Постановление Главы администрации городского округа "Город Калининград" от 29.10.2009 № 1914
Об Административном регламенте комитета социальной поддержки населения администрации городского округа "Город Калининград" о предоставлении муниципальной услуги по оказанию материальной помощи участникам штурма Кенигсберга
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД" ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 29.06.2012 г. N 1176 от 29 октября 2009 г. N 1914г. КалининградОб Административном регламенте комитета социальной поддержкинаселения администрации городского округа "Город Калининград"о предоставлении муниципальной услуги по оказаниюматериальной помощи участникам штурма Кенигсберга На основании протокола заседания комиссии по проведениюадминистративной реформы администрации городского округа "ГородКалининград" от 01.07.2009 N 8, руководствуясь ПостановлениемПравительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679 "О порядкеразработки и утверждения административных регламентов исполнениягосударственных функций (предоставления государственных услуг)", ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Административный регламент комитета социальнойподдержки населения администрации городского округа "ГородКалининград" о предоставлении муниципальной услуги по оказаниюматериальной помощи участникам штурма Кенигсберга (приложение). 2. Управляющему делами администрации городского округа "ГородКалининград" С.В. Воропаеву обеспечить опубликование настоящегоПостановления в средствах массовой информации, на официальном сайтеадминистрации городского округа "Город Калининград" и направлениеПостановления в Министерство по развитию территорий и взаимодействию сорганами местного самоуправления Калининградской области для внесенияв региональный регистр муниципальных нормативных правовых актов. 3. Комитету социальной поддержки населения (Т.И. Лемешко)обеспечить выполнение Административного регламента. 4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить назаместителя главы администрации городского округа "Город Калининград"(по социальным вопросам) В.В. Петроченко.Глава администрации Ф.Ф. Лапин Приложение к Постановлению главы администрации городского округа "Город Калининград" от 29 октября 2009 г. N 1914 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ комитета социальной поддержки населения администрации городского округа "Город Калининград" о предоставлении муниципальной услуги по оказанию материальной помощи участникам штурма Кенигсберга I. Общие положения 1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальнойуслуги по оказанию материальной помощи участникам штурма Кенигсберга(далее - Административный регламент) разработан в целях повышениякачества предоставления и доступности муниципальной услуги по оказаниюматериальной помощи участникам штурма Кенигсберга (далее -муниципальная услуга) и определяет сроки и последовательность действий(административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации", ред.25.12.2008 ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст.3822); Бюджетным кодексом Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ,ред. от 30.12.1998, с изменениями от 09.02.2009 ("Собраниезаконодательства РФ", 03.08.1998, N 31, ст. 3823); Решением окружного Совета депутатов города Калининграда от19.03.2008 N 72 "Об оказании материальной помощи участникам штурмаКенигсберга" (газета "Гражданин" (специальный выпуск), N 7 от04.04.2008). 1.3. Муниципальная услуга предоставляется муниципальнымислужащими и техническими работниками отдела социальной поддержкинаселения комитета социальной поддержки населения администрациигородского округа "Город Калининград" (далее - отдел). При предоставлении муниципальной услуги осуществляетсявзаимодействие с комитетом экономики, финансов и контроляадминистрации городского округа "Город Калининград" (г. Калининград,пл. Победы, д. 1); муниципальным автономным учреждением городаКалининграда "Финансовая служба комитета социальной поддержкинаселения" (г. Калининград, пр. Победы, 42); Калининградскимотделением Сбербанка России (г. Калининград, Московский пр., 24). Дляпроверки сведений о гражданах, в целях определения права наматериальную помощь участникам штурма Кенигсберга осуществляетсявзаимодействие с Министерством социальной политики и трудаПравительства Калининградской области (г. Калининград, Клиническая,63), Управлением Пенсионного фонда РФ в г. Калининграде, областнымгосударственным учреждением "Центр социальной поддержки населения" (г.Калининград, ул. Геологическая, 1). При предоставлении муниципальной услуги отдел осуществляет: - нормативно-правовое, методическое и информационное обеспечение,связанное с предоставлением муниципальной услуги; - расчет расходов средств бюджета городского округа "ГородКалининград" для оказания материальной помощи участникам штурмаКенигсберга на очередной финансовый год; - информирование и консультирование граждан о нормах действующегозаконодательства по вопросам предоставления муниципальной услуги; - прием документов от граждан, обратившихся за предоставлениеммуниципальной услуги, не состоявших на момент формирования списков вбазе данных Пенсионного фонда РФ, федерального и регионального реестральготных категорий; - контроль за предоставлением муниципальной услуги специалистамиотдела. 