Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 29.06.2012 № 1184

                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ                         

                   АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА                    

                         "ГОРОД КАЛИНИНГРАД"                          

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             

от 29 июня 2012 г.                                              N 1184

г. Калининград

Об утверждении Административного регламента администрации

городского округа "Город Калининград" предоставления

муниципальной услуги по предоставлению информации

о времени и месте театральных представлений, филармонических

и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров

и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий

    
         
      (В редакции Постановления Администрации городского округа "Город
      

    
  

    
          
         
      Калининград" от 12.02.2016 № 170)      
      

    
  

     На  основании  протокола   заседания   комиссии   по   проведению

административной   реформы   администрации  городского  округа  "Город

Калининград" от 14.06.2012 N 61, в соответствии с пунктом 2 статьи  29

Федерального  закона  от  27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 03.12.2011) "Об

организации предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг",

руководствуясь  Распоряжением  администрации  городского округа "Город

Калининград"  от  11.07.2011  N  343-р  "Об  утверждении  Методических

рекомендаций  по  порядку  разработки  и  утверждения административных

регламентов исполнения муниципальных функций, разработки и утверждения

административных   регламентов   предоставления  муниципальных  услуг,

проведения экспертизы административных регламентов",

                             ПОСТАНОВЛЯЮ:                             

     1. Утвердить Административный регламент администрации  городского

округа  "Город  Калининград"  предоставления  муниципальной  услуги по

предоставлению информации о времени и месте театральных представлений,

филармонических   и  эстрадных  концертов  и  гастрольных  мероприятий

театров  и  филармоний,  киносеансов,   анонсах   данных   мероприятий

(приложение).

     2. Считать утратившим силу Постановление администрации городского

округа  "Город  Калининград"  от  30.12.2010  N  2395  "Об утверждении

Административного   регламента   управления   культуры   администрации

городского   округа   "Город  Калининград",  муниципальных  учреждений

культуры  по  предоставлению  муниципальной   услуги   "Предоставление

информации    о    времени    и   месте   театральных   представлений,

филармонических  и  эстрадных  концертов  и  гастрольных   мероприятий

театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий".

     3. Управляющему делами  администрации  городского  округа  "Город

Калининград"   С.В.   Воропаеву  обеспечить  опубликование  настоящего

Постановления в средствах массовой информации и на  официальном  сайте

администрации  городского  округа  "Город  Калининград"  и направление

настоящего Постановления в  Министерство  по  муниципальному  развитию

Калининградской   области   для   внесения   в   региональный  регистр

муниципальных правовых актов.

     4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить  на

заместителя  главы  администрации  (по социальным вопросам) городского

округа "Город Калининград" А.Н. Силанова.

Глава администрации                                       С.Б. Мухомор

                                                            Приложение

                                                       к Постановлению

                                                         администрации

                                                     городского округа

                                                   "Город Калининград"

                                             от 29 июня 2012 г. N 1184

                      АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ                      

         администрации городского округа "Город Калининград"          

        предоставления муниципальной услуги по предоставлению         

       информации о времени и месте театральных представлений,        

         филармонических и эстрадных концертов и гастрольных          

            мероприятий театров и филармоний, киносеансов,            

                      анонсах данных мероприятий                      

    
         
      (В редакции Постановления Администрации городского округа "Город
      

    
  

    
          
         
      Калининград" от 12.02.2016 № 170)      
      

    
  

                      Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ                       

     1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

     Административный  регламент  регулирует  порядок   предоставления

администрацией  городского  округа  "Город  Калининград" муниципальной

услуги по предоставлению информации  о  времени  и  месте  театральных

представлений,  филармонических  и  эстрадных  концертов и гастрольных

мероприятий  театров  и  филармоний,   киносеансов,   анонсах   данных

мероприятий   (далее   -   Административный   регламент),   определяет

последовательность   административных   процедур    должностных    лиц

управления  культуры  комитета  по  социальной  политике администрации

городского округа "Город Калининград" (далее - Управление, Комитет)  в

процессе предоставления муниципальной услуги.

     1.2. Круг заявителей.

     В качестве заявителей по  получению  муниципальной  услуги  могут

    выступать физические либо юридические лица или их представители (далее
  

- заявители).

     1.3.  Требования  к  порядку  информирования   о   предоставлении

муниципальной услуги.

     1.3.1. Местонахождение и график работы отдела документооборота  в

социальной сфере Комитета (далее - отдел документооборота):

     236040, г. Калининград, площадь Победы, 1, 2-й этаж, каб. 244.

     График работы отдела документооборота:

     - понедельник - пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв:  с  13:00  до

14:00;

     - в предпраздничные дни: с 09:00 до 17:00, перерыв:  с  13:00  до

14:00;

     - суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

     Приемные дни для разъяснения  порядка  и  положений  действующего

законодательства  Российской Федерации по предоставлению муниципальной

услуги специалистами отдела документооборота:

     - понедельник с 10:00 до 13:00, среда с 14:00 до 16:30.

     1.3.2.    Справочные    телефоны     отдела     документооборота,

осуществляющего  прием  заявлений  и  выдачу  результата муниципальной

услуги, для справок  о  поступлении  запросов  и  ходе  предоставления

муниципальной услуги: 92-34-33, 92-33-68.

     1.3.3. Местонахождение и график работы Управления:

     236000, г. Калининград, проспект Мира, 98, 2-й этаж, каб. 5;

     график работы Управления:

     - понедельник - пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв:  с  13:00  до

14:00;

     - в предпраздничные дни: с 09:00 до 17:00, перерыв:  с  13:00  до

14:00;

     - суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

     Приемные дни для разъяснения  порядка  и  положений  действующего

законодательства  Российской Федерации по предоставлению муниципальной

услуги специалистами Управления:

     - понедельник - с 10:00 до 13:00, среда - с 14:00 до 16:30.

     1.3.4.   Справочные   телефоны    Управления,    предоставляющего

муниципальную   услугу,   для   справок   по  вопросам  предоставления

муниципальной услуги: 92-39-63, 92-39-79.

     1.3.5. Адрес официального сайта администрации городского округа в

информационно-телекоммуникационной    сети   "Интернет",   содержащего

информацию о предоставлении муниципальной  услуги,  адрес  электронной

почты Управления.

     Адрес официального сайта администрации городского  округа  "Город

Калининград"  в  информационно-телекоммуникационной  сети  "Интернет",

содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: klgd.ru,

раздел "Услуги", рубрикатор услуг "Культура", блок "Досуг".

     Адрес электронной почты Отдела документооборота:  social@klgd.ru,

Управления: kultura@klgd.ru.

     1.3.6.  Порядок  получения  информации  заявителями  по  вопросам

предоставления  муниципальной  услуги,  сведений о ходе предоставления

муниципальной услуги.

     1.3.6.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги

доводится до заявителей следующими способами:

     - непосредственно  при  личном  обращении  к  специалисту  отдела

документооборота,     специалисту     Управления,     предоставляющему

муниципальную услугу (далее - специалисту Управления);

     -  при   обращении   к   специалисту   отдела   документооборота,

специалисту  Управления  с  использованием средств телефонной связи по

указанным  в  пунктах  1.3.2  и  1.3.4  настоящего   Административного

регламента справочным телефонам;

     - при обращении в Управление путем использования  услуг  почтовой

связи;

     - при обращении в Управление посредством электронной почты;

     -  посредством  размещения  в  информационно-телекоммуникационной

сети  "Интернет"  в федеральной государственной информационной системе

"Единый  портал  государственных  и  муниципальных  услуг   (функций)"

www.gosuslugi.ru  и  на  официальном  сайте  администрации  городского

округа "Город Калининград" klgd.ru  в  разделе  "Услуги",  рубрикаторе

услуг "Культура", блоке "Досуг".

     1.3.4.2. Сведения  о  ходе  предоставления  муниципальной  услуги

сообщаются специалистом документооборота посредством телефонной связи,

а также  информация  получается  заявителями  через  официальный  сайт

администрации     городского     округа    "Город    Калининград"    в

информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" klgd.ru  в  разделе

"Услуги", подразделе "Контроль исполнения запросов".

     1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации,  необходимой

для предоставления муниципальной услуги, в том числе на стенде в месте

предоставления муниципальной услуги,  а  также  на  официальном  сайте

администрации  городского  округа в информационно-телекоммуникационной

сети "Интернет" и в федеральной государственной информационной системе

"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

     1.3.5.1. На информационном стенде Управления, размещаемом рядом с

кабинетом начальника Управления, содержится следующая информация:

     - место нахождения и график работы Управления;

     - номера телефонов для справок;

     -  адрес  федеральной  государственной   информационной   системы

"Единый  портал  государственных  и  муниципальных  услуг (функций)" и

официального сайта администрации городского округа "Город Калининград"

в   информационно-телекоммуникационной   сети  "Интернет",  содержащих

информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;

     - адрес электронной почты Управления;

     -   исчерпывающий   перечень    документов,    необходимых    для

предоставления муниципальной услуги;

     -  образец  заполнения  запроса  о  предоставлении  муниципальной

услуги;

     -  порядок   получения   информации   заявителями   по   вопросам

предоставления  муниципальной  услуги,  в  том  числе  сведений о ходе

предоставления муниципальной услуги;

     -  описание  процедуры  предоставления  муниципальной  услуги   в

текстовом виде и в виде блок-схемы;

     - выдержка из текста Административного регламента.

     1.3.5.2. На официальном  сайте  администрации  городского  округа

"Город    Калининград"   в   информационно-телекоммуникационной   сети

"Интернет" klgd.ru, в разделе "Услуги", рубрикаторе услуг  "Культура",

блоке "Досуг" размещается следующая информация:

     - место нахождения и график работы Управления;

     - номера телефонов для справок;

     -  адрес  федеральной  государственной   информационной   системы

"Единый  портал  государственных  и  муниципальных  услуг (функций)" и

официального сайта администрации городского округа "Город Калининград"

в   информационно-телекоммуникационной   сети  "Интернет",  содержащих

информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;

     - адрес электронной почты Управления;

     -   исчерпывающий   перечень    документов,    необходимых    для

предоставления муниципальной услуги;

     -  образец  заполнения  запроса  о  предоставлении  муниципальной

услуги;

     -  порядок   получения   информации   заявителями   по   вопросам

предоставления  муниципальной  услуги,  в  том  числе  сведений о ходе

предоставления муниципальной услуги;

     -  описание  процедуры  предоставления  муниципальной  услуги   в

текстовом виде и в виде блок-схемы;

     - выдержка из текста Административного регламента;

     - полный текст Административного регламента.

