногона контроль, принимает глава МО «Светловский городской округ». Обращение считается рассмотренным, если даны ответы на всепоставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры, данисчерпывающий письменный ответ гражданину. В этом случае Обращение снимается с контроля, ответы, полученныеот Исполнителей, списываются «В дело», главой МО «Светловскийгородской округ» подписывается ответ, подготовленный Исполнителем. 122. Результатом выполнения административных действий (процедур)по постановке Обращения на контроль является своевременное,всестороннее и объективное рассмотрение поставленных в Обращениивопросов о конкретных нарушениях законных прав и интересов гражданина,имеющих общесоциальное значение, направление ответа заявителю иинформации в вышестоящий орган об исполнении поручения по рассмотрениюОбращения. Глава 9. Продление срока рассмотрения Обращения 123. В случае необходимости дополнительной проверки изложенных вОбращении сведений, а также в случае направления запроса опредоставлении информации, необходимой для рассмотрения Обращения, вдругие Органы и организации или должностному лицу, срок рассмотренияОбращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. 124. Для решения вопроса о продлении срока рассмотренияОбращения Исполнитель готовит служебную записку с обоснованием такойнеобходимости и представляет ее главе МО «Светловский городскойокруг». 125. На основании служебной записки главой МО «Светловскийгородской округ» принимается решение о продлении срока рассмотренияОбращения. В случае продления срока контроля Управление деламинаправляет гражданину уведомление об этом. Если контроль рассмотренияОбращения установлен федеральным органом государственной власти,Исполнитель обязан заблаговременно согласовать продление срокарассмотрения Обращения. 126. Результатом выполнения административных действий (процедур)по продлению срока рассмотрения Обращения является принятое решение опродлении срока рассмотрения конкретного Обращения и направлениеуведомления гражданину о принятом решении. Глава 10. Оформление ответа на письменное Обращение 127. Ответ на Обращение подписывается главой МО «Светловскийгородской округ» или Должностным лицом по его поручению. Ответы на поручения Президента Российской Федерации,Председателя Правительства Российской Федерации, председателей палатФедерального Собрания Российской Федерации, парламентские идепутатские запросы о рассмотрении Обращений подписывает главаадминистрации МО «Светловский городской округ». 128. В ответе в четкой, последовательной, краткой иисчерпывающей форме должны излагаться разъяснения по всем поставленнымв Обращении вопросам. При подтверждении сведений, изложенных вОбращении, в ответе следует указать, какие меры приняты по результатамего рассмотрения. В ответе в региональные и федеральные органы государственнойвласти указывается, проинформирован ли гражданин о результатахрассмотрения Обращения, а в ответе на коллективное Обращениесообщается, кому из обратившихся граждан дан ответ. Ответ не требуется, если по результатам рассмотрения Обращенияпринят правовой акт, экземпляр которого направляется гражданину. 129. Подлинники документов, приложенные к Обращению, подлежатсписанию «В дело», если в Обращении не содержится просьба об ихвозврате. 130. Решение о списании Обращения "В дело" принимает управлениеделами, контроль правильности списания обращения осуществляетСотрудник, ответственный за контроль обращений. 131. Ответы гражданам, в региональные и федеральные органыгосударственной власти, Правительство Калининградской областиоформляются на бланке МО «Светловский городской округ». В левом нижнемуглу ответа указываются фамилия, инициалы Исполнителя,рассматривавшего Обращение по существу поставленного вопроса иготовившего отсвет, номер его служебного телефона. 132. Подлинники Обращений в региональные и федеральные органыгосударственной власти возвращаются только при наличии на них штампа"Подлежит возврату" или специальной отметки в сопроводительном письме. 133. Если на Обращение дается промежуточный ответ, в текстеуказывается срок окончательного решения вопроса. 134. Краткое содержание ответа вносится в САДД «Дело». Отправление ответов без регистрации в администрации МО«Светловский городской округ» не допускается. 135. При необходимости Исполнитель готовит справку о результатахрассмотрения Обращения (например, если ответ гражданину дан потелефону или в ходе личного приема, однако при рассмотрении Обращениявозникли существенные обстоятельства, не отраженные в ответе). 