Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 06.06.2011 № 948
Об утверждении Административного регламента муниципального унитарного предприятия коммунального хозяйства "Водоканал" городского округа "Город Калининград" предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче акта о присоединении объектов капитального строительства (реконструкции) к сетям инженерно технического обеспечения МУП КХ "Водоканал"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД" ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 10.07.2012 г. N 1216 от 6 июня 2011 г. N 948г. КалининградОб утверждении Административного регламентамуниципального унитарного предприятия коммунальногохозяйства "Водоканал" городского округа "Город Калининград"предоставления муниципальной услуги по оформлениюи выдаче акта о присоединении объектов капитальногостроительства (реконструкции) к сетям инженернотехнического обеспечения МУП КХ "Водоканал" На основании протокола заседания комиссии по проведениюадминистративной реформы администрации городского округа "ГородКалининград" от 14.04.2011 N 44, руководствуясь Федеральным закономот 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", Распоряжением главыадминистрации городского округа "Город Калининград" от 30.12.2009 N705-р "О Методических рекомендациях по разработке административныхрегламентов исполнения муниципальных функций и предоставлениямуниципальных услуг, о порядке проведения общественного(публичного) обсуждения, независимой экспертизы, согласования,подготовки и защиты административных регламентов исполнениямуниципальных функций и предоставления муниципальных услуг", ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Административный регламент муниципальногоунитарного предприятия коммунального хозяйства "Водоканал"городского округа "Город Калининград" предоставления муниципальнойуслуги по оформлению и выдаче акта о присоединении объектовкапитального строительства (реконструкции) к сетяминженерно-технического обеспечения МУП КХ "Водоканал" (далее -Административный регламент) (приложение). 2. Муниципальному унитарному предприятию коммунальногохозяйства "Водоканал" (А.Н. Иващенко) обеспечить исполнениеАдминистративного регламента. 3. Управляющему делами администрации городского округа "ГородКалининград" С.В. Воропаеву обеспечить опубликование Постановленияв средствах массовой информации и на официальном сайтеадминистрации городского округа "Город Калининград", направлениеПостановления в Министерство по муниципальному развитиюКалининградской области для внесения в региональный регистрмуниципальных правовых актов. 4. Контроль за исполнением Постановления возложить на и.о.первого заместителя главы администрации, председателя комитетагородского хозяйства администрации городского округа "ГородКалининград" А.Е. Хазака.И.о. главы администрации С.Б. Мухомор Приложение к Постановлению администрации городского округа "Город Калининград" от 6 июня 2011 г. N 948 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ муниципального унитарного предприятия коммунального хозяйства "Водоканал" городского округа "Г. Калининград" предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче акта о присоединении объектов капитального строительства (реконструкции) к сетям инженерно-технического обеспечения МУП КХ "Водоканал" Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Административный регламент муниципального унитарногопредприятия коммунального хозяйства "Водоканал" городского округа"Город Калининград" (далее - МУП КХ "Водоканал") предоставлениямуниципальной услуги по оформлению и выдаче акта о присоединенииобъектов капитального строительства (реконструкции) к сетяминженерно-технического обеспечения МУП КХ "Водоканал" (далее -Регламент) разработан в целях повышения качества и доступностирезультатов предоставления муниципальной услуги по оформлению ивыдаче акта о присоединении объектов капитального строительства(реконструкции) к сетям инженерно-технического обеспечения МУП КХ"Водоканал" (далее - акт о присоединении) и определяетпоследовательность действий (административных процедур) приосуществлении полномочий по организации оформления и выдаче акта оприсоединении. 1.2. Предоставление муниципальной услуги по оформлению ивыдаче акта о присоединении осуществляется МУП КХ "Водоканал" длязаказчиков (застройщиков) (далее - Заказчики), получившихтехнические условия в МУП КХ "Водоканал" на подключение объектовкапитального строительства (реконструкции) к сетяминженерно-технического обеспечения МУП КХ "Водоканал",осуществивших действия по созданию (реконструкции) системкоммунальной инфраструктуры до точек подключения на границеземельного участка, а также по подготовке сетейинженерно-технического обеспечения к подключению объектакапитального строительства и подаче ресурсов не позднееустановленной договором о подключении даты подключения. МУП КХ "Водоканал" осуществляется проверка выполненияЗаказчиком (застройщиком) обязательств по договору о подключенииобъекта капитального строительства к системам коммунальнойинфраструктуры водоснабжения, водоотведения и очистки сточных водг. Калининграда. Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Оформление и выдачаакта о присоединении к сетям инженерно-технического обеспечения МУПКХ "Водоканал". 2.2. Муниципальная услуга предоставляется отделом инженернойинфраструктуры МУП КХ "Водоканал". 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсявыдача Заказчику (застройщику) акта о присоединении к сетяминженерно-технического обеспечения МУП КХ "Водоканал". Юридическим фактом, свидетельствующим об окончаниипредоставления муниципальной услуги, является регистрация акта оприсоединении в журнале отдела инженерной инфраструктуры"Регистрация и выдача актов о присоединении к сетяминженерно-технического обеспечения МУП КХ "Водоканал". 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет неболее 7 рабочих дней с момента поступления в отдел инженернойинфраструктуры МУП КХ "Водоканал" полного пакета документов отслужб МУП КХ "Водоканал". 2.4.1. Сроки прохождения отдельных административных процедур,необходимых для предоставления муниципальной услуги: - подготовка проекта акта о присоединении - максимальный срокне должен превышать 2 рабочих дня; - проверка и согласование заместителем директора пообеспечению и развитию производства проекта акта о присоединении -максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - рассмотрение, подписание акта о присоединении директором МУПКХ "Водоканал" - максимальный срок не должен превышать 1 рабочийдень; - передача заместителем директора по обеспечению и развитиюпроизводства акта о присоединении ответственному исполнителю отделаинженерной инфраструктуры - максимальный срок не должен превышать 1рабочий день; - регистрация акта о присоединении - максимальный срок недолжен превышать 1 рабочий день; - выдача Заказчику акта о присоединении - максимальный срок недолжен превышать 2 рабочих дней; - подшивка комплекта документов в дело - максимальный срок недолжен превышать 1 рабочий день. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальнойуслуги: - Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004N 190-ФЗ (ред. от 20.03.2011), ст. 48, первоначальный текстопубликован в изданиях "Собрание законодательства РоссийскойФедерации", 03.01.2005, N 1 (часть 1-я), ст. 16, "Российскаягазета", 30.12.2004, N 290, "Парламентская газета", 14.01.2005, N5-6; - Постановление Правительства Российской Федерации от13.02.2006 N 83 (ред. от 27.11.2010) "Об утверждении Правилопределения и предоставления технических условий подключенияобъекта капитального строительства к сетям инженерно-техническогообеспечения", первоначальный текст опубликован в издании "Собраниезаконодательства Российской Федерации", 20.02.2006, N 8, ст. 920. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с законодательными или иными нормативными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги: - акт о присоединении к наружным сетям водопровода,фиксирующий техническую готовность к подаче ресурса; - акт о присоединении к сетям наружной канализации; - акт приемки водомерного узла. 2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, отсутствуют. 2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги отсутствуют. 2.9. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатнойоснове. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при получении актао присоединении не должен превышать 20 минут. 2.11. Акт о присоединении выдается Заказчику по устномузапросу. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, к залу ожидания. 2.12.1. Помещения отдела инженерной инфраструктуры МУП КХ"Водоканал" и место ожидания должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Помещения для приема Заказчиков оборудуются противопожарнойсистемой и средствами пожаротушения, системой оповещения овозникновении чрезвычайной ситуации. Рабочие места специалистов отдела инженерной инфраструктурыМУП КХ "Водоканал" оснащаются настенной или настольной табличкой суказанием фамилии, имени, отчества и должности, обеспечиваютсянеобходимым оборудованием (компьютерами, средствамиэлектронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сетьИнтернет), канцелярскими принадлежностями, стулом для приемазаявителя. 