1.4. Получателями муниципальной услуги являются ветераны ВеликойОтечественной войны, награжденные медалью "За взятие Кенигсберга",зарегистрированные по месту жительства в г. Калининграде, состоящие научете в базе данных Пенсионного фонда РФ, федеральном и региональномреестре льготных категорий или обратившиеся в персональном порядке. 1.5. Конечными результатами предоставления муниципальной услугимогут являться: - выплата ежегодной материальной помощи; - мотивированный отказ в выплате материальной помощи. Предоставление муниципальной услуги завершается: - выплатой материальной помощи участнику штурма Кенигсберга; - уведомлением об отказе в выплате ежегодной материальной помощиучастнику штурма Кенигсберга. II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальнойуслуги. 2.1.1. Информирование о порядке предоставления муниципальнойуслуги осуществляется: - муниципальными служащими и техническими работниками отделанепосредственно во время приема граждан, а также с использованиемсредств телефонной связи; - посредством размещения на информационном терминале вадминистрации городского округа "Город Калининград" решения окружногоСовета депутатов города Калининграда, наименования, почтового адреса,номеров телефонов структурного подразделения, предоставляющегомуниципальную услугу; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационныхсетях общего пользования, в том числе в сети Интернет (www.klgd.ru),решения окружного Совета депутатов города Калининграда, наименования,почтового адреса, номеров телефонов структурного подразделения,предоставляющего муниципальную услугу; - посредством публикации в средствах массовой информации решенияокружного Совета депутатов города Калининграда, наименования,почтового адреса, номеров телефонов структурного подразделения,предоставляющего муниципальную услугу. 2.1.2. Сведения о местонахождении, номерах телефонов для справок(консультаций), об интернет-адресах (www.klgd.ru), адресах электроннойпочты социальных служб (komsozpod@klgd.ru) размещаются: - на странице администрации городского округа "Город Калининград"- на официальном веб-сайте администрации городского округа "ГородКалининград" (www.klgd.ru); - на информационном терминале в здании администрации городскогоокруга "Город Калининград". 2.1.3. Сведения о графике (режиме) работы отдела сообщаются потелефонам для справок (консультаций) (т. 92-37-42; т. 92-37-43), атакже размещаются: - на официальном веб-сайте администрации городского округа "ГородКалининград" (www.klgd.ru); - на информационном терминале в здании администрации городскогоокруга "Город Калининград". 2.1.4. На информационных стендах в помещении комитета социальнойподдержки населения, предназначенном для приема заявлений опредоставлении муниципальной услуги, размещается следующая информация: - извлечения из Решения окружного Совета депутатов от 19.03.2008N 72 "Об оказании материальной помощи участникам штурма Кенигсберга",содержащие нормы, регулирующие порядок предоставления муниципальнойуслуги; - блок-схема и краткое описание порядка предоставлениямуниципальной услуги. 2.1.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании органа, в которыйпозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельноответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) на другое должностное лицо или жеобратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию. 2.1.6. Информирование о ходе предоставления муниципальной услугиосуществляется специалистами отдела при личном приеме заявителей, атакже с использованием средств почтовой, телефонной связи. Заявители, представившие в отдел документы для предоставлениямуниципальной услуги, в обязательном порядке информируютсяспециалистами: - о сроке вынесения решения о предоставлении муниципальной услугии о возможности ее получения; - о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.1.7. Информация о предоставлении муниципальной услуги или оботказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителюписьмом по адресу, указанному в заявлении, либо сообщается устно приличном приеме. 2.2. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлениимуниципальной услуги. 2.2.1. Консультации (справки) по вопросам предоставлениямуниципальной услуги даются специалистами, предоставляющимимуниципальную услугу. 2.2.2. Консультации проводятся по следующим вопросам: - перечень документов, необходимых и рекомендуемых для получениямуниципальной услуги; - возможная форма выплаты материальной помощи (почта, Сбербанк); - источник получения документов, рекомендуемых для подтверждениятребуемых сведений (орган, организация и их местонахождение); - время приема документов; - основания для отказа в получении муниципальной услуги. 2.2.3. Консультации проводятся при личном обращении, а такжепосредством телефонной связи. 2.3. Требования к составу документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги. 2.3.1. Муниципальная услуга предоставляется на основании базыданных Пенсионного фонда РФ без заявления и представления документов. 2.3.2. Для предоставления муниципальной услуги, если гражданин несостоял в базе данных Пенсионного фонда РФ, заявителем(представителем) представляются: - заявление о предоставлении муниципальной услуги в произвольнойформе. В заявлении указываются сведения о заявителе (Ф.И.