Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 31.12.2010 № 2422
Об утверждении Административного регламента комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД" ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 29.06.2012 г. N 1173 от 31 декабря 2010 г. N 2422г. КалининградОб утверждении Административного регламента комитетапо образованию администрации городского округа"Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги"Предоставление информации об организации общедоступногои бесплатного дошкольного, начального общего, основногообщего, среднего (полного) общего, а также дополнительногообразования в общеобразовательных учреждениях, расположенныхна территории городского округа "Город Калининград" На основании протокола заседания комиссии по проведениюадминистративной реформы в городском округе "Город Калининград" от28.10.2010 N 38, руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", Распоряжением главы администрации городскогоокруга "Город Калининград" от 30.12.2009 N 705-р "О методическихрекомендациях по разработке административных регламентов исполнениямуниципальных функций и предоставления муниципальных услуг, опорядке проведения общественного (публичного) обсуждения,независимой экспертизы, согласования подготовки и защитыадминистративных регламентов исполнения муниципальных функций ипредоставления муниципальных услуг", ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Административный регламент комитета пообразованию администрации городского округа "Город Калининград" попредоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации оборганизации общедоступного и бесплатного дошкольного, начальногообщего, основного общего, среднего (полного) общего, а такжедополнительного образования в общеобразовательных учреждениях,расположенных на территории городского округа "Город Калининград"(приложение). 2. Комитету по образованию администрации городского округа"Город Калининград" (Т.О. Орлова) обеспечить исполнение настоящегоАдминистративного регламента. 3. Управляющему делами администрации городского округа "ГородКалининград" С.В. Воропаеву обеспечить опубликование настоящегоПостановления в средствах массовой информации, на официальном сайтеадминистрации городского округа "Город Калининград" и направлениенастоящего Постановления в Министерство по муниципальному развитиюКалининградской области для внесения в региональный регистрмуниципальных правовых актов. 4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложитьна и.о. заместителя главы администрации (по социальным вопросам)городского округа "Город Калининград" А.Н. Силанова.И.о. главы администрации С.Б. Мухомор Приложение к Постановлению администрации городского округа "Город Калининград" от 31 декабря 2010 г. N 2422 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Административный регламент комитета по образованиюадминистрации городского округа "Город Калининград" попредоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации оборганизации общедоступного и бесплатного дошкольного, начальногообщего, основного общего, среднего (полного) общего, а такжедополнительного образования в общеобразовательных учреждениях,расположенных на территории городского округа "Город Калининград"(далее - Регламент) разработан в целях повышения качествапредоставления данной муниципальной услуги, определяет порядок,последовательность и сроки осуществления действий (административныхпроцедур) при ее оказании. 1.2. Разработчиком Регламента является комитет по образованиюадминистрации городского округа "Город Калининград" (далее -Комитет по образованию). 1.3. Муниципальная услуга направлена на реализацию правграждан на получение общедоступного и бесплатного дошкольного,начального общего, основного общего, среднего (полного) общегообразования, а также дополнительного образования детей. 1.4. Получателями муниципальной услуги являются всезаинтересованные лица - граждане Российской Федерации, иностранныеграждане, лица без гражданства и юридические лица (далее -Заявители) на равных основаниях, если иное не предусмотрено закономили международным договором Российской Федерации. 1.5. В процессе предоставления муниципальной услуги Комитет пообразованию взаимодействует с:- образовательными учреждениями следующих типов: - дошкольные; - учреждение для детей дошкольного и младшего школьноговозраста - начальная школа - детский сад; - общеобразовательные (начального общего, основного общего,среднего (полного) общего образования): - начальная общеобразовательная школа; - основная общеобразовательная школа; - средняя общеобразовательная школа; - средняя общеобразовательная школа с углубленным изучениемотдельных предметов; - гимназия; - лицей; - вечерняя (сменная) общеобразовательная школа; - городской центр образования; - межшкольный учебный комбинат; - учреждения дополнительного образования детей; - учреждения начального профессионального, среднегопрофессионального, высшего профессионального, дополнительногопрофессионального образования; - специальные (коррекционные) учреждения для обучающихся,воспитанников с ограниченными возможностями здоровья; - учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей (законных представителей); - другие учреждения, осуществляющие образовательный процесс;- Министерством образования Калининградской области;- управлением здравоохранения администрации городского округа"Город Калининград";- комиссией по делам несовершеннолетних и защите их правадминистрации городского округа "Город Калининград";- средствами массовой информации. 1.6. Муниципальная услуга предоставляется по запросуЗаявителя, выраженному в устной, письменной или электронной формена русском языке. Для получения муниципальной услуги Заявительвправе подать запрос: - в устной форме лично в Комитет по образованию; - в устной форме в Комитет по образованию по телефону; - в письменной форме в Комитет по образованию лично; - в письменной форме в Комитет по образованию по почте или спомощью курьера; - в электронной форме в Комитет по образованию с помощьюэлектронной почты. Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставлениеинформации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, атакже дополнительного образования в общеобразовательныхучреждениях, расположенных на территории городского округа "ГородКалининград". 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу: комитет по образованию администрации городского округа"Город Калининград". 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги. 2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услугиявляется выдача Заявителю информации об организации общедоступногои бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего,среднего (полного) общего образования, а также дополнительногообразования в общеобразовательных учреждениях, расположенных натерритории городского округа "Город Калининград", либо уведомленияоб отказе в предоставлении документированной информации. 2.3.2. Перечень предоставляемой информации по вопросамисполнения муниципальной услуги: - информация о местонахождении и графике работы Комитета пообразованию; - информация о наименовании, типе, виде, местонахождении играфике работы общеобразовательных учреждений, расположенных натерритории городского округа "Город Калининград"; - информация о телефонах приемной, руководителейобщеобразовательных учреждений, расположенных на территориигородского округа "Город Калининград"; - информация о сайте, адресе электронной почтыобщеобразовательных учреждений, расположенных на территориигородского округа "Город Калининград"; - информация об учредителе общеобразовательных учреждений,расположенных на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о номере лицензии на право осуществленияобразовательной деятельности общеобразовательными учреждениями,расположенными на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о нормативных правовых актах, регламентирующихдеятельность общеобразовательных учреждений, расположенных натерритории городского округа "Город Калининград"; - информация о педагогическом составе общеобразовательныхучреждений, расположенных на территории городского округа "ГородКалининград"; - информация о целях образовательного процесса, типах и видахреализуемых образовательных программ в общеобразовательныхучреждениях, расположенных на территории городского округа "ГородКалининград"; - информация о годовых календарных учебных графикахобщеобразовательных учреждений, расположенных на территориигородского округа "Город Калининград"; - информация об основных характеристиках организацииобразовательного процесса в общеобразовательных учреждениях,расположенных на территории городского округа "Город Калининград",в том числе: - язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание; - правила приема обучающихся, воспитанников; - продолжительность обучения на каждом этапе обучения ивозраст обучающихся, воспитанников; - порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников; - режим занятий обучающихся, воспитанников; - наличие дополнительных образовательных услуг, в том числеплатных образовательных услуг, и порядок их предоставления (надоговорной основе); - система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточнойаттестации обучающихся; - количество и наполняемость классов, групп. 