     1.3.5.3. В  федеральной  государственной  информационной  системе

"Единый   портал  государственных  и  муниципальных  услуг  (функций)"

www.gosuslugi.ru размещается следующая информация:

     - информация  об  услуге  в  сводном  реестре  государственных  и

муниципальных  услуг  (функций)  и на едином портале государственных и

муниципальных услуг (функций).

        Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ        

     2.1.   Наименование   муниципальной    услуги:    "Предоставление

информации    о    времени    и   месте   театральных   представлений,

филармонических  и  эстрадных  концертов  и  гастрольных   мероприятий

театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий".

     2.2.  Наименование   структурного   подразделения   администрации

городского  округа "Город Калининград", предоставляющего муниципальную

услугу. Органы и  организации,  обращение  в  которые  необходимо  для

предоставления муниципальной услуги.

     2.2.1.  Муниципальная   услуга   предоставляется   администрацией

городского   округа   "Город   Калининград",  исполняется  управлением

культуры администрации городского округа "Город Калининград".

     При    предоставлении     муниципальной     услуги     Управление

взаимодействует с:

     -    муниципальным    автономным    учреждением    культуры     -

концертно-театральным комплексом "Дом искусств";

     - муниципальным автономным  учреждением  культуры  "Симфонический

оркестр";

     -  муниципальным   унитарным   предприятием   "Центральный   парк

культуры";

     - муниципальным автономным учреждением ДК "Машиностроитель";

     - муниципальным  автономным  учреждением  культуры  "Фридландские

ворота";

     - муниципальным автономным учреждением культуры "Зоопарк";

     -     государственным     автономным     учреждением     культуры

"Калининградский областной драматический театр";

     - государственным бюджетным учреждением культуры "Калининградский

областной театр кукол";

     -     государственным     автономным     учреждением     культуры

"Калининградский областной музыкальный театр";

     - государственным бюджетным учреждением культуры "Калининградский

областной оркестр русских народных инструментов";

     - государственным бюджетным учреждением культуры "Калининградская

областная филармония";

     - государственным бюджетным учреждением культуры  "Областной  дом

народного творчества";

     - государственным бюджетным учреждением культуры "Калининградский

областной историко-художественный музей";

     - государственным бюджетным учреждением культуры "Калининградский

областной музей "Художественная галерея";

     - государственным учреждением культуры "Кафедральный собор";

     - государственным бюджетным учреждением культуры "Калининградский

областной музей янтаря";

     - государственным бюджетным учреждением культуры "Областной центр

культуры молодежи";

     -  федеральным  государственным   учреждением   культуры   "Музей

Мирового океана";

     - дворцом культуры "Железнодорожников";

     -   физическими   или   юридическими   лицами,    осуществляющими

деятельность в сфере культуры.

     2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги  от  заявителя  не

требуется обращения в иные органы и организации.

     В соответствии с  пунктом  3  статьи  7  Федерального  закона  от

27.07.2010  N  210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и

муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя  осуществления

действий,   в   том  числе  согласований,  необходимых  для  получения

муниципальной услуги и связанных с обращением в  иные  государственные

органы,  органы  местного самоуправления и организации, за исключением

получения  услуг,  включенных  в  перечень  услуг,  которые   являются

необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг,

утвержденный Правительством Российской Федерации.

     2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

     Результатом предоставления муниципальной услуги  является  выдача

заявителю   ответа   (информации)   о   времени   и  месте  проведения

организациями   различных   форм   собственности   и   индивидуальными

предпринимателями   мероприятий   в   сфере   культуры  на  территории

муниципального  образования  городского  округа  "Город   Калининград"

(приложение N 6 к настоящему Административному регламенту).

     2.4. Срок предоставления муниципальной  услуги,  в  том  числе  с

учетом  необходимости  обращения в органы и организации, участвующие в

предоставлении    муниципальной    услуги,    срок     приостановления

предоставления   муниципальной   услуги  в  случае,  если  возможность

приостановления предусмотрена законодательством Российской  Федерации,

срок   выдачи   (направления)   документов,   являющихся   результатом

предоставления муниципальной услуги.

     Срок предоставления муниципальной услуги составляет  не  более  3

рабочих дней со дня регистрации запроса.

     Приостановление  срока  предоставления  муниципальной  услуги  не

предусмотрено.

     Срок  выдачи   (направления)   заявителю   ответа   (информации),

являющейся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет

не более 1 рабочего дня.

     2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

         
    - Закон Российской Федерации от  09.10.1992  N  3612-1  (ред.  от
  

08.05.2010) "Основы законодательства Российской Федерации о культуре",

первоначальный  текст  опубликован  в  изданиях  "Российская  газета",

17.11.1992,   N  248,  "Ведомости  СНД  и  ВС  Российской  Федерации",

19.11.1992, N 46, ст. 2615;

     - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред.  от  06.12.2011)

"Об  общих  принципах организации местного самоуправления в Российской

Федерации", п. 17 ст. 16, первоначальный текст опубликован в  изданиях

"Собрание  законодательства  Российской  Федерации", 06.10.2003, N 40,

ст. 3822,  "Парламентская  газета",  08.10.2003,  N  186,  "Российская

газета", 08.10.2003, N 202;

     - Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред.  от  06.04.2011)

"Об  информации, информационных технологиях и о защите информации", п.

4 ст. 8,  первоначальный  текст  опубликован  в  изданиях  "Российская

газета",  29.07.2006,  N  165,  "Собрание  законодательства Российской

Федерации", 31.07.2006,  N  31  (1-я  ч.),  ст.  3448,  "Парламентская

газета", 03.08.2006, N 126-127;

     - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210 (ред. от 03.12.2011)  "Об

организации  предоставления  государственных  и  муниципальных услуг",

первоначальный текст опубликован в изданиях "Собрание законодательства

Российской   Федерации",  02.08.2010,  N  31,  ст.  4179,  "Российская

газета", 30.07.2010, N 168;

     - Решение городского Совета депутатов Калининграда от  12.07.2007

N  257  (с  изм.  от  07.12.2011) "О принятии Устава городского округа

"Город Калининград", ст. 47, первоначальный текст опубликован в газете

"Гражданин" (специальный выпуск), 21.07.2007, N 12;

     - Решение  окружного  Совета  депутатов  города  Калининграда  от

16.07.2008   N   210   (ред.   от  18.04.2012)  "О  юридических  лицах

администрации городского округа  "Город  Калининград",  первоначальный

текст   опубликован   в   газете   "Гражданин"  (специальный  выпуск),

25.07.2008, N 17.

     2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации,  необходимых

в  соответствии  с  нормативными  правовыми  актами для предоставления

муниципальной  услуги  и  услуг,  которые  являются   необходимыми   и

обязательными  для  предоставления  муниципальной  услуги,  подлежащих

предоставлению заявителем, способы  их  получения  заявителем,  в  том

числе в электронной форме, порядок их предоставления.

     Для получения муниципальной услуги заявитель представляет:

     - запрос в Управление о предоставлении  информации  о  времени  и

месте проведения мероприятия.

     В запросе указываются:

     - наименование Управления, в которое направляется запрос;

         
    - фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) (для  физических
  

лиц) либо полное наименование юридического лица;

     - адрес регистрации по месту жительства (для физических лиц);

     - адрес места нахождения (для юридического лица);

     - номер контактного телефона;

     - способ получения муниципальной услуги.

     Запрос о предоставлении муниципальной услуги составляется от руки

(чернилами  или  пастой)  или  машинописным текстом, примерный образец

запроса приводится в приложении N  1  к  настоящему  Административному

регламенту,  примерный  бланк  запроса  приводится  в приложении N 2 к

настоящему Административному регламенту.

     Представление иных документов и информации не предусмотрено.

     Запрос   о   предоставлении   муниципальной   услуги    заявитель

представляет:

     - при личном обращении к специалисту приемной Управления;

     - по почте в адрес Управления;

     - по электронной почте в адрес Управления.

     Запрос по электронной почте должен представляться в формате *.pdf

или *.rtf.

     2.7. Исчерпывающий перечень документов и информации,  необходимых

в  соответствии  с  нормативными  правовыми  актами для предоставления

муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных

органов,  органов  местного самоуправления и иных органов, участвующих

в предоставлении  муниципальных  услуг,  и  которые  заявитель  вправе

представить,  а  также способы их получения заявителями, в том числе в

электронной форме, порядок их представления.

     Для предоставления муниципальной услуги  не  требуется  обращения

заявителя  в  государственные органы, органы местного самоуправления и

иные органы.

     Запрещается требовать от заявителя:

     -  представления  документов  и  информации   или   осуществления

действий,  представление  или  осуществление  которых не предусмотрено

нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие  в

связи с предоставлением муниципальной услуги;

     - представления документов и информации, которые в соответствии с

нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативными

правовыми актами Калининградской области и правовыми актами  окружного

Совета депутатов города Калининграда находятся в распоряжении органов,

предоставляющих  муниципальную  услугу,   и   (или)   подведомственных

органам    местного    самоуправления   организаций,   участвующих   в

предоставлении муниципальных услуг,  иных  государственных  органов  и

(или)    подведомственных    государственным    органам   организаций,

участвующих в предоставлении государственных или муниципальных  услуг,

за  исключением  документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального

закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.

     2.8.  Исчерпывающий  перечень  оснований  для  отказа  в   приеме

документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

         
    - отсутствие в запросе информации о  заявителе  (фамилии,  имени,
  

отчестве)  (последнее  при  наличии)  (для  юридических  лиц  - полное

наименование  юридического  лица),   адреса   регистрации   по   месту

    жительства  (для  физических  лиц)  либо  адреса места нахождения (для
  

юридического лица) (места нахождения);

     -  наличие  в  запросе   неоговоренных   исправлений,   серьезных

повреждений,  не  позволяющих  однозначно  истолковать его содержание,

подчисток либо приписок, зачеркнутых слов.

         
    Отказ в приеме запроса оформляется в письменном виде  (приложение
  

    N   5   к   настоящему   Административному   регламенту)   и  выдается
  

(направляется) заявителю в течение 2 рабочих дней.

     2.9. Исчерпывающий перечень  оснований  для  приостановления  или

отказа в предоставлении муниципальной услуги.

     2.9.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной

услуги не предусмотрены.