О., адреспроживания, паспортные данные, N и дата выдачи удостоверения,подтверждающего право на льготу). Заявление может быть заполнено от руки шариковой или чернильнойручкой черного или синего цвета или машинописным способом, распечатанопосредством электронных печатающих устройств. Заявление опредоставлении муниципальной услуги составляется в единственномэкземпляре и подписывается заявителем. Кроме заявления заявитель представляет следующие документы и ихкопии: - паспорт (1-я и 5-я стр.); - удостоверение к медали "Участник штурма Кенигсберга",подтверждающее право на льготу; - сберегательная книжка (1-я стр., в случае получения помощичерез отделения банка). 2.4. Обязательства в отношении графика (режима) работы сзаявителями. 2.4.1. Отдел осуществляет прием заявителей для предоставлениямуниципальной услуги в соответствии со следующим графиком: Понедельник 9.00 - 18.00 Вторник 9.00 - 18.00 Среда 9.00 - 18.00 Четверг 9.00 - 18.00 Пятница 9.00 - 18.00 Обеденный перерыв 13.00 - 14.00 2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги. 2.5.1. Муниципальная услуга предоставляется ежегодно в рамкахпразднования годовщины штурма Кенигсберга до 25 декабря текущего года. 2.5.2. Решение о предоставлении муниципальной услуги принимаетсяне позднее 30 календарных дней со дня обращения. 2.5.3. При необходимости проведения дополнительной проверки либополучения дополнительных сведений от сторонних организаций решение опредоставлении муниципальной услуги (отказе) выносится по мерепоступления необходимых сведений. 2.6. Сроки ожидания при предоставлении муниципальной услуги. 2.6.1. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов для предоставления муниципальной услуги на прием кдолжностному лицу или для получения консультации не должно превышать40 мин. 2.7. Условия и сроки приема и консультирования заявителей. 2.7.1. График приема должностными лицами комитета социальнойподдержки населения по личным вопросам устанавливается председателемкомитета социальной поддержки населения. 2.7.2. Консультации в объеме, предусмотренном пунктом 2.2Административного регламента, проводятся специалистами в течение всегосрока предоставления муниципальной услуги. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги. В предоставлении муниципальной услуги отказывается, если: - не представлены документы, необходимые для определения права наполучение муниципальной услуги, указанные в пункте 2.3.2Административного регламента; - специалисты отдела обнаруживают факты представления заведомонедостоверных сведений. 2.9. Требования к размещению и оформлению помещений отдела. 2.9.1. Здание, в котором расположен отдел, находится с учетомпешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей отостановок общественного транспорта. 2.9.2. Путь от остановок общественного транспорта до отдела можетбыть оборудован соответствующими информационными указателями. 2.10. Требования к оформлению входа в здание. 2.10.1. Здания, в которых расположен отдел, оборудованы отдельнымвходом для свободного доступа заявителей в помещение. 2.10.2. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширеннымипроходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителейс ограниченными физическими возможностями. 2.10.3. Центральный вход в здание оборудуется информационнойтабличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: - наименование комитета; - режим работы комитета. 2.11. Требования к присутственным местам. 2.11.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенныхдля этих целей помещениях. Для удобства заявителей помещения длянепосредственного взаимодействия специалистов и заявителей размещаютсяна нижнем этаже здания. Не допускается размещение присутственных местна верхних (3-й и выше) этажах зданий, оборудованных менее чем 1лифтом. 2.11.2. Присутственные места включают места для ожидания,информирования, приема заявителей. У входа в каждое из помещенийразмещается табличка с наименованием отдела, фамилии, имени, отчестваи должности специалиста, осуществляющего прием. Помещения соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам инормативам "Гигиенические требования к персональнымэлектронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН2.2.2/2.4 1340-03". Вход и выход из помещений оборудуются соответствующимиуказателями. 2.12. Требования к местам для информирования. 2.12.1. Места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуются: - информационными стендами; - стульями и столами для оформления документов. 2.13. Требования к местам для ожидания. 2.13.1. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан,ежедневно обращающихся в отдел за получением муниципальной услуги.Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей иоптимальным условиям работы специалистов. 2.13.2. Места ожидания в очереди на предоставление или получениедокументов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями,скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактическойнагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не можетсоставлять менее пяти мест. 2.14. Требования к местам приема заявителей. 2.14.1. Для приема заявителей организуются специальные помещения. 2.14.2. Прием документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и выдача документов (информации) осуществляютсяв одном кабинете. Количество одновременно работающих кабинетов для приема и выдачидокументов (информации) должно обеспечивать выполнение требований кмаксимально допустимому времени ожидания в очереди. 