Постановление Главы администрации городского округа "Город Калининград" от 01.02.2010 № 146
Об утверждении Административного регламента о предоставлении администрацией района городского округа "Город Калининград" муниципальной услуги по исполнению запросов физических и юридических лиц социально-правового характера на основе документов, находящихся...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД" ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 29.06.2012 г. N 1179 от 1 февраля 2010 г. N 146г.Калининград Об утверждении Административного регламента о предоставленииадминистрацией района городского округа "Город Калининград"муниципальной услуги по исполнению запросов физических июридических лиц социально-правового характера на основе документов,находящихся на хранении в администрации района На основании протокола заседания комиссии по проведениюадминистративной реформы в городском округе "Город Калининград" от24.09.2009 N 13, руководствуясь Постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 11.11.2005 N 679 "О порядке разработки иутверждения административных регламентов исполнения государственныхфункций (предоставления государственных услуг)", ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Административный регламент о предоставленииадминистрацией района городского округа "Город Калининград"муниципальной услуги по исполнению запросов физических июридических лиц социально-правового характера на основе документов,находящихся на хранении в администрации района. 2. Администрациям Ленинградского, Московского, Центральногорайонов городского округа "Город Калининград" (Н.А. Агаев, О.А.Аминов, Ю.А. Смирнов) обеспечить исполнение настоящегоАдминистративного регламента. 3. Управляющему делами администрации городского округа "ГородКалининград" С.В. Воропаеву обеспечить опубликование настоящегоПостановления в средствах массовой информации и на официальномсайте администрации городского округа "Город Калининград",направление настоящего Постановления в Министерство по развитиютерриторий и взаимодействию с органами местного самоуправленияКалининградской области для внесения в региональный регистрмуниципальных правовых актов. 4. Контроль за исполнением Постановления возложить науправляющего делами администрации городского округа "ГородКалининград" С.В. Воропаева. Глава администрации Ф.Ф. Лапин Приложение к Постановлению главы администрации городского округа "Город Калининград" от 1 февраля 2010 г. N 146 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления администрацией района городского округа "Город Калининград" муниципальной услуги по исполнению запросов физических и юридических лиц социально-правового характера на основе документов, находящихся на хранении в администрации района I. Общие положения 1. Наименование муниципальной услуги Административный регламент предоставления администрациейрайона городского округа "Город Калининград" (далее -администрация) муниципальной услуги по исполнению запросовфизических и юридических лиц социально-правового характера наоснове документов, находящихся на хранении в администрации (далее -Регламент), определяет сроки и последовательность действий(административных процедур) администрации при исполнении обращений(запросов) физических и юридических лиц. 2. Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги по исполнению запросовфизических и юридических лиц социально-правового характера наоснове документов, находящихся на хранении в администрации,осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации ("Российская газета",25.12.1993, N 237, ст. 445); - Трудовым кодексом Российской Федерации ("Российская газета",31.12.2001, N 256, ст. 21, 22); - Федеральным законом от 22 октября 2004 г. N 125-ФЗ "Обархивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2004 г., N 43, ст. 4169); - Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2006 г., N 19, ст. 2060); - Законом Российской Федерации от 21 июля 1993 г. N 5485 "Огосударственной тайне" (Собрание законодательства РоссийскойФедерации, 1997 г., N 41, ст. 8220-8235); - Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Обинформации, информационных технологиях и о защите информации"(Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 г., N 31, ч.1, ст. 3448); - Указом Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 г.N 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию"(Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации,1994 г., N 2, ст. 74); - Законом Калининградской области от 12 июля 2006 г. N 41 "Обархивном деле в Калининградской области" ("Комсомольская правда" вКалининграде", 18.07.2006, N 103); - Положениями "Об администрации Ленинградского районагородского округа "Город Калининград", "Об администрацииМосковского района городского округа "Город Калининград", "Обадминистрации Центрального района городского округа "ГородКалининград", утвержденными Решением окружного Совета депутатовгорода Калининграда от 29 июня 2009 г. N 141 "О реорганизациирайонных администраций" (газета "Гражданин", специальный выпуск,09.07.2009, N 33). 