2.3.3. Информация по государственным и негосударственнымобщеобразовательным учреждениям, расположенным на территориигородского округа "Город Калининград", предоставляется на основаниидоговора об информационном сотрудничестве, заключаемого междуКомитетом по образованию и государственными/негосударственнымиобщеобразовательными учреждениями. Форма договора об информационномсотрудничестве приводится в приложении N 7 к настоящему Регламенту. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет неболее 5 рабочих дней со дня регистрации запроса Заявителя. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальнойуслуги: - Конституция Российской Федерации, принятая всенароднымголосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных ЗаконамиРоссийской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерацииот 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ), ст. 43, официальныйтекст Конституции Российской Федерации с внесенными в неепоправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях "Российскаягазета", 21.01.2009, N 7, "Собрание законодательства РоссийскойФедерации", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета",23-29.01.2009, N 4; - Конвенция о правах ребенка, одобренная ГенеральнойАссамблеей ООН 20.11.1989, опубликована в издании "Сборникмеждународных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993; - Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 (ред. от08.11.2010) "Об образовании", первоначальный текст опубликован визданиях "Ведомости СНД и ВС РФ", 30.07.1992, N 30, ст. 1797,"Российская газета", 31.07.1992, N 172; - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от23.11.2009) "О защите прав потребителей", первоначальный текстдокумента опубликован в издании "Ведомости СНД и ВС РФ",09.04.1992, N 15, ст. 766; - Закон Российской Федерации от 19.02.1993 N 4530-1 (ред. от16.10.2010) "О вынужденных переселенцах", первоначальный текстдокумента опубликован в издании "Ведомости СНД и ВС РФ",25.03.1993, N 12, ст. 427; - Федеральный закон от 19.02.1993 N 4528-1 (ред. от23.07.2008) "О беженцах", первоначальный текст документаопубликован в изданиях "Российская газета", N 126, 03.06.1997,"Ведомости СНД и ВС РФ", 25.03.1993, N 12, ст. 425; - Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ (ред. от17.12.2009) "Об основных гарантиях прав ребенка в РоссийскойФедерации", первоначальный текст опубликован в изданиях "Собраниезаконодательства Российской Федерации", 03.08.1998, N 31, ст. 3802,"Российская газета", 05.08.1998, N 147; - Федеральный закон от 25.07.2002 N 115-ФЗ (ред. от28.09.2010) "О правовом положении иностранных граждан в РоссийскойФедерации", первоначальный текст документа опубликован в издании"Собрание законодательства Российской Федерации", 29.07.2002, N 30,ст. 3032; - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от03.11.2010) "Об общих принципах организации местного самоуправленияв Российской Федерации", ст. 16, п. 1, пп. 13, первоначальный текстопубликован в изданиях "Собрание законодательства РоссийскойФедерации", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Российская газета",08.10.2003, N 202; - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010)"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",первоначальный текст опубликован в изданиях "Собраниезаконодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060,"Российская газета", 05.05.2006, N 95; - Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечениидоступа к информации о деятельности государственных органов иорганов местного самоуправления", опубликован в изданиях "Собраниезаконодательства Российской Федерации", 16.02.2009, N 7, ст. 776,"Российская газета", 13.02.2009, N 25; - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", опубликованв изданиях "Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собраниезаконодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179; - Постановление Правительства Российской Федерации от03.11.1994 N 1237 (ред. от 18.08.2008) "Об утверждении Типовогоположения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении",первоначальный текст документа опубликован в издании "Собраниезаконодательства Российской Федерации", 14.11.1994, N 29, ст. 3050; - Постановление Правительства Российской Федерации от09.09.1996 N 1058 (ред. от 19.03.2001) "О внесении изменений идополнений в Типовое положение об общеобразовательном учреждении ив Типовое положение о вечернем (сменном) общеобразовательномучреждении", первоначальный текст документа опубликован в изданиях"Собрание законодательства Российской Федерации", 16.09.1996, N 38,ст. 4430, "Российская газета", 26.09.1996, N 184, 01.10.1996, N187; - Постановление Правительства Российской Федерации от18.07.1996 N 861 (ред. от 01.02.2005) "Об утверждении Порядкавоспитания и обучении детей-инвалидов на дому и в негосударственныхобразовательных учреждениях", первоначальный текст документаопубликован в изданиях "Собрание законодательства РоссийскойФедерации", 29.07.1996, N 31, ст. 3754, "Российская газета",23.08.1996, N 160; - Постановление Правительства Российской Федерации от19.09.1997 N 1204 (ред. от 10.03.2009) "Об утверждении Типовогоположения об образовательном учреждении для детей дошкольного имладшего школьного возраста", первоначальный текст документаопубликован в изданиях "Собрание законодательства РоссийскойФедерации", 29.09.1997, N 39, ст. 4542, "Российская газета",09.10.1997, N 196; - Постановление Правительства Российской Федерации от19.03.2001 N 196 (ред. от 10.03.2009) "Об утверждении Типовогоположения об общеобразовательном учреждении", первоначальный текстдокумента опубликован в издании "Собрание законодательстваРоссийской Федерации", 26.03.2001, N 13, ст. 1252; - Постановление Правительства Российской Федерации от14.07.2008 N 522 (ред. от 19.01.2010) "Об утверждении Положения огосударственной аккредитации образовательных учреждений и научныхорганизаций", первоначальный текст документа опубликован в издании"Собрание законодательства Российской Федерации", 21.07.2008, N 29(ч. 2), ст. 3520; - Распоряжение Правительства Российской Федерации от17.12.2009 N 1993-р (с изм. от 07.09.2010) "Об утверждении сводногоперечня первоочередных государственных и муниципальных услуг,предоставляемых в электронном виде", первоначальный текст документаопубликован в издании "Собрание законодательства РоссийскойФедерации", 28.12.2009, N 52 (часть II), ст. 6626; - Постановление Главного государственного санитарного врачаРоссийской Федерации от 28.11.2002 N 44 (с изм. от 26.12.2008) "Овведении в действие санитарно-эпидемиологических правил инормативов СанПиН 2.4.2.1178-02", первоначальный текст опубликованв издании "Российская газета", 11.12.2002, N 234; - Постановление Главного государственного санитарного врачаРоссийской Федерации от 09.06.2003 N 131 "О введении в действиесанитарно-эпидемиологических правил СП 3.5.1378-03", опубликовано в"Российской газете", 20.06.2003, N 119/1; - Постановление Главного государственного санитарного врачаРоссийской Федерации от 23.07.2008 N 45 "Об утверждении СанПиН2.4.5.2409-08", первоначальный текст опубликован в "Российскойгазете", 19.08.2008, N 174; - Постановление Главного государственного санитарного врачаРоссийской Федерации от 27.06.2008 N 42 "Об утверждении СанПиН2.3.2.2399-08", первоначальный текст опубликован в "Бюллетененормативных актов федеральных органов исполнительной власти",28.07.2008, N 30; - Приказ Министерства образования Российской Федерации от23.06.2000 N 1884 (ред. от 17.04.2001) "Об утверждении Положения ополучении общего образования в форме экстерната", первоначальныйтекст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 131,07.07.2000, "Бюллетень нормативных актов федеральных органовисполнительной власти", 17.07.2000, N 29; - Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от03.07.2000 N 241 "Об утверждении медицинской карты ребенка дляобразовательных учреждений", опубликован в издании "Приказы:Минздрав России./Сборник. 2000 Часть 2. - М.: Интерсэн, 2001"; - Приказ Министерства образования Российской Федерации от09.03.2004 N 1312 (ред. от 30.08.2010) "Об утверждении федеральногобазисного учебного плана и примерных учебных планов дляобразовательных учреждений Российской Федерации, реализующихпрограммы общего образования", первоначальный текст документаопубликован в изданиях "Вестник образования РФ", 2004, N 8,"Официальные документы в образовании", 2004, N 16; - Решение городского Совета депутатов Калининграда от12.07.2007 N 257 (с изм. от 14.05.2010) "О принятии Уставагородского округа "Город Калининград", первоначальный текстопубликован в издании "Гражданин" (специальный выпуск), 21.07.2007,N 12; - Решение окружного Совета депутатов Калининграда от16.07.2008 N 210 (ред. от 06.10.2010) "О юридических лицахадминистрации городского округа "Город Калининград" (вместе с"Положением о комитете по образованию администрации городскогоокруга "Город Калининград"), первоначальный текст документаопубликован в издании "Гражданин" (специальный выпуск), 25.07.2008,N 17; - уставы общеобразовательных учреждений, расположенных натерритории городского округа "Город Калининград", в соответствии сзаконодательными или иными нормативными правовыми актами. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с законодательными или иными нормативными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги. 2.6.1. Запрос на предоставление муниципальной услуги,выраженный в письменной форме. В запросе, выраженном в письменной форме (примерная формазапроса приводится в приложении N 3 к настоящему Регламенту),указываются: - наименование Комитета по образованию или фамилия, имя,отчество (последнее - при наличии) должностного лица Комитета пообразованию или должность соответствующего лица Комитета пообразованию; - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) Заявителя,почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - наименование общеобразовательного учреждения или несколькихобщеобразовательных учреждений, расположенных на территориигородского округа "Город Калининград", по которому (которым)запрашивается информация; - перечень запрашиваемой информации согласно п. 2.3.2настоящего Регламента. В запросе, выраженном в письменной форме, Заявитель ставитличную подпись и дату. Примерный образец запроса приводится вприложении N 4 к настоящему Регламенту. 2.6.2. Запрос на предоставление муниципальной услуги,выраженный в электронной форме. В запросе, выраженном в электронной форме (форма документаприведена в приложении N 5 к настоящему Регламенту), указываются: - наименование Комитета по образованию или фамилия, имя,отчество (последнее - при наличии) должностного лица Комитета пообразованию или должность соответствующего лица Комитета пообразованию; - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) Заявителя,адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; - наименование общеобразовательного учреждения или несколькихобщеобразовательных учреждений, расположенных на территориигородского округа "Город Калининград", по которым запрашиваетсяинформация; - перечень запрашиваемой информации согласно п. 2.3.2настоящего Регламента. В запросе, выраженном в электронной форме, Заявитель указываетдату. Примерный образец запроса приводится в приложении N 6 кнастоящему Регламенту. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - если в запросе не указан адресат (наименование Комитета пообразованию, или фамилия, инициалы должностного лица Комитета пообразованию, или должность соответствующего должностного лицаКомитета по образованию); - если в запросе не указаны фамилия, имя, отчество (последнее- при наличии) Заявителя и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - если в запросе не указан электронный адрес, по которомудолжен быть направлен ответ (для запроса, выраженного в электроннойформе); - содержание в запросе нецензурных или оскорбительныхвыражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - если запрашиваемая информация не входит в переченьпредоставляемой информации по вопросам исполнения муниципальнойуслуги в соответствии с п. 2.3.2 настоящего Регламента; - если текст запроса не поддается прочтению. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги: - если по существу запроса в течение 6 месяцев до дня егорегистрации Заявитель получал исчерпывающий ответ, выраженный вписьменной или электронной форме, либо уведомление об отказе впредоставлении документированной информации и в запросе неприводятся новые обстоятельства, позволяющие предоставитьмуниципальную услугу. 2.9. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатнойоснове. 2.10. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запросао предоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут. 2.11. Срок регистрации запроса на предоставление муниципальнойуслуги не должен превышать 1 рабочий день. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнениязапросов о предоставлении муниципальной услуги, информационнымстендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги. 2.12.1. Центральный вход в здание Комитета по образованиюдолжен быть оборудован информационной табличкой (вывеской),содержащей следующую информацию: - наименование; - местонахождение; - режим работы. 2.12.2. Помещения Комитета по образованию должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видномместе располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и специалистов Комитета. Помещение для предоставления услуги обеспечивается необходимымоборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительнойтехники, средствами связи, включая сеть Интернет), канцелярскимипринадлежностями, информационными и методическими материалами,наглядной информацией, стулом для приема заявителя. Рабочее место специалистов Комитета по образованию оснащаетсянастенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии,имени, отчества и должности. 2.12.3. Места для ожидания приема Заявителями должны бытьоборудованы стульями для комфортного ожидания сидя не менее трехчеловек, обеспечены местами общественного пользования (туалетами) ихранения верхней одежды заявителей. 2.12.4. Место для заполнения запросов о предоставлении услугидолжно быть оборудовано столом, стулом, оснащено чистой бумагой иписьменными принадлежностями, которые предоставляются на бесплатнойоснове, иметь нормативные искусственное и естественное освещение. 2.12.5. На информационном стенде Комитета по образованию,размещаемом рядом с кабинетом N 308, содержится следующаяинформация: - местонахождение и график работы Комитета по образованию; - номера телефонов для справок; - адрес официального сайта администрации городского округа"Город Калининград" в сети Интернет, содержащего информацию опредставлении муниципальной услуги; - адрес электронной почты Комитета по образованию; - перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги; - образец заполнения запроса на предоставление муниципальнойуслуги; - порядок получения информации заявителями по вопросампредоставления муниципальной услуги, в том числе о ходепредоставления муниципальной услуги; - описание процедуры предоставления муниципальной услуги втекстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 1 к настоящемуРегламенту); - выдержка из настоящего Регламента. 2.12.6. На официальном сайте администрации городского округа"Город Калининград" в сети Интернет www.klgd.ru в баннере "Услуги",разделе "Образование" размещаются следующие материалы: - местонахождение и график работы Комитета по образованию; - перечень, местонахождение и график работыобщеобразовательных учреждений, расположенных на территориигородского округа "Город Калининград"; - номера телефонов специалистов и должностных лиц Комитета пообразованию для справок; - адрес официального сайта администрации городского округа"Город Калининград" в сети Интернет, содержащего информацию опредоставлении муниципальной услуги; - адрес электронной почты Комитета по образованию; - порядок получения информации Заявителями по вопросампредоставления муниципальной услуги, в том числе о ходепредоставления муниципальной услуги; - описание процедуры предоставления муниципальной услуги втекстовом виде и в виде блок-схемы; - образцы заполнения запроса о предоставлении муниципальнойуслуги; - выписка из настоящего Регламента; - полный текст настоящего Регламента. Данные материалы актуализируются не реже одного раза в 6месяцев. Ответственным за их размещение и актуализацию являетсяспециалист, назначаемый приказом Комитета по образованию. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещаетсяна официальном сайте администрации городского округа "ГородКалининград" в соответствии с Административным регламентомисполнения муниципальной функции "Информационное наполнениеофициального сайта администрации городского округа "ГородКалининград", утвержденным Постановлением главы администрациигородского округа "Город Калининград" от 26.08.2009 N 1470. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.13.1. Показатели доступности муниципальной услуги: 1) равные права и возможности по получению муниципальнойуслуги для Заявителей; 2) общая информированность о порядке и способах получениямуниципальной услуги для Заявителей (в сети Интернет, в СМИ, наинформационных стендах, по телефону, по электронной почте); 3) размещение Комитета по образованию с учетом максимальнойпространственной доступности (по времени не более 15-50 минут, закоторое Заявитель может добраться до него); 4) режим работы Комитета по образованию обеспечиваетвозможность подачи Заявителем запроса о предоставлениимуниципальной услуги в течение рабочего времени (при личномобращении и при обращении по почте) и в удобное для Заявителя время(при обращении по электронной почте); 5) возможность выбора способа обращения и получениямуниципальной услуги (по почте, при личном обращении, поэлектронной почте); 6) комфортность ожидания в очереди при подаче запроса. 2.13.2. Показатели качества муниципальной услуги: 1) выдача Заявителю готового результата в установленный срок(своевременность оказания); 2) время, затраченное на получение конечного результата; 3) возможность для Заявителя получить максимальный конечныйэффект; 4) возможность получения образца запроса, в том числе вэлектронном виде; 5) удовлетворенность Заявителей отношением должностных лицКомитета по образованию в процессе предоставления муниципальнойуслуги, готовность оказать эффективную помощь при возникновениитрудностей; 6) количество обжалования действий или бездействия должностныхлиц Комитета по образованию. 