2.14.3. Кабинеты приема заявителей оборудованы информационнымитабличками (вывесками) с указанием: - номера кабинета; - фамилий, имен, отчеств и должностей специалистов,осуществляющих исполнение муниципальной функции; - времени перерыва на обед, технического перерыва. 2.14.4. Каждое рабочее место специалистов оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим устройством. При организациирабочих мест предусмотрена возможность свободного входа и выхода изпомещения при необходимости. 2.15. Форма предоставления муниципальной услуги. 2.15.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно в видеежегодной выплаты материальной помощи участникам штурма Кенигсберга. III. Административные процедуры 3.1. Состав административных процедур. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - оказание консультационной помощи и содействия в получениимуниципальной услуги; - прием документов для предоставления муниципальной услуги поперсональному обращению, регистрация документов в журнале регистрацииобращений и заявлений граждан (далее - Журнал регистрации); - правовая экспертиза представленных документов; - проверка правильности представленных заявителем сведений; - вынесение решения о предоставлении муниципальной услуги; - формирование личного дела получателя муниципальной услуги вслучае личного обращения; - информирование заявителя о принятом решении; - формирование списков получателей материальной помощи наосновании базы данных Пенсионного фонда РФ, федерального ирегионального регистра льготных категорий; - выплата материальной помощи. 3.2. Прием и регистрация документов. 3.2.1. Основанием для начала оказания муниципальной услугиявляется: - формирование списков получателей материальной помощи наосновании базы данных Пенсионного фонда РФ, федерального ирегионального регистра льготных категорий ежегодно в апреле месяце; - либо обращение заявителя (представителя) в отдел. Прием документов осуществляется непосредственно в помещенииотдела. 3.2.2. Специалист, ответственный за прием документов, проверяетдокумент, удостоверяющий личность заявителя. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту накаждого заявителя. 3.2.3. Специалист, ответственный за прием документов, проверяетполномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя,действовать от его имени (на основании доверенности, заверенной вустановленном порядке) в случае невозможности личного обращениязаявителя. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут накаждого заявителя. 3.2.4. Специалист, ответственный за прием документов, проверяетналичие всех необходимых документов в соответствии с перечнемдокументов, указанным в п. 2.3.2 Административного регламента, ипредварительно определяет право заявителя на получение муниципальнойуслуги. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут. В случае, когда заявитель имеет право также на получение иных мерсоциальной поддержки, специалист, ответственный за прием документов,разъясняет заявителю его права и направляет в соответствующееструктурное подразделение. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут. 3.2.5. При отсутствии у заявителя права на получениемуниципальной услуги специалист, ответственный за прием документов,проводит разъяснительную работу с заявителем со ссылкой нанормативно-правовую базу и возвращает документы заявителю. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. 3.2.6. Специалист, ответственный за прием документов, проверяетсоответствие представленных документов установленным требованиям,удостоверяясь, что: - документы в установленных законодательством случаях нотариальноудостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписиопределенных законодательством должностных лиц; - тексты документов написаны разборчиво, наименования юридическихлиц - без сокращения, с указанием их почтового адреса; - фамилия, имя и отчество гражданина, адрес проживания написаныполностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхне оговоренных в них исправлений; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которыхпозволяет неоднозначно истолковать их содержание. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут назаявление и 1 минуту на документ (рекомендованные документы),состоящий не более чем из 6 страниц. При большем количестве страницсрок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представляемыхдокументов. 3.2.7. При установлении фактов несоответствия представленногозаявления требованиям, указанным в пункте 2.3.2 Административногорегламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляетзаявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальнойуслуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков впредставленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. 3.2.8. При отсутствии у заявителя заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист, ответственный за приемдокументов, помогает заявителю собственноручно заполнить заявление илизаполняет его самостоятельно (в том числе с использованиемпрограммно-технического комплекса). В случае, если специалист, ответственный за прием документов,самостоятельно заполняет заявление, он обязан сделать заметку"Записано со слов заявителя" с последующим представлением документа наподпись заявителю. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут. 3.2.9. Специалист, ответственный за прием документов, вносит вЖурнал регистрации запись о приеме заявления и документов, содержащуюследующие сведения: - порядковый номер записи; - дату приема документов; - сведения о заявителе (фамилию, имя, отчество, дату рождения)или его представителе, если таковой имеется (фамилию, имя, отчество,родственные связи, контактный телефон). Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. 3.2.10. Журнал регистрации обращений и заявлений граждан можетбыть сформирован в электронном виде либо на бумажном носителе.Нумерация в журнале регистрации ведется ежегодно, последовательно,начиная с номера первого. 3.2.11. Общий максимальный срок приема документов от заявителейили их представителей для предоставления муниципальной услуги не можетпревышать 30 минут. 3.2.12. Формирование списков получателей материальной помощи наосновании базы данных Пенсионного фонда РФ, федерального ирегионального регистра льготных категорий. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня. 3.3. Правовая экспертиза документов. 3.3.1. Основанием для начала правовой экспертизы документов,представленных для получения муниципальной услуги, являетсяпоступление документов специалисту, рассматривающему заявление. Правовая экспертиза документов и проверка представленныхзаявителем сведений должны быть начаты специалистом, ответственным запредоставление муниципальной услуги, не позднее 10 дней с моментаприема документов для получения муниципальной услуги. 3.3.2. Специалист, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, проверяя юридическую силу представленных заявителемдокументов, устанавливает: - соответствие требованиям законодательства, действовавшего намомент выдачи и в месте выдачи документа, формы и содержаниядокумента; - обладал ли орган государственной власти (орган местногосамоуправления) соответствующей компетенцией на выдачу документа, атакже соблюден ли порядок выдачи таких документов, в том числеуполномоченное ли лицо подписало этот документ. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час. 3.3.3. Если представленные заявителем сведения вызывают сомненияв достоверности, они могут быть подтверждены путем дополнительнойпроверки согласно пункту 3.4 настоящего Административного регламента.Проверка представленных заявителем сведений носит выборочный характер.Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги,вправе организовать проверку правильности следующих представленныхзаявителем сведений: - пенсионного права; - проверку подлинности наградных документов. 3.3.4. Специалист, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, устанавливает необходимость проведения проверки представленныхзаявителем сведений на основе: - наличия документов из перечня рекомендованных документов инеобходимости запросов в иные организации для проверки сведений озаявителе; - наличия фактов, указывающих на возможность неправомерногополучения муниципальной услуги. Проверка правильности представленных заявителем сведений можетосуществляться посредством направления запроса в соответствующий орган(организацию). Максимальный срок выполнения действия (принятие решения одополнительной проверке) составляет 1 час. Документы, представленные для получения муниципальной услугизаявителем, в отношении которого проводится проверка правильностипредставленных сведений, или личное дело получателя муниципальнойуслуги во время проверки находятся на контроле у специалиста,рассматривающего заявление. Общий максимальный срок выполнения действий по правовойэкспертизе составляет не более 5 дней. 3.4. Проверка представленных заявителем сведений. 3.4.1. Для проведения проверки правильности представленныхзаявителем сведений специалист, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, запрашивает соответствующий орган (организацию).Запрос содержит исходящий номер, дату отправки, предмет запроса иподпись председателя комитета социальной поддержки населения (егозаместителя). В случае, если при проведении проверки правильностипредставленных заявителем сведений возникает необходимость направлениязапроса в несколько организаций, всем запросам может быть присвоенодин исходящий номер. Максимальный срок выполнения запроса составляет 15 минут длякаждого документа. 3.4.2. Подлинник запроса направляется в запрашиваемуюорганизацию, копия хранится в документах заявителя в комитетесоциальной поддержки населения (отделе). Запрос направляется непозднее 10 дней со дня подачи заявления. Максимальный срок выполнения действия определяется способомформирования запроса информации и оперативностью ответа органов(организаций), в которые был направлен запрос. 3.4.3. Специалист, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, изучает полученный из запрашиваемой организации ответ ивключает его в комплект документов, представленных заявителем дляполучения муниципальной услуги. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут наизучение одного ответа. 3.4.4. Общий максимальный срок проведения проверки правильностипредставленных заявителем сведений не может превышать 30 дней. 3.5. Вынесение решения о предоставлении муниципальной услуги. 3.5.1. Вынесение решения о предоставлении муниципальной услуги ввиде ежегодной материальной помощи. 