     2.9.2.   Исчерпывающий   перечень   оснований   для   отказа    в

предоставлении муниципальной услуги:

     - несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;

     - обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

     - если владелец электронной цифровой подписи, подписавший запрос,

не  имеет  соответствующих полномочий, данные подписанта из запроса не

соответствуют данным владельца сертификата ключа подписи,  электронная

цифровая подпись не соответствует запросу;

     - текст  электронного  или  письменного  обращения  не  поддается

прочтению.

     2.10.   Перечень   услуг,   которые   являются   необходимыми   и

обязательными  для  предоставления  муниципальной  услуги, в том числе

    сведения   о   документе   (документах),    выдаваемом    (выдаваемых)
  

организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:

     перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления муниципальной услуги, не предусмотрен.

     2.11.  Порядок,  размер  и  основания  взимания   государственной

пошлины  или  иной  платы,  взимаемой  за предоставление муниципальной

услуги.

     Государственная  пошлина  либо  иная  плата   за   предоставление

муниципальной услуги не взимается.

     2.12.   Порядок,   размер   и   основания   взимания   платы   за

предоставление  услуг,  которые  являются необходимыми и обязательными

для предоставления муниципальной услуги.

     Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

         
    2.13.  Максимальный  срок ожидания в очереди при подаче запроса о

  

    
      предоставлении
    
       муниципальной   услуги  и  при  получении  результата

  

    предоставления   муниципальной   услуги   -   15  минут.  (В  редакции

  

    Постановления  Администрации  городского округа "Город Калининград" от

  

    
      30.05.2014 г. N 802)
    
  

     2.14.  Срок   и   порядок   регистрации   запроса   заявителя   о

предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

     2.14.1. Сроки  регистрации  запроса  заявителя  о  предоставлении

муниципальной услуги:

     - при личном обращении заявителя - не должен превышать 30 минут;

     - при направлении документов по почте -  не  должен  превышать  1

рабочий день.

     Запрос  регистрируется  специалистом  отдела  документооборота  в

социальной  сфере Комитета, ответственным за прием и выдачу документов

    в системе электронного документооборота  (далее  -  специалист  отдела
  

документооборота),  с проставлением на запросе оттиска штампа входящей

корреспонденции, присвоением номера и даты в соответствии с записью  в

СЭД.

         2.15.  Требования   к   помещениям, в  которых    предоставляется

  

    муниципальная   услуга,   к   местам  ожидания  и  приема  заявителей,

  

    размещения  и  оформления  визуальной и текстовой информации о порядке

  

    предоставления  муниципальной услуги с учетом требований к обеспечению

  

    доступности    указанных   объектов   для   инвалидов.   (В   редакции

  

    Постановления  Администрации  городского  округа  "Город  Калининград"

  

    от 12.02.2016 № 170)

  

     2.15.1.    Помещения    Управления     должны     соответствовать

санитарно-эпидемиологическим   правилам   и  нормативам,  обеспечивать

комфортное пребывание заявителей  и  исполнителей.  В  помещениях  для

предоставления   муниципальной   услуги   на   видном   месте   должны

располагаться схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации

посетителей и сотрудников.

     2.15.2. Места ожидания приема заявителями должны быть оборудованы

стульями   (не   менее   трех),  столами  (стойками)  для  возможности

оформления  запросов,  обеспечены  местами  общественного  пользования

(туалетами) и хранения верхней одежды заявителей.

     2.15.3.  Прием  заявителей   осуществляется   непосредственно   в

кабинете   у   рабочего  места  специалиста  отдела  документооборота,

ответственного за прием и выдачу документов.

     Рабочее место специалиста отдела документооборота, ведущего прием

заявителей,   оборудуется   персональным  компьютером  с  возможностью

доступа  к  информационным  базам  данных,   печатающим,   сканирующим

устройством, стулом для приема заявителя.

     Кабинеты приема заявителей оснащаются информационными  табличками

(вывесками) с указанием номера кабинета.

     Специалист   отдела   документооборота,   осуществляющий    прием

заявителей,    обеспечивается   личной   нагрудной   идентификационной

карточкой (бэйджем) и (или) настольной табличкой с указанием  фамилии,

имени, отчества и должности.

     2.15.4.   Визуальная   и   текстовая   информация    о    порядке

предоставления  муниципальной  услуги  размещается  на  информационном

стенде Управления.

         2.15.5. Требования к  обеспечению   доступности   для   инвалидов

  

    муниципальной услуги:

  

         - возможность беспрепятственного входа в  здание МФЦ и выхода  из

  

    него;

  

         - при  необходимости  содействие  со  стороны  специалистов   МФЦ

  

    инвалиду при входе в здание МФЦ и выходе из него;

  

         - оборудование на прилегающих к  зданию МФЦ территориях мест  для

  

    парковки автотранспортных средств инвалидов;

  

         - возможность  самостоятельного передвижения  в  помещении МФЦ  в

  

    целях доступа к месту приема и регистрации документов, необходимых для

  

    предоставления  муниципальной  услуги,   а  также  выдачи   результата

  

    предоставления   муниципальной  услуги,   в   том  числе   с   помощью

  

    специалистов МФЦ;

  

         - сопровождение инвалидов,  имеющих стойкие расстройства  функции

  

    зрения и самостоятельного передвижения, в помещении МФЦ;

  

         - проведение  инструктажа  должностных  лиц  МФЦ,  осуществляющих

  

    первичный контакт  с  получателями муниципальной  услуги, по  вопросам

  

    работы с инвалидами;

  

         - обеспечение  допуска  в  помещение  МФЦ  собаки-проводника  при

  

    
      наличии
    
     документа, подтверждающего ее специальное обучение,  выданного

  

    по форме и в порядке, которые утверждены Приказом Министерства труда и

  

    социальной  защиты   Российской   Федерации  от   22.06.2015  N   386н

  

    
      (зарегистрирован    Министерством   юстиции    Российской    Федерации
    
    
      

    
  

    
      21.07.2015, регистрационный N 38115), при соблюдении требований Правил
    
    
      

    
  

    благоустройства  территории  городского  округа  "Город  Калининград",

  

    утвержденных  Решением  городского Совета  депутатов  Калининграда  от

  

    20.05.2015 N 161;

  

         - оказание  специалистами   МФЦ  инвалидам  необходимой   помощи,

  

    
      связанной  с   разъяснением  в   доступной  для   них  форме   порядка
    
    
      

    
  

    предоставления муниципальной  услуги, оформлением  необходимых для  ее

  

    предоставления документов,  последовательностью действий,  необходимых

  

    для получения муниципальной услуги;

  

         - возможность участия сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика,  а

  

    также иного лица, владеющего  жестовым языком, пришедшего совместно  с

  

    инвалидом, при  консультировании инвалидов, приеме  от них  документов

  

    для  предоставления  муниципальной  услуги  и  выдаче  результатов  ее

  

    предоставления.

  

     2.16. Показатели доступности и качества муниципальной  услуги,  в

том  числе  количество  взаимодействий заявителя с должностными лицами

при  предоставлении  муниципальной  услуги  и  их   продолжительность,

возможность  получения  информации о ходе предоставления муниципальной

услуги, в том числе  с  использованием  информационно-коммуникационных

технологий.

     2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

     1)   месторасположение   отдела   документооборота,   в   котором

осуществляются   прием  запроса  и  выдача  результата  предоставления

    муниципальной услуги, с учетом транспортной  доступности  (возможность
  

добраться до подразделения в пределах 90 минут);

     2)  возможность  получения  заявителем   информации   о   порядке

предоставления муниципальной услуги:

     - по телефону;

     - непосредственно у специалиста отдела документооборота,  который

    осуществляет  прием  документов  и выдает результат (на информационном
  

стенде, при личном консультировании);

     - на официальном сайте  администрации  городского  округа  "Город

Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

     -  через  информационный   терминал,   расположенный   в   здании

администрации городского округа "Город Калининград" (пл. Победы, 1);

     3) возможность  выбора  заявителем  порядка  подачи  запроса  для

предоставления муниципальной услуги:

     - путем личного обращения;

     - посредством почтовой связи;

     - по электронной почте;

     4) возможность получения заявителем примерного бланка запроса:

     - у специалиста отдела  документооборота,  осуществляющего  прием

документов для предоставления муниципальной услуги;

     - в федеральной государственной  информационной  системе  "Единый

портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

     - на официальном сайте  администрации  городского  округа  "Город

Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

     2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги:

     1) снижение числа обращений получателей  муниципальной  услуги  с

жалобой  на  действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении

муниципальной услуги;

     2) полнота и актуальность  информации  о  порядке  предоставления

муниципальной услуги:

     - на информационном стенде;

     - в федеральной государственной  информационной  системе  "Единый

портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

     - на официальном сайте  администрации  городского  округа  "Город

Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

     3) соответствие помещений, в которых осуществляются прием запроса

и      выдача      результата,      и     мест     ожидания     приема

санитарно-эпидемиологическим    нормам,    а    также     требованиям,

установленным   настоящим   Административным   регламентом   в   части

комфортности;

     4)  удовлетворенность   получателей   муниципальной   услуги   ее

    качеством  и  доступностью (определяется в ходе проведения мониторинга
  

качества и доступности муниципальной услуги);

     5) соблюдение  должностными  лицами  Управления,  участвующими  в

предоставлении   муниципальной   услуги,  установленного  нормативными

    правовыми актами порядка предоставления муниципальной услуги (в  части
  

срока  предоставления,  порядка информирования, оснований для отказа в

предоставлении услуги);

     6) компетентность,  вежливость  и  корректность  должностных  лиц

Управления,    осуществляющих    непосредственное   взаимодействие   с

заявителями;

     7) отсутствие фактов более 4 переадресаций  звонков,  поступивших

от заявителей, обратившихся за консультацией.

     2.16.3. При личном  обращении  за  предоставлением  муниципальной

услуги    заявитель    взаимодействует    со    специалистом    отдела

документооборота, ответственным за  прием  и  выдачу  документов,  два

раза:  при  подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при

получении результата предоставления муниципальной услуги.

     При обращении за предоставлением муниципальной  услуги  по  почте

заявитель  взаимодействует  со  специалистом  отдела документооборота,

ответственным за прием и выдачу документов, один раз: в случае, если в

запросе    указан    способ    получения   результата   предоставления

муниципальной услуги - при личном обращении.

     Продолжительность каждого взаимодействия составляет не  более  30

минут.