3. Орган по предоставлению муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги по исполнению запросовфизических и юридических лиц социально-правового характера наоснове документов, находящихся на хранении в администрации,осуществляет административный отдел администрации района приналичии у них соответствующих документов, необходимых дляисполнения запроса. Исполнителями муниципальной услуги являются специалисты(сотрудники) администрации района. 4. Результат предоставления муниципальной услуги Результатом предоставления муниципальной услуги является: - выдача копий документов, находящихся на хранении вадминистрации; - выдача соответствующих справок, выписок; - отказ в выдаче документов. 5. Описание заявителей Заявителями являются: - физические лица и их законные представители; - юридические лица и их законные представители. II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 1.1. Информация о порядке исполнения администрацией районамуниципальной услуги предоставляется административным отделом: - при непосредственном обращении в администрацию; - с использованием средств почтовой, телефонной связи,электронной почты. 1.2. Места нахождения районных администраций, их почтовыеадреса, адреса электронной почты: - администрация Ленинградского района городского округа "ГородКалининград": 236016, г. Калининград, ул. Фрунзе, 71, e-mail: admlen@klgd.ru; - администрация Московского района городского округа "ГородКалининград": 236039, г. Калининград, ул. Октябрьская, 79, e-mail: admmosk@klgd.ru; - администрация Центрального района городского округа "ГородКалининград": 236000, г. Калининград, ул. К. Маркса, 43, e-mail: admcent@klgd.ru. 1.3. Прием и выдача документов осуществляются специалистами: - административного отдела администрации Ленинградскогорайона: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до14.00, тел. 923-581, 923-582; - административного отдела администрации Московского района:понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00,тел. 923-832, 923-827; - административного отдела администрации Центрального района:понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00,тел. 923-601, 923-605. Приемные часы административного отдела администраций районов впредпраздничные дни с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00. 1.4. Консультации специалистами административного отдела поисполнению запросов предоставляются при личном обращении, а такжепри обращениях по телефону, электронной почте ежедневно в приемныечасы. 1.5. При консультировании сотрудники в вежливой форме даютисчерпывающую информацию о порядке предоставления муниципальнойуслуги, основаниях для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги, о сроках, а также о ходе исполнения запросов заявителей. 1.6. При информировании по письменным обращениям о порядкепредоставления муниципальной услуги ответ направляется по почте вадрес заявителя в срок, не превышающий 5 дней со дня регистрацииобращения. 1.7. При обращении за консультацией по электронной почте ответнаправляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий5 дней со дня поступления обращения. 1.8. На информационном стенде в помещении, предназначенном дляожидания, вывешивается информация о порядке предоставлении услуги,о режиме работы, телефоны для справок, порядок обжалования решений,действий или бездействия должностных лиц, предоставляющихмуниципальную услугу. 2. Сроки предоставления муниципальной услуги 2.1. Запросы заявителей, поступившие в администрацию,рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. 2.2. Максимальное время ожидания приема в очереди при подаче(выдаче) документов - 30 минут. 2.3. Продолжительность приема у специалиста при подачедокументов не должна превышать 20 минут. 2.4. Продолжительность приема у специалиста при выдачедокументов не должна превышать 10 минут. 2.5. При поступлении в администрацию запросов, которые немогут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений,уточнений, администрация в пятидневный срок запрашивает авторазапроса об уточнении или дополнении запроса необходимыми для егоисполнения сведениями. 3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги 3.1. Отсутствие у заявителя документально подтвержденных правна получение сведений, содержащих конфиденциальную информацию. 3.2. Отсутствие в запросе необходимых сведений для проведенияпоисковой работы по документам администрации. 3.3. Не подлежат рассмотрению запросы, не содержащиенаименования юридического лица (для граждан - фамилии), почтовогоили электронного адреса заявителя, или не поддающиеся прочтению. 3.4. Не принимаются к рассмотрению запросы, содержащиененормативную лексику и оскорбительные высказывания. 4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги 4.1. Прием граждан осуществляется в кабинете у рабочего местаспециалиста. 