136. Ответы на поручения о рассмотрении Обращения, поступившиеиз других Органов и организаций, регистрируются в установленномпорядке, затем направляются Должностному лицу, давшему поручение орассмотрении Обращения. Исполнитель проверяет ответ на соответствие требованиямнастоящего Административного регламента, вносит краткое содержаниеответа в САДД «Дело». Оформление дел по Обращениям для архивного храненияосуществляется в соответствии с требованиями Инструкции поделопроизводству в администрации МО «Светловский городской округ»утверждённой распоряжением администрации МО «Светловский городскойокруг» № 196 от 18 мая 2007 г. 137. Результатом выполнения административных действий (процедур)по оформлению ответа на Обращение является оформление ответа путемизложения разъяснений всех поставленных в Обращении вопросов, а вслучае направления промежуточного ответа - указание сроковокончательного решения вопросов. Глава 11. Предоставление справочной информации о ходе рассмотрения Обращения 138. С момента регистрации Обращения гражданин имеет право наполучение информации о ходе его рассмотрения, ознакомление сдокументами и материалами, касающимися рассмотрения Обращения, еслиэто не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц иесли в указанных документах и материалах не содержатся сведения,составляющие государственную или иную охраняемую федеральным закономтайну. 139. Решение о возможности ознакомления гражданина с документамии материалами, поступившими по запросу Должностного лица из другихОрганов и организаций, от должностных лиц в порядке, предусмотренномпунктом 2 статьи 10 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «Опорядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,принимает указанное Должностное лицо. 140. Справочную работу по рассмотрению Обращений, поступивших наимя главы МО «Светловский городской округ» и в адрес его заместителейведет Сотрудник Управления делами администрации. Справки могут предоставляться в ходе личного приема или потелефону по следующим вопросам: 1) о получении Обращения, его регистрации и направлении нарассмотрение b уполномоченный орган, а также о Должностных лицах илиИсполнителях, которым поручено рассмотрение Обращения; 2) о переадресации Обращения в другие Органы и организации, вкомпетенцию которых входит решение поставленных в Обращении вопросов; 3) о невозможности направления Обращения на рассмотрение суказанием оснований для этого; 4) о продлении сроков рассмотрения Обращения с указаниемоснований для этого. 141. При поступлении по телефону запроса от гражданина о ходерассмотрения Обращения Сотрудник называет наименование органа, вкоторый обратился гражданин, свою фамилию, имя, отчество, предлагаетгражданину представиться, уточняет при необходимости сутьпоставленного вопроса, корректно и лаконично дает ответ. При невозможности самостоятельно ответить на поставленныевопросы Сотрудник, принявший телефонный звонок, должен переадресовать(перевести) абонента на другого Сотрудника (Исполнителя) или жесообщить обратившемуся гражданину номер телефона, по которому можнополучить необходимую информацию, либо предложить обратиться письменноили назначить другое удобное для гражданина время консультации. 142. Во время разговора Сотрудник, предоставляющий справочнуюинформацию, должен произносить слова четко, избегать «параллельныхразговоров» с окружающими и не прерывать разговор по причинепоступления звонка на другой телефонный аппарат. 143. Должностные лица и Сотрудники, осуществляющие прием иликонсультирование, обязаны относиться к обратившимся гражданамкорректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства. 144. Результатом выполнения административных действий (процедур)по предоставлению справочной информации о ходе рассмотрения Обращенияпри обращении гражданина лично или по телефону являетсяинформирование гражданина по существу заданных им вопросов в устнойформе. Глава 12. Личный прием граждан. 145. Прием граждан главой МО «Светловский городской округ»проводится каждую последнюю пятницу месяца. 146. Организацию личного приема граждан главой МО «Светловскийгородской округ» осуществляют Сотрудники управления делами. 147. Основанием для записи гражданина на личный прием к главе МО«Светловский городской округ» является устное или письменноеОбращение гражданина о записи на личный прием. 148. Предварительная запись на личный прием к главе МО«Светловский городской округ» осуществляется Сотрудником управленияделами. 149. Предварительная запись на личный прием осуществляетсяСотрудником в журнале записи по форме, согласно приложению № 3 кадминистративному регламенту, в котором должны быть внесены следующиесведения: порядковый номер поступившего Обращения, дата, фамилия, имя,отчество обратившегося гражданина, его адрес, контактный телефон,содержание вопроса и иная информация по просьбе гражданина. 