3.5.1.1. На основании результатов правовой экспертизыпредставленных заявителем документов, проверки представленныхзаявителем сведений (при необходимости) специалист, ответственный запредоставление муниципальной услуги, готовит предложение (проектприказа) о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальнойуслуги. При подготовке предложения специалист, ответственный запредоставление муниципальной услуги, определяет: - месяц предоставления муниципальной услуги; - размер ежегодной материальной помощи в соответствии с решениемокружного Совета депутатов города Калининграда; - порядок перечисления ежегодной материальной помощи (почта,Сбербанк). Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут. 3.5.1.2. Специалист, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, по согласованию с начальником отдела социальнойподдержки населения вносит предложение на имя председателя комитетасоциальной поддержки населения о предоставлении муниципальной услуги ввиде оказания ежегодной материальной помощи участникам штурмаКенигсберга. Председатель комитета социальной поддержки населениянакладывает резолюцию на заявление о предоставлении муниципальнойуслуги. При положительном решении формируется личное дело получателя иэлектронная карточка как получателя муниципальной услуги. 3.5.2. Специалист, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, информирует заявителя о предоставлении муниципальной услуги(отказе в предоставлении). Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час. 3.6. Формирование личного дела получателя муниципальной услуги,не состоявшего ранее в базе данных Пенсионного фонда РФ, федеральном ирегиональном реестре льготников. 3.6.1. Специалист, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, формирует личное дело получателя муниципальной услуги,последовательно подшивая: - заявление о предоставлении муниципальной услуги; - копию документа, удостоверяющего личность; - копию наградного документа; - копию сберегательной книжки (в случае перечисления на лицевойсчет заявителя); - иные документы, предоставленные заявителем при обращении; - иные документы, полученные в результате запросов для уточнениясведений о заявителе. 3.6.2. Общий максимальный срок формирования личного делаполучателя муниципальной услуги не может превышать 30 минут. 3.6.3. Специалист, ответственный за выплату, формирует списки навыплату денежных средств и передает заявку на перечисление денежныхсредств в муниципальное автономное учреждение города Калининграда"Финансовая служба комитета социальной поддержки населения". 3.6.4. Муниципальное автономное учреждение города Калининграда"Финансовая служба комитета социальной поддержки населения" всоответствии с представленной заявкой готовит заявку в комитетэкономики, финансов и контроля администрации городского округа "ГородКалининград", который перечисляет денежные средства на выплатуматериальной помощи в управление федеральной почтовой связиКалининградской области - филиал ФГУП "Почта России" илиКалининградское отделение Сбербанка России. 3.6.5. Комитет экономики финансов и контроля осуществляетпроверку представленных документов и производит перечисление денежныхсредств. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюмуниципальной услуги, и принятием решений специалистами осуществляетсядолжностными лицами отдела, ответственными за организацию работы попредоставлению муниципальной услуги. 4.2. Специалист, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, несет персональную ответственность за: - соблюдение сроков и порядка проведения правовой экспертизы,проверки представленных заявителем сведений; - соблюдение сроков, порядка подготовки предложений об оказанииежегодной материальной помощи участникам штурма Кенигсберга; - соблюдение сроков, порядка и правильности оформленияуведомления о предоставлении (отказе) в предоставлении муниципальнойуслуги; - соблюдение сроков, порядка и правильности оформления документовдля выплаты ежегодной материальной помощи участникам штурмаКенигсберга. 4.3. Персональная ответственность специалистов отделазакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства. 4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистамиположений Административного регламента, иных нормативных правовыхактов. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяруководителем отдела. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. 4.5. Проверки полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги осуществляются на основании нормативно-правовых документов. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основаниигодовых, ежемесячных планов отдела) и внеплановыми. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениеммуниципальной услуги (комплексные проверки), или порядок выполненияотдельных административных процедур (тематические проверки). Проверкатакже может проводиться по конкретному обращению заявителя. 4.6. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги со стороны общественности осуществляют:"Калининградская городская общественная организация ветеранов войны,труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов"; общественныеорганизации ветеранов войны, труда, Вооруженных Сил иправоохранительных органов районов города Калининграда. В случае обращения граждан по вопросу предоставлениямуниципальной услуги общественная организация направляет запрос вкомитет социальной поддержки населения администрации городского округа"Город Калининград", который регистрируется в журнале регистрациивходящей корреспонденции. Председатель комитета поручает должностномулицу, ответственному за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, провести проверку и в течение 1 месяцаподготовить ответ на обращение заявителя. В случае выявления нарушенийправ граждан председатель комитета социальной поддержки населенияосуществляет привлечение виновных лиц к ответственности в соответствиис законодательством Российской Федерации. V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1. Заявители (получатели муниципальной услуги) имеют право наобжалование действий или бездействия должностных лиц отдела вдосудебном или судебном порядке. 