2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенностипредоставления муниципальной услуги в электронной форме. 2.14.1. Местонахождение и график работы Комитета пообразованию. Адрес Комитета по образованию: 236000, г. Калининград, ул.Чайковского, 50/52: - специалист Комитета по образованию, ответственный заделопроизводство: каб. 211; - отдел школьного образования управления общего образованияКомитета по образованию: каб. N 306, 308, 309. Адрес электронной почты Комитета по образованию:cityedu@klgd.ru. График работы Комитета по образованию: - понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до14.00; - в предпраздничные дни с 09.00 до 17.00, обед с 13.00 до14.00; - суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни. Устное информирование Заявителей осуществляется специалистамиотдела школьного образования управления общего образования Комитетапо образованию в каб. N 306, 308, 309 или по телефонам 92-40-20,92-40-21, 92-40-23, 92-40-24, 92-40-25, 92-40-48. Прием письменных запросов осуществляется специалистом Комитетапо образованию, ответственным за делопроизводство (каб. 211). Сведения о местонахождении, номерах телефонов Комитета пообразованию размещены на официальном сайте администрации городскогоокруга "Город Калининград" в сети Интернет www.klgd.ru в разделе"Социальная сфера", подразделе "Общее и дошкольное образование" ина сайте Комитета по образованию www.eduklgd.ru в разделе "Комитетпо образованию", подразделе "Учреждения". 2.14.2. Требования к ответу на запрос Заявителя, выраженному вписьменной или электронной форме: - дается с указанием фамилии, инициалов, номера телефонаисполнителя; - предоставляется в простой, четкой и понятной форме; - подписывается начальником отдела школьного образованияуправления общего образования Комитета по образованию. 2.14.3. Требования к уведомлению об отказе в направлениидокументированной информации. Уведомление об отказе в направлении документированнойинформации: - дается с указанием фамилии, инициалов, номера телефонаисполнителя; - предоставляется в простой, четкой и понятной форме; - должно содержать причины отказа в соответствии с п. 2.8настоящего Регламента; - подписывается начальником отдела школьного образованияуправления общего образования Комитета по образованию. 2.14.4. Информация о порядке предоставления муниципальнойуслуги предоставляется: - непосредственно специалистами отдела школьного образованияуправления общего образования Комитета по образованию; - с использованием средств почтовой, телефонной связи; - посредством размещения на официальных сайтах администрациигородского округа "Город Калининград" и Комитета по образованию всети Интернет; - по электронной почте. 2.14.5. Информация о процедуре предоставления муниципальнойуслуги сообщается: - при личном обращении Заявителя; - по указанным в п. 2.14.1 настоящего Регламента номерамтелефонов для справок; - посредством электронной почты. 2.14.6. Специалистами отдела школьного образования управленияобщего образования Комитета по образованию предоставляютсяконсультации по следующим вопросам: - порядок заполнения запроса на предоставление муниципальнойуслуги; - срок рассмотрения запроса; - время приема на консультацию или подачи запроса; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений,принятых в ходе предоставления муниципальной услуги. Максимальное время устной консультации о процедурепредоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. 2.14.7. Информация о сроке предоставления муниципальной услугисообщается Заявителю при приеме запроса. 2.14.8. Специалисты отдела школьного образования управленияобщего образования Комитета по образованию, ответственные запредоставление муниципальной услуги, при ответе на телефонныезвонки, устные и письменные обращения Заявителей по вопросампредоставления муниципальной услуги обязаны: - при консультировании по телефону назвать свою фамилию,должность, а также наименование отдела, а затем в вежливой формечетко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим еговопросам. При невозможности специалиста, принявшего звонок,самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонокдолжен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицоили же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию. Во времяответа по телефону не допускать параллельных разговоров сокружающими людьми; - при консультировании посредством индивидуального устногоинформирования - дать обратившемуся полный, точный и оперативныйответ на поставленные вопросы; - при консультировании по письменным обращениям - дать четкийи лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии,инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под росписьили направляется по почте (по электронной почте) на адрес,указанный обратившимся, в срок, не превышающий 5 рабочих дней смомента поступления письменного обращения. 2.14.9. Сроки прохождения отдельных административных процедур,необходимых для предоставления муниципальной услуги: - прием и регистрация запроса - максимальное время не должнопревышать 30 минут; - передача запроса начальнику отдела школьного образованияуправления общего образования Комитета по образованию -максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - назначение ответственного за рассмотрение запроса -максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - рассмотрение запроса исполнителем - максимальный срок недолжен превышать 2 рабочих дня; - подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления оботказе в направлении документированной информации начальникомотдела школьного образования управления общего образования Комитетапо образованию - максимальный срок не должен превышать 1 рабочийдень; - регистрация ответа на запрос Заявителя либо уведомления оботказе в предоставлении документированной информации - максимальноевремя не должно превышать 15 минут; - информирование Заявителя о результатах рассмотрения запроса- максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день. 2.14.10. Особенности предоставления муниципальной услуги вэлектронной форме. Возможность получения Заявителем образца запроса в электронномвиде. Возможность направления Заявителем запроса на предоставлениемуниципальной услуги по электронной почте. Возможность направления ответа, расписки (уведомления)Заявителю по электронной почте. Фактом направления ответа, расписки (уведомления) Заявителюпосредством электронной почты является электронная копияотправленного сообщения с указанием электронного адреса получателя,даты и времени отправки такого сообщения и электронная запись вжурнале действий программного обеспечения. Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - прием и регистрация запроса; - передача запроса начальнику отдела школьного образованияуправления общего образования Комитета по образованию; - назначение ответственного за рассмотрение запроса; - рассмотрение запроса исполнителем; - подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления оботказе в предоставлении документированной информации начальникомотдела школьного образования управления общего образования Комитетапо образованию; - регистрация ответа на запрос Заявителя либо уведомления оботказе в предоставлении документированной информации; - информирование Заявителя о результатах рассмотрения запроса. Выполнение административных процедур в рамках исполнениямуниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета пообразованию в соответствии с установленным распределениемдолжностных обязанностей. 3.2. Прием и регистрация запроса. 3.2.1. Основанием для начала действий является поступившийзапрос от Заявителя в письменной или электронной форме. 3.2.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный заделопроизводство: - проверяет соответствие запроса установленным требованиям,удостоверяясь, что: 1) текст запроса написан разборчиво; 2) данные адресата, фамилия, имя, отчество (последнее - приналичии) и адрес Заявителя написаны полностью; 3) запрос имеет дату и подпись Заявителя (последнее - длязапроса, выраженного в письменной форме); 4) запрос не имеет серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать его содержание; 5) перечень запрашиваемой информации соответствует п. 2.3.2настоящего Регламента; - регистрирует поступивший запрос в день его получения всистеме электронного документооборота "Дело" (далее - СЭД "Дело"); - проставляет на запросе оттиск штампа входящейкорреспонденции Комитета и вписывает номер и дату входящегодокумента в соответствии с записью в СЭД "Дело"; - оформляет и выдает заявителю расписку о приеме запроса и суказанием даты выдачи готового результата (приложение N 8 кнастоящему Регламенту); - в случае получения запроса по электронной почте направляетЗаявителю расписку в приеме запроса на электронный адрес, скоторого получен запрос. Фактом направления расписки посредством электронной почтыявляется электронная копия отправленного сообщения с указаниемэлектронного адреса получателя, даты и времени отправки такогосообщения и электронная запись в журнале действий программногообеспечения. 