2.12.2. Места для ожидания приема Заказчиков должны бытьоборудованы стульями, обеспечивать возможность комфортного ожиданиясидя не менее 2 человек, обеспечены местами общественногопользования (туалетами). 2.12.3. Здание, в котором расположено МУП КХ "Водоканал",находится в пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) дляЗаказчиков от остановок общественного транспорта. Здание оборудовано отдельным входом для свободного доступазаявителей в помещения. Центральный вход в здание оборудован информационной табличкой(вывеской), содержащей информацию о наименовании МУП КХ"Водоканал". 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.13.1. Показатели доступности муниципальной услуги: 1) равные права и возможности по получению муниципальнойуслуги для Заказчиков; 2) общая информированность о порядке и способах получениямуниципальной услуги для Заказчиков (в сети Интернет, в СМИ, наинформационном стенде, по телефону, по электронной почте); 3) размещение МУП КХ "Водоканал" с учетом максимальнойпространственной доступности (по времени не более 15-50 минут, закоторое Заказчик может добраться до него); 4) режим работы МУП КХ "Водоканал" обеспечивает возможностьполучить результат предоставления муниципальной услуги в течениерабочего времени. 2.13.2. Показатели качества муниципальной услуги: 1) получение готового результата в установленный срок(своевременность оказания); 2) время, затраченное на получение конечного результата; 3) возможность для Заказчика получить максимальный конечныйэффект; 4) удовлетворенность Заказчиков отношением специалистов отделаинженерной инфраструктуры в процессе предоставления муниципальнойуслуги, готовность оказать эффективную помощь при возникновениитрудностей; 5) количество обжалования действий или бездействия должностныхлиц МУП КХ "Водоканал". 2.14. Иные требования. 2.14.1. Местонахождение и график работы МУП КХ "Водоканал":236022, г. Калининград, ул. Комсомольская, 12: - отдел инженерной инфраструктуры: 2-й этаж, кабинет N 21. График работы МУП КХ "Водоканал": - понедельник - пятница с 08:00 до 17:00, обед с 13:00 до14:00; - в предпраздничные дни с 08:00 до 16:00, обед с 13:00 до14:00; - выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни. График приема в отделе инженерной инфраструктуры: понедельник,среда с 09:00 до 13:00. 2.14.2. Адрес официального сайта МУП КХ "Водоканал" в сетиИнтернет: www.vodokanal-kaliningrad.ru., адрес официального сайтаадминистрации городского округа "Город Калининград" в сетиИнтернет: www.klgd.ru. Адрес электронной почты МУП КХ "Водоканал":kldvodokanalpr@mail.ru. Адрес электронной почты отдела инженерной инфраструктуры МУПКХ "Водоканал": pto-kaliningrad@mail.ru. Телефон для справок отдела инженерной инфраструктуры МУП КХ"Водоканал": 21-97-54. 2.14.3. Порядок информирования заинтересованных лиц о правилахпредоставления муниципальной услуги. Информация о порядке оформления и выдаче акта о присоединениипредоставляется специалистами отдела инженерной инфраструктуры МУПКХ "Водоканал": - с использованием средств телефонной связи; - посредством размещения на информационном стенде; - посредством размещения на официальном сайте МУП КХ"Водоканал" и официальном сайте администрации городского округа"Город Калининград" в сети Интернет; - по электронной почте. 2.14.4. Порядок информирования о процедуре предоставлениямуниципальной услуги. Информация о процедуре предоставления муниципальной услугипредоставляется на бесплатной основе. Получение Заказчиками информации о процедуре предоставлениямуниципальной услуги может осуществляться путем индивидуального ипубличного информирования. Индивидуальное информирование о процедуре предоставлениямуниципальной услуги осуществляется специалистами отдела инженернойинфраструктуры МУП КХ "Водоканал" при личном обращении Заказчиковили при обращении по телефону. При личном обращении Заказчика специалист отдела инженернойинфраструктуры МУП КХ "Водоканал" дает полный, точный и понятныйответ на поставленные вопросы. Продолжительность индивидуальногоустного информирования каждого Заказчика составляет не более 10минут. При консультации по телефону специалист отдела инженернойинфраструктуры МУП КХ "Водоканал" должен назвать свою фамилию,наименование отдела, а затем в вежливой форме четко и подробнопроинформировать обратившегося по интересующим вопросам. Приневозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельноответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) на другое должностное лицо или жеобратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию. При консультировании по письменным обращениям специалистотдела инженерной инфраструктуры МУП КХ "Водоканал" должен датьчеткий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указаниемфамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдаетсяпод роспись или направляется по почте (по электронной почте) наадрес, указанный обратившимся, в срок, не превышающий 5 рабочихдней с момента поступления письменного обращения. Публичное информирование осуществляется путем публикацииинформационных материалов в средствах массовой информации (далее -СМИ), на официальном сайте МУП КХ "Водоканал" и на официальномсайте администрации городского округа "Город Калининград" в сетиИнтернет. 