Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 01.08.2012 № 1484
Об утверждении Административного регламента муниципального автономного учреждения культуры городского округа "Город Калининград" "Калининградская централизованная библиотечная система" по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению доступа...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД" ПОСТАНОВЛЕНИЕот 1 августа 2012 г. N 1484г. КалининградОб утверждении Административного регламента муниципальногоавтономного учреждения культуры городского округа"Город Калининград" "Калининградская централизованнаябиблиотечная система" по предоставлению муниципальнойуслуги по предоставлению доступа к оцифрованным изданиям,хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требованийзаконодательства Российской Федерации об авторскихи смежных правах (В редакции Постановления Администрации городского округа "Город Калининград" от 30.05.2014 г. N 802) На основании протокола заседания комиссии по проведениюадминистративной реформы администрации городского округа "ГородКалининград" от 14.06.2012 N 61, руководствуясь Федеральным законом от27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 03.12.2011) "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжениемадминистрации городского округа "Город Калининград" от 11.07.2011 N343-р "Об утверждении Методических рекомендаций по порядку разработкии утверждения административных регламентов исполнения муниципальныхфункций, разработки и утверждения административных регламентовпредоставления муниципальных услуг, проведения экспертизыадминистративных регламентов", ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Административный регламент муниципальногоавтономного учреждения культуры городского округа "Город Калининград""Калининградская централизованная библиотечная система" попредоставлению муниципальной услуги по предоставлению доступа коцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдениятребований законодательства Российской Федерации об авторских исмежных правах (далее - Административный регламент) (приложение). 2. Муниципальному автономному учреждению культуры городскогоокруга "Город Калининград" "Калининградская централизованнаябиблиотечная система" (Е.М. Александронец) обеспечить исполнениеАдминистративного регламента. 3. Заместителю управляющего делами администрации городскогоокруга "Город Калининград" И.В. Воробьевой обеспечить опубликованиеПостановления в средствах массовой информации и на официальном сайтеадминистрации городского округа "Город Калининград", направлениеПостановления в Министерство по муниципальному развитиюКалининградской области для внесения в региональный регистрмуниципальных правовых актов. 4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить наи.о. заместителя главы администрации, председателя комитета посоциальной политике администрации городского округа "ГородКалининград" А.Н. Силанова.Глава администрации С.Б. Мухомор Приложение к Постановлению администрации городского округа "Город Калининград" от 1 августа 2012 г. N 1484 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ муниципального автономного учреждения культуры городского округа "Город Калининград" "Калининградская централизованная библиотечная система" по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах (В редакции Постановления Администрации городского округа "Город Калининград" от 30.05.2014 г. N 802) Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Предмет регулирования Административного регламента. Административный регламент регулирует порядок предоставлениямуниципальным автономным учреждением культуры городского округа "ГородКалининград" "Калининградская централизованная библиотечная система"муниципальной услуги по предоставлению доступа к оцифрованнымизданиям, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требованийзаконодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах(далее - Административный регламент), определяет последовательностьадминистративных процедур должностных лиц муниципального автономногоучреждения культуры городского округа "Город Калининград""Калининградская централизованная библиотечная система" (далее - МАУК"Калининградская ЦБС") в процессе предоставления муниципальной услуги.Содержание муниципальной услуги - предоставление доступа заявителя коцифрованным изданиям (электронным документам), содержащимся в фондебиблиотек МАУК "Калининградская ЦБС" в помещении библиотек, и черезофициальный сайт МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет"www.kaliningradlib.ru, - в порядке и на условиях, предусмотренных ч. 4Гражданского кодекса Российской Федерации. 1.2. Круг заявителей. Заявителями по получению муниципальной услуги (далее - заявители)являются физические лица. 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениимуниципальной услуги. 1.3.1. Информация о местонахождении и режиме работы библиотекМАУК "Калининградская ЦБС", предоставляющих муниципальную услугу,указана в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту. 1.3.2. Справочные телефоны структурных подразделений МАУК"Калининградская ЦБС", предоставляющих муниципальную услугу: - телефон для справок администрации МАУК "Калининградская ЦБС":46-12-53; - телефоны для справок информационно-библиографического отделаМАУК "Калининградская ЦБС": 46-08-11, 46-36-35; - телефоны для справок библиотек МАУК "Калининградская ЦБС",предоставляющих муниципальную услугу, указаны в приложении N 1 кнастоящему Административному регламенту. 1.3.3. Адреса официального сайта администрации городского округаи МАУК "Калининградская ЦБС" в информационно-телекоммуникационной сети"Интернет", содержащих информацию о предоставлении муниципальнойуслуги, адреса их электронной почты. Адрес официального сайта администрации городского округа "ГородКалининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги:www.klgd.ru, раздел "Услуги", рубрикатор услуг "Культура", блок"Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся вбиблиотеках, с учетом соблюдения требований законодательстваРоссийской Федерации об авторских и смежных правах". Адрес электронной почты комитета по социальной политикеадминистрации городского округа "Город Калининград" для направленияэлектронных обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги:social@klgd.ru. Адрес официального сайта МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащегоинформацию о предоставлении муниципальной услуги:www.kaliningradlib.ru. Адрес электронной почты МАУК "Калининградская ЦБС" длянаправления электронных обращений по вопросам предоставлениямуниципальной услуги: zgb@kaliningradlib.ru. 1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросампредоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставлениямуниципальной услуги, в том числе с использованием федеральнойгосударственной информационной системы "Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)". 1.3.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услугидоводится до заявителей следующими способами: - непосредственно при личном обращении к специалистам МАУК"Калининградская ЦБС"; - при обращении к специалистам МАУК "Калининградская ЦБС" сиспользованием средств телефонной связи по указанным в приложении N 1к настоящему Административному регламенту номерам справочныхтелефонов; - при обращении в МАУК "Калининградская ЦБС" путем использованияуслуг почтовой связи; - при обращении в МАУК "Калининградская ЦБС" посредствомэлектронной почты; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет" в федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"www.gosuslugi.ru, на официальном сайте администрации городского округа"Город Калининград" в разделе "Услуги", рубрикаторе услуг "Культура",блоке "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппаратубиблиотек, базам данных", на официальном сайте МАУК "КалининградскаяЦБС". 1.3.4.2. Сведения о ходе предоставления муниципальной услугисообщаются специалистами МАУК "Калининградская ЦБС" заявителямпосредством телефонной связи. 1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации, необходимойдля предоставления муниципальной услуги, в том числе на стендах вместах предоставления муниципальной услуги, а также на официальныхсайтах администрации городского округа и МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет". 1.3.5.1. На информационных стендах в помещениях библиотексодержится следующая информация: - место нахождения, режим работы, справочные телефоны библиотекМАУК "Калининградская ЦБС"; - адрес федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", адресофициального сайта администрации городского округа "ГородКалининград", адрес официального сайта МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащихинформацию о порядке представления муниципальной услуги; - адрес электронной почты администрации МАУК "КалининградскаяЦБС"; - исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги; - образец читательского формуляра; - порядок получения информации заявителями по вопросампредоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходепредоставления муниципальной услуги; - описание порядка предоставления муниципальной услуги втекстовом виде и в виде блок-схемы; - выдержка из текста Административного регламента. 