3.2.3. Специалист Комитета по образованию, ответственный заделопроизводство, отказывает Заявителю (его представителю) впринятии запроса в случаях, указанных в пункте 2.7 настоящегоРегламента, оформляет и выдает заявителю (его представителю)уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлениимуниципальной услуги (приложение N 9 к настоящему Регламенту). 3.2.4. Максимальное время, затраченное на процедуру приема ирегистрацию запроса, не должно превышать 30 минут. 3.3. Передача запроса начальнику отдела школьного образованияуправления общего образования Комитета по образованию. 3.3.1. Основанием для начала действия являетсязарегистрированный запрос. 3.3.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный заделопроизводство, передает запрос начальнику отдела школьногообразования управления общего образования Комитета по образованию вдень его получения. 3.3.3. Максимальное время, затраченное на процедуру передачизапроса начальнику отдела школьного образования управления общегообразования Комитета по образованию, не должно превышать 10 минут. Передача входящей корреспонденции осуществляется в Комитете пообразованию два раза в день: с 9.00 до 10.00 и с 16.00 до 17.00. 3.4. Назначение ответственного за рассмотрение запроса. 3.4.1. Основанием для начала действия является полученныйзарегистрированный запрос. 3.4.2. Начальник отдела школьного образования управленияобщего образования Комитета по образованию: - рассматривает запрос; - назначает специалиста, ответственного за рассмотрениезапроса Заявителя (далее - Исполнитель); - дает указания Исполнителю в форме резолюции с отражениемфамилии и инициалов Исполнителя, порядка, характера и срокаисполнения; - передает запрос Исполнителю. 3.4.3. Максимальное время, затраченное на назначениеответственного за рассмотрение запроса и передачу ему запроса, недолжно превышать 60 минут. 3.5. Рассмотрение запроса Исполнителем. 3.5.1. Основанием для начала действия является полученныйИсполнителем запрос с резолюцией начальника отдела школьногообразования управления общего образования Комитета по образованию. 3.5.2. Исполнитель: - знакомится с резолюцией на запросе начальника отделашкольного образования управления общего образования Комитета пообразованию; - проверяет, получал или не получал Заявитель по существузапроса в течение 6 месяцев до дня его регистрации исчерпывающийответ или уведомление об отказе в предоставлении документированнойинформации, а также наличие в запросе новых обстоятельств,позволяющих предоставить муниципальную услугу; - осуществляет сбор информации по запросу; - в зависимости от результатов работы с запросом: 1) готовит проект ответа на запрос; 2) готовит проект уведомления об отказе в направлениидокументированной информации; - передает начальнику отдела школьного образования управленияобщего образования Комитета по образованию проект ответа на запрослибо проект уведомления об отказе в предоставлениидокументированной информации. 3.5.3. Максимальное время, затраченное на процедурурассмотрения запроса Исполнителем, не должно превышать 10 часов. 3.6. Подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления оботказе в предоставлении документированной информации начальникомотдела школьного образования управления общего образования Комитетапо образованию. 3.6.1. Основанием для начала действия является полученныйпроект ответа на запрос либо проект уведомления об отказе впредоставлении документированной информации. 3.6.2. Начальник отдела школьного образования управленияобщего образования Комитета по образованию: - рассматривает, подписывает ответ на запрос Заявителя либоуведомление об отказе в предоставлении документированнойинформации; - передает подписанный ответ на запрос Заявителя либоуведомление об отказе в предоставлении документированной информацииспециалисту Комитета по образованию, ответственному заделопроизводство. 3.6.3. Максимальное время, затраченное на подписание ответа назапрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлениидокументированной информации начальником отдела школьногообразования управления общего образования Комитета по образованию,передачу специалисту Комитета по образованию, ответственному заделопроизводство, не должно превышать 30 минут. 3.7. Регистрация ответа на запрос Заявителя либо уведомленияоб отказе в предоставлении документированной информации. 3.7.1. Основанием для начала действия является полученныйответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе впредоставлении документированной информации. 3.7.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный заделопроизводство: - регистрирует ответ на запрос Заявителя либо уведомление оботказе в предоставлении документированной информации в день егополучения в СЭД "Дело"; - проставляет на ответе на запрос Заявителя либо уведомленииоб отказе в предоставлении документированной информации оттискштампа исходящей корреспонденции Комитета и вписывает номер и датуисходящего документа в соответствии с записью в СЭД "Дело"; - делает копию ответа на запрос Заявителя либо уведомления оботказе в предоставлении документированной информации (в случаяхвыдачи Заявителю при личном обращении либо в случае направления попочте) и подшивает вместе с запросом заявителя в дело "Письма,жалобы и обращения граждан". 3.7.3. Максимальное время, затраченное на регистрацию ответана запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлениидокументированной информации, подшивку копии в дело, не должнопревышать 20 минут. 3.8. Информирование Заявителя о результатах рассмотрениязапроса. 3.8.1. Основанием для начала действия являетсязарегистрированный ответ на запрос Заявителя либо уведомление оботказе в предоставлении документированной информации и прибытиеЗаявителя или его представителя. 3.8.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный заделопроизводство: - направляет ответ на запрос Заявителя либо уведомление оботказе в предоставлении документированной информации по почте, еслив запросе Заявителя указан данный способ отправки; - при поступлении запроса на адрес электронной почты Комитетапо образованию осуществляет сканирование либо фотографированиеобраза ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе впредоставлении документированной информации и направляет поэлектронной почте на адрес электронной почты Заявителя в открытомвиде (без применения средств ЭЦП и шифрования). Фактом направления ответа на запрос Заявителя либо уведомленияоб отказе в предоставлении документированной информации посредствомэлектронной почты является электронная копия отправленногосообщения с указанием электронного адреса получателя, даты ивремени отправки такого сообщения и электронная запись в журналедействий программного обеспечения. Направление ответа на запрос Заявителя либо уведомления оботказе в предоставлении документированной информации по почтеосуществляется специалистом Комитета по образованию, ответственнымза делопроизводство, один раз в течение рабочего дня с 17.00 до18.00; - устанавливает личность и правомочность Заявителя, выдает емуответ на запрос либо уведомление об отказе в предоставлениидокументированной информации под роспись на копии подшитого ответа(уведомления). 3.8.3. Максимальное время, затраченное на процедуруинформирования Заявителя о результатах рассмотрения запроса, недолжно превышать 60 минут. 3.9. Порядок прохождения документов при предоставлениимуниципальной услуги по предоставлению информации об организацииобщедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего (полного) общего, а такжедополнительного образования в общеобразовательных учреждениях,расположенных на территории городского округа "Город Калининград",представлен в приложении N 2 к настоящему Регламенту. Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных административными процедурами попредоставлению муниципальной услуги, и принятием решенийосуществляется начальником отдела школьного образования управленияобщего образования Комитета по образованию и председателем Комитетапо образованию, ответственными за организацию работы попредоставлению муниципальной услуги. Указанными должностными лицамиопределяется периодичность осуществления текущего контроля. По результатам контроля в случае выявления нарушений правзаявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. 4.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный заделопроизводство, несет персональную ответственность за: - необоснованный отказ в приеме запроса от Заявителя; - несоблюдение сроков и порядка регистрации запроса в СЭД"Дело"; - несоблюдение сроков и порядка выдачи расписки о приемезапроса либо уведомления об отказе в приеме запроса; - несоблюдение сроков и порядка передачи запроса начальникуотдела школьного образования управления общего образования Комитетапо образованию; - несоблюдение сроков и порядка информирования Заявителя орезультатах рассмотрения запроса. 4.3. Специалист, ответственный за рассмотрение запросаЗаявителя, несет персональную ответственность за: - несоблюдение сроков и порядка рассмотрения запроса; - несоблюдение сроков и порядка подготовки проекта ответа назапрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлениидокументированной информации; - достоверность информации, указанной в проекте ответаЗаявителю. 