4.2. Рабочие места сотрудников оборудуются мебелью,оргтехникой, телефонной связью. Сотрудникам выделяются расходныематериалы, канцелярские товары в достаточном количестве дляпредоставления услуги. 4.3. В целях обеспечения конфиденциальности сведений огражданах сотрудником одновременно ведется прием только одногогражданина. 4.4. Помещения ожидания и приема должны соответствоватьСанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиеническиетребования к персональным электронно-вычислительным машинам иорганизации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и нормампротивопожарной безопасности. 4.5. Присутственные места оборудуются: - противопожарной системой и средствами пожаротушения; - системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 4.6. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля граждан, оборудуются стульями и столами для заполнениядокументов. Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможности их размещения в здании. 5. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги, определяющие порядок взаимодействия с заявителями 5.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияспециалисты подробно, в вежливой форме информируют обратившихся поинтересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок долженначинаться с информации о наименовании организации, предоставляющеймуниципальную услугу, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени,отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. 5.2. При невозможности специалиста, принявшего звонок,самостоятельно ответить на поставленный вопрос телефонный звонокдолжен быть переадресован другому специалисту или же обратившемусягражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можнополучить необходимую информацию. 5.3. Письменное заявление (запрос) подается на имя начальникаадминистративного отдела администрации района, в том числепереданное по электронной почте. 5.4. В заявлении с возможной полнотой указываются следующиесведения, необходимые для его исполнения (приложение к Регламенту N1): - наименование юридического лица на бланке организации, дляграждан - фамилия, имя, отчество; - почтовый или электронный адрес заявителя; - контактный телефон; - изложение существа обращения (интересующий заявителя вопрос,событие, документ, факт и хронологические рамки запрашиваемойинформации); - форма получения пользователем информации (архивная справка,архивные копии, архивная выписка); - подпись и дата. 5.5. Для получения сведений, содержащих персональные данные отретьих лицах, дополнительно представляется нотариально завереннаядоверенность, подтверждающая полномочия заявителя. 5.6. Заявители, подавшие письменный запрос, в обязательномпорядке информируются специалистами о сроке предоставления услуги ивозможности получения ответа. 5.7. Предоставление муниципальной услуги и консультации поисполнению запросов социально-правового характера на основедокументов, находящихся на хранении в администрации, являютсябесплатными для заявителей. III. Административные процедуры 1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги 1.1. Организация предоставления муниципальной услуги включаетв себя следующие административные процедуры: - прием и регистрация запроса; - вынесение резолюции; - передача запроса на исполнение; - анализ запроса; - подготовка запрашиваемых документов или уведомления оприостановке исполнения запроса (предоставлении дополнительныхсведений); - регистрация и направление ответа, документов заявителю. 1.2. Последовательность действий администрации припредоставлении муниципальной услуги наглядно представлена вблок-схеме (приложение к Регламенту N 2). 1.3. Порядок прохождения документов по предоставлениюмуниципальной услуги по исполнению запросов физических июридических лиц социально-правового характера на основе документов,находящихся на хранении в администрации района городского округа"Город Калининград", наглядно представлен в приложении к РегламентуN 3. 2. Прием и регистрация запроса 2.1. Основанием для начала исполнения услуги являетсяпоступление письменного заявления гражданина или юридического лицав администрацию района. 2.2. Специалист административного отдела, ответственный заприем и регистрацию входящей корреспонденции: - фиксирует поступившее заявление в день его получения путемвнесения соответствующих записей в базу данных системы электронногодокументооборота администрации (далее - база данных СЭД); - проставляет на заявлении оттиск штампа входящейкорреспонденции администрации района и вписывает номер и датувходящего документа в соответствии с записью в базе данных СЭД. 2.3. Максимальное время, затраченное на административнуюпроцедуру, не должно превышать 10 минут. 2.4. При приеме письменного обращения непосредственно отзаявителя он проверяет наличие адреса и фамилии гражданина(названия организации) в запросе. Проставляет на заявлении оттискштампа входящей корреспонденции администрации района и вписываетномер и дату входящего документа в соответствии с записью в базеданных системы СЭД. Выдает заявителю расписку о принятых документах(приложение к Регламенту N 4). 