1.3.5.2. На официальном сайте администрации городского округа"Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети"Интернет" в разделе "Услуги", рубрикаторе услуг "Культура", блоке"Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся вбиблиотеках, с учетом соблюдения требований законодательстваРоссийской Федерации об авторских и смежных правах" и официальномсайте МАУК "Калининградская ЦБС" размещается следующая информация: - место нахождения, режим работы, справочные телефоны библиотекМАУК "Калининградская ЦБС"; - адрес федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; - адрес электронной почты администрации МАУК "КалининградскаяЦБС"; - порядок получения информации заявителями по вопросампредставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходепредставления муниципальной услуги; - исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги; - образец читательского формуляра; - описание порядка представления муниципальной услуги в текстовомвиде и в виде блок-схемы; - выдержка из текста Административного регламента; - полный текст Административного регламента. 1.3.5.3. В федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"www.gosuslugi.ru размещается следующая информация: - информация об услуге в сводном реестре государственных имуниципальных услуг (функций) и на едином портале государственных имуниципальных услуг (функций); - бланк запроса и исчерпывающий перечень документов, необходимыхдля получения муниципальной услуги, и обеспечение доступа к бланкузапроса для копирования и заполнения в электронном виде; - обеспечение возможности для заявителей в целях получения услугипредставлять документы в электронном виде с использованием единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций); - обеспечение возможности для заявителей осуществлять сиспользованием единого портала государственных и муниципальных услуг(функций) мониторинг хода предоставления услуги; - обеспечение возможности получения результатов предоставленияуслуги в электронном виде на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций), если это не запрещено федеральнымзаконом. Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление доступа коцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдениятребований законодательства Российской Федерации об авторских исмежных правах". 2.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальнымавтономным учреждением культуры городского округа "Город Калининград""Калининградская централизованная библиотечная система". Муниципальнаяуслуга предоставляется в помещениях 16 библиотек МАУК "КалининградскаяЦБС". Перечень библиотек, предоставляющих муниципальную услугу,приведен в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту. Для получения муниципальной услуги от заявителя не требуетсяобращений в иные государственные органы, органы местногосамоуправления и организации. В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых для получениямуниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственныеорганы и организации, за исключением получения услуг, включенных вперечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственных услуг, утвержденный ПравительствомРоссийской Федерации. 2.3. Описание планируемого результата предоставлениямуниципальной услуги. Результатом предоставления муниципальной услуги является: 1) предоставление заявителю электронной копии имеющихся в фондеМАУК "Калининградская ЦБС" оцифрованных документов в соответствии сзапросом заявителя; 2) отказ в предоставлении муниципальной услуги заявителю. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги заявителю впомещении библиотеки, включая проведение всех необходимыхадминистративных процедур, не должен превышать 2 рабочих дней. Срокпредоставления муниципальной услуги удаленному заявителю черезофициальный сайт МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" зависит только отвозможности пропускного канала сети Интернет в той точке доступа,откуда осуществляется подключение заявителя к официальному сайту МАУК"Калининградская ЦБС". Срок выдачи (направления) заявителю электронной копии имеющихся вфонде МАУК "Калининградская ЦБС" оцифрованных документов всоответствии с запросом заявителя, являющейся результатомпредоставления муниципальной услуги, составляет не более 55 минут. Сеанс непрерывного пользования отведенным рабочим местом вбиблиотеке для заявителя ограничен 60 минутами (30 минутами для детейшкольного возраста) согласно требованиям санитарно-эпидемиологическихправил и нормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги: - Конституция Российской Федерации (принята всенароднымголосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных ЗаконамиРоссийской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ), ст. 29, 44, официальныйтекст Конституции Российской Федерации с внесенными в нее поправкамиот 30.12.2008 опубликован в изданиях "Российская газета", N 7,21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445,"Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009; - Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 06.12.2011), ст. 428, первоначальный текстопубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N32, ст. 3301, "Российская газета", N 238-239, 08.12.1994; - Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 08.12.2011), ст. 1225-1407,первоначальный текст опубликован в изданиях "Собрание законодательстваРФ", 25.12.2006, N 52 (1-я ч.), ст. 5496, "Российская газета", N 289,22.12.2006; - Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ(ред. от 23.04.2012), первоначальный текст опубликован в изданиях"Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3,"Российская газета", N 256, 31.12.2001; - Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "Обиблиотечном деле", первоначальный текст опубликован в изданиях"Собрание законодательства РФ", 02.01.1995, N 1, ст. 2, "Российскаягазета", N 11-12, 17.01.1995; - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 07.12.2011)"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", п. 16 ч. 1 ст. 16, первоначальный текст опубликован визданиях "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822,"Российская газета", N 202, 08.10.2003; - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 03.12.2011)"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",первоначальный текст опубликован в изданиях "Собрание законодательстваРФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179, "Российская газета", N 168,30.07.2010; - Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.04.2011, сизм. от 21.07.2011) "Об информации, информационных технологиях и озащите информации", первоначальный текст опубликован в изданиях"Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1-я ч.), ст. 3448,"Российская газета", N 165, 29.07.2006; - Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 06.12.2011)"О техническом регулировании", первоначальный текст опубликован визданиях "Собрание законодательства РФ", 30.12.2002, N 52 (ч. 1), ст.5140, "Российская газета", N 245, 31.12.2002; - Федеральный закон от 29.12.1994 N 77-ФЗ (ред. от 11.07.2011)"Об обязательном экземпляре документов", первоначальный текстопубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 02.01.1995, N1, ст. 1, "Российская газета", N 11-12, 17.01.1995; - Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ (ред. от 11.07.2011) "Обобеспечении доступа к информации о деятельности государственныхорганов и органов местного самоуправления", п. 4 ст. 6, п. 2 ст. 10,п. 3 ст. 17, первоначальный текст опубликован в изданиях "Собраниезаконодательства РФ", 16.02.2009, N 7, ст. 776, "Российская газета", N25, 13.02.2009; - Федеральный закон от 08.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 25.07.2011)"О персональных данных", первоначальный текст опубликован в изданиях"Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1-я ч.), ст. 3451,"Российская газета", N 165, 29.07.2006; - Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ (ред. от 03.12.2011)"Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации",первоначальный текст опубликован в изданиях "Собрание законодательстваРФ", 03.08.1998, N 31, ст. 3802, "Российская газета", N 147,05.08.1998; - "Основы законодательства Российской Федерации о культуре",утверждены Верховным Советом Российской Федерации 09.10.1992 N 3612-1(ред. от 08.05.2010), ст. 12, 40, первоначальный текст опубликован визданиях "Российская газета", N 248, 17.11.1992, "Ведомости СНД и ВСРФ", 19.11.1992, N 46, ст. 2615; - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 19.10.1999 N1683-р (ред. от 23.11.2009) "О методике определения нормативнойпотребности субъектов Российской Федерации в объектах социальнойинфраструктуры", первоначальный текст опубликован в издании "Собраниезаконодательства РФ", 25.10.1999, N 43, ст. 5264; - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N1993-р (ред. от 28.12.2011) "Об утверждении сводного перечняпервоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемыхв электронном виде", первоначальный текст опубликован в изданиях"Собрание законодательства РФ", 28.12.2009, N 52 (2-я ч.), ст. 6626,"Российская газета", N 247, 23.12.2009; - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными имуниципальными учреждениями и другими организациями, в которыхразмещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание(заказ), подлежащих включению в реестры государственных илимуниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме",официальный текст опубликован в изданиях "Собрание законодательстваРФ", 02.05.2011, N 18, ст. 2679, "Российская газета", N 93,29.04.2011; - межгосударственный стандарт "Система стандартов по информации,библиотечному и издательскому делу. Информационно-библиотечнаядеятельность, библиография. Термины и определения. ГОСТ 7.0-99",введен Постановлением Госстандарта РФ от 07.10.1999 N 334-ст,официальный текст опубликован: М., ИПК Издательство стандартов, 1999; - межгосударственный стандарт "Система стандартов по информации,библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись.Библиографическое описание электронных ресурсов. ГОСТ 7.82-2001",введен Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 04.09.2001N 369-ст, официальный текст опубликован: М., ИПК Издательствостандартов, 2003; - межгосударственный стандарт "Система стандартов по информации,библиотечному и издательскому делу. Комплектование фонда документов.Библиографирование. Каталогизация. Термины и определения. ГОСТ7.76-96", введен постановлением Госстандарта Российской Федерации от15.04.1997 N 136, официальный текст опубликован: М., ИПК Издательствостандартов, 1997; - межгосударственный стандарт "Система стандартов по информации,библиотечному и издательскому делу. Поиск и распространениеинформации". Термины и определения. ГОСТ 7.73-96", введенПостановлением Госстандарта Российской Федерации от 13.02.1997 N 53,официальный текст опубликован: М., ИПК Издательство стандартов, 1997; - межгосударственный стандарт "Система стандартов по информации,библиотечному и издательскому делу. Электронные издания. Основные видыи выходные сведения. ГОСТ 7.83-2001", введен ПостановлениемГосстандарта Российской Федерации от 15.01.2002 N 14-ст, официальныйтекст опубликован в издании "Библиотека и закон", выпуск 21, 2006; - Постановление секретариата ВЦСПС и коллегии Министерствакультуры СССР от 20.12.1977 N 23/149 "Об утверждении Примерногоположения об организации единой сети массовых библиотек", официальныйтекст опубликован в издании "Сборник действующих постановлений ВЦСПС",том 5, М., 1981; - Постановление Министерства труда и социального развитияРоссийской Федерации от 03.02.1997 N 6 "Об утверждении межотраслевыхнорм времени на работы, выполняемые в библиотеках", официальный текстопубликован в издании "Бюллетень Минтруда РФ", N 3, 1997; - Постановление Главного государственного санитарного врачаРоссийской Федерации от 03.06.2003 N 118 (ред. от 03.09.2010) "Овведении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативовСанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", первоначальный текст опубликован в издании"Российская газета", N 120, 21.06.2003; - Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994N 736 "О введении в действие Правил пожарной безопасности дляучреждений культуры Российской Федерации (ВППБ 13-01-94)"; - Письмо Министерства культуры Российской Федерации от 04.11.1998N 01-227/16-29 "О создании публичных центров правовой информации"; - модельный стандарт деятельности публичной библиотеки, принятконференцией Российской библиотечной ассоциации, XIII ежегоднаясессия, 22.05.2008, г. Ульяновск; - Закон Калининградской области от 26.02.1998 N 49 (ред. от02.07.2010) "О библиотечном деле и обязательном экземпляредокументов", первоначальный текст опубликован в издании"Калининградская правда", N 66, 07.04.1998; - Решение городского Совета депутатов Калининграда от 12.07.2007N 257 (ред. от 07.12.2011) "О принятии Устава городского округа "ГородКалининград", п. 16 ст. 3, п. 2.4 ч. 9 ст. 47, первоначальный текстопубликован в издании "Гражданин" (специальный выпуск), N 12,21.07.2007; - Решение окружного Совета депутатов г. Калининграда от18.04.2012 N 124 "О реорганизации комитета социальной поддержкинаселения администрации городского округа "Город Калининград" ивнесении изменений в Решения окружного Совета депутатов городаКалининграда от 16.07.2008 N 210 "О юридических лицах администрациигородского округа "Город Калининград" (в редакции последующихрешений), от 29.06.2009 N 141 "О реорганизации районных администраций"(в редакции Решения от 09.12.2009 N 306)" (вместе с "Положением окомитете по социальной политике администрации городского округа "ГородКалининград"), официальный текст опубликован в издании "Гражданин"(специальный выпуск), N 17, 27.04.2012; - Устав муниципального автономного учреждения культуры городскогоокруга "Город Калининград" "Калининградская централизованнаябиблиотечная система", утвержден Приказом управления культурыадминистрации городского округа "Город Калининград" от 21.12.2010 N159 (ред. от 14.02.2012); - Приказ муниципального автономного учреждения культурыгородского округа "Город Калининград" "Калининградскаяцентрализованная библиотечная система" от 11.01.2011 N 4 "Обутверждении Правил пользования библиотеками МАУК "КалининградскаяЦБС". 2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимыхв соответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы ихполучения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок ихпредоставления: 2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги в помещениибиблиотеки заявитель представляет специалисту библиотеки: - документ, удостоверяющий личность заявителя, - паспортгражданина Российской Федерации либо иной документ, предусмотренныйзаконодательством Российской Федерации, удостоверяющий личностьгражданина, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени,отчестве, месте регистрации; - устный запрос о предоставлении муниципальной услуги. Несовершеннолетние заявители в возрасте до 14 лет регистрируютсяна основании документа, удостоверяющего личность их законныхпредставителей. 2.6.2. Представления документа, удостоверяющего личность, нетребуется для получения муниципальной услуги удаленному заявителючерез официальный сайт МАУК "Калининградская ЦБС". 2.7. Запрещается требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением муниципальной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Калининградской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальнуюуслугу и (или) подведомственных органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, иныхгосударственных органов и (или) подведомственных государственныморганам организаций, участвующих в предоставлении государственных илимуниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ. 2.8. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, является обращение заявителя стребованием о предоставлении муниципальной услуги, не предоставляемойбиблиотеками МАУК "Калининградская ЦБС" (выдаче документов, оформлениекоторых не осуществляется МАУК "Калининградская ЦБС"). 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления илиотказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.9.1. Исчерпывающий перечень оснований для приостановленияпредоставления муниципальной услуги: - отсутствие электроснабжения помещения библиотек МАУК"Калининградская ЦБС"; - неоказание услуг доступа к Интернету провайдером, техническиеаварии вычислительной техники и сетевого оборудования библиотек МАУК"Калининградская ЦБС". 2.9.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги: - заявитель не представил документ, удостоверяющий личность (припредоставлении муниципальной услуги в помещении библиотеки); - заявитель не принял Правила пользования библиотеками МАУК"Калининградская ЦБС" (при предоставлении муниципальной услуги впомещении библиотеки). В предоставлении муниципальной услуги удаленному заявителю черезофициальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"МАУК "Калининградская ЦБС" оснований для отказа не существует. 2.10. Для предоставления муниципальной услуги не требуетсяполучения услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги. 2.11. Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальнойуслуги. Государственная пошлина либо иная плата за предоставлениемуниципальной услуги не взимается. 2.12. Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методикерасчета размера такой платы. Для предоставления муниципальной услуги не требуется полученияуслуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги - 15 минут. Срок получениярезультата предоставления муниципальной услуги удаленному заявителючерез официальный сайт МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" зависит только отвозможности пропускного канала сети Интернет в той точке доступа,откуда осуществляется подключение заявителя к официальному сайту МАУК"Калининградская ЦБС". (В редакции Постановления Администрациигородского округа "Город Калининград" от 30.05.2014 г. N 802) 2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме. 2.14.