2.14.5. На официальном сайте МУП КХ "Водоканал" в сетиИнтернет www.vodokanal-kaliningrad.ru в разделе "Абонентам",подразделе "Отдел инженерной инфраструктуры" и на официальном сайтеадминистрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернетwww.klgd.ru в баннере "Услуги", разделе "ЖКХ" размещаются следующиематериалы: - место нахождения и график работы МУП КХ "Водоканал" и отделаинженерной инфраструктуры МУП КХ "Водоканал"; - номера телефонов для справок; - адрес официального сайта МУП КХ "Водоканал" в сети Интернети официального сайта администрации городского округа "ГородКалининград" в сети Интернет, содержащего информацию опредоставлении муниципальной услуги; - адрес электронной почты МУП КХ "Водоканал" и отделаинженерной инфраструктуры МУП КХ "Водоканал"; - порядок получения информации Заказчиками по вопросампредоставления муниципальной услуги, в том числе о ходепредоставления муниципальной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги; - описание процедуры предоставления муниципальной услуги втекстовом виде и в виде блок-схемы; - выдержка из Регламента; - полный текст Регламента. Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - подготовка проекта акта о присоединении; - проверка и согласование заместителем директора пообеспечению и развитию производства проекта акта о присоединении; - рассмотрение, подписание акта о присоединении директором МУПКХ "Водоканал"; - передача заместителем директора по обеспечению и развитиюпроизводства акта о присоединении ответственному исполнителю отделаинженерной инфраструктуры; - регистрация акта о присоединении; - выдача Заказчику акта о присоединении; - подшивка комплекта документов в дело. 3.2. Подготовка проекта акта о присоединении. 3.2.1. Основанием для начала действия является поступление вотдел инженерной инфраструктуры МУП КХ "Водоканал" актов служб МУПКХ "Водоканал": - о присоединении к наружным сетям водопровода, фиксирующеготехническую готовность к подаче ресурса; - о присоединении к сетям наружной канализации; - приемки водомерного узла. Акты передаются в отдел инженерной инфраструктуры не позднее 2рабочих дней с момента их подписания Заказчиками. 3.2.2. Специалист отдела инженерной инфраструктуры,назначенный начальником отдела инженерной инфраструктуры (далее -Специалист отдела инженерной инфраструктуры, ответственный запредоставление муниципальной услуги), в срок не позднее 2 рабочихдней от даты поступления третьего акта: - проверяет наличие документов, поступивших в отдел инженернойинфраструктуры от служб МУП КХ "Водоканал": - проверяет выполнение Заказчиком обязательств по договору оподключении объекта капитального строительства к системамкоммунальной инфраструктуры водоснабжения, водоотведения и очисткисточных вод г. Калининграда и наличие документа, подтверждающегооплату по договору о подключении; - осуществляет подготовку проекта акта о присоединении в трехэкземплярах; - передает три экземпляра проекта акта о присоединениизаместителю директора по обеспечению и развитию производства (лицу,его замещающему). КонсультантПлюс: примечание. Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстомдокумента. 3.2.4. Максимальное время, затраченное на процедуру подготовкипроекта акта о присоединении, передачу заместителю директора пообеспечению и развитию производства (лицу, его замещающему), недолжно превышать 3 часа. 3.3. Проверка и согласование заместителем директора пообеспечению и развитию производства проекта акта о присоединении. КонсультантПлюс: примечание. В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка:после слов "Основанием для начала действия" пропущено слово"является". 3.3.1. Основанием для начала действия полученный проект акта оприсоединении (в 3 экземплярах). 3.3.2. Заместитель директора по обеспечению и развитиюпроизводства МУП КХ "Водоканал" (лицо, его замещающее): - рассматривает, согласовывает проект акта о присоединении; - передает три экземпляра проекта акта о присоединениидиректору МУП КХ "Водоканал" (лицу, его замещающему). 3.3.3. Максимальное время, затраченное на процедуру проверки,согласования заместителем директора по обеспечению и развитиюпроизводства проекта акта о присоединении, не должно превышать 60минут. 