2.5. Максимальное время, затраченное на административнуюпроцедуру в данном случае, не должно превышать 15 минут. 2.6. При поступлении запроса заявителя с указанием адресаэлектронной почты ему направляется уведомление о приеме обращения(запроса) к рассмотрению. Электронное обращение (запрос)распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется вустановленном порядке. 3. Вынесение резолюции 3.1. Основанием для начала действия являетсязарегистрированное заявление. 3.2. Запрос направляется начальнику административного отдела вдень, следующий за днем его получения, для вынесения резолюции. 3.3. Начальник административного отдела накладывает резолюциюна поступивший запрос, в которой определяет должностное лицо,ответственное за исполнение, и возвращает документы обратно втечение дня. 3.4. Сотрудник административного отдела, ответственный зарегистрацию входящей корреспонденции, заносит резолюцию начальникаотдела в контрольно-регистрационную карточку СЭД и ставит документна контроль. 3.5. Максимальное время, затраченное на административнуюпроцедуру, не должно превышать 7 минут. 4. Передача запроса на исполнение 4.1. Сотрудник административного отдела в течение сутокпередает запрос под роспись должностному лицу, ответственному заисполнение документа. 4.2. Максимальное время, затраченное на административнуюпроцедуру, не должно превышать 15 минут. 5. Анализ запроса 5.1. Основанием для начала действия является поступившее кдолжностному лицу, зарегистрированное с резолюцией заявление. 5.2. Ответственный исполнитель проводит анализ запроса,который заключается в установлении: - правомерности получения заявителем запрашиваемой информациис учетом ограничений на представление сведений конфиденциальногохарактера; - степени полноты информации, содержащейся в запросе инеобходимой для его исполнения. 5.3. Максимальное время, затраченное на административнуюпроцедуру, не должно превышать 20 минут. 6. Подготовка запрашиваемых документов или уведомления о приостановке исполнения запроса (предоставлении дополнительных сведений) 6.1. Исполнитель письменно уведомляет заявителя о приостановкедействий по предоставлению услуги в случае отсутствия в запросепользователя достаточных данных. 6.2. В случае отсутствия права у автора запроса на получениезапрашиваемых сведений направляется мотивированный отказ. 6.3. Исполнитель за три дня до истечения срока исполнениязапроса представляет подготовленные документы для подписанияначальнику административного отдела. 7. Регистрация и направление ответа, документов по запросу 7.1. Сотрудник административного отдела регистрирует исходящийдокумент с записью в базе данных системы СЭД, снимает его сконтроля, направляет заявителю. 7.2. По желанию гражданина ответ на запрос может быть полученим лично, отправлен почтовой связью либо электронной почтой. 7.3. Рассмотрение запроса считается законченным, если по немупредприняты необходимые действия, автор обращения проинформирован орезультатах рассмотрения. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 1. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных административными процедурами попредоставлению муниципальной услуги по исполнению запросовфизических и юридических лиц социально-правового характера наоснове документов, находящихся на хранении в администрации района,осуществляет начальник административного отдела. Он определяетпериодичность осуществления текущего контроля. По результатам контроля в случае выявления нарушений правзаявителей виновные лица привлекаются к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации. 2. Специалист, ответственный за прием документов, несетперсональную ответственность за: - соблюдение сроков и порядка приема документов на получениемуниципальной услуги; - правильность внесения записей в базу данных системы СЭД; - правильность записи на входящем документе номера и датырегистрации; - своевременную передачу документов должностному лицу(специалисту), ответственному за предоставление муниципальнойуслуги. 3. Сотрудник, ответственный за исполнение запроса, несетперсональную ответственность за соблюдение сроков и порядканаправления ответов на запросы или сообщения об отказе,установленных Административным регламентом. 4. Сотрудник, ответственный за регистрацию исходящейкорреспонденции, несет персональную ответственность за: - соблюдение сроков и порядка регистрации исходящейкорреспонденции; - правильность внесения записи в базу данных системы СЭД; - правильность записи на исходящем документе номера и датырегистрации; - правильность формирования дел исходящей корреспонденции. 5. Персональная ответственность сотрудников закрепляется в ихдолжностных инструкциях в соответствии с требованиямизаконодательства. 6. Контроль полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранениенарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие соответствующихрешений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащиежалобы на решения, действия (бездействие) сотрудниковадминистрации. 7. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращенийзаявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие)специалистов, соблюдение сотрудниками администрации определенныхРегламентом действий при предоставлении муниципальной услугивозлагается на начальника административного отдела администрации. 8. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений настоящего Регламента виновные лица привлекаются кответственности в порядке, установленном действующимзаконодательством. V. Порядок обжалования действий (бездействия) и принятого решения при предоставлении муниципальной услуги 1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие)сотрудников администрации района, а также принятое решение припредоставлении муниципальной услуги в досудебном или судебномпорядке. 2. В досудебном порядке жалоба заявителя адресуетсязаместителю главы администрации или главе администрации района. 3. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает: - фамилию, имя, отчество; - почтовый или электронный адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - изложение сути жалобы; - личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявительприлагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. 4. Глава администрации района обеспечивает объективное исвоевременное рассмотрение жалобы и подготовку письменного ответапо существу поставленных в жалобе вопросов. 5. Ответ на жалобу подписывается главой администрации. 6. Письменная жалоба, поступившая в администрацию,рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы. 7. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициаторажалобы и адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ нажалобу не дается. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу недается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если егофамилия и адрес поддаются прочтению. 8. Глава администрации осуществляет личный прием заявителей вприемные дни: 1-й и 3-й понедельник каждого месяца. Информация озаписи на личный прием к главе администрации доводится до сведениязаявителей работниками административного отдела при личномобращении или по телефонным номерам, указанным в разд. II, п. 1.3,а также размещается на информационном стенде. 9. Обращения заявителей считаются разрешенными, еслирассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимыемеры и даны письменные ответы по существу всех поставленныхвопросов. 10. В случае получения неудовлетворительного решения,принятого в ходе рассмотрения жалобы главой администрации района,заявитель имеет право обратиться к главе администрации городскогоокруга "Город Калининград". 11. Заявитель, считающий, что его права нарушены, вправеобжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц,осуществленные и принятые в ходе предоставления муниципальнойуслуги, в судебном порядке. Сроки обжалования, правилаподведомственности установлены гражданско-процессуальнымзаконодательством Российской Федерации. 12. Жалоба подается по усмотрению гражданина либо в суд поместу его жительства, либо в суд по месту нахождения администрации. Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления администрацией района городского округа "Город Калининград" муниципальной услуги по исполнению запросов физических и юридических лиц социально-правового характера на основе документов, находящихся на хранении в администрации района Начальнику административного отдела администрации __________________ района городского округа "Город Калининград" от Ф.И.О. гражданина (наименование юридического лица), паспортные данные гражданина, место жительства гражданина (место нахождения юридического лица), контактный телефон Заявление Прошу подготовить и выдать ____________________________________________ (указывается суть запроса)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Приложение: ______________________________________________________________________________________________________________________________________ Всего ______ листах. Документы прошу:--¬¦ ¦ отправить по почтеL----¬¦ ¦ выдать личноL----¬¦ ¦ отправить по электронной почте ________________________________________L-- (наименование адреса электронной почты)"____" ______________ 20___ г. ________________ ______________________ (подпись) (Расшифровка подписи) Приложение N 2 к Административному регламенту предоставления администрацией района городского округа "Город Калининград" муниципальной услуги по исполнению запросов физических и юридических лиц социально-правового характера на основе документов, находящихся на хранении в администрации района БЛОК-СХЕМА последовательности действий администрации района городского округа "Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги по исполнению запросов физических и юридических лиц социально-правового характера на основе документов, находящихся на хранении в администрации района ----------------------------------------------------¬ ¦ Поступление запроса в администрацию района ¦ L---------------------------------------------T------ ¦ \¦/--------------------¬ ---------------------------------¬¦ Сотрудник ¦ ¦ Прием и регистрация запроса ¦¦ административного +-------------------+ ¦¦ отдела ¦ ¦ ¦L-------------------- L---------------T----------------- ¦ \¦/--------------------¬ ---------------------------------¬¦ Начальник ¦ ¦ Вынесение резолюции ¦¦ административного +-------------------+ ¦¦ отдела ¦ ¦ ¦L-------------------- L---------------T----------------- ¦ \¦/--------------------¬ ---------------------------------¬¦ Сотрудник ¦ ¦ Передача запроса на исполнение ¦¦ административного +-------------------+ ¦¦ отдела ¦ ¦ ¦L-------------------- L---------------T----------------- ¦ \¦/--------------------¬ ---------------------------------¬¦ Ответственный +-------------------+ Анализ запроса ¦¦ исполнитель ¦ ¦ ¦L-------------------- L----T----------------------T----- ¦ ¦ \¦/ \¦/ ---------------------------¬ --------------------¬ ¦ Подготовка уведомления о ¦ ¦ Подготовка ответа ¦ ¦ приостановке исполнения ¦ ¦ и запрашиваемых ¦ ¦ запроса (предоставлении ¦ ¦ документов ¦ ¦ дополнительных сведений) ¦ ¦ ¦ L--------------------T------ L--------------T----- ¦ ¦ \¦/ \¦/--------------------¬ ---------------------------------¬¦ Сотрудник ¦ ¦ Регистрация. ¦¦ административного +-------------------+ Направление ответа, документов ¦¦ отдела ¦ ¦ заявителю ¦L-------------------- L--------------------------------- Приложение N 3 к Административному регламенту предоставления администрацией района городского округа "Город Калининград" муниципальной услуги по исполнению запросов физических и юридических лиц социально-правового характера на основе документов, находящихся на хранении в администрации района ПОРЯДОК прохождения документов по предоставлению муниципальной услуги по исполнению запросов физических и юридических лиц социально-правового характера на основе документов, находящихся на хранении в администрации района городского округа "Город Калининград" +----+-----------------------+--------------------+----------------+----------------+| N | Процедура | Участники | Длительность | День с момента || п/п| | | | начала || | | | | исполнения || | | | | Регламента |+----+-----------------------+--------------------+----------------+----------------+| 1 | Прием и регистрация | Сотрудник | 9.00-13.00, | 1-й день || | запроса | административного | 14.00-18.00 | || | | отдела | | |+----+-----------------------+--------------------+----------------+----------------+| 2 | Вынесение резолюции | Начальник | 9.00-13.00 | 2-й день || | | административного | | || | | отдела | | |+----+-----------------------+--------------------+----------------+----------------+| 3 | Передача запроса | Сотрудник | 14.00-18.00 | 2-й день || | на исполнение | административного | | || | | отдела | | |+----+-----------------------+--------------------+----------------+----------------+| 4 | Анализ запроса | Ответственный | 9.00-13.00 | 3-й день || | | исполнитель | | |+----+-----------------------+--------------------+----------------+----------------+| 5 | Подготовка | Ответственный | 14.00-18.00 | 3-й день || | уведомления | исполнитель | | || | о приостановке | | | || | исполнения запроса | | | |+----+-----------------------+--------------------+----------------+----------------+| 6 | Регистрация | Сотрудник | 9.00-13.00, | 5-й день || | и отправка | административного | 14.00-18.00 | || | уведомления | отдела | | || | заявителю | | | |+----+-----------------------+--------------------+----------------+----------------+| Примечание: пункты 5 и 6 выполняются в случае отсутствия или уточнения || данных по запросу, необходимых для оказания муниципальной услуги. |+----+-----------------------+--------------------+----------------+----------------+| 7 | Подготовка | Ответственный | 9.00-13.00, | 5-й день || | запрашиваемых | исполнитель | 14.00-18.00 | || | документов | | | |+----+-----------------------+--------------------+----------------+----------------+| 8 | Регистрация и | Сотрудник | 9.00-13.00, | 30-й || | направление ответа, | административного | 14.00-18.00 | календарный || | документов | отдела | | день || | заявителю | | | |+----+-----------------------+--------------------+----------------+----------------+ Приложение N 4 к Административному регламенту предоставления администрацией района городского округа "Город Калининград" муниципальной услуги по исполнению запросов физических и юридических лиц социально-правового характера на основе документов, находящихся на хранении в администрации района Административный отдел администрации _______________________ района городского округа "Город Калининград" РАСПИСКА в приеме письменного обращения (запроса)Входящий N _________ от "____" __________ 20___ г.Дата получения результатов "____" __________ 20___ г. "___" час. "___" мин.N контактного телефона _______________________Подпись сотрудника _______________________ (Ф.И.О.) _______________________