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.14.2. Поступившие запросы регистрируются в течение 15 минут смомента поступления в структурном подразделении библиотеки,предоставляющем муниципальную услугу. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещенияи оформления визуальной и текстовой информации о порядкепредоставления муниципальной услуги. 2.15.1. Библиотека МАУК "Калининградская ЦБС" может размещаться вспециальном, отдельно стоящем здании или в блок-пристройке к жиломуили общественному зданию, а также в специально приспособленномпомещении жилого или общественного здания. При размещении на 1-м этажежилого многоэтажного здания обеспечивается удобный и свободный подходдля потребителей (пандусы для инвалидов), а также система освещениявхода в здание. Обязательно наличие стандартной вывески снаименованием и режимом работы библиотеки. Помещения библиотеки должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарнойбезопасности для учреждений культуры Российской Федерации, нормамохраны труда. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видномместе должны располагаться схемы размещения средств пожаротушения ипутей эвакуации посетителей и сотрудников библиотеки. 2.15.2. Места ожидания приема заявителями должны быть оборудованыстульями (не менее трех), обеспечены местами общественного пользования(туалетами) и хранения верхней одежды заявителей. 2.15.3. Места для предоставления муниципальной услуги вбиблиотеках должны быть оборудованы канцелярскими принадлежностями,стулом для приема заявителя, персональными компьютерами (не менее 1персонального компьютера, отведенного специально для оказания данноймуниципальной услуги), подключенными к единой вычислительной сети МАУК"Калининградская ЦБС". Специалисты библиотеки, осуществляющие прием заявителей,обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками(бэйджами). 2.15.4. Визуальная и текстовая информация о порядкепредоставления муниципальной услуги размещается на информационномстенде библиотеки в месте для ожидания приема заявителей. 2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, втом числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицамипри предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность,возможность получения информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационныхтехнологий. 2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги: 1) месторасположение библиотеки МАУК "Калининградская ЦБС", вкоторой осуществляется предоставление муниципальной услуги, с учетомтранспортной доступности (возможность добраться до библиотеки впределах 90 минут); 2) режим работы муниципальной библиотеки, обеспечивающийпредоставление муниципальной услуги в помещении библиотеки не менее 6дней в неделю. Библиотеки должны открываться для посетителей непозднее 11.00, закрываться не ранее 19.00 в рабочие дни и не ранее18.00 в выходные дни, в предпраздничные дни библиотеки закрываются на1 час раньше времени, указанного в режиме работы. Библиотеки должныработать без технических перерывов и перерывов на обед. Проведениесанитарного обслуживания помещений библиотек не должно занимать болееодного дня в месяц. Режим работы библиотек МАУК "Калининградская ЦБС",предоставляющих муниципальную услугу, приведен в приложении N 1 кнастоящему Административному регламенту. В случае изменения расписанияработы библиотека должна публично известить своих пользователей обизменении расписания работы (дней и часов работы) не менее чем за 7дней до вступления в силу таких изменений; 3) возможность получения заявителем информации о порядкепредоставления муниципальной услуги: - по телефону; - непосредственно в библиотеке МАУК "Калининградская ЦБС", вкоторой осуществляется предоставление муниципальной услуги (наинформационном стенде, при личном консультировании); - на официальном сайте администрации городского округа "ГородКалининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; - на официальном сайте МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; - через федеральную государственную информационную систему"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; 4) возможность выбора заявителем порядка обращения и получениямуниципальной услуги: - при личном обращении к библиотекарю в помещении библиотеки МАУК"Калининградская ЦБС"; - через официальный сайт МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; - через федеральную государственную информационную систему"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". 2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги: 1) снижение числа обращений получателей муниципальной услуги сжалобой на действия (бездействие) специалистов МАУК "КалининградскаяЦБС" при предоставлении муниципальной услуги; 2) полнота и актуальность информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги: - на информационном стенде; - в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)"; - на официальном сайте администрации городского округа "ГородКалининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; - на официальном сайте МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; 3) соответствие помещений, в которых осуществляются приемзаявителей и выдача результата, и мест ожидания приемасанитарно-эпидемиологическим нормам, а также требованиям,установленным настоящим Административным регламентом в частикомфортности; 4) удовлетворенность заявителей качеством и доступностьюмуниципальной услуги (определяется в ходе проведения мониторингакачества и доступности муниципальной услуги); 5) соблюдение специалистами МАУК "Калининградская ЦБС",участвующими в предоставлении муниципальной услуги, установленногонормативными правовыми актами порядка предоставления муниципальнойуслуги (в части срока предоставления, порядка информирования,комплекта документов, оснований для отказа в предоставлении услуги); 6) компетентность, вежливость и корректность специалистов МАУК"Калининградская ЦБС", осуществляющих непосредственное взаимодействиес заявителями; 7) отсутствие фактов более 4 переадресаций звонков, поступившихот заявителей, обратившихся за консультацией. 2.16.3. При личном обращении за предоставлением муниципальнойуслуги заявитель взаимодействует со специалистами МАУК"Калининградская ЦБС" два раза: при обращении за предоставлениеммуниципальной услуги и при получении результата предоставлениямуниципальной услуги. Продолжительность первого взаимодействия составляет не более 30минут, второго взаимодействия - 1 минуту. При предоставлении муниципальной услуги в электронной формеудаленному заявителю через федеральную государственную информационнуюсистему "Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)" и официальный сайт МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" заявитель невзаимодействует со специалистами МАУК "Калининградская ЦБС". Заявитель может получить информацию о ходе предоставлениямуниципальной услуги: - непосредственно у специалистов МАУК "Калининградская ЦБС"; - с использованием средств телефонной связи у специалистов МАУК"Калининградская ЦБС". 2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенностипредоставления муниципальной услуги в электронной форме. 2.17.1. Специалистами МАУК "Калининградская ЦБС" предоставляютсяконсультации по следующим вопросам: - порядок и сроки прохождения административных процедур,необходимых для предоставления муниципальной услуги; - время приема на консультацию; - технология автоматизированного поиска оцифрованных изданий потеме информационного запроса в каталоге оцифрованных изданий МАУК"Калининградская ЦБС"; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятыхв ходе предоставления муниципальной услуги. Максимальное время устной консультации о процедуре предоставлениямуниципальной услуги не должно превышать 20 минут. 2.17.2. Информация о сроке предоставления муниципальной услугисообщается заявителю библиотекарем МАУК "Калининградская ЦБС" приприеме заявителя. 2.17.3. Специалисты МАУК "Калининградская ЦБС", ответственные запредоставление муниципальной услуги, при ответе на телефонные звонки,устные и письменные обращения заявителей по вопросам предоставлениямуниципальной услуги обязаны: - при консультировании по телефону назвать свою фамилию,должность, а также наименование библиотеки, а затем в вежливой формечетко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим еговопросам. При невозможности специалиста библиотеки, принявшего звонок,самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонокдолжен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или жеобратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можнополучить необходимую информацию. Не допускается переадресацияобратившегося более четырех раз; - во время ответа по телефону не допускать параллельныхразговоров с окружающими людьми; - при консультировании посредством индивидуального устногоинформирования - дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответна поставленные вопросы; - при консультировании по письменным обращениям - дать четкий илаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии,инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под росписьили направляется по почте (по электронной почте) на адрес, указанныйобратившимся, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с моментапоступления письменного обращения. 