3.4. Рассмотрение, подписание акта о присоединении директоромМУП КХ "Водоканал". 3.4.1. Основанием для начала действия являются полученные триэкземпляра проекта акта о присоединении, согласованные заместителемдиректора по обеспечению и развитию производства (лицом, егозамещающим). 3.4.2. Директор МУП КХ "Водоканал" (лицо, его замещающее)рассматривает, подписывает три экземпляра акта о присоединении ипередает их в тот же день заместителю директора по обеспечению иразвитию производства (лицу, его замещающему). Максимальное время, затраченное на рассмотрение и подписаниедиректором МУП КХ "Водоканал" акта о присоединении к сетяминженерно-технического обеспечения МУП КХ "Водоканал", не должнопревышать 60 минут. 3.4.3. Заместитель директора по обеспечению и развитиюпроизводства (лицо, его замещающее) передает в тот же деньСпециалисту отдела инженерной инфраструктуры, ответственному запредоставление муниципальной услуги, подписанные директором МУП КХ"Водоканал" (лицом, его замещающим) три экземпляра акта оприсоединении. Максимальное время, затраченное на передачу Специалисту отделаинженерной инфраструктуры, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги, подписанных директором МУП КХ "Водоканал"(лицом, его замещающим) трех экземпляров акта о присоединении, недолжно превышать 60 минут. 3.5. Регистрация акта о присоединении. 3.5.1. Основанием для начала действия являются полученныеподписанные директором МУП КХ "Водоканал" три экземпляра акта оприсоединении. 3.5.2. Специалист отдела инженерной инфраструктуры,ответственный за предоставление муниципальной услуги: - регистрирует акт о присоединении в журнале "Регистрация ивыдача актов о присоединении"; - осуществляет ввод информации о регистрации акта оприсоединении в программу "Учет технических условий"; - оповещает Заказчика о готовности акта о присоединениипосредством телефонной связи. 3.5.3. Максимальное время, затраченное на процедурурегистрации акта о присоединении, оповещение Заказчика о готовностиакта о присоединении, не должно превышать 40 минут. 3.6. Выдача Заказчику акта о присоединении. 3.6.1. Основанием для начала действия являетсязарегистрированный акт о присоединении и прибытие Заказчика. 3.6.2. Специалист отдела инженерной инфраструктуры,ответственный за предоставление муниципальной услуги: - устанавливает личность и правомочность Заказчика (егопредставителя при предъявлении доверенности, подтверждающейполномочия); - организует подписание Заказчиком (уполномоченным лицомЗаказчика) трех экземпляров акта о присоединении (для юридическихлиц - с приложением печати организации); - выдает Заказчику (его представителю) два экземпляразарегистрированного акта о присоединении под роспись в журнале"Регистрация и выдача актов о присоединении". 3.6.3. Максимальное время, затраченное на процедуру выдачиЗаказчику акта о присоединении, не должно превышать 10 минут. 3.7. Подшивка комплекта документов в дело. 3.7.1. Основанием для начала действия являетсязарегистрированный и подписанный Заказчиком (его представителем)акт о присоединении. 3.7.2. Специалист отдела инженерной инфраструктуры,ответственный за предоставление муниципальной услуги, подшивает вдело "Выдача актов о присоединении к сетям инженерно-техническогообеспечения" один экземпляр акта о присоединении, акт оприсоединении к наружным сетям водопровода, фиксирующий техническуюготовность к подаче ресурса, акт о присоединении к сетям наружнойканализации, акт приемки водомерного узла, копию договора оподключении объекта капитального строительства к системамкоммунальной инфраструктуры водоснабжения, водоотведения и очисткисточных вод г. Калининграда, копию документа, подтверждающегооплату по договору о подключении. 3.7.3. Максимальное время, затраченное на процедуру подшивки вдело комплекта документов Заказчика, не должно превышать 20 минут. 3.8. Блок-схема процедуры оформления и выдачи акта оприсоединении объекта капитального строительства (реконструкции) ксетям инженерно-технического обеспечения МУП КХ "Водоканал"представлена в приложении N 1 к настоящему Регламенту. 3.9. Порядок прохождения документов по оформлению и выдачеакта о присоединении объекта капитального строительства(реконструкции) к сетям инженерно-технического обеспечения МУП КХ"Водоканал" представлен в приложении N 2 к настоящему Регламенту. Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных административными процедурами попредоставлению муниципальной услуги, и принятием решенийосуществляется начальником отдела инженерной инфраструктуры МУП КХ"Водоканал", ответственным за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги. Указанным должностным лицом определяетсяпериодичность осуществления текущего контроля. По результатам контроля в случае выявления нарушений правЗаказчиков осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. 