150. Запись граждан на прием осуществляется по телефону в формеустного личного Обращения или в форме письменного заявления.Сотрудник, осуществляя запись на личный приём, вправе уточнить мотивыОбращения и содержание вопроса, а также ознакомиться с документами,подтверждающими обоснованность просьбы гражданина. 151. При поступлении устного Обращения по наиболее сложнымвопросам, предполагаемым для рассмотрения на личном приеме, Сотрудниквправе рекомендовать обратившемуся гражданину представить письменноезаявление с изложением сути вопроса, с целью его предварительногоизучения в ходе подготовки к проведению личного приема. Информация опоступлении письменного заявления отражается в журнале записи наличный прием и приобщается к материалам для доклада главе МО«Светловский городской округ» на личном приеме. 152. Сотрудник, не вправе отказать гражданину в записи на личныйприем к главе МО «Светловский городской округ». В случае еслизаявленный гражданином вопрос не относится к компетенции главы МО«Светловский городской округ», Сотрудник вправе рекомендоватьгражданину (по согласованию, с ним) обратиться к иному Должностномулицу, в компетенцию которого входит рассмотрение данного вопроса. 153. В отдельных случаях, по согласованию с главой МО«Светловский городской округ» может быть рассмотрен вопрос о досрочномпрекращении записи граждан. Граждане ожидают личного приема в помещении, оборудованномстолами и стульями, и обеспечиваются писчей бумагой, ручками, питьевойводой, стаканами. 154. На личном приеме граждан главой МО «Светловский городскойокруг» присутствуют приглашенные должностные лица, которые принеобходимости дают пояснения по существу обращений. 155. Прибывшие на прием граждане приглашаются в кабинет впорядке, установленном в списке очередности. 156. Глава МО «Светловский городской округ» выслушивает устноеОбращение гражданина, при необходимости пояснения Приглашенныхдолжностных лиц, к компетенции которых относится рассматриваемыйвопрос, и даёт соответствующее поручение, которое фиксируется вжурнале приема и ставится на контроль. 157. В случае если изложенные в устном Обращении факты иобстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительнойпроверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть данустно в ходе личного приема, о чем производится запись в журналеприема. 158. При отсутствии возможности дать ответ в ходе личного приемаглава МО «Светловский городской округ» даёт соответствующее поручениео подготовке письменного ответа по существу поставленных в Обращениивопросов. 159. В случае, когда в Обращении содержатся вопросы, решениекоторых не входит в компетенцию органов местного самоуправления,гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следуетобратиться. 160. Во время личного приема гражданин имеет возможностьобратиться с устным заявлением, а при необходимости, передать главе МО«Светловский городской округ» письменное Обращение. ПисьменныеОбращения на личном приеме также подлежат регистрации и рассмотрению впорядке, установленном для письменных Обращений. 161. В ходе личного приема гражданину может быть отказано вдальнейшем рассмотрении Обращения, если ранее ему был дан ответ посуществу поставленных в Обращении вопросов. 162. По результатам личного приема граждан формируется листпоручений, в котором указывается краткое содержание вопроса заявителяглаве МО «Светловский городской округ», а также - исполнителиОбращения. 163. Подготовка поручений по итогам личного приема главой МО«Светловский городской округ» осуществляется Сотрудником управленияделами. 164. В срок не позднее двух дней со дня проведения личногоприема граждан поручения передаются управлением делами на утверждениеглавой МО «Светловский городской округ». 165. После утверждения поручения передаются на исполнение иконтролируются в установленном порядке в группе документов «Личныйприем». 166. Контроль за качеством и своевременностью исполненияпоручений по итогам личного приема граждан главой МО «Светловскийгородской округ» возлагается на Сотрудника управления делами. 167. Поступившая от исполнителей информация об исполнении(продлении) Поручений анализируется Сотрудником управления делами инаправляется на рассмотрение главе МО «Светловский городской округ». 168. Обращение считается рассмотренным, если даны ответы на всепоставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры, данисчерпывающий письменный ответ гражданину. 