2.17.4. Заявитель может осуществить предварительную запись приличном посещении библиотеки или по телефону на сеанс работы вбиблиотеке за персональным компьютером с доступом к оцифрованнымизданиям, содержащимся в фонде МАУК "Калининградская ЦБС". Запись насеанс работы производится не далее чем на 1 неделю вперед, не болееодного сеанса в день. При опоздании заявителя более чем на 10 минутвыделенное ему рабочее место может быть предоставлено другомузаявителю. 2.17.5. Сроки прохождения отдельных административных процедур,необходимых для предоставления муниципальной услуги: - прием заявителя - максимальное время не должно превышать 3минуты; - ознакомление заявителя с Правилами пользования библиотекамиМАУК "Калининградская ЦБС" (при первичном обращении) - максимальноевремя не должно превышать 10 минут; - регистрация заявителя (оформление читательского формуляра припервичном обращении либо перерегистрации зарегистрированного вбиблиотеке заявителя - 1 раз в год, в начале календарного года,следующего за годом регистрации) - максимальное время не должнопревышать 15 минут; - предоставление заявителю специально отведенного рабочего местаза персональным компьютером - максимальный срок не должен превышать 2рабочих дня; - осуществление заявителем автоматизированного поискаоцифрованных изданий - максимальное время не должно превышать 5 минут; - предоставление заявителю электронной копии имеющихся в фондеМАУК "Калининградская ЦБС" оцифрованных документов и работа заявителяс электронной копией - максимальное время не должно превышать 55минут; - регистрация факта предоставления муниципальной услуги вчитательском формуляре заявителя - максимальное время не должнопревышать 0,5 минуты; - личная подпись заявителя в читательском формуляре,подтверждающая предоставление ему муниципальной услуги, - максимальноевремя не должно превышать 0,5 минуты. 2.17.6. Особенности предоставления муниципальной услуги вэлектронной форме. Муниципальная услуга круглосуточно предоставляется удаленнымзаявителям через официальный сайт МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет"www.kaliningradlib.ru в разделе "Электронный каталог", подразделе"Каталог оцифрованных изданий" с любого рабочего места, оборудованногоперсональным компьютером с доступом кинформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в порядке и наусловиях, предусмотренных ч. 4 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации. Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур припредоставлении муниципальной услуги: - прием заявителя; - ознакомление заявителя с Правилами пользования библиотекамиМАУК "Калининградская ЦБС" (приложение N 2 к настоящемуАдминистративному регламенту) - при первичном обращении; - регистрация заявителя (оформление читательского формуляра припервичном обращении либо перерегистрации зарегистрированного вбиблиотеке заявителя - 1 раз в год, в начале календарного года,следующего за годом регистрации); - предоставление заявителю специально отведенного рабочего местаза персональным компьютером; - осуществление заявителем автоматизированного поискаоцифрованных изданий; - предоставление заявителю электронной копии имеющихся в фондеМАУК "Калининградская ЦБС" оцифрованных документов и работа заявителяс электронной копией; - регистрация факта предоставления муниципальной услуги вчитательском формуляре заявителя; - личная подпись заявителя в читательском формуляре,подтверждающая предоставление ему муниципальной услуги. 3.2. Порядок осуществления в электронной форме следующихадминистративных процедур: 3.2.1. Заявителю предоставляется информация и обеспечиваетсядоступ к сведениям о муниципальной услуге через федеральнуюгосударственную информационную систему "Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)", официальный сайт администрациигородского округа "Город Калининград" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в разделе "Услуги",подразделе "Культура", блоке "Предоставление доступа к оцифрованнымизданиям, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требованийзаконодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" иофициальный сайт МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет"www.kaliningradlib.ru. 3.2.2. Для получения муниципальной услуги через официальный сайтМАУК "Калининградская ЦБС" в информационно-телекоммуникационной сети"Интернет" удаленному заявителю не требуется подачи запроса опредоставлении муниципальной услуги и иных документов и прохожденияпроцедуры регистрации. При предоставлении муниципальной услуги черезофициальный сайт МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" выполняются толькоадминистративные процедуры, указанные в п.п. 3.8, 3.9 настоящегоАдминистративного регламента. 3.2.3. При предоставлении муниципальной услуги отсутствуетнеобходимость взаимодействия МАУК "Калининградская ЦБС" с инымиорганами и организациями. 3.2.4. Получение заявителем результата предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме осуществляется как припредоставлении муниципальной услуги в помещении библиотеки МАУК"Калининградская ЦБС", так и при предоставлении муниципальной услуги вэлектронной форме удаленному заявителю через официальный сайт МАУК"Калининградская ЦБС" в информационно-телекоммуникационной сети"Интернет". 3.2.5. Иные действия, необходимые для предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме, не предусмотрены. 3.3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги в помещениибиблиотеки приводится в приложении N 3 к настоящему Административномурегламенту. Блок-схема предоставления муниципальной услуги удаленномузаявителю через официальный сайт МАУК "Калининградская ЦБС" винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" приводится вприложении N 4 к настоящему Административному регламенту.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги"Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся вбиблиотеках, с учетом соблюдения требований законодательстваРоссийской Федерации об авторских и смежных правах" (технологическаякарта) приводится в приложении N 5 к настоящему Административномурегламенту. 3.4. Прием заявителя. 3.4.1. Основанием для начала процедуры является поступившийустный запрос заявителя (при личном обращении) и предъявлениезаявителем документа, удостоверяющего личность (при первичномобращении). 3.4.2. Библиотекарь МАУК "Калининградская ЦБС": - сверяет личность заявителя с представленным документом,удостоверяющим личность, и предлагает заявителю ознакомиться сПравилами пользования библиотеками МАУК "Калининградская ЦБС" (припервичном обращении); - регистрирует поступивший запрос в течение 3 минут в журналеучета запросов; - отказывает заявителю в рассмотрении запроса в случае, еслизаявитель не представил документ, удостоверяющий личность (припервичном обращении). Максимальное время, затраченное на процедуру приема заявителя, недолжно превышать 3 минуты. 3.4.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждогодействия, входящего в состав процедуры, - библиотекарь МАУК"Калининградская ЦБС". 3.4.4. Критерии принятия решений: - принятие от заявителя устного запроса о предоставлениимуниципальной услуги; - отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги. 3.4.5. Результатом административной процедуры является: - решение заявителя ознакомиться с Правилами пользованиябиблиотеками МАУК "Калининградская ЦБС". 3.4.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является: - запись о регистрации запроса в журнале учета запросов. 3.5. Ознакомление заявителя с Правилами пользования библиотекамиМАУК "Калининградская ЦБС" (далее - Правила пользования) (припервичном обращении). 3.5.1. Основанием для начала процедуры является решение заявителяознакомиться с Правилами пользования. 3.5.2. Библиотекарь МАУК "Калининградская ЦБС": - знакомит заявителя с Правилами пользования; - вносит запись об ознакомлении заявителя с Правилами пользованияна 1-й странице читательского формуляра и передает его заявителю наподпись; - отказывает заявителю в предоставлении муниципальной услуги вслучае отказа заявителя поставить личную подпись, подтверждающую егоознакомление с Правилами пользования. Максимальное время, затраченное на процедуру ознакомлениязаявителя с Правилами пользования, не должно превышать 10 минут. 3.5.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждогодействия, входящего в состав процедуры, - библиотекарь МАУК"Калининградская ЦБС". 3.5.4. Критерии принятия решений: - согласие (несогласие) заявителя с Правилами пользования. 3.4.5. Результатом административной процедуры является: - ознакомление заявителя с Правилами пользования; - отказ заявителя от ознакомления с Правилами пользования. 3.5.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является: - личная подпись заявителя в читательском формуляре,подтверждающая его ознакомление с Правилами пользования. 3.6. Регистрация заявителя (оформление читательского формулярапри первичном обращении либо перерегистрации зарегистрированного вбиблиотеке заявителя - 1 раз в год, в начале календарного года,следующего за годом регистрации). 