4.2. Специалист отдела инженерной инфраструктуры,ответственный за предоставление муниципальной услуги, несетперсональную ответственность за: - несоблюдение сроков оформления проекта акта о присоединениис момента получения третьего акта; - несоблюдение порядка и правильности оформления проекта актао присоединении; - несоблюдение сроков оповещения Заказчика; - несоблюдение сроков регистрации акта о присоединении вжурнале "Регистрация и выдача актов о присоединении"; - правильность выдачи акта Заказчику. 4.3. Начальник отдела инженерной инфраструктуры МУП КХ"Водоканал" несет персональную ответственность за: - несоблюдение сроков предоставления муниципальной услуги. 4.4. Начальники соответствующих служб МУП КХ "Водоканал" несутперсональную ответственность за несоблюдение сроков предоставленияв отдел инженерной инфраструктуры МУП КХ "Водоканал": - акта о присоединении к наружным сетям водопровода, акта оприсоединении к сетям наружной канализации, акта приемкиводомерного узла. 4.5. Персональная ответственность должностных лиц(специалистов) закрепляется в их должностных инструкциях всоответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.6. Проверка полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги осуществляется на основании соответствующих распорядительныхдокументов МУП КХ "Водоканал", комитета городского хозяйстваадминистрации городского округа "Город Калининград". Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основаниигодовых, квартальных, ежемесячных планов работы МУП КХ "Водоканал",комитета городского хозяйства администрации городского округа"Город Калининград") и внеплановыми. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениеммуниципальной услуги, или порядок выполнения отдельныхадминистративных процедур (тематические проверки). Проверка такжеможет проводиться по конкретному обращению Заказчика. Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ 5.1. Заказчики (получатели муниципальной услуги) имеют правона обжалование действий или бездействия должностных лиц,специалистов МУП КХ "Водоканал" в досудебном и судебном порядке. 5.2. Заказчики имеют право на получение информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения(жалобы), в досудебном или судебном порядке, если это незатрагивает разглашения сведений, составляющих государственную илииную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну. 5.3. Заказчики могут обжаловать в следующем порядке действияили бездействие должностных лиц (специалистов): - специалистов отдела инженерной инфраструктуры МУП КХ"Водоканал" - начальнику отдела инженерной инфраструктуры МУП КХ"Водоканал"; - начальника отдела инженерной инфраструктуры МУП КХ"Водоканал" - заместителю директора по обеспечению и развитиюпроизводства МУП КХ "Водоканал"; - заместителя директора по обеспечению и развитию производстваМУП КХ "Водоканал" - директору МУП КХ "Водоканал"; - директора МУП КХ "Водоканал" - первому заместителю главыадминистрации, председателю комитета городского хозяйстваадминистрации городского округа "Город Калининград". 5.4. Директор МУП КХ "Водоканал", первый заместитель главыадминистрации, председатель комитета городского хозяйстваадминистрации городского округа "Город Калининград" проводят личныйприем Заказчиков. Личный прием должностными лицами проводится в приемное время. При личном приеме Заказчик предъявляет документ,удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заноситсяв карточку личного приема Заказчика. В случае, если изложенные в устном обращении факты иобстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительнойпроверки, ответ на обращение с согласия Заказчика может быть данустно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточкеличного приема Заказчика. В остальных случаях дается письменныйответ по существу поставленных в обращении вопросов. 5.5. При обращении Заказчиков в письменной форме срокрассмотрения письменного обращения не должен превышать 30календарных дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при необходимостинаправления запроса в другие организации о представлениидополнительных документов и материалов, необходимых длярассмотрения обращения) уполномоченное на то должностное лицовправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30календарных дней, уведомив в письменном виде Заказчика о продлениисрока рассмотрения и его причинах. 