     Заявитель  может  получить  информацию  о   ходе   предоставления

муниципальной услуги, используя входящий номер своего запроса:

     -  непосредственно   у   специалиста   отдела   документооборота,

ответственного за прием и выдачу документов;

     -  с  использованием  средств  телефонной  связи  у   специалиста

приемной Управления, ответственного за прием и выдачу документов;

     - с использованием официального  сайта  администрации  городского

округа  "Город  Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети

"Интернет" klgd.ru в разделе "Услуги", подразделе "Контроль исполнения

запросов".

     2.17.  Иные  требования,  в  том  числе  учитывающие  особенности

предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

     2.17.1. Специалистом отдела  документооборота,  ответственным  за

прием  и  выдачу документов, предоставляются консультации по следующим

вопросам:

     -  порядок  заполнения  запроса  о  предоставлении  муниципальной

услуги;

     - срок рассмотрения запроса;

     - время приема на консультацию или подачи запроса;

     - перечень оснований для отказа  в  предоставлении  муниципальной

услуги;

     - порядок обжалования действий (бездействия) и решений,  принятых

в ходе предоставления муниципальной услуги.

     Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления

муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.

     2.17.2. Информация о сроке  предоставления  муниципальной  услуги

сообщается  заявителю  специалистом отдела документооборота при приеме

запроса.

     2.17.3. Специалист Управления,  ответственный  за  предоставление

муниципальной   услуги,   предоставляет   консультации   по  следующим

вопросам:

     - правильность оформления запроса на предоставление муниципальной

услуги.

     Специалист   Управления,    ответственный    за    предоставление

муниципальной  услуги,  при  ответе  на  телефонные  звонки,  устные и

письменные   обращения   заявителей   по    вопросам    предоставления

муниципальной услуги обязан:

     -  при  консультировании  по  телефону  назвать   свою   фамилию,

должность, а также наименование отдела, а затем в вежливой форме четко

и  подробно  проинформировать  обратившегося   по   интересующим   его

вопросам. При невозможности специалиста Управления, принявшего звонок,

самостоятельно ответить  на  поставленные  вопросы  телефонный  звонок

должен  быть  переадресован (переведен) на другое должностное лицо или

же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный  номер,  по

которому   можно   получить  необходимую  информацию.  Не  допускается

переадресация обратившегося более 4 раз.

     Во время ответа по телефону не допускать параллельных  разговоров

с окружающими людьми;

     -  при  консультировании  посредством   индивидуального   устного

информирования - дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответ

на поставленные вопросы;

     - при консультировании по письменным обращениям - дать  четкий  и

лаконичный   ответ   на  поставленные  вопросы  с  указанием  фамилии,

инициалов  и  номера  телефона   исполнителя.   Ответ   выдается   или

направляется  по  почте  (по  электронной  почте)  на адрес, указанный

обратившимся,  в  срок,  не  превышающий  3  рабочих  дней  с  момента

поступления письменного обращения.

     2.17.4. Сроки прохождения  отдельных  административных  процедур,

необходимых для предоставления муниципальной услуги:

     - прием, проверка и регистрация запроса -  максимальный  срок  не

должен превышать 1 рабочий день;

     - передача запроса начальнику Управления - максимальный  срок  не

должен превышать 1 рабочий день;

     -  рассмотрение  запроса  начальником  Управления  и   назначение

ответственного  исполнителя  - максимальный срок не должен превышать 1

рабочий день;

     -  подготовка  ответа  (информации)   либо   проекта   отказа   в

предоставлении  муниципальной  услуги  -  максимальный  срок не должен

превышать 2 рабочих дней;

     - подписание проекта ответа (информации) - максимальный  срок  не

должен превышать 1 рабочий день;

     - регистрация и выдача ответа (информации) - максимальный срок не

должен превышать 1 рабочий день;

     - направление ответа (информации) заявителю -  максимальный  срок

не должен превышать 1 рабочий день.

     2.17.5. Ведущий специалист  отдела  культурно-массовой  работы  и

охраны  культурного  наследия Управления в срок до 28-го числа каждого

месяца  размещает   информацию   о   времени   и   месте   театральных

представлений,  филармонических  и  эстрадных  концертов и гастрольных

мероприятий  театров  и   филармоний,   киносеансов,   анонсы   данных

мероприятий  на  следующий  месяц  на  официальном сайте администрации

городского округа  "Город  Калининград"  в  сети  Интернет  klgd.ru  в

разделе "Социальная сфера", подразделе "Культура".

     2.17.6.  Особенности  предоставления   муниципальной   услуги   в

электронной форме.

     Заявитель имеет возможность представить запрос на  предоставление

муниципальной услуги в электронной форме.

       Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ        

      АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ      

          ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ           

       АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ       

     3.1.  Исчерпывающий  перечень   административных   процедур   при

предоставлении муниципальной услуги:

     - прием и регистрация запроса;

     - передача запроса начальнику Управления;

     -  рассмотрение  запроса  начальником  Управления  и   назначение

ответственного исполнителя;

     - направление запросов, подготовка  проекта  ответа  (информации)

либо проекта отказа в предоставлении муниципальной услуги;

     - визирование проекта ответа (информации) либо проекта  отказа  в

предоставлении муниципальной услуги;

     - подписание ответа (информации)  либо  отказа  в  предоставлении

муниципальной услуги;

     - регистрация ответа (информации) либо  отказа  в  предоставлении

муниципальной услуги;

     -  выдача   заявителю   ответа   (информации)   либо   отказа   в

предоставлении муниципальной услуги;

     -  направление  ответа  (информации)  заявителю  либо  отказа   в

предоставлении муниципальной услуги.

     3.2.  Состав  документов,  которые   находятся   в   распоряжении

управления   администрации   городского  округа  "Город  Калининград",

предоставляющего муниципальную услугу.

     3.2.1. В распоряжении Управления  находятся  следующие  документы

(сведения, содержащиеся в них):

     -  информация  о  времени  и  месте  театральных   представлений,

филармонических   и  эстрадных  концертов  и  гастрольных  мероприятий

театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.

     3.3.   Состав   документов,   которые   необходимы    Управлению,

предоставляющему   муниципальную   услугу,   но   находятся   в   иных

учреждениях, осуществляющих свою деятельность в сфере культуры:

     -  сведения  о  времени  и   месте   театральных   представлений,

филармонических   и  эстрадных  концертов  и  гастрольных  мероприятий

театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.

     3.4.  Порядок  осуществления  в   электронной   форме   следующих

административных процедур:

     3.4.1.  Заявителю  предоставляется  информация  и  обеспечивается

доступ   к   сведениям   о   муниципальной  услуге  через  федеральную

государственную информационную систему "Единый портал  государственных

и  муниципальных  услуг  (функций)"  и  официальный сайт администрации

городского        округа         "Город         Калининград"         в

информационно-телекоммуникационной  сети  "Интернет" klgd.ru в разделе

"Социальная сфера", рубрикаторе услуг "Культура", блок "Досуг".

     3.4.2.   Прием   запросов,   необходимых    для    предоставления

муниципальной  услуги  посредством электронной почты, осуществляется в

Управлении.

     3.4.3. Заявитель  вправе  получить  сведения  о  ходе  выполнения

запроса   о   предоставлении  муниципальной  услуги  с  использованием

запросной системы официального сайта администрации  городского  округа

"Город    Калининград"   в   информационно-телекоммуникационной   сети

"Интернет" klgd.ru в разделе "Услуги", подразделе "Контроль исполнения

запросов" и с указанием фамилии и входящего номера запроса.

     3.4.4.  Специалист  Управления  при  необходимости   осуществляет

запрос в:

     - государственное автономное учреждение культуры "Калининградский

областной драматический театр";

     - государственное бюджетное учреждение культуры  "Калининградский

областной театр кукол";

     - государственное автономное учреждение культуры "Калининградский

областной музыкальный театр";

     - государственное бюджетное учреждение культуры  "Калининградский

областной оркестр русских народных инструментов";

     - государственное бюджетное учреждение культуры  "Калининградская

областная филармония";

     - государственное бюджетное учреждение  культуры  "Областной  дом

народного творчества";

     - государственное бюджетное учреждение культуры  "Калининградский

областной историко-художественный музей";

     - государственное бюджетное учреждение культуры  "Калининградский

областной музей "Художественная галерея";

     - государственное учреждение культуры "Кафедральный собор";

     - государственное бюджетное учреждение культуры  "Калининградский

областной музей янтаря";

     - государственное бюджетное учреждение культуры "Областной  центр

культуры молодежи";

     - федеральное государственное учреждение культуры "Музей Мирового

океана";

     - дворец культуры "Железнодорожников";

     - физическим или юридическим лицам, осуществляющим деятельность в

сфере культуры.

     Взаимодействие   с   учреждениями    в    целях    предоставления

муниципальных  услуг  осуществляется  на основе прямого сотрудничества

без заключения договора.

     3.4.5.   Иные   действия,    необходимые    для    предоставления

    муниципальной услуги в электронной форме, не предусмотрены.
  

     3.5. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится  в

приложении  N  4  к  настоящему  Административному регламенту. Порядок

прохождения документов  при  предоставлении  муниципальной  услуги  по

информации    о    времени    и   месте   театральных   представлений,

филармонических  и  эстрадных  концертов  и  гастрольных   мероприятий

театров   и   филармоний,   киносеансов,  анонсах  данных  мероприятий

приводится в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

     3.6. Прием, проверка и регистрация запроса.

     3.6.1. Основанием для начала административной процедуры  является

    поступивший  от  заявителя  запрос  (при личном обращении, посредством
  

почтовой связи, электронной почты).

     3.6.2. Специалист отдела документооборота, ответственный за прием

и выдачу документов:

     при получении запроса при  личном  обращении  заявителя  либо  по

почте:

     - устанавливает предмет запроса, проверяет  соответствие  запроса

установленным требованиям, удостоверяясь, что:

     1) текст запроса написан разборчиво;

         
    2) наименование юридического лица, адрес написаны полностью;
  

     3) запрос не имеет  серьезных  повреждений,  наличие  которых  не

позволяет однозначно истолковать его содержание;

     - регистрирует поступивший запрос в день его получения в СЭД;

     - проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции и

вписывает  номер и дату входящего документа в соответствии с записью в

СЭД;

     - на основании порядка прохождения документов  по  предоставлению

муниципальной  услуги  рассчитывает  дату  выдачи  готового результата

заявителю, указывает ее в регистрационной карточке в СЭД и  ставит  на

контроль;

     - информирует заявителя о сроке и способах  получения  результата

    предоставления  муниципальной  услуги  (только  при  личном  обращении
  

заявителя);

     - сканирует запрос  заявителя  и  прикрепляет  электронный  образ

файла (файлов) к регистрационной карточке в СЭД;

     - выдает (направляет) заявителю расписку о приеме документов.

     Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен

превышать 30 минут.

     3.6.3. Должностное  лицо,  ответственное  за  выполнение  каждого

административного   действия,   входящего  в  состав  административной

процедуры, -  специалист  отдела  документооборота,  ответственный  за

прием и выдачу документов.

     3.6.4. Результат административной процедуры  и  порядок  передачи

результата.

     3.6.4.1. Результатом административной процедуры является:

     -   выдача   ответа   (информации)   заявителю   либо   отказ   в

предоставлении муниципальной услуги.

     3.6.4.2. Специалист  отдела  документооборота,  ответственный  за

прием и выдачу документов:

     - выдает (направляет) заявителю расписку о приеме документов  для

    предоставления  муниципальной  услуги  (уведомление об отказе в приеме
  

запроса о предоставлении муниципальной услуги).

     3.6.5. Способами фиксации результата выполнения  административной

процедуры являются:

     - присвоение запросу регистрационного номера в СЭД;

     -  прикрепление  файла  со  сканированным  образом  запроса   для

предоставления муниципальной услуги к регистрационной карточке в СЭД.

     3.7. Передача запроса начальнику Управления.

     3.7.1. Основанием для начала административной процедуры  является

зарегистрированный запрос.

     3.7.2. Специалист отдела документооборота, ответственный за прием

и выдачу документов:

     - направляет регистрационную карточку в СЭД начальнику Управления

(лицу, его замещающему);

     - передает в тот же рабочий  день  запрос  начальнику  Управления

(лицу, его замещающему).

     Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен

превышать 10 минут.

     3.7.3. Должностное  лицо,  ответственное  за  выполнение  каждого

административного   действия,   входящего  в  состав  административной

процедуры, -  специалист  отдела  документооборота,  ответственный  за

прием и выдачу документов.

     3.7.4. Критерием  принятия  решения  является  зарегистрированный

запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

     3.7.5. Результат административной процедуры  и  порядок  передачи

результата.

     3.7.5.1.   Результатом   административной   процедуры    является

получение начальником Управления (лицом, его замещающим):

     - запроса заявителя;

     - регистрационной карточки в СЭД с  файлом  (файлами)  запроса  о

предоставлении муниципальной услуги.

     3.7.5.2. Специалист  отдела  документооборота,  ответственный  за

прием и выдачу документов:

     -  зарегистрированный  запрос   заявителя   передает   начальнику

Управления (лицу, его замещающему) при личном обращении.

     3.7.6. Способ  фиксации  результата  выполнения  административной

процедуры:

     - дата и время направления  регистрационной  карточки  начальнику

Управления (лицу, его замещающему) в журнале передачи СЭД.

     3.8. Рассмотрение запроса  начальником  Управления  и  назначение

ответственного исполнителя.

     3.8.1. Основанием для начала административной процедуры  является

полученный зарегистрированный запрос.

     3.8.2. Начальник Управления (лицо, его замещающее):

     -  рассматривает  поступивший   запрос,   назначает   специалиста

Управления,  ответственного  за  предоставление  муниципальной  услуги

(далее - специалист Управления);

     -  вносит  резолюцию   и   фамилию   специалиста   Управления   в

регистрационную карточку в СЭД;

     -  направляет  регистрационную   карточку   в   СЭД   специалисту

Управления;

     -  передает  специалисту  Управления  запрос  в   рабочий   день,

следующий за днем его получения.

     Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен

превышать 1 день.

     3.8.3. Должностное  лицо,  ответственное  за  выполнение  каждого

административного   действия,   входящего  в  состав  административной

процедуры, - начальник Управления (лицо, его замещающее).

     3.8.4. Критерием принятия  решения  является  поступивший  запрос

заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

     3.8.5. Результат административной процедуры  и  порядок  передачи

результата.

     3.8.5.1.   Результатом   административной   процедуры    является

получение  запроса  и  регистрационной  карточки  в  СЭД  специалистом

Управления.

     3.8.5.2. Начальник Управления (лицо, его замещающее):

     -  направляет  регистрационную   карточку   в   СЭД   специалисту

Управления;

     - передает запрос заявителя  специалисту  Управления  при  личном

обращении.

     3.8.6. Способами фиксации результата выполнения  административной

процедуры являются:

     - резолюция и фамилия специалиста Управления на запросе заявителя

и в регистрационной карточке в СЭД;

     - дата и время направления регистрационной  карточки  специалисту

Управления  и  электронная  запись  в  журнале  действий  программного

обеспечения в СЭД.

     3.9. Направление запросов, подготовка проекта ответа (информации)

либо проекта отказа в предоставлении муниципальной услуги.

     3.9.1. Основанием для начала административной процедуры  является

поступивший  к  специалисту  Управления запрос с резолюцией начальника

Управления (лица, его замещающего).

     3.9.2. Специалист Управления:

     - готовит проект ответа заявителю либо  отказа  в  предоставлении

муниципальной  услуги  и передает его на подпись начальнику Управления

(лицу, его замещающему);

     - вносит отчет в регистрационную карточку в СЭД  о  подготовке  и

передаче  начальнику Управления (лицу, его замещающему) проекта ответа

(информации)  либо  проекта  отказа  в  предоставлении   муниципальной

услуги;

     - передает  проект  ответа  (информации)  либо  проект  отказа  в

    предоставлении  муниципальной  услуги начальнику Управления (лицу, его
  

замещающему) на подпись.

     Максимальный срок выполнения административных действий не  должен

превышать 2 рабочих дней.

     3.9.3. Должностные  лица,  ответственные  за  выполнение  каждого

административного   действия,   входящего  в  состав  административной

процедуры, - специалист Управления.

     3.9.4. Критериями принятия решения являются:

     - наличие оснований для выдачи ответа (информации);

     - наличие оснований для  отказа  в  предоставлении  муниципальной

услуги.

     3.9.5. Результат административной процедуры  и  порядок  передачи

результата.

     3.9.5.1. Результатом административной процедуры  является  проект

ответа  (информации) либо проект отказа в предоставлении муниципальной

услуги.

     3.9.5.2. Специалист Управления:

     - передает  проект  ответа  (информацию)  либо  проект  отказа  в

предоставлении муниципальной услуги;

     -  направляет   регистрационную   карточку   в   СЭД   начальнику

Управления.

     3.9.6. Способ  фиксации  результата  выполнения  административной

процедуры:

     -  наличие  отчета  специалиста  Управления   в   регистрационной

карточке  в  СЭД о подготовке проекта ответа (информации) либо проекта

отказа в предоставлении муниципальной услуги.

     3.10. Подписание проекта ответа (информации) либо проекта  отказа

в предоставлении муниципальной услуги.

     3.10.1. Основанием для начала административной процедуры является

подготовленный  специалистом  Управления  проект  ответа  (информации)

либо проект отказа в предоставлении муниципальной услуги.

     3.10.2. Начальник Управления (лицо, его замещающее):

     - рассматривает,  подписывает  проект  ответа  (информации)  либо

проект  отказа  в предоставлении муниципальной услуги и передает ответ

специалисту приемной Управления для регистрации.

     Максимальный срок выполнения административного действия не должен

превышать 8 часов.

     3.10.3. Должностное лицо,  ответственное  за  выполнение  каждого

административного   действия,   входящего  в  состав  административной

процедуры, - начальник Управления (лицо, его замещающее).

     3.10.4. Критерием принятия решения  является  ответ  (информация)

либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

     3.10.5. Результат административной процедуры и  порядок  передачи

результата.

     3.10.5.1.   Результатом   административной   процедуры   является

подписанный  начальником  Управления  (лицом,  его  замещающим)  ответ

заявителю либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

     3.10.5.2. Начальник управления (лицо, его замещающее):

     - передает ответ (информацию)  заявителя  либо  отказ  в  выдаче,

предоставлении муниципальной услуги специалисту приемной Управления.

     3.10.6. Способ фиксации  результата  выполнения  административной

процедуры:

     - подпись начальника Управления (лица,  его  замещающего)  ответа

(информации) либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

     3.11. Регистрация ответа заявителю либо отказа  в  предоставлении

муниципальной услуги.

     3.11.1. Основанием для начала административной процедуры являются

подписанные  начальником  Управления (лицом, его замещающим) экземпляр

ответа (информации) либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

     3.11.2. Начальник Управления (лицо, его замещающее) передает:

     - специалисту отдела документооборота, ответственному за прием  и

выдачу  документов,  подписанный  экземпляр  ответа  (информации) либо

отказ в предоставлении муниципальной услуги.

     Максимальный срок выполнения административного действия не должен

превышать 10 минут.

     3.11.3.  Специалист  отдела  документооборота,  ответственный  за

прием и выдачу документов:

     3.11.3.1. Осуществляет проверку  наличия  ответа  за  10  рабочих

часов до выдачи результата заявителю.

     В случае получения ответа (информации) для заявителя:

     - регистрирует ответ (информацию) в СЭД;

     - проставляет дату и номер регистрации в соответствии с записью в

СЭД;

     - сканирует ответ (информацию) и  прикрепляет  электронный  образ

файла к регистрационной карточке в СЭД;

     - один экземпляр  ответа  (информации)  направляет  заявителю  по

    почте  (в  случае,  если  в  запросе  заявителя  указан  данный способ
  

отправки);

     -  делает  отметку   в   регистрационной   карточке   в   СЭД   о

    предоставлении  заявителю  муниципальной  услуги  (в  случае,  если  в
  

запросе заявителя указан  способ  отправки  результата  предоставления

муниципальной услуги - по почте).

     Максимальный срок выполнения административных действий не  должен

превышать 30 минут.

     3.11.3.2. В случае получения экземпляра отказа  в  предоставлении

муниципальной услуги:

     - регистрирует отказ в предоставлении муниципальной услуги в СЭД;

     - проставляет на экземпляре отказа в предоставлении муниципальной

услуги исходящий номер и дату в соответствии с записью в СЭД;

     -  сканирует  отказ  в  предоставлении  муниципальной  услуги   и

прикрепляет электронный образ файла к регистрационной карточке в СЭД;

     - один экземпляр отказа  в  предоставлении  муниципальной  услуги

    направляет  заявителю  по  почте  (в  случае, если в запросе заявителя
  

указан данный способ отправки);

     -  делает  отметку  в  регистрационной  карточке  в  СЭД  о  дате

    предоставления  заявителю  муниципальной  услуги  (в  случае,  если  в
  

запросе заявителя указан  способ  отправки  результата  предоставления

муниципальной услуги - по почте) и снятии документа с контроля.