3.6.1. Основанием для начала процедуры является согласиезаявителя с Правилами пользования. 3.6.2. Библиотекарь оформляет читательский формуляр заявителя(приложение N 6 к настоящему Административному регламенту).Читательский формуляр содержит сведения о заявителе (фамилия, имя,отчество, пол, год рождения, паспортные данные (серия и номер),сведения о регистрации по месту жительства и/или временной регистрациипо месту пребывания, телефон, сведения об образовании, местоработы/учебы, должность), порядковый номер читательского формуляра,который сохраняется за заявителем до конца текущего года. Заявительставит личную подпись на 1-й странице читательского формуляра,подтверждающую согласие с занесением персональных данных вчитательский формуляр. Максимальное время, затраченное на процедуру регистрациизаявителя, не должно превышать 15 минут при первичном обращении и 4минуты при перерегистрации зарегистрированного в библиотеке заявителя- 1 раз в год, в начале календарного года, следующего за годомрегистрации. 3.6.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждогодействия, входящего в состав процедуры, - библиотекарь МАУК"Калининградская ЦБС". 3.6.4. Критерии принятия решений: - наличие сведений, необходимых для внесения в читательскийформуляр. 3.4.5. Результатом административной процедуры является: - оформленный читательский формуляр на заявителя. 3.6.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является: - внесение сведений о заявителе в читательский формуляр. 3.7. Предоставление заявителю специально отведенного рабочегоместа за персональным компьютером. 3.7.1. Основанием для начала процедуры является оформленныйчитательский формуляр заявителя. 3.7.2. Библиотекарь предоставляет заявителю специально отведенноерабочее место за персональным компьютером с доступом к оцифрованнымизданиям, содержащимся в фонде МАУК "Калининградская ЦБС",расположенное в компьютерном зале центральной городской библиотеки им.А.П. Чехова и читальных залах других библиотек МАУК "КалининградскаяЦБС", и вносит сведения о порядковом номере предоставленногоперсонального компьютера в читательский формуляр. Срок предоставлениязаявителю специально отведенного рабочего места зависит от количестваперсональных компьютеров в библиотеке, отведенных для оказания данноймуниципальной услуги, и количества запросов заявителей напредоставление муниципальной услуги. Максимальный срок, затраченный на процедуру предоставлениязаявителю специально отведенного рабочего места за персональнымкомпьютером, не должен превышать 2 рабочих дней. 3.7.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждогодействия, входящего в состав процедуры, - библиотекарь МАУК"Калининградская ЦБС". 3.7.4. Критерии принятия решений: - наличие свободного персонального компьютера в библиотеке,отведенного для оказания данной муниципальной услуги. 3.7.5. Результатом административной процедуры является: - начало работы заявителя за персональным компьютером. 3.7.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является: - внесение сведений о порядковом номере предоставленногоперсонального компьютера в читательский формуляр. 3.8. Осуществление заявителем автоматизированного поискаоцифрованных изданий. 3.8.1. Основанием для начала процедуры является предоставленноезаявителю рабочее место за персональным компьютером. 3.8.2. Заявитель осуществляет автоматизированный поискоцифрованных изданий по теме информационного запроса в каталогеоцифрованных изданий МАУК "Калининградская ЦБС" путем заполнения впредлагаемом автоматизированной информационно-библиотечной системой"ИРБИС" (далее - АИБС "ИРБИС") электронном бланке формированияинформационного запроса (приложение N 7 к настоящему Административномурегламенту, образец заполнения информационного запроса приведен вприложении N 8 к настоящему Административному регламенту) необходимогополя (полей): "Ключевое слово", "Автор", "Заглавие", "Год издания",последующего нажатия кнопки "Поиск" ("Выполнить"). Заявительосуществляет поиск самостоятельно либо с помощью библиотекаря поусмотрению заявителя. Максимальное время, затраченное на процедуру осуществлениязаявителем автоматизированного поиска оцифрованных изданий, не должнопревышать 5 минут. 3.8.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждогодействия, входящего в состав процедуры, - библиотекарь МАУК"Калининградская ЦБС". 3.8.4. Критерии принятия решений: - тема информационного запроса заявителя. 3.8.5. Результатом административной процедуры является: - осуществленный заявителем автоматизированный поиск оцифрованныхизданий. 3.8.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является: - автоматическая электронная запись в журнале запросов АИБС"ИРБИС". 3.9. Предоставление заявителю электронной копии имеющихся вфонде МАУК "Калининградская ЦБС" оцифрованных документов и работазаявителя с электронной копией. 3.9.1. Основанием для начала процедуры является осуществленныйзаявителем автоматизированный поиск оцифрованных изданий. 3.9.2. АИБС "ИРБИС" автоматически выводит на мониторбиблиографическую запись либо библиографический список имеющихся вфонде МАУК "Калининградская ЦБС" оцифрованных документов по темеинформационного запроса заявителя. К каждой библиографической записиоцифрованного документа прикреплена электронная копия в формеэлектронного документа в текстовом или графическом формате. Заявительвыбирает необходимую библиографическую запись и нажимает на ссылку"Файл". АИБС "ИРБИС" открывает электронную копию документа. Работазаявителя с электронной копией регулируется требованиями гл. 70 ч. 4Гражданского кодекса Российской Федерации. Максимальное время, затраченное на процедуру предоставлениязаявителю электронной копии имеющихся в фонде МАУК "КалининградскаяЦБС" оцифрованных документов и работу заявителя с электронной копией,не должно превышать 55 минут. 3.9.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждогодействия, входящего в состав процедуры, - библиотекарь МАУК"Калининградская ЦБС". 3.9.4. Критерии принятия решений: - тема информационного запроса заявителя. 3.9.5. Результатом административной процедуры является: - окончание работы заявителя с электронной копией документа. 3.9.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является: - автоматическая электронная запись в журнале запросов АИБС"ИРБИС". 3.10. Регистрация факта предоставления муниципальной услуги вчитательском формуляре заявителя. 3.10.1. Основанием для начала процедуры является окончание работызаявителя с электронной копией документа. 3.10.2. Библиотекарь вносит в читательский формуляр заявителязапись о факте, дате и времени предоставления заявителю муниципальнойуслуги в помещении библиотеки. Максимальное время, затраченное на процедуру регистрации фактапредоставления муниципальной услуги в читательском формулярезаявителя, не должно превышать 0,5 минуты. 3.10.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждогодействия, входящего в состав процедуры, - библиотекарь МАУК"Калининградская ЦБС". 3.10.4. Критерии принятия решений: - факт работы заявителя с электронной копией документа. 3.10.5. Результатом административной процедуры является: - наличие в читательском формуляре записи о факте, дате и временипредоставления заявителю муниципальной услуги. 3.10.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является: - запись в читательском формуляре заявителя. 3.11. Личная подпись заявителя в читательском формуляре,подтверждающая предоставление ему муниципальной услуги. 3.11.1. Основанием для начала процедуры является внесенная вчитательский формуляр заявителя запись о факте, дате и временипредоставления заявителю муниципальной услуги. 3.11.2. Заявитель ставит личную подпись в читательском формуляре,подтверждающую запись о факте, дате и времени предоставления заявителюмуниципальной услуги. Максимальное время, затраченное на процедуру личной подписизаявителя в читательском формуляре, подтверждающей предоставление емумуниципальной услуги, не должно превышать 0,5 минуты. 3.11.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждогодействия, входящего в состав процедуры, - библиотекарь МАУК"Калининградская ЦБС". 3.11.4. Критерии принятия решений: - факт работы заявителя с электронной копией документа. 3.11.5. Результатом административной процедуры является: - наличие в читательском формуляре личной подписи заявителя,подтверждающей предоставление ему муниципальной услуги. 3.11.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является: - личная подпись в читательском формуляре заявителя. Раздел IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностнымилицами (специалистами) МАУК "Калининградская ЦБС" положенийАдминистративного регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, атакже за принятием ими решений осуществляется директором МАУК"Калининградская ЦБС" и заведующими библиотеками МАУК "КалининградскаяЦБС", ответственными за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги. 4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги осуществляются на основании распорядительных документовкомитета по социальной политике администрации городского округа "ГородКалининград" и директора МАУК "Калининградская ЦБС". Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основаниигодовых, квартальных, ежемесячных планов администрации городскогоокруга "Город Калининград" либо МАУК "Калининградская ЦБС") ивнеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы,связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядоквыполнения отдельных процедур (тематические проверки). 4.3. Библиотекарь, ответственный за прием заявителя, ознакомлениезаявителя с Правилами пользования, регистрацию заявителя,предоставление заявителю специально отведенного рабочего места заперсональным компьютером, регистрацию факта предоставлениямуниципальной услуги в читательском формуляре заявителя, несетперсональную ответственность за: - соблюдение сроков и порядка рассмотрения документов заявителядля предоставления муниципальной услуги; - соблюдение сроков и порядка ознакомления заявителя с Правиламипользования; - соблюдение сроков, порядка и правильности регистрации(оформления читательского формуляра) заявителя; - соблюдение сроков и порядка предоставления заявителю специальноотведенного рабочего места за персональным компьютером; - правильность регистрации факта предоставления муниципальнойуслуги в читательском формуляре заявителя. 4.4. Заведующий библиотекой МАУК "Калининградская ЦБС" несетперсональную ответственность за соблюдение сроков предоставлениямуниципальной услуги заявителю. 4.5. Персональная ответственность должностных лиц и специалистовбиблиотек закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства Российской Федерации. 4.6. Должностными лицами и специалистами библиотек,ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальнойуслуги, определяются периодичность, порядок и формы контроля запредоставлением муниципальной услуги. По результатам контроля в случае выявления нарушений положенийАдминистративного регламента осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. Раздел V. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) МАУК "КАЛИНИНГРАДСКАЯ ЦБС", ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА МАУК "КАЛИНИНГРАДСКАЯ ЦБС", ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий илибездействия должностных лиц, специалистов библиотек МАУК"Калининградская ЦБС" в досудебном и судебном порядке. 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителемрешений и действий (бездействия) МАУК "Калининградская ЦБС",предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица МАУК"Калининградская ЦБС", предоставляющего муниципальную услугу. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Калининградской области, правовыми актами окружногоСовета депутатов города Калининграда для предоставления муниципальнойуслуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Калининградской области, правовымиактами окружного Совета депутатов города Калининграда дляпредоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Калининградской области,правовыми актами окружного Совета депутатов города Калининграда; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградскойобласти, правовыми актами окружного Совета депутатов городаКалининграда; 7) отказ МАУК "Калининградская ЦБС", предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица МАУК "Калининградская ЦБС",предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальнойуслуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений. 5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в администрацию МАУК "Калининградская ЦБС",предоставляющего муниципальную услугу, в администрацию городскогоокруга "Город Калининград". Жалобы на решения, принятые главойадминистрации городского округа "Город Калининград", подаются главегородского округа "Город Калининград". Жалоба может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по электроннойпочте администрации МАУК "Калининградская ЦБС" zgb@kaliningradlib.ru,официального сайта МАУК "Калининградская ЦБС" www.kaliningradlib.ru,электронной почте администрации городского округа "Город Калининград"cityhall@klgd.ru, официального сайта администрации городского округа"Город Калининград" www.klgd.ru, единого портала государственных имуниципальных услуг либо регионального портала государственных имуниципальных услуг, а также может быть принята при личном приемезаявителя. 5.4. Жалоба должна содержать: 1) наименование библиотеки МАУК "Калининградская ЦБС",предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица МАУК"Калининградская ЦБС", предоставляющего муниципальную услугу, решенияи действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МАУК"Калининградская ЦБС", предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица МАУК "Калининградская ЦБС", предоставляющегомуниципальную услугу; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) МАУК "Калининградская ЦБС",предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица МАУК"Калининградская ЦБС", предоставляющего муниципальную услугу.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы), вдосудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашениясведений, составляющих государственную или иную охраняемуюзаконодательством Российской Федерации тайну. 5.6. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия(бездействие) должностных лиц (специалистов): - библиотекарей - заведующему библиотеки МАУК "КалининградскаяЦБС"; - заведующего библиотеки МАУК "Калининградская ЦБС" - директоруМАУК "Калининградская ЦБС"; - директора МАУК "Калининградская ЦБС" - заместителю главыадминистрации, председателю комитета по социальной политикеадминистрации городского округа "Город Калининград"; - заместителя главы администрации, председателя комитета посоциальной политике администрации городского округа "ГородКалининград" - главе администрации городского округа "ГородКалининград". Заявители также вправе обратиться с жалобой на действия(бездействие) должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанныхдолжностных лиц, в подчинении которого находится ответственное запредоставление муниципальной услуги лицо (специалист). 5.7. Жалоба, поступившая в администрацию МАУК "КалининградскаяЦБС", администрацию городского округа "Город Калининград", подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа администрации МАУК"Калининградская ЦБС", администрации городского округа "ГородКалининград", должностного лица администрации МАУК "КалининградскаяЦБС", должностного лица администрации городского округа "ГородКалининград" в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих днейсо дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправеустановить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может бытьсокращен. 5.8. По результатам рассмотрения жалобы администрация МАУК"Калининградская ЦБС", предоставляющая муниципальную услугу,администрация городского округа "Город Калининград" принимает одноиз следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных администрацией МАУК "КалининградскаяЦБС", предоставляющего муниципальную услугу, опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Калининградской области, правовыми актами окружногоСовета депутатов города Калининграда, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в п. 5.7 настоящего Административного регламента, заявителюв письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.10. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2 настоящегоАдминистративного регламента, незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры. Приложение N 1 к Административному регламенту Местонахождение, справочные телефоны, режим работы библиотек МАУК "Калининградская ЦБС", предоставляющих муниципальную услугу "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" Исполнитель: муниципальное автономное учреждение культурыгородского округа "Город Калининград" "Калининградскаяцентрализованная библиотечная система". Почтовый/юридический адрес: 236006, г. Калининград, Московскийпроспект, 39. Телефон администрации МАУК "Калининградская ЦБС": 46-12-53. Адрес сайта в Интернете: www.kaliningradlib.ru.+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Название | Адрес | Телефон | Режим работы | Выходной || библиотеки | | для | | день || | | справок | | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Центральная | 236006, | 45-12-53,| 11.00 - 20.00,| суббота || городская | г. Калининград, | 46-08-11 | вс. - | || библиотека им. | Московский пр-т, 39| | 11.00 - 19.00 | || А.П. Чехова | | | | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Библиотека | 236005, | 65-44-35 | 11.00 - 20.00,| суббота || им. А.С. Пушкина| г. Калининград, | | вс. - | || (библиотека N 2)| ул. Маршала | | 11.00 - 20.00 | || | Новикова, 12 | | | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Библиотека N 4 | 236000, | 21-93-92 | 11.00 - 20.00,| суббота || | г. Калининград, | | вс. - | || | пр-т Мира, 62 | | 11.00 - 19.00 | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Библиотека N 5 | 236004, | 68-75-45 | 11.00 - 20.00,| суббота || | г. Калининград, ул.