169. Сотрудник направляет гражданину в установленном порядкеподписанный главой МО «Светловский городской округ» ответ. По желаниюгражданина ответ на Обращение может быть получен им лично, отправленпо почте либо электронной почтой. Глава 13. Рассмотрение обращений граждан, поступивших по телефону в приемную главы МО «Светловский городской округ». 170. Устные обращения граждан, поступившие по телефону вприемную главы МО «Светловский городской округ» принимаютсякруглосуточно: в рабочее время с 08:00 до 17:00 - секретарем приемной,в нерабочее время с 17:00 до 08:00 следующего дня - дежурнымисекретарями (Приложение № 2). 171. По обращениям поступившим в течении суток (с 8:00 до 8:00)секретарем приемной формируется выписка из журнала обращений ипредставляется главе МО «Светловский городской округ». 172. После визы главы МО «Светловский городской округ» обращенияграждан секретарем приемной направляются исполнителям и в управлениеделами администрации для организации контроля. 173. Устное обращение гражданина после регистрациирассматривается в течении 30 дней, если не установлен иной срок главойМО «Светловский городской округ». 174. Устные обращения граждан связанные с чрезвычайнымиситуациями (прорыв системы отопления, нарушение системы водоотведенияи др.) передаются секретарем приемной в рабочее время в МУ «УправлениеЖКХ, ГО и защиты населения от ЧС», о чем в журнале делается отметка овремени передачи обращения. 175. Устное обращение граждан, связанные с чрезвычайнойситуацией, поступившие в период с 17:00 до 8:00 следующего днядежурными секретарями передаются в соответствующие службы,определенные инструкцией. 176. Исполнители устных обращений граждан, поступивших потелефону в приемную главы МО «Светловский городской округ», в течении30 дней, или в течении установленного им срока, направляют вуправление делами администрации письменную информацию о принятых мерахили копии письменных мотивированных ответов гражданам в случае отказав исполнении их обращений. 177. Сотрудник управления делами, осуществляющий контроль заисполнением письменных и устных обращений граждан, по поступившимписьменным ответам от исполнителей снимает с контроля обращения вустановленном порядке. 178. Управление делами ежеквартально готовит статистическийотчет об исполнении муниципальной функции по форме в соответствии сприложением № 6 и предоставляет его главе МО «Светловский городскойокруг». 179. По итогам года готовится анализ устных обращений граждан. Глава 14. Аналитическая работа по результатам рассмотрения Обращений в администрацию МО «Светловский городской округ». 180. Аналитическая работа по результатам рассмотрения Обращений,поступивших на имя главы МО «Светловский городской округ» и егозаместителей, в том числе в ходе личных приемов, проводимых указаннымидолжностными лицами, осуществляется Сотрудником управления делами. 181. Сотрудник управления делами анализирует и обобщаетпоступившие Обращения и ежеквартально готовитинфомационно-аналитический материал о количестве и характере вопросов,поставленных гражданами в Обращениях и на личных приемах (Приложение№ 6). 182. Подготовленный годовой отчет о работе с Обращениями гражданпредоставляется главе МО «Светловский городской округ». Глава 15. Порядок и формы контроля исполнения муниципальной функции. 183. Контроль полноты и качества исполнения муниципальнойфункции включает в себя проведение проверок (в том числе с выездом наместо), выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение,принятие соответствующих решений и подготовку ответов на Обращения,содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Текущий контроль соблюдения последовательности действий,определенных административными процедурами по исполнению и принятиесоответствующих решений осуществляется Должностным лицом. 184. Текущий контроль исполнения муниципальной функцииосуществляется путем проведения по указанию Должностного лица провероксоблюдения и исполнения Административного регламента, иныхнормативных правовых актов МО «Светловский городской округ». Периодичность осуществления текущего контроля исполнениямуниципальной функции устанавливается Должностным лицом. 185. Организация и обеспечение учета и своевременногорассмотрения письменных Обращений, поступивших в адрес Президента РФ,Председателя Правительства РФ, председателей палат ФедеральногоСобрания РФ, Губернатора Калининградской области и вице-премьеровПравительства Калининградской области, направленных главе МО«Светловский городской округ», осуществляется Сотрудником управленияделами. Ответственность за своевременность, объективность и полнотурассмотрения Обращений, несут Исполнители и Сотрудник управленияделами. Сотрудник управления делами ежеквартально готовитстатистический отчет об исполнении муниципальной функции. Глава 16. Ответственность Должностных лиц при исполнении муниципальной функции. 