5.2. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы), вдосудебном и судебном порядке, если это не затрагивает разглашениясведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральнымзаконом тайну. 5.3. Контроль за деятельностью отдела осуществляет председателькомитета социальной поддержки населения или его заместитель. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностныхлиц: - отдела - в комитет социальной поддержки населения; - комитета социальной поддержки населения - заместителю главыадминистрации (по социальным вопросам); - заместителя главы администрации (по социальным вопросам) -главе администрации городского округа "Город Калининград" либо иномудолжностному лицу по решению главы администрации. 5.4. Должностные лица комитета социальной поддержки населенияпроводят личный прием заявителей. Личный прием должностными лицами проводится в приемное время всоответствии с пунктом 2.8.1 настоящего Административного регламента.При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий еголичность. Содержание устного обращения заносится в карточку личногоприема заявителя. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельстваявляются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ наобращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личногоприема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. Востальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных вобращении вопросов. 5.5. При обращении заявителей в письменной форме срокрассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со днярегистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при направлении комитетасоциальной поддержки населения запроса в соответствующую социальнуюслужбу о представлении дополнительных документов и материалов), атакже в случае направления запроса иным должностным лицам дляполучения необходимых для рассмотрения обращения документов иматериалов председатель комитета социальной поддержки населения илииное уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срокрассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней, уведомив заявителяо продлении срока рассмотрения. Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от иххарактера устанавливается законодательством Российской Федерации. 5.6. Заявитель в своем письменном обращении в обязательномпорядке указывает либо наименование органа, в который направляетписьменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующегодолжностного лица, либо должность соответствующего лица, а также своифамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, покоторому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресацииобращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны: - наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста,решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличииинформации); - суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия),основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права,свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либонезаконно возложена какая-либо обязанность; - иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявительприлагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Обращение, поступившее в отдел, комитет социальной поддержкинаселения или должностному лицу по информационным системам общегопользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации. 5.7. Комитет социальной поддержки населения, отдел,предоставляющие муниципальную услугу, обеспечивают объективное,всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случаенеобходимости - с участием заявителя, направившего обращение. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом комитетасоциальной поддержки населения или отдела принимается решение обудовлетворении требований заявителя либо об отказе в ихудовлетворении. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменногообращения, подписывается председателем комитета социальной поддержкинаселения, предоставляющего муниципальную услугу, либо уполномоченнымна то лицом и направляется заявителю. 5.8. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя,направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, то ответ на обращение не направляется. Комитет социальной поддержки населения, отдел при полученииписьменного обращения, в котором содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращениебез ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщитьзаявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребленияправом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ наобращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившемуобращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, накоторый заявителю многократно давались письменные ответы по существу всвязи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении неприводятся новые доводы или обстоятельства, председатель комитетасоциальной поддержки населения вправе принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение иранее направляемые обращения направлялись в комитет социальнойподдержки населения или отдел или одному и тому же должностному лицу.