     Максимальный срок выполнения административного действия не должен

превышать 30 минут.

     3.11.4. Должностное лицо,  ответственное  за  выполнение  каждого

административного   действия,   входящего  в  состав  административной

процедуры, -  специалист  отдела  документооборота,  ответственный  за

прием и выдачу документов.

     3.11.5. Критерием принятия решения является:

     - наличие экземпляра ответа (информации) либо экземпляра отказа в

предоставлении    муниципальной    услуги,   подписанных   начальником

Управления (лицом, его замещающим).

     3.11.6. Результат административной процедуры и  порядок  передачи

результата.

     3.11.6.1. Результатами административной процедуры являются:

     -  регистрация  ответа  (информации)  либо   отказа   в   выдаче,

    предоставлении муниципальной услуги в СЭД;
  

         
    - направление заявителю по почте (в случае, если в запросе указан
  

данный  способ  отправки)  одного  экземпляра ответа (информации) либо

одного экземпляра отказа в предоставлении муниципальной услуги;

     -  получение  заявителем  экземпляра  ответа  (информации)   либо

экземпляра отказа в предоставлении муниципальной услуги;

         
    - снятие документа с контроля в СЭД (в  случае,  если  в  запросе
  

заявителя    указан    способ   отправки   результата   предоставления

муниципальной услуги - по почте).

     3.11.6.2. Специалист отдела  документооборота,  ответственный  за

прием и выдачу документов:

     - направляет заявителю по  почте  экземпляр  ответа  (информации)

либо экземпляр отказа в предоставлении муниципальной услуги.

     3.11.7. Способами фиксации результата выполнения административной

процедуры являются:

     - номер и дата регистрации  ответа  (информации)  либо  отказа  в

предоставлении муниципальной услуги;

     - отметка в  регистрационной  карточке  в  СЭД  о  предоставлении

    заявителю  муниципальной  услуги  (в  случае, если в запросе заявителя
  

указан способ отправки результата предоставления муниципальной  услуги

- по почте).

     3.12.  Выдача  заявителю  ответа  (информации)  либо   отказа   в

предоставлении муниципальной услуги.

     3.12.1. Основанием для начала административной процедуры является

обращение  заявителя  и  зарегистрированный  в  СЭД ответ (информация)

либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

     3.12.2.  Специалист  отдела  документооборота,  ответственный  за

прием и выдачу документов:

     -  выдает  заявителю   (его   представителю)   экземпляр   ответа

(информации);

     -  подшивает  ответ  (информацию)  либо  отказ  в  предоставлении

муниципальной услуги в дело;

     - в  случае  неприбытия  заявителя  направляет  экземпляр  ответа

(информации) либо отказ в предоставлении муниципальной услуги почтовым

отправлением по адресу, указанному в  запросе,  на  следующий  рабочий

день за днем получения результата;

     -  делает  отметку  в  регистрационной  карточке  в  СЭД  о  дате

предоставления  заявителю  муниципальной  услуги  и снятии документа с

контроля.

     Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен

превышать 15 минут.

     3.12.3. Должностное лицо,  ответственное  за  выполнение  каждого

административного   действия,   входящего  в  состав  административной

процедуры, -  специалист  отдела  документооборота,  ответственный  за

прием и выдачу документов.

     3.12.4. Критерием принятия решения является прибытие заявителя  и

зарегистрированный  ответ (информация) либо зарегистрированный отказ в

предоставлении муниципальной услуги.

     3.12.5. Результат административной процедуры и  порядок  передачи

результата.

     3.12.5.1. Результатом административной процедуры является:

     - получение заявителем ответа (информации) либо экземпляра отказа

в предоставлении муниципальной услуги;

     - снятие документа с контроля в СЭД.

     3.12.5.2. Специалист отдела  документооборота,  ответственный  за

прием и выдачу документов:

     - выдает (направляет)  заявителю  экземпляр  ответа  (информации)

либо экземпляр отказа в предоставлении муниципальной услуги.

     3.12.6. Способами фиксации результата выполнения административной

процедуры являются:

     фактом направления заявителю ответа посредством электронной почты

является  электронная копия отправленного сообщения с указанием адреса

электронной  почты  получателя,  даты  и   времени   отправки   такого

сообщения   и  электронная  запись  в  журнале  действий  программного

обеспечения;

     - номер и дата исходящей корреспонденции,  электронная  запись  в

журнале действий программного обеспечения.

          Раздел 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ           

            АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ            

                         МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ                         

     4.1. Текущий контроль за соблюдением и  исполнением  должностными

лицами  (специалистами) отдела документооборота и Управления положений

Административного  регламента  и  иных  нормативных  правовых   актов,

устанавливающих  требования  к  предоставлению муниципальной услуги, а

также за принятием ими решений осуществляется начальником  Управления,

ответственным  за  организацию  работы по предоставлению муниципальной

услуги.

     4.2. Проверки полноты  и  качества  предоставления  муниципальной

услуги   осуществляются   на   основании   соответствующих  документов

администрации  городского  округа  "Город  Калининград",  управляющего

делами   администрации   городского   округа   "Город  Калининград"  и

Управления.

         
    Проверки  могут  быть  плановыми  (осуществляться  на   основании
  

годовых,  квартальных,  ежемесячных  планов  администрации  городского

округа  "Город  Калининград"  либо  Управления)  и  внеплановыми.  При

проверке    могут    рассматриваться    все   вопросы,   связанные   с

предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных

административных процедур (тематические проверки).

     4.3. Специалист отдела документооборота, ответственный за прием и

выдачу документов, несет персональную ответственность за:

     - соблюдение сроков и порядка приема запроса  для  предоставления

муниципальной услуги;

     - регистрацию запроса для предоставления муниципальной  услуги  в

СЭД, постановку на контроль;

     - правильность записи на запросе о  предоставлении  муниципальной

услуги номера и даты регистрации;

     - выдачу (направление) заявителю расписки о приеме документов для

    предоставления  муниципальной  услуги  (уведомления об отказе в приеме
  

запроса о предоставлении муниципальной услуги);

     - своевременную передачу запроса для предоставления муниципальной

услуги начальнику Управления (лицу, его замещающему);

     - соблюдение сроков и  порядка  регистрации  ответа  (информации)

либо отказа в предоставлении муниципальной услуги;

     - правильность внесения записи о регистрации ответа  (информации)

либо отказа в предоставлении муниципальной услуги в СЭД;

     - правильность  записи  на  ответе  (информации)  либо  отказе  в

предоставлении муниципальной услуги номера и даты регистрации;

     - соблюдение сроков  и  порядка  выдачи  (направления)  заявителю

ответа (информации) либо отказа в предоставлении муниципальной, снятие

документа с контроля в СЭД.

     4.4.  Специалист  Управления,  ответственный  за   предоставление

муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:

     -  соблюдение  сроков  подготовки  и  предоставления   начальнику

Управления   (лицу,   его   замещающему)  на  подпись  проекта  ответа

(информации) заявителю.

     4.5. Начальник Управления несет персональную ответственность за:

     - соблюдение сроков  и  порядка  подписания  ответа  (информации)

заявителю.

     4.6. Персональная ответственность должностных лиц  (специалистов)

приемной   Управления  и  Управления  закрепляется  в  их  должностных

инструкциях в соответствии с требованиями законодательства  Российской

Федерации.

     4.7. Начальником Управления определяются периодичность, порядок и

формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

     По результатам контроля в случае  выявления  нарушений  положений

Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к

ответственности  в   соответствии   с   законодательством   Российской

Федерации.

     Граждане (заинтересованные лица), их  объединения  и  организации

осуществляют  контроль  за  ходом  предоставления муниципальной услуги

через  официальный  сайт  администрации   городского   округа   "Город

Калининград"   в  информационно-телекоммуникационной  сети  "Интернет"

klgd.ru в баннере "Услуги".

      Раздел 5. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ       

         РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УПРАВЛЕНИЯ КУЛЬТУРЫ         

         АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД",         

       ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА        

         АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД",         

                ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,                 

                    ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО                     

     5.1.  Заявители  имеют  право   на   обжалование   действий   или

бездействия  должностных  лиц,  специалистов  (Комитета, Управления) в

досудебном и судебном порядке.

     5.2. Предмет досудебного  (внесудебного)  обжалования  заявителем

решений  и  действий (бездействия) Управления администрации городского

округа  "Город  Калининград",  предоставляющей  муниципальную  услугу,

должностного лица администрации городского округа "Город Калининград",

предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

     Заявитель может обратиться с жалобой, в  том  числе  в  следующих

случаях:

     1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении

муниципальной услуги;

     2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

     3)  требование  у  заявителя   документов,   не   предусмотренных

нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативными

правовыми актами Калининградской области, правовыми  актами  окружного

Совета  депутатов города Калининграда для предоставления муниципальной

услуги;

     4)   отказ   в   приеме   документов,   предоставление    которых

предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,

нормативными  правовыми  актами  Калининградской  области,   правовыми

актами    окружного   Совета   депутатов   города   Калининграда   для

предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

     5) отказ в предоставлении муниципальной  услуги,  если  основания

отказа   не   предусмотрены   федеральными   законами  и  принятыми  в

соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской

Федерации,  нормативными  правовыми  актами  Калининградской  области,

правовыми актами окружного Совета депутатов города Калининграда;

     6) затребование  с  заявителя  при  предоставлении  муниципальной

услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами

Российской Федерации, нормативными  правовыми  актами  Калининградской

области,   правовыми   актами   окружного   Совета   депутатов  города

Калининграда;

     7)  отказ  Управления,  предоставляющего  муниципальную   услугу,

должностного  лица  органа,  предоставляющего  муниципальную услугу, в

    исправлении допущенных опечаток  и  ошибок  в  выданных  в  результате
  

предоставления   муниципальной   услуги   документах   либо  нарушение

установленного срока таких исправлений.

     5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном  носителе,  в

электронной   форме   в   администрацию   городского   округа   "Город

Калининград", предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения,

принятые  главой  администрации городского округа "Город Калининград",

подаются главе городского округа "Город Калининград".

     Жалоба  может  быть  направлена  по   почте,   с   использованием

информационно-телекоммуникационной   сети  "Интернет"  по  электронной

почте   администрации   городского    округа    "Город    Калининград"

cityhall@klgd.ru,  официального  сайта администрации городского округа

"Город  Калининград"  klgd.ru,  единого  портала   государственных   и

муниципальных  услуг  либо  регионального  портала  государственных  и

муниципальных услуг, а также может  быть  принята  при  личном  приеме

заявителя.