186. Ответственность за нарушения, допущенные при исполнениимуниципальной функции, возлагается на соответствующее Должностноелицо. 187. Персональная ответственность Должностных лиц и Сотрудниковпри исполнении муниципальной функции предусматривается их должностнымиинструкциями в соответствии с законодательством Российской Федерациии Калининградской области. 188. Качество работы с Обращениями является одним из критериевоценки эффективности выполнения муниципальными и техническимиработниками своих обязанностей, что должно быть указано в ихдолжностных инструкциях. 179. Сотрудник, ответственный за регистрацию Обращений, несетперсональную ответственность за соблюдение порядка приема иправильность учета Обращений. 189. Сведения, содержащиеся в Обращениях, а также персональныеданные гражданина могут использоваться только в служебных целях и всоответствии с полномочиями лица, исполняющего муниципальную услугу.Запрещается разглашение содержащейся в Обращении информации о частнойжизни гражданина без его согласия. Не является разглашением сведений,содержащихся в Обращении, направление письменного Обращения в органгосударственной власти, орган местного самоуправления или иномудолжностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вОбращении вопросов. 190. В случае утраты письменного Обращения, зарегистрированногов установленном порядке в администрации МО «Светловский городскойокруг», решение о назначении служебного расследования, порядке исроках его проведения принимается начальником управления делами. 191. При уходе Исполнителя в отпуск, его переводе на другуюработу или освобождении от занимаемой должности письменное Обращениепередаётся на исполнение другому Сотруднику. Глава 17. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной функции. 192. В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от27 апреля 1993 года №4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений,нарушающих права и свободы граждан» гражданин в праве обратиться сжалобой на действия (решения), нарушающие его права и свободы, либонепосредственно в суд, либо к вышестоящему в порядке подчиненностигосударственному органу или должностному лицу. 193. К действиям (решениям) Должностных лиц и Сотрудников,которые могут быть обжалованы в суд, относятся коллегиальные иединоличные действия (решения), в том числе представление официальнойинформации, в результате которых: 1) нарушены права и свободы гражданина; 2) созданы препятствия осуществлению гражданином его прав исвобод; 3) незаконно на гражданина возложена какая-либо обязанность илион незаконно привлечен к какой-либо ответственности. 194. Для обращения в суд с жалобой устанавливаются следующиесроки: 1) три месяца со дня, когда гражданину стало известно онарушении его прав; 2) один месяц со дня получения гражданином письменногоуведомления об отказе Должностного лица в удовлетворении жалобы или содня истечения месячного срока после подачи жалобы, если гражданиномне был получен на нее письменный ответ; 195. Пропущенный по уважительной причине срок подачи жалобыможет быть восстановлен судом. 196. Жалоба может быть подана гражданином, права которогонарушены, или его представителем, а также по просьбе гражданинанадлежаще уполномоченным представителем общественной организации,трудового коллектива. 197. Жалоба подается по усмотрению гражданина либо в суд поместу его жительства, либо в суд по месту нахождения администрации МО«Светловский городской округ» (Должностного лица). 198. Подача жалобы оплачивается государственной пошлиной вустановленном размере. Суд может освободить гражданина от уплатыпошлины или уменьшить ее размер. 199. На Должностных лиц, действия (решения) которых обжалуютсягражданином, возлагается процессуальная обязанность документальнодоказать законность обжалуемых действий (решений); гражданиносвобождается от обязанности доказывать незаконность обжалуемыхдействий (решений), но обязан доказать факт нарушения своих прав исвобод. 200. Убытки, моральный вред, нанесенные гражданину, признанныминезаконными действиями (решениями), а также представлением искаженнойинформации, возмещаются в установленном Гражданским кодексомРоссийской Федерации порядке. Приложение № 1 к Административному регламенту МО «Светловский городской округ» муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан.|———————————————————————————————————————||(дата и время формирования реестра) ||———————————————————————————————————————| Реестр обращений граждан, поступивших на имя главы муниципального образования «Светловский городской округ» |————|———————————————————|————————————————|——————————————————|——————————————————|—————————————————|————————————————|—————————————————|—————————————————|——————————————|| № | Входящий | Дата | ФИО. | Адрес | Краткое | Вид | Должностное | Исходящий | Срок ||п/п | регистрационный | регистрации | гражданина, | гражданина | содержание | (категория) | лицо, | регистрационный | исполнения || | номер документа | | направившего | | обращения | обращений | получившее | номер | || | | | документ | | | | документ | документа | ||————|———————————————————|————————————————|——————————————————|——————————————————|—————————————————|————————————————|—————————————————|—————————————————|——————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 ||————|———————————————————|————————————————|——————————————————|——————————————————|—————————————————|————————————————|—————————————————|—————————————————|——————————————|| | | | | | | | | | ||————|———————————————————|————————————————|——————————————————|——————————————————|—————————————————|————————————————|—————————————————|—————————————————|——————————————| Приложение № 2 к Административному регламенту МО «Светловский городской округ» муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан.|———————————————————————————————————————||(дата и время формирования реестра) ||———————————————————————————————————————| Реестр обращений граждан, поступивших по телефону в приемную главы муниципального образования «Светловский городской округ» |————|———————————————————————————————————|———————————————————————————————————————————|———————————————————————————————————|——————————————————————————————————————|| № | Дата | ФИО. | Адрес | Краткое ||п/п | регистрации | гражданина, | гражданина | содержание || | | направившего | | обращения || | | документ | | ||————|———————————————————————————————————|———————————————————————————————————————————|———————————————————————————————————|——————————————————————————————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 ||————|———————————————————————————————————|———————————————————————————————————————————|———————————————————————————————————|——————————————————————————————————————|| | | | | ||————|———————————————————————————————————|———————————————————————————————————————————|———————————————————————————————————|——————————————————————————————————————| Приложение № 3 к Административному регламенту МО «Светловский городской округ» муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан. Журнал предварительной записи граждан на личный прием к главе муниципального образования «Светловский городской округ» |————|—————————————————————|——————————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|| № | Дата | ФИО | Адрес, телефон заявителя | Содержание | Примечание |Дата личного приема||п/п | приема заявления | заявителя | | обращения | | ||————|—————————————————————|——————————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 ||————|—————————————————————|——————————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|| | | | | | | ||————|—————————————————————|——————————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————|———————————————————| Приложение №4 к Административному регламенту МО «Светловский городской округ» муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан.|—————————————————————————————————————————————————|————————————————————————————————|| | С.А.ИВАНОВОЙ || | || | ул.Советская, 21-50, || | г.Светлый, || | Калининградской области || | ||—————————————————————————————————————————————————|————————————————————————————————| Уважаемый(ая) ________! Сообщаю, что Ваше заявление, поступившее на имя главымуниципального образования «Светловский городской округ» от 23.01.2009г. (вх. № 45), рассмотрено. Поставленный Вами вопрос не входит вкомпетенцию органов местного самоуправления и в соответствии с частью3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядкерассмотрения обращений граждан РФ» направлено для принятия решения(указать организацию или федеральную структуру). Копия письма (переадресовки обращения) направляется в управлениеделами.Подпись (начальника предприятия)Исп. ФИОтелефон Приложение № 5 к Административному регламенту МО «Светловский городской округ» муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан.|——————————————————————————————————————————————————————|————————————————————————————————|| Российская Федерация | С.А.ИВАНОВОЙ || Калининградская область | || | ул.Советская, 21-50, || ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО | г.