4.4. Начальник отдела школьного образования управления общегообразования Комитета по образованию несет персональнуюответственность за: - несоблюдение сроков и порядка назначения Исполнителя,ответственного за рассмотрение запроса; - несоблюдение сроков и порядка подписания ответа Заявителю назапрос либо уведомления об отказе в предоставлениидокументированной информации. 4.5. Персональная ответственность должностных лиц(специалистов) Комитета по образованию администрации городскогоокруга "Город Калининград" закрепляется в их должностныхинструкциях в соответствии с требованиями законодательстваРоссийской Федерации. 4.6. Проверка полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги осуществляется на основании соответствующих распорядительныхдокументов администрации городского округа "Город Калининград",Комитета по образованию. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основаниигодовых, квартальных, ежемесячных планов Комитета по образованию) ивнеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы,связанные с предоставлением муниципальной услуги или порядкомвыполнения отдельных административных процедур (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по конкретномуобращению Заявителя. Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ 5.1. Заявители (получатели муниципальной услуги) имеют правона обжалование действий или бездействия должностных лиц,специалистов Комитета по образованию в досудебном и судебномпорядке. 5.2. Заявитель имеет право на получение информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения(жалобы), в досудебном или судебном порядке, если это незатрагивает разглашения сведений, составляющих государственную илииную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну. 5.3. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действияили бездействие должностных лиц (специалистов): - специалиста Комитета по образованию, ответственного заделопроизводство, - председателю Комитета по образованию; - специалиста Комитета по образованию, ответственного зарассмотрение запроса (Исполнителя), - начальнику отдела школьногообразования управления общего образования Комитета по образованию; - начальника отдела школьного образования управления общегообразования Комитета по образованию - начальнику управления общегообразования Комитета по образованию; - начальника управления общего образования Комитета пообразованию - председателю Комитета по образованию; - председателя Комитета по образованию - заместителю главыадминистрации (по социальным вопросам) городского округа "ГородКалининград"; - заместителя главы администрации (по социальным вопросам)городского округа "Город Калининград" - главе администрациигородского округа "Город Калининград". Заявители также вправе обратиться с жалобой на действия илибездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанныхдолжностных лиц, в подчинении которого находится ответственное лицо(специалист) за предоставление муниципальной услуги. 5.4. Заместитель главы администрации (по социальным вопросам)городского округа "Город Калининград", председатель Комитета пообразованию проводят личный прием Заявителей. При личном приеме Заявитель предъявляет документ,удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заноситсяв карточку личного приема Заявителя. В случае, если изложенные в устном обращении факты иобстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительнойпроверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть данустно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточкеличного приема Заявителя. В остальных случаях дается письменныйответ по существу поставленных в обращении вопросов. 5.5. При обращении Заявителей в письменной форме срокрассмотрения письменного обращения не должен превышать 30календарных дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при направлении запросав другие организации о представлении дополнительных документов иматериалов, необходимых для рассмотрения обращения) уполномоченноена то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения,но не более чем на 30 календарных дней, уведомив в письменном видеЗаявителя о продлении срока рассмотрения и его причинах. 5.6. Заявитель в своем письменном обращении в обязательномпорядке указывает либо наименование структурного подразделения, вкоторое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя,отчество соответствующего должностного лица, либо должностьсоответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество,телефон, почтовый адрес (либо электронный - если обращениенаправлено по электронной почте), по которому должен быть направленответ (уведомление о продлении срока ответа на обращение или егопереадресацию), излагает суть обращения, свои доводы, ставит личнуюподпись и дату. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны: - основания, по которым Заявитель считает, что нарушены егоправа, свободы и законные интересы, созданы препятствия к ихреализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; - иные сведения, которые Заявитель считает необходимымсообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявительприлагает к письменному обращению документы и материалы либо ихкопии. 5.7. Должностное лицо, получившее обращение Заявителя,обеспечивает его объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение, в случае необходимости - с участием Заявителя. По результатам рассмотрения обращения должностным лицомпринимается решение об удовлетворении требований Заявителя либо оботказе в их удовлетворении. В адрес Заявителя в установленный срокнаправляется письменный ответ. Если в результате рассмотрения обращения жалоба признанаобоснованной, то соответствующим должностным лицом принимаетсярешение об устранении недостатков, выявленных по результатамрассмотрения жалобы, и о привлечении к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации должностноголица (специалистов), ответственного за действия (бездействие) ирешения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставлениямуниципальной услуги. 5.8. Если в письменном обращении не указаны фамилия Заявителя,направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, то ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, тосоответствующее должностное лицо вправе оставить обращение безответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщитьЗаявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребленияправом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответна обращение не дается, о чем сообщается Заявителю, направившемуобращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, накоторый Заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства,заместитель главы администрации (по социальным вопросам) городскогоокруга "Город Калининград", управляющий делами администрациигородского округа "Город Калининград" вправе принять решение опрекращении переписки с Заявителем по данному вопросу. О данномрешении в письменном виде уведомляется Заявитель, направившийобращение. 5.9. Если ответ по существу поставленного в обращении вопросане может быть дан без разглашения сведений, составляющихгосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну,Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности датьответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вобращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,Заявитель вправе вновь направить обращение к соответствующемудолжностному лицу. 5.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав изаконных интересов, противоправных решениях, действиях илибездействии должностных лиц Комитета по образованию администрациигородского округа "Город Калининград", нарушении положенийАдминистративного регламента, некорректном поведении или нарушениислужебной этики: - по номерам телефонов, содержащимся на официальном сайтеадминистрации городского округа "Город Калининград" www.klgd.ru; - на официальный сайт администрации городского округа "ГородКалининград" www.klgd.ru и по электронной почте администрациигородского округа "Город Калининград" cityhall@klgd.ru. Сообщение Заявителя должно содержать следующую информацию: - фамилию, имя, отчество, место жительства или пребывания; - наименование структурного подразделения, должность, фамилию,имя и отчество должностного лица (специалиста) при наличииинформации, решение, действие (бездействие) которого нарушает праваи законные интересы Заявителя (получателя муниципальной услуги); - суть нарушения прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования Заявителя о принятых мерахпо результатам рассмотрения его сообщения. 5.11. Письменное обращение Заявителя подлежит обязательнойрегистрации в течение трех дней с момента поступления. 5.12. Заявители - физические лица вправе обжаловать решения,принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия илибездействие должностных лиц администрации городского округа "ГородКалининград" в суде общей юрисдикции в порядке гражданскогосудопроизводства по месту жительства Заявителя или по местунахождения администрации городского округа "Город Калининград".Заявитель вправе обратиться в суд в течение трех месяцев со дня,когда ему стало известно о нарушении его прав. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправеобжаловать действия (бездействие) должностных лиц, ответственных запредоставление муниципальной услуги, в течение трех месяцев вАрбитражном суде Калининградской области в порядке, предусмотренномАрбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации. Приложение N 1 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА административных процедур по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" ---------------------¬ ¦ Заявитель ¦ L----------T---------- ¦ \¦/ -------------¬ ---------------------+ Запрос +--------------------¬ ¦ L------T------ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ \¦/ -----------------¬ ---------------------¬ ----------------------¬ ¦ В устной форме ¦ ¦ В письменной форме ¦ ¦ В электронной форме ¦ L---T----------T-- L----T----------T-T--- L-------------------T-- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ ¦ ¦ L-----¬ ¦ --------¬ --------------¬ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Лично ¦ ¦ По телефону ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-------- +-------------- \¦/ \¦/ \¦/ ¦ ¦ ¦ -----------¬ --------¬ ---------------------¬ ¦ ¦ ¦ ¦ По почте ¦ ¦ Лично ¦ ¦ При помощи курьера ¦ ¦ ¦ ¦ L-----T----- L---T---- L----------T---------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ \¦/ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Прием и регистрация запроса ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Передача запроса начальнику отдела школьного образования ¦ ¦ ¦ ¦ управления общего образования Комитета по образованию ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Назначение ответственного за рассмотрение запроса ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Рассмотрение запроса Исполнителем ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления ¦ ¦ ¦ ¦ об отказе в предоставлении документированной информации ¦ ¦ ¦ ¦ начальником отдела школьного образования управления общего ¦ ¦ ¦ ¦ образования Комитета по образованию ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Регистрация ответа на запрос Заявителя либо уведомления ¦ ¦ ¦ ¦ об отказе в предоставлении документированной информации ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Информирование Заявителя о результатах рассмотрения запроса ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦\¦/ \¦/ \¦/---------------------------------------------------------------------------¬¦ Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного ¦¦ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) ¦¦ общего образования, а также дополнительного образования ¦¦ в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории ¦¦ городского округа "Город Калининград" ¦L--------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к Административному регламенту ПОРЯДОК прохождения документов при предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" |————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————|| N | Процедура | Участники | Длительность | День || п/п| | | | с момента || | | | | начала || | | | | исполнения || | | | | Регламента ||————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————|| 1. | Прием и регистрация | специалист | до 30 минут | 1-й день || | запроса | Комитета | | || | | по образованию, | | || | | ответственный за | | || | | делопроизводство | | ||————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————|| 2. | Передача запроса | специалист | 1 рабочий | 1-й день || | начальнику отдела | Комитета | день | || | школьного образования | по образованию, | | || | управления общего | ответственный за | | || | образования Комитета | делопроизводство | | || | по образованию | | | ||————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————|| 3. | Назначение | начальник отдела | 1 рабочий | 2-й день || | ответственного | школьного | день | || | за рассмотрение | образования | | || | запроса | управления общего | | || | | образования | | || | | Комитета | | || | | по образованию | | ||————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————|| 4. | Рассмотрение запроса | специалист отдела | 2 рабочих | 2-й день || | Исполнителем | школьного | дня | || | | образования | | || | | управления общего | | || | | образования | | || | | Комитета | | || | | по образованию | | || | | (Исполнитель) | | ||————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————|| 5. | Подписание ответа | начальник отдела | 1 рабочий | 3-й - 4-й || | на запрос Заявителя | школьного | день | день || | либо уведомления | образования | | || | об отказе | управления общего | | || | в предоставлении | образования | | || | документированной | Комитета | | || | информации | по образованию | | || | начальником отдела | | | || | школьного образования | | | || | управления общего | | | || | образования Комитета | | | || | по образованию | | | ||————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————|| 6. | Регистрация ответа на | специалист | 1 рабочий | 4-й - 5-й || | запрос Заявителя либо | Комитета | день | день || | уведомления об отказе | по образованию, | | || | в предоставлении | ответственный за | | || | документированной | делопроизводство | | || | информации | | | ||————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————|| 7. | Информирование | специалист | 1 рабочий | 4-й - 5-й || | Заявителя | Комитета | день | день || | о результатах | по образованию, | | || | рассмотрения запроса | ответственный за | | || | | делопроизводство | | ||————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————| Всего: 1 календарный день - 5 календарных дней. Приложение N 3 к Административному регламенту Примерная форма письменного запроса о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" Председателю комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" ____________________________________ (инициалы, фамилия) от ___________________________________, (фамилия, имя, отчество заявителя) проживающего по адресу: __________________________________ (полный юридический адрес, __________________________________ телефон, адрес электронной почты) __________________________________ запрос. Прошу предоставить мне информацию о __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Ответ прошу (нужное отметить): ----¬ ¦ ¦ - отправить по почте; L---- ----¬ ¦ ¦ - выдать при личном обращении; L---- ----¬ ¦ ¦ - направить по электронной почте. L----"___" ______ _____ г. ________________ _____________________ Дата (личная подпись) (инициалы, фамилия) Приложение N 4 к Административному регламенту Образец письменного запроса о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" запрос. Прошу предоставить мне информацию о педагогическом составелицея N 10 г. Калининграда, а также о номерах телефонов, адресахофициального сайта и электронной почты этого учреждения. Ответ прошу (нужное отметить): ----¬ ¦ v ¦ - отправить по почте; L---- ----¬ ¦ ¦ - выдать при личном обращении; L---- ----¬ ¦ ¦ - направить по электронной почте. L----10 октября 2010 г. _________________ ___П.П. Петровский___ (личная подпись) (инициалы, фамилия) Приложение N 5 к Административному регламенту Форма запроса о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград", в электронной форме Председателю комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" __________________________________ Ф.И.О. председателя __________________________________, Ф.И.О. гражданина проживающего по адресу: __________________________________ __________________________________ __________________________________ адрес электронной почты запрос. Прошу предоставить мне информацию о ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Ответ прошу (нужное отметить): ----¬ ¦ ¦ - отправить по почте; L---- ----¬ ¦ ¦ - выдать при личном обращении; L---- ----¬ ¦ ¦ - направить по электронной почте. L----ДАТА Приложение N 6 к Административному регламенту Образец запроса о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" в электронной форме Председателю комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" Орловой Т.А. гражданина Петровского П.П., проживающего по адресу: 236000, г. Калининград, ул. Чайковского, д. 48, кв. 100 адрес электронной почты: PPPetrovskiy@mail.ru запрос. Прошу предоставить мне информацию о педагогическом составелицея N 10 г. Калининграда, а также о номерах телефонов, адресесайта и электронной почты этого учреждения.Ответ прошу (нужное отметить): ----¬ ¦ ¦ - отправить по почте; L---- ----¬ ¦ ¦ - выдать при личном обращении; L---- ----¬ ¦ v ¦ - направить по электронной почте. L----10.10.2010 Приложение N 7 к Административному регламенту Форма договора об информационном сотрудничестве между комитетом по образованию администрации городского округа "Город Калининград" и государственным/ негосударственным общеобразовательным учреждением Договор об информационном сотрудничествег. Калининград "___" __________ 20__ г.___________________________________________________________________________ (полное наименование организации, предприятия с указание организационно-правовой формы)в лице, __________________________________________________, действующего наосновании ____________________________, именуемое в дальнейшем "Сторона 1",с одной стороны и комитет по образованию администрации городского округа"Город Калининград", в лице председателя комитета _______________________________________, действующего на основании Положения, именуемый в дальнейшем"Сторона 2", с другой стороны, именуемые в дальнейшем "Стороны", заключилинастоящий договор о нижеследующем. 