     5.4. Жалоба должна содержать:

     1) наименование органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,

должностного  лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо

муниципального служащего, решения  и  действия  (бездействие)  которых

обжалуются;

     2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),  сведения  о

месте  жительства  заявителя  -  физического  лица  либо наименование,

сведения о месте нахождения заявителя -  юридического  лица,  а  также

номер  (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты

(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ

заявителю;

     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)

органа,   предоставляющего  муниципальную  услугу,  должностного  лица

органа, предоставляющего  муниципальную  услугу,  либо  муниципального

служащего;

     4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с  решением

и  действием  (бездействием)  органа,  предоставляющего  муниципальную

услугу,  должностного  лица  органа,  предоставляющего   муниципальную

услугу,   либо   муниципального   служащего.   Заявителем  могут  быть

представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,

либо их копии.

     5.5 Заявитель имеет право на получение информации  и  документов,

необходимых  для  обоснования  и  рассмотрения  обращения  (жалобы), в

досудебном или судебном порядке, если это не  затрагивает  разглашения

сведений,    составляющих    государственную   или   иную   охраняемую

законодательством Российской Федерации тайну.

     5.6. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия  или

бездействие должностных лиц (специалистов):

     - специалистов Управления - начальнику Управления;

     -  начальника  Управления  -  заместителю  главы   администрации,

председателю  комитета по социальной политике городского округа "Город

Калининград";

     -  заместителя  главы  администрации,  председателя  комитета  по

социальной  политике  городского  округа  "Город  Калининград" - главе

администрации городского округа "Город Калининград".

     Заявители также вправе  обратиться  с  жалобой  на  действия  или

бездействие  должностных  лиц,  специалистов к любому из вышеуказанных

должностных лиц, в подчинении которого  находится  ответственное  лицо

(специалист) за предоставление муниципальной услуги.

     5.7. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа "Город

Калининград",  подлежит  рассмотрению  должностным  лицом,  наделенным

полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих  дней

со  дня  ее  регистрации,  а в случае обжалования отказа администрации

городского округа "Город Калининград", должностного лица администрации

городского  округа "Город Калининград" в приеме документов у заявителя

либо  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в   случае

обжалования  нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  - в

течение  пяти  рабочих  дней  со  дня  ее  регистрации.  Правительство

Российской  Федерации  вправе  установить  случаи,  при  которых  срок

рассмотрения жалобы может быть сокращен.

     5.8. По результатам рассмотрения жалобы администрация  городского

округа  "Город  Калининград",  предоставляющая  муниципальную  услугу,

принимает одно из следующих решений:

     1) удовлетворяет жалобу, в том числе  в  форме  отмены  принятого

решения,   исправления  допущенных  администрацией  городского  округа

"Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, опечаток  и

    ошибок  в  выданных  в  результате предоставления муниципальной услуги
  

документах, возврата заявителю денежных средств, взимание  которых  не

предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,

нормативными  правовыми  актами  Калининградской  области,   правовыми

актами  окружного Совета депутатов города Калининграда, а также в иных

формах;

     2) отказывает в удовлетворении жалобы.

     5.9.  Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,

указанного в п. 5.7 настоящего Административного регламента, заявителю

в  письменной  форме  и  по  желанию  заявителя  в  электронной  форме

направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

     5.10.  В  случае  установления  в   ходе   или   по   результатам

рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения

или  преступления  должностное  лицо,   наделенное   полномочиями   по

рассмотрению    жалоб    в    соответствии   с   п.   5.2   настоящего

Административного  регламента,  незамедлительно  направляет  имеющиеся

материалы в органы прокуратуры.

     5.11. Заместитель главы администрации  (по  социальным  вопросам)

городского  округа  "Город Калининград", начальник управления культуры

проводят личный прием заявителей.

     При личном приеме заявитель предъявляет документ,  удостоверяющий

его  личность.  Содержание  жалобы заносится в карточку личного приема

заявителя.

     В  случае,  если  изложенные   в   устном   обращении   факты   и

    обстоятельства   являются   очевидными  и  не  требуют  дополнительной
  

проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно  в

ходе  личного  приема, о чем делается запись в карточке личного приема

заявителя. В остальных случаях дается  письменный  ответ  по  существу

поставленных в жалобе вопросов.

     5.12. Если в письменной  жалобе  не  указаны  фамилия  заявителя,

направившего  жалобу,  и  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть

направлен ответ, то ответ на жалобу не дается.

         
    При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные
  

либо  оскорбительные  выражения,  угрозы  жизни,  здоровью и имуществу

должностного  лица,  а  также  членов   его   семьи,   соответствующее

должностное  лицо  вправе  оставить  жалобу  без  ответа  по  существу

поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу,

о недопустимости злоупотребления правом.

     Если текст письменной жалобы не  поддается  прочтению,  ответ  на

жалобу  не  дается,  о  чем сообщается заявителю, направившему жалобу,

если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

     Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на  который

заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с

ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся  новые

    доводы   или   обстоятельства,  заместитель  главы  администрации  (по
  

социальным   вопросам)   городского   округа   "Город    Калининград",

управляющий делами администрации городского округа "Город Калининград"

вправе  принять  решение  о  прекращении  переписки  с  заявителем  по

данному  вопросу.  О  данном  решении  в  письменном виде уведомляется

заявитель, направивший жалобу.

     5.13. Если ответ по существу поставленного в  жалобе  вопроса  не

может  быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную

или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему

жалобу,   сообщается   о   невозможности   дать   ответ   по  существу

поставленного в нем вопроса  в  связи  с  недопустимостью  разглашения

указанных сведений.

     Если причины, по которым ответ по существу поставленных в  жалобе

вопросов  не  мог  быть  дан,  в последующем были устранены, заявитель

вправе вновь направить жалобу к соответствующему должностному лицу.

     5.14.  Заявитель  вправе  обжаловать  решения,  принятые  в  ходе

предоставления   муниципальной   услуги,   действия   или  бездействие

должностных лиц администрации городского округа "Город Калининград"  в

судебном порядке.

     Заявление гражданами - физическими лицами подается в районный суд

общей   юрисдикции   по   месту  жительства  заявителя  или  по  месту

нахождения  администрации  городского  округа   "Город   Калининград",

должностного    лица,   решение,   действие   (бездействие)   которого

оспариваются. Заявитель вправе обратиться в суд в течение трех месяцев

со  дня,  когда  ему  стало  известно о нарушении его прав, в порядке,

предусмотренном   Гражданским   процессуальным   кодексом   Российской

Федерации.

     Заявления юридических лиц  и  индивидуальных  предпринимателей  с

жалобами  на  действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за

предоставление  муниципальной   услуги,   в   течение   трех   месяцев

направляются  в  Арбитражный  суд  Калининградской  области в порядке,

предусмотренном   Арбитражным   процессуальным   кодексом   Российской

Федерации.

                                                        Приложение N 1

                                        к Административному регламенту

                          Образец заполнения                          

     на предоставление информации о _________________________________

      ______________________________________________________________

                   
    (указывается интересующая информация о месте,
  

                      времени проведения мероприятия)

                                      Управление культуры комитета

                                по социальной политике администрации

                                городского округа "Город Калининград"

                                ЗАПРОС                                

Я, ______________________Петров Иван Васильевич,______________________

      (полностью Ф.И.О. заявителя, последнее указывается при наличии)

проживающий (ая) по адресу_г. Калининград, ул. Пушкарева, д.239 кв.59_

                     (полностью адрес регистрации по месту жительства)

__________________________________, контактный телефон 8-(4012)-123456

(заполняется юр. лицом) ______________________________________________

                           (полное наименование юридического лица)

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

                        (адрес места нахождения)

действующий(ая) от имени _____________________________________________

                 (полностью Ф.И.О., последнее указывается при наличии)

проживающего(ей) по адресу ___________________________________________

                     (полностью адрес регистрации по месту жительства)

                                                        Приложение N 2

                                        к Административному регламенту

             Запрос о предоставлении муниципальной услуги             

______________ _______________________________________________________

 (код услуги)   (указать наименование услуги соответствующее Реестру

                                 муниципальных услуг)

                               Наименование структурного подразделения

                               администрации городского округа

                               "Город Калининград",

                               оказывающего муниципальную услугу

                               _______________________________________

                                ЗАПРОС                                

Я, __________________________________________________________________,

     (полностью Ф.И.О. заявителя, последнее указывается при наличии)

проживающий(ая) по адресу ____________________________________________

                     (полностью адрес регистрации по месту жительства)

_______________________________________, контактный телефон _________,

(заполняется юр. лицом)

______________________________________________________________________

                (полное наименование юридического лица)

______________________________________________________________________

                 (адрес места нахождения юридическое лицо)

действующий(ая) от имени

_____________________________________________________________________,

проживающего(ей) по адресу ___________________________________________

                     (полностью адрес регистрации по месту жительства)

прошу предоставить мне

______________________________________________________________________

       
    (суть запроса с учетом формулировки, соответствующей положениям
  

   нормативных правовых актов, которым предусмотрена муниципальная

                               услуга)

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

                                                        Приложение N 3

                                        к Административному регламенту

                               ПОРЯДОК                                

             прохождения запроса (технологическая карта)              