Светлый, || ОБРАЗОВАНИЯ | Калининградской области || «СВЕТЛОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ” | || | ||ОГРН 1023902093478 | ||238340, г.Светлый, ул.Советская,12. | ||Тел.: 8-40152-3-53-33, 46-04-36 | ||Факс: 8-40152-3-23-33 | || | ||№ _____________ от ________________ | ||На № _______ от _______________г. | ||——————————————————————————————————————————————————————|————————————————————————————————| Уважаемый(ая) ________! Ваше заявление, поступившее в администрацию муниципальногообразования «Светловский городской округ» от 23.01.2009 г. (вх. № 45),рассмотрено. ТЕКСТ: полный ответ на ВСЕ поставленные вопросы илиаргументированный, со ссылкой на законодательство, отказ.Глава муниципальногообразования А.ГРИГОРЬЕВИсп. ФИОтелефон Приложение № 6 к Административному регламенту МО «Светловский городской округ» муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан. ОБЩИЕ ДАННЫЕ |—————|—————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————||№ п/п| Наименование сведений | Цифровые данные ||—————|—————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 1 |Количество письменных и устных обращений | || |граждан | ||—————|—————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 1.1 |Из них: | || | поступило через государственные органы | ||—————|—————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 1.2 |Повторных | ||—————|—————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 1.3 |Коллективных | ||—————|—————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 2 |Количество обращений, рассмотренных с | || |нарушением срока, установленных | || |законодательством | ||—————|—————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 3 |Количество обращений, поставленных на | || |дополнительный контроль | ||—————|—————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 4 |Проверено с выездом на место | ||—————|—————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 5 |Цисло должностных лиц наказано за | || |формально-бюрократическое отношение к | || |рассмотрению просьб граждан | ||—————|—————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————| Данные о вопросах, поставленных в устных и письменных обращениях, и о результатах их рассмотрения |—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| код |Вопросы, поставленные в устных | Рассмотрено | Из них по следующему числу вопросов приняты || | и письменных обращениях | вопросов | положительные решения (удовлетворено, приняты меры, || | | | принято предложение) ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| А | Б | 1 | 2 ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 1 |Вопросы промышленности | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 2 |Агропромышленные вопросы | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 3 |земельная реформа и землеполь | | || |зование, садоводческие общества| | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 4 |другие вопросы сельского х-ва | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 5 |Вопросы транспорта | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 6 |Вопросы связи | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 7 |Вопросы охраны и рационального | | || |использования окружающей при- | | || |родной среды | | || | | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 8 |Вопросы жилищного хозяйства | | || | | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 9 |Вопросы коммунального и дорож | | || |ного х-ва | | || | | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 10 |Вопросы торговли, общественного| | || |питания и работа рынков | | || | | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 11 |Вопросы воспитания, обучения де| | || |тей и подростков | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 12 |Вопросы | | || |культурно-просветительной | | || |работы, физической культуры и | | || |спорта | | || | | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 13 |Вопросы здравоохранения | | || | | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 14 |Вопросы труда | | || | | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 15 |Вопросы социального обеспечения| | || | | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 16 |Вопросы обеспечения законности | | || |и охраны правопорядка | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 17 |Государственные о | | || |общественно-политические | | || |вопросы | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|| 18 |Другие вопросы | | ||—————|———————————————————————————————|—————————————|—————————————————————————————————————————————————————|«____» _____________200_ г. Глава администрации __________________________ подпись