5.6. Заказчик в своем письменном обращении в обязательномпорядке указывает либо наименование структурного подразделения, вкоторое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя,отчество соответствующего должностного лица, либо должностьсоответствующего лица, а также свою фамилию, имя, отчество,телефон, почтовый адрес (либо электронный - если обращениенаправлено по электронной почте), по которому должен быть направленответ (уведомление о продлении срока ответа на обращение или егопереадресацию), излагает суть обращения, свои доводы, ставит личнуюподпись и дату. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны: - основания, по которым Заказчик считает, что нарушены егоправа, свободы и законные интересы, созданы препятствия к ихреализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; - иные сведения, которые Заказчик считает необходимымсообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заказчикприлагает к письменному обращению документы и материалы либо ихкопии. 5.7. Должностное лицо, получившее обращение Заказчика,обеспечивает его объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение, в случае необходимости - с участием Заказчика. По результатам рассмотрения обращения должностным лицомпринимается решение об удовлетворении требований Заказчика либо оботказе в их удовлетворении. В адрес Заказчика в установленный срокнаправляется письменный ответ. Если в результате рассмотрения обращения жалоба признанаобоснованной, то соответствующим должностным лицом принимаетсярешение об устранении недостатков, выявленных по результатамрассмотрения жалобы, и о привлечении к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации должностноголица (специалистов), ответственного (ответственных) за действия(бездействие) и решения, осуществленные (принятые) в ходепредоставления услуги. 5.8. Если в письменном обращении не указаны фамилия Заказчика,направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, то ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи,соответствующее должностное лицо вправе оставить обращение безответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщитьЗаказчику, направившему обращение, о недопустимости злоупотребленияправом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответна обращение не дается, о чем сообщается Заказчику, направившемуобращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении Заказчика содержится вопрос, накоторый ему многократно давались письменные ответы по существу всвязи с ранее направляемыми обращениями и при этом в обращении неприводятся новые доводы или обстоятельства, директор МУП КХ"Водоканал" вправе принять решение о прекращении переписки сЗаказчиком по данному вопросу. О данном решении в письменном видеуведомляется Заказчик, направивший обращение. 5.9. Если ответ по существу поставленного в обращении вопросане может быть дан без разглашения сведений, составляющихгосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну,Заказчику, направившему обращение, сообщается о невозможности датьответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вобращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,Заказчик вправе вновь направить обращение к соответствующемудолжностному лицу. 5.10. Заказчики могут сообщить о нарушении своих прав изаконных интересов, противоправных решениях, действиях илибездействии должностных лиц МУП КХ "Водоканал", нарушении положенийРегламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: - по номерам телефонов, содержащимся на официальном сайте МУПКХ "Водоканал" www.vodokanal-kaliningrad.ru, администрациигородского округа городского округа "Город Калининград"www.klgd.ru; - на официальный сайт МУП КХ "Водоканал"www.vodokanal-kaliningrad.ru, на официальный сайт администрациигородского округа "Город Калининград" www.klgd.ru и по электроннойпочте МУП КХ "Водоканал" kldvodokanalpr@mail.ru, администрациигородского округа "Город Калининград" cityhall@klgd.ru. Сообщение Заказчика должно содержать следующую информацию: - фамилию, имя, отчество, место жительства или пребывания; - наименование структурного подразделения, должность, фамилию,имя и отчество должностного лица (специалиста), при наличииинформации, решение, действие (бездействие) которого нарушает праваи законные интересы Заказчика (получателя муниципальной услуги); - суть нарушения прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования Заказчика о принятых мерахпо результатам рассмотрения его обращения. 5.11. Письменное обращение Заказчика подлежит обязательнойрегистрации в течение трех дней с момента поступления. 