       при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление        

       информации о времени и месте театральных представлений,        

         филармонических и эстрадных концертов и гастрольных          

            мероприятий театров и филармоний, киносеансов,            

                     анонсах данных мероприятий"                      

|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|

| N    |       Процедура              |       Участники             | Длитель-     |    День     с  |

|п/п   |                              |                             |ность         |момента         |

|      |                              |                             |              |начала          |

|      |                              |                             |              |исполнения      |

|      |                              |                             |              |Регламента      |

|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|

| 1    | Прием и регистрация          | Заявитель,                  | 1 рабочий    | 1-й день       |

|      |запроса                       |специалист,                  |день          |                |

|      |                              |ответственный          за    |              |                |

|      |                              |регистрацию                  |              |                |

|      |                              |корреспонденции              |              |                |

|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|

|      | Передача запроса             | Специалист,                 | 1 рабочий    | 1-й день       |

    |      |начальнику Управления,        |ответственный          за    |день          |                |
  

|      |назначение                    |регистрацию                  |              |                |

|      |ответственного                |корреспонденции,             |              |                |

|      |исполнителя                   |начальник Управления         |              |                |

|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|

| 2    | Передача запроса             | Начальник Управления,       | 1 рабочий    | 1-й день       |

|      |специалисту,                  |ответственный                |день          |                |

|      |ответственному          за    |специалист                   |              |                |

|      |предоставление                |                             |              |                |

|      |муниципальной услуги          |                             |              |                |

|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|

| 3    | Поиск ответственным          | Ответственный               | 2 рабочих    | 1-й - 2-й      |

|      |специалистом                  |специалист                   |дня           |день            |

|      |информации, подготовка        |                             |              |                |

|      |проекта письменного     ответа|                             |              |                |

|      |заявителю,       передача     |                             |              |                |

|      |проекта        ответа на      |                             |              |                |

|      |подпись       начальнику      |                             |              |                |

|      |Управления                    |                             |              |                |

|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|

| 4    | Подписание ответа            | Ответственный               | 1 рабочий    | 3-й день       |

|      |начальником Управления        |специалист, начальник        |день          |                |

|      |                              |Управления                   |              |                |

|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|

| 5    | Регистрация                  | Начальник Управления,       | 1 рабочий    | 3-й день       |

|      |письменного ответа,           |специалист,                  |день          |                |

|      |размещение ответа       в СЭД |ответственный          за    |              |                |

|      |"Дело"                        |регистрацию                  |              |                |

|      |                              |корреспонденции              |              |                |

|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|

| 6    | Выдача ответа                | Специалист,                 | 15 минут     | 3-й день       |

|      |заявителю                     |ответственный          за    |              |                |

|      |                              |регистрацию,        заявитель|              |                |

|      |                              |                             |              |                |

|——————|——————————————————————————————|—————————————————————————————|——————————————|————————————————|

     Всего: 3 рабочих дня.

                                                        Приложение N 4

                                        к Административному регламенту

                              БЛОК-СХЕМА                              

            процедуры предоставления муниципальной услуги             

       "Предоставление информации о времени и месте театральных       

         представлений, филармонических и эстрадных концертов         

           и гастрольных мероприятий театров и филармоний,            

               киносеансов, анонсах данных мероприятий"               

                                ----------------¬

                                ¦    Начало     ¦

                                ¦  исполнения   ¦

                                ¦    услуги     ¦

                                L--------T-------

                                        \¦/

-----------------------------------------------------------------------------------¬

¦                       Запрос (обращение) получателя услуги                       ¦

+-----------------------------T----------------------------------------------------+

¦    Устный запрос - личный   ¦                 Письменный запрос                  ¦

¦   прием, телефонный звонок  +-------------------------T--------------------------+

¦                             ¦     Почтовая связь,     ¦    Электронная почта     ¦

¦                             ¦    письменный запрос    ¦                          ¦

L-------------T---------------+------------T------------+------------T--------------

             \¦/                          \¦/                       \¦/

------------------------------T-------------------------T--------------------------¬

¦Изложение содержания запроса ¦Прием письменного запроса¦  Получение и регистрация ¦

¦     получателем услуги      ¦      специалистом,      ¦   электронного запроса   ¦

¦                             ¦    ответственным за     ¦                          ¦

¦                             ¦ регистрацию документов, ¦                          ¦

¦                             ¦   регистрация запроса   ¦                          ¦

L-------------T---------------+------------T------------+------------T--------------

             \¦/                          \¦/                       \¦/

------------------------------T--------------------------T--------------------------¬

¦  Получение устного ответа   ¦     Передача запроса     ¦     Передача запроса     ¦

¦ от специалистов Управления, ¦       специалисту,       ¦       специалисту,       ¦

¦  оказывающих муниципальную  ¦    ответственному за     ¦    ответственному за     ¦

¦           услугу            ¦      предоставление      ¦      предоставление      ¦

¦                             ¦   муниципальной услуги   ¦   муниципальной услуги   ¦

L-------------T---------------+------------T-------------+-----------T---------------

              ¦                           \¦/                       \¦/

              ¦   ---------------------------------T--------------------------------¬

              ¦   ¦      Поиск ответственным       ¦      Поиск ответственным       ¦

              ¦   ¦    специалистом информации,    ¦    специалистом информации,    ¦

              ¦   ¦ подготовка проекта письменного ¦ подготовка проекта письменного ¦

              ¦   ¦   ответа заявителю, передача   ¦ ответа специалистом, передача  ¦

              ¦   ¦   проекта ответа на подпись    ¦   проекта ответа на подпись    ¦

              ¦   ¦     начальнику Управления      ¦     начальнику Управления      ¦

              ¦   L------------------------T-------+----------------T----------------

              ¦                           \¦/                      \¦/

              ¦               ---------------------------T--------------------------¬

              ¦               ¦    Подписание ответа     ¦    Подписание ответа     ¦

              ¦               ¦ начальником Управления,  ¦ начальником Управления,  ¦

              ¦               ¦ передача на регистрацию  ¦ передача на регистрацию  ¦

              ¦               L------------T-------------+----------T----------------

              ¦                           \¦/                      \¦/

              ¦               ---------------------------T--------------------------¬

              ¦               ¦ Регистрация письменного  ¦ Регистрация письменного  ¦

              ¦               ¦ответа, размещение ответа ¦ответа, размещение ответа ¦

              ¦               ¦       в СЭД "Дело"       ¦       в СЭД "Дело"       ¦

              ¦               L------------T-------------+----------T----------------

              ¦                           \¦/                      \¦/

              ¦               ---------------------------T--------------------------¬

              ¦               ¦    Отправка (выдача)     ¦   Отправка письменного   ¦

              ¦               ¦    письменного ответа    ¦     ответа заявителю     ¦

              ¦               ¦        заявителю         ¦    электронной почтой    ¦

              ¦               L------------T-------------+----------T----------------

             \¦/                          \¦/                      \¦/

           -----------------------------------------------------------¬

           ¦      Предоставление муниципальной функции завершено      ¦

           L-----------------------------------------------------------

                                                        Приложение N 5

                                        к Административному регламенту

     __________________ Исход. N ______, дата ___________________     

         Администрация городского округа "Город Калининград"          

               
    (наименование и адрес структурного подразделения           
  

        администрации, предоставляющего муниципальную услугу)         

                        УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ                         

        В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ЗАПРОСА НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ,        

         НАХОДЯЩЕЙСЯ НА ХРАНЕНИИ В СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ          

         АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД"          

                В РАМКАХ ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ                

               
    (указывается наименование муниципальной услуги,            
  

             соответствующее Реестру муниципальных услуг)             

_____________ ________________________________________________________

 (код услуги)   (указать наименование услуги соответствующее Реестру

                              муниципальных услуг)

Дана заявителю

______________________________________________________________________

        
    (указывается Ф.И.О. полностью (последнее при наличии) в случае
  

  предоставление муниципальной услуги юридическому лицу помимо Ф.И.О.

   представителя, указывается полное наименование юридического лица)

о том, что на приеме                              предъявлен запрос на

                     указать дату и  время  приема

получение информации

______________________________________________________________________

      
    (указать суть запрашиваемой информации, наименование запрашиваемой
  

                             копии документа)

______________________________________________________________________

По результатам рассмотрения запроса мною,

______________________________________________________________________

                   (фамилия, инициалы специалиста)

на основании

______________________________________________________________________

        
    (указывается пункт и реквизиты Административного регламента
  

                  либо нормативного правового акта)

    Вам  отказано  в  приеме  запроса  на  получение   информации   (копии
  

документов) в связи с

           указать причину отказа

         
    В  приеме  запроса  на  получение  информации  (на  выдачу  копии
  

документа),   находящейся  на  хранении  в  структурном  подразделении

администрации  городского  округа  "Город  Калининград",  может   быть

отказано в случае:

         
    - отсутствия в запросе информации о  заявителе  (фамилии,  имени,
  

отчестве),  (последнее  при  наличии),  (для  юридических лиц - полное

наименование  юридического  лица),   адреса   регистрации   по   месту

    жительства  (для  физических  лиц)  либо  адреса места нахождения (для
  

юридического лица) (места нахождения);

     -  наличие  в  запросе   неоговоренных   исправлений,   серьезных

повреждений,  не  позволяющих  однозначно  истолковать его содержание,

подчисток либо приписок, зачеркнутых слов.

     Отказ в приеме запроса  оформляется  по  требованию  заявителя  в

письменном виде и выдается заявителю в течение 2 рабочих дней.

_________________________________ ________________ /_________________/

         (должность)                  (подпись, фамилия, инициалы)

                                                        Приложение N 6

                                        к Административному регламенту

_______________________Официальный бланк Управления___________________

________________________(муниципального учреждения)___________________

"____" ____________ 20__ г. N ______

на N _____ от "___" __________ 20__ г.

                                               ______П.П. Петрову_____

                                               000000, г. Калининград,

                                                 ул. Литовский вал,

                                                    д. 00, кв. 00

                       Уважаемый Петр Петрович!                       

     Управление  культуры  администрации  городского   округа   "Город

Калининград" в соответствии с Вашим запросом представляет информацию о

запланированных концертных программах Театра эстрады Дома искусств  на

ноябрь 2012 г.

|————————————————————|————————————————————————————————|———————————————————|——————————————————————|

|  Дата, время       |       Наименование             |     Место         |   Организатор        |

|проведения          |мероприятия                     |проведения         |                      |

|————————————————————|————————————————————————————————|———————————————————|——————————————————————|

| 19.11.2012         | Новая концертная               | Дом искусств      | МАУК "КТК        "Дом|

|19.00               |программа Театра                |                   |искусств"             |

|                    |эстрады Дома искусств           |                   |                      |

|                    |"Музыка нас связала"            |                   |                      |

|————————————————————|————————————————————————————————|———————————————————|——————————————————————|

| 26.11.2012         | Новая концертная               | Дом искусств      | МАУК "КТК        "Дом|

|19.00               |программа Театра                |                   |искусств"             |

|                    |эстрады Дома искусств           |                   |                      |

|                    |"Непоседы"                      |                   |                      |

|————————————————————|————————————————————————————————|———————————————————|——————————————————————|

| 30.11. 2012        | Новая концертная               | Дом искусств      | МАУК "КТК        "Дом|

|19.00               |программа Театра                |                   |искусств"             |

|                    |эстрады Дома искусств           |                   |                      |

|                    |"Осенний поцелуй"               |                   |                      |

|————————————————————|————————————————————————————————|———————————————————|——————————————————————|

С уважением,

начальник управления культуры    ____________    _________________

                                   подпись       инициалы, фамилия

Исп. Ф.И.О.

т. 00-00-00