1. Предмет договора 1.1. Предметом настоящего договора является взаимовыгодноеинформационное сотрудничество и взаимодействие между сторонами, котороевыражается в обмене информацией, документами и справочными материалами вобласти организации образования. 1.2. Перечень вопросов по обмену информацией: - информация о местонахождении, графике работы, типе и видеобщеобразовательного учреждения, расположенного на территории городскогоокруга "Город Калининград"; - информация о телефонах приемной, руководителя, сайте, адресеэлектронной почты общеобразовательного учреждения, расположенного натерритории городского округа "Город Калининград"; - информация об учредителе общеобразовательного учреждения,расположенного на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о номере лицензии на право осуществления образовательнойдеятельности общеобразовательного учреждения, расположенного на территориигородского округа "Город Калининград"; - информация о нормативных правовых актах, регламентирующихдеятельность общеобразовательного учреждения, расположенного на территориигородского округа "Город Калининград"; - информация о педагогическом составе общеобразовательного учреждения,расположенного на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о целях образовательного процесса, типах и видахреализуемых образовательных программ общеобразовательного учреждения,расположенного на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о годовых календарных учебных графикахобщеобразовательного учреждения, расположенного на территории городскогоокруга "Город Калининград"; - информация об основных характеристиках организации образовательногопроцесса общеобразовательного учреждения, расположенного на территориигородского округа "Город Калининград", в том числе: - язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание; - правила приема обучающихся, воспитанников; - продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраствоспитанников; - порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников; - режим занятий обучающихся, воспитанников; - наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платныхобразовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе); - система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточнойаттестации обучающихся; - количество и наполняемость классов, групп. 2. Права и обязанности Сторон. Порядок предоставления информации 2.1. Сторона 1 обязуется передавать Стороне 2 информационные материалыо своей деятельности согласно п. 1.2. настоящего договора для включения ихв электронную базу данных Стороны 2 в _____________________________________ (указать, в каком виде: печатном,__________________________________________________________________________. электронном, на каком носителе, а также указать, каким образом: почтой, курьерской службой, по факсу, по электронной почте и т.д.) 2.2. Сторона 2 обязуется использовать информационные материалы Стороны1 в процессе информирования граждан об организации образования натерритории городского округа "Город Калининград" в течение ________________ (указать срок)с момента заключения настоящего договора. 2.5. Сторона 2 обязуется по запросу Стороны 1, выраженному в устной,письменной или электронной форме, давать консультации и разъяснения повопросам предоставления и использования своей электронной базы данных. 3. Порядок изменения и расторжения настоящего договора. Ответственность Сторон 3.1. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий договор по взаимномусоглашению. 3.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны вслучае их оформления в письменном виде и подписания уполномоченнымипредставителями Сторон. 3.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полноенеисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнениеявилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших послезаключения договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, нипредотвратить разумными мерами, либо действий чрезвычайного характера. 3.4. В случае непредставления какой-либо из Сторон информации понастоящему договору в результате возникновения обстоятельств непреодолимойсилы, Сторона, не предоставившая информацию, обязуется в максимальнокороткие сроки передать другой Стороне объем информации, документов и т.д.,который не был передан за период действия обстоятельств непреодолимой силы,в форме, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором. 3.5. Любая из Сторон вправе досрочно расторгнуть настоящий договор водностороннем порядке, предупредив об этом письменно другую Сторону неменее чем за ________________________________. (указать срок) 3.6. Сторона 2 не несет ответственности за грамматические,орфографические, стилистические и любые другие ошибки, допущенные Стороной1 в предоставленных ею информационных материалах. 4. Срок действия договора, заключительные положения 4.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания обеимиСторонами и действует до "_____" _________________ года. Если за __________дней до окончания срока действия настоящего договора ни одна из Сторон незаявит о его изменении или расторжении, договор считается продленным на техже условиях на тот же срок. 4.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по вопросамисполнения обязательств по настоящему договору, будут разрешаться путемпереговоров на основе действующего законодательства и обычаев деловогооборота. 4.3. В случае неурегулирования спорных вопросов, в процессе переговоровспоры разрешаются в суде в порядке, установленном действующимзаконодательством. 4.4. В случае изменения наименования, местонахождения и других данныхкаждая из Сторон обязана в _______________ срок в письменной форме сообщитьдругой Стороне о произошедших изменениях. 4.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором,Стороны руководствуются действующим законодательством. 4.6. Настоящий договор составлен и подписан в двух экземплярах, имеющихравную юридическую силу, и хранится по одному у каждой из Сторон. 5. Подписи, адреса и реквизиты Сторон Сторона 1 Сторона 2___________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _______________________________ Сторона 1 Сторона 2 М.П. М.П. Приложение N 8 к Административному регламенту Комитет по образованию администрации городского округа "Город Калининград" г. Калининград, ул. Чайковского, 50/52, тел. (4012)924009 РАСПИСКА в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград":вход. N ______________ от "______" _____________ 20____ г. |————|——————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————|| N | Наименование документа | Отметка | Количество || п/п| | о наличии | листов ||————|——————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————|| 1. | Запрос о предоставлении информации | | || | об организации общедоступного и бесплатного | | || | дошкольного, начального общего, основного | | || | общего, среднего (полного) общего, | | || | а также дополнительного образования | | || | в общеобразовательных учреждениях, | | || | расположенных на территории городского | | || | округа "Город Калининград" | | ||————|——————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————| Заявитель Специалист комитета по образованию______________________________ ______________________________ (подпись, инициалы, фамилия) (подпись, инициалы, фамилия)Дата получения результата:"____" _______________ 20__ г. Приложение N 9 к Административному регламенту Комитет по образованию администрации городского округа "Город Калининград" г. Калининград, ул. Чайковского, 50/52, тел. (4012)924009 исх. N ______________ от "______" _____________ 20____ г. УВЕДОМЛЕНИЕОб отказе в приеме запросао предоставлении муниципальной услуги Дана заявителю ________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество)о том, что Вами на приеме ___________________________________ предоставлены (указать дату и время приема) |————|————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————|| N | Наименование документа | Наличие/отсутствие * || п/п| | ||————|————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————|| 1 | Запрос о предоставлении муниципальной услуги | ||————|————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————| * В графе "Наличие/отсутствие" указать да/нет. По результатам рассмотрения предоставленных ___________________________ (фамилия, инициалы заявителя)документов на _____________________________________________________________ (указать наименование услуги (функции) на получение которой подан запрос)___________________________________________________________________________мною, _____________________________________________________________________ (должность, фамилия, инициалы специалиста)____________________________, на основании ________________________________ (указать пункт Административного регламента)Административного регламента Вам отказано в приеме запроса о предоставлениимуниципальной услуги в связи с___________________________________________________________________________ (указать причину отказа)___________________________________________________________________________ _______________________________ __________________/_________________/ должность подпись, расшифровка подписи