5.12. Заказчики - физические лица вправе обжаловать решения,принятые в ходе предоставления услуги, действия или бездействиедолжностных лиц МУП КХ "Водоканал" в суде общей юрисдикции впорядке гражданского судопроизводства по месту жительства Заказчикаили по месту нахождения МУП КХ "Водоканал". Заказчик вправеобратиться в суд в течение трех месяцев со дня, когда ему сталоизвестно о нарушении его прав. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправеобжаловать действия (бездействие) должностных лиц, ответственных запредоставление услуги, в течение трех месяцев в Арбитражном судеКалининградской области в порядке, предусмотренном Арбитражнымпроцессуальным кодексом Российской Федерации. Приложение N 1 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА процедуры оформления и выдачи акта о присоединении объектов капитального строительства (реконструкции) к сетям инженерно-технического обеспечения МУП КХ "Водоканал"--------------------------------------------------------------------------¬¦ Подготовка проекта акта о присоединении ¦L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/--------------------------------------------------------------------------¬¦ Проверка и согласование заместителем директора по обеспечению и развитию¦¦ производства проекта акта о присоединении ¦L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/--------------------------------------------------------------------------¬¦ Рассмотрение, подписание акта о присоединении директором МУП КХ ¦¦ "Водоканал" ¦L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/--------------------------------------------------------------------------¬¦ Передача заместителем директора по обеспечению и развитию производства ¦¦ подписанного акта о присоединении ответственному исполнителю ¦L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/--------------------------------------------------------------------------¬¦ Регистрация акта о присоединении ¦L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/--------------------------------------------------------------------------¬¦ Выдача Заказчику акта о присоединении ¦L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/--------------------------------------------------------------------------¬¦ Подшивка комплекта документов в дело ¦L-------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к к Административному регламенту ПОРЯДОК прохождения документов по оформлению и выдаче акта о присоединении объектов капитального строительства (реконструкции) к сетям инженерно-технического обеспечения МУП КХ "Водоканал"|—————|———————————————————————————————|———————————————————————————————|————————————————|————————————————|| N | Процедура | Участники | Длитель- | День || п/п | | | ность | начала || | | | | исполнения || | | | | Регламента ||—————|———————————————————————————————|———————————————————————————————|————————————————|————————————————|| 1. | Подготовка проекта | Специалист отдела | 2 рабочих | 1-й день || | акта о присоединении | инженерной | дня | || | | инфраструктуры | | ||—————|———————————————————————————————|———————————————————————————————|————————————————|————————————————|| 2. | Проверка | Заместитель директора | 1 рабочий | 3-й день || | и согласование | по обеспечению и | день | || | проекта акта | развитию производства | | || | о присоединении | | | ||—————|———————————————————————————————|———————————————————————————————|————————————————|————————————————|| 3. | Рассмотрение, | Директор | 1 рабочий | 4-й день || | подписание акта | | день | || | о присоединении | | | ||—————|———————————————————————————————|———————————————————————————————|————————————————|————————————————|| 4. | Передача | Заместитель директора | 1 рабочий | 4-й день || | ответственному | по обеспечению и | день | || | исполнителю | развитию производства | | || | подписанного акта | | | || | о присоединении | | | || | в 3 экземплярах | | | ||—————|———————————————————————————————|———————————————————————————————|————————————————|————————————————|| 5. | Регистрация акта | Специалист отдела | 1 рабочий | 5-й день || | о присоединении | инженерной | день | || | | инфраструктуры | | ||—————|———————————————————————————————|———————————————————————————————|————————————————|————————————————|| 6. | Выдача Заказчику | Специалист отдела | 2 рабочих | 5-й день || | акта о присоединении | инженерной | дня | || | в 2 экземплярах | инфраструктуры | | ||—————|———————————————————————————————|———————————————————————————————|————————————————|————————————————|| 7. | Подшивка комплекта | Специалист отдела | 1 рабочий | 7-й день || | документов в дело | инженерной | день | || | | инфраструктуры | | ||—————|———————————————————————————————|———————————————————————————————|————————————————|————————————————| Всего: 7 рабочих дней.