О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. 5.9. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемуобращение, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вобращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить обращение в комитет или отдел или ксоответствующему должностному лицу комитета социальной поддержкинаселения или отдела. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращаетсязаявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалованияданного судебного решения. 5.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законныхинтересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц комитета социальной поддержки населения или отдела,нарушении положений настоящего Административного регламента,некорректном поведении или нарушении служебной этики: - по номерам телефонов, содержащихся на официальном веб-сайтегородского округа "Город Калининград" (www.klgd.ru); - на интернет-сайт (www.klgd.ru) и по электронной почтегородского округа "Город Калининград". Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: - фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение,его место жительства или пребывания; - наименование органа, должность, фамилию, имя и отчествоспециалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие)которого нарушает права и законные интересы заявителя (получателямуниципальной услуги); - суть нарушения прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах порезультатам рассмотрения его сообщения. 5.11. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации втечение трех дней с момента поступления. 5.12. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходемуниципальной услуги, действия или бездействие должностных лицадминистрации городского округа "Город Калининград", комитетасоциальной поддержки населения в судебном порядке. Заявление подается в районный суд по месту жительства заявителяили по месту нахождения администрации городского округа "ГородКалининград", должностного лица, решение, действие (бездействие)которого оспариваются. Заявитель вправе обратиться в суд в течениетрех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав. Приложение N 1 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи участникам штурма Кенигсберга -----------------------------------------¬ ¦ Отдел социальной поддержки населения. ¦ ¦ Услуга по оказанию материальной помощи ¦ ¦ участникам штурма Кенигсберга ¦ L--T---------------------T---------------- ¦ ¦ \¦/ \¦/------------------------------¬ -----------------------¬¦ Формирование списка ¦ ¦ Обращение граждан, ¦ ------------¬¦ получателей материальной ¦ ¦ не состоявших ранее ¦<----+ Гражданин ¦¦ помощи участникам штурма ¦ ¦ в БД РФ ПД (15 мин.) ¦ ¦ ¦¦Кенигсберга на основании базы¦ L-----------T----------- L------------¦ данных Пенсионного фонда РФ,¦ ¦¦ федерального и регионального¦ \¦/¦ регистра льготников ¦ ----------------------¬¦ (не более 3 дней) ¦ ¦ Прием заявлений ¦L------T----------------------- ¦ и пакета документов ¦ ¦ ¦ (не более 30 мин.) ¦ ¦ L----T----------------- ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ --------------------------¬ ---------------------------¬ ¦ ¦ Проверка достоверности +-->¦ Документы не приняты, ¦ ¦ ¦ представленных сведений ¦ ¦ отказ от предоставления ¦ ¦ ¦ (от 10 до 30 дней) ¦ ¦услуги (в течение 10 мин.)¦ ¦ L------------T------------- L-----------T--------------- ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ ¦ ------------------------¬ ---------------------¬ ¦ ¦ Документы приняты, ¦ ¦ Возврат документов ¦ ¦ ¦ причин для отказа нет ¦ ¦ (в течение 5 мин.) ¦ ¦ L----------T------------- L---------T----------- ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------¬ \¦/ ¦ ¦ Формирование ¦ --------------¬ ¦ ¦ личного дела получателя ¦ ¦ Гражданин ¦ ¦ ¦ (не более 30 мин.) ¦ L-------------- ¦ L------------T------------- ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ --------------------------------¬ ¦ ¦ Решение о выплате мат. помощи ¦ ¦ ¦ (1 час) ¦ ¦ L---------------T---------------- ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ -----------------------------------¬ L--->¦ Формирование банка данных ¦ ¦ получателей муниципальной услуги ¦ ¦ (весь период) ¦ L-----------------T----------------- ¦ \¦/ -----------------------------------¬ ¦ Формирование списков ¦ ¦ получателей муниципальной услуги ¦ ¦ (максимальный срок 3 дня) ¦ L-----------------T----------------- ¦ \¦/ -------------------------¬ ¦ Заявка на перечисление ¦ ¦ денежных средств ¦ ¦ в "Финслужбу КСПН" ¦ L-------------T----------- ¦ \¦/ ----------------------------------¬ ¦ Заявка на перечисление денежных ¦ ¦ средств в комитет экономики, ¦ ¦ финансов и контроля ¦ L-----------------T---------------- ¦ \¦/ --------------------------------¬ ¦ Перечисление денежных средств ¦ ¦ в филиал ФГУП "Почта России" ¦ ¦ и Калининградское отделение ¦ ¦ Сбербанка России ¦ L---------------T---------------- ¦ \¦/ -----------------------------------¬ ¦ Перечисление материальной помощи ¦ ¦ участникам штурма Кенигсберга ¦ ¦ (в течение месяца) ¦ L-----------------T----------------- ¦ \¦/ ------------¬ ¦ Гражданин ¦ L------------