| | вс. - | || | Дзержинского, 128 | | 10.00 - 18.00 | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Библиотека пос. | 236013, | 93-98-85 | 10.00 - 19.00,| суббота || Космодемьянского| г. Калининград, | | вс. - | || (библиотека N 6)| ул. Карташева, 111 | | 10.00 - 18.00 | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Библиотека | 236011, | 97-75-00 | 10.00 - 19.00,| суббота, || пос. Южного | г. Калининград, | | вс. - | понедельник || (библиотека N 7)| ул. Ангарская, 27 | | 10.00 - 18.00 | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Городская | 236029, | 21-16-54 | 11.00 - 20.00,| понедельник || юношеская | г. Калининград, | | вс. - | || библиотека | ул. Гайдара, 87 | | 10.00 - 18.00 | || (библиотека N 9)| | | | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Библиотека | 236006, | 46-13-12 | 11.00 - 20.00,| суббота || им. С. Снегова | г. Калининград, | | вс. - | || (библиотека | ул. 9 Апреля, 5 | | 11.00 - 19.00 | || N 10) | | | | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Библиотека | 236028, | | 11.00 - 19.00 | воскресенье,|| пос. Суворово | г. Калининград, | | | понедельник || (библиотека | ул. Можайская, 65 | | | || N 11) | | | | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Библиотека N 12 | 236011, | 39-53-20 | 10.00 - 20.00,| понедельник || | г. Калининград, ул.| | сб., вс. - | || | Серж. Щедина, 19 | | 10.00 - 18.00 | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Детская | 236006, | 58-21-15 | 10.00 - 19.00,| суббота || библиотека им. | г. Калининград, | | вс. - | || Г.-Х. Андерсена | ул. Грига, 10 | | 10.00 - 18.00 | || (библиотека | | | | || N 13) | | | | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Детская | 236023, | 21-52-48 | 10.00 - 19.00,| суббота || библиотека | г. Калининград, | | вс. - | || им. Ю. Иванова | ул. Леонова, 72 | | 10.00 - 18.00 | || (библиотека | | | | || N 15) | | | | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Детская | 236004, | 68-74-81 | 10.00 - 19.00,| суббота || библиотека им. | г. Калининград, | | вс. - | || А.П. Соболева | ул. Черниговская, | | 10.00 - 18.00 | || (библиотека | 33/37 | | | || N 16) | | | | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Центральная | 236005, | 64-58-71 | 10.00 - 19.00,| суббота || детская | г. Калининград, | | вс. - | || библиотека | ул. Павлика | | 10.00 - 18.00 | || (библиотека | Морозова, 2а | | | || N 17) | | | | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Детская | 236011, | 39-58-66 | 10.00 - 19.00,| суббота || библиотека N 18 | г. Калининград, ул.| | вс. - | || | Машиностроительная,| | 10.00 - 18.00 | || | 66 | | | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+| Библиотека | 236000, | 56-84-00 | 11.00 - 20.00,| суббота || пос. Чкаловска | г. Калининград, | | вс. - | || (библиотека | ул. Беланова, 31-37| | 11.00 - 19.00 | || N 19) | | | | |+------------------+---------------------+-----------+----------------+--------------+ В предпраздничные дни библиотеки закрываются на 1 час раньшевремени, указанного в режиме работы. Санитарные дни: последний день каждого месяца, библиотека им. С.Снегова - последний понедельник каждого месяца. Администрация МАУК "Калининградская ЦБС" Режим работы: - понедельник - пятница, с 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00; - в предпраздничные дни: с 09.00 до 17.00, перерыв: с 13.00 до14.00; - выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные. Приложение N 2 к Административному регламенту ПРАВИЛА пользования библиотеками МАУК "Калининградская централизованная библиотечная система" I. Общие положения 1.1. Настоящие Правила пользования библиотеками муниципальногоавтономного учреждения культуры городского округа "Город Калининград""Калининградская централизованная библиотечная система" (далее -Правила пользования) разработаны в соответствии с КонституциейРоссийской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации,Законом Российской Федерации "Основы законодательства РоссийскойФедерации о культуре", Федеральными законами "О библиотечном деле","Об информации, информационных технологиях и о защите информации",иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,регулирующими вопросы библиотечного дела, Законом Калининградскойобласти от 26.02.1998 N 49 "О библиотечном деле и обязательномэкземпляре документов" и иными нормативными правовыми актамиКалининградской области и органов местного самоуправления, Уставоммуниципального автономного учреждения культуры городского округа"Город Калининград" "Калининградская централизованная библиотечнаясистема" (далее - МАУК "Калининградская ЦБС"). 1.2. Правила пользования устанавливают права и обязанностипользователей, сотрудников МАУК "Калининградская ЦБС", порядок доступак библиотечным фондам, перечень основных услуг и условия ихпредоставления. Правила пользования обязательны для всех пользователейМАУК "Калининградская ЦБС". 1.3. В Правилах пользования применяются следующие основныепонятия: - библиотечно-информационное обслуживание - деятельность попредоставлению физическим и юридическим лицам комплексабиблиотечно-информационных услуг; - документ - материальный объект с зафиксированной на неминформацией в виде текста, звукозаписи или изображения,предназначенный для передачи во времени и пространстве в целяххранения и общественного пользования; - пользователь - физическое или юридическое лицо, пользующеесяуслугами МАУК "Калининградская ЦБС"; - запись (регистрация) в библиотеку - оформление правапользования библиотекой, включает ознакомление с Правиламипользования, оформление формуляра читателя и регистрационной карточки; - перерегистрация пользователей - периодически повторяющаясяежегодная регистрация пользователей, позволяющая уточнить количество,состав пользователей, внести новые сведения в формуляр читателя,регистрационную карточку; - централизованная библиотечная система (ЦБС) - объединениебиблиотек, функционирующее на основе общего фонда, штата сотрудников,организационного и технологического единства; - другие понятия, употребляемые в настоящих Правилах,используются в соответствии с действующим законодательством. 1.4. Муниципальная библиотека - это информационное, культурное,образовательное учреждение, располагающее организованным фондомтиражированных документов и предоставляющее их во временноепользование физическим и юридическим лицам. 1.5. МАУК "Калининградская ЦБС" - это 21 библиотека во главе сцентральной городской библиотекой им. А.П. Чехова. Предметдеятельности - организация библиотечного обслуживания населениягородского округа "Город Калининград". 1.6. МАУК "Калининградская ЦБС" в обслуживании пользователейиспользует традиционные и новейшие информационные технологии, фондыдокументов и современные носители информации, обеспечивает доступ кмировым информационным ресурсам. 1.7. Пользователем МАУК "Калининградская ЦБС" может статьфизическое или юридическое лицо, зарегистрированное на территориигородского округа "Город Калининград". 1.8. Пользователи без регистрации по месту жительства в городеКалининграде имеют право получать документы только в читальных залах. II. Права и обязанности пользователей 2.1. Пользователь библиотеки имеет право: - свободного выбора библиотек в соответствии со своимипотребностями и интересами; - беспрепятственно посещать библиотеку согласно режиму ее работы; - бесплатно получать полную информацию о составе библиотечныхфондов через систему каталогов, картотек и других форм библиотечногоинформирования; - получать консультационную помощь в поиске и выборе источниковинформации; - бесплатно получать во временное пользование любой документ избиблиотечного фонда через систему читальных залов и абонементов (всоответствии с Правилами пользования); - получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементуиз других библиотек в установленном порядке; - принимать участие в мероприятиях, проводимых библиотекой; - принимать участие в деятельности читательских советов и иныхчитательских объединений, создаваемых по согласованию с руководителембиблиотеки; - высказывать письменно и устно свое мнение о работе библиотеки,вносить предложения по ее совершенствованию; - обращаться в администрацию библиотеки, вышестоящие организациив случае конфликтных ситуаций; - пользоваться другими видами услуг, в том числе платными,оказываемыми в целях расширения сферы услуг, совершенствования ихкачества, перечень которых определен библиотекой и согласован сучредителем. 2.2. Пользователь библиотеки обязан: - соблюдать настоящие Правила пользования; - указывать достоверные анкетные данные и своевременно оповещатьМАУК "Калининградская ЦБС" об изменениях: места работы, учебы, местажительства и номера телефона; - проходить перерегистрацию 1 раз в год; - бережно относиться к имуществу, оборудованию и документам,полученным из фондов библиотеки, не допускать порчи книг; - возвращать библиотечные документы в установленные сроки; - не выносить из помещения библиотеки произведения печати и иныематериалы из фондов библиотеки, если они не записаны в читательскомформуляре или других учетных документах; - тщательно просматривать полученные документы и в случаеобнаружения каких-либо дефектов сообщать об этом библиотекарю, т.к.пользователь несет ответственность за сохранность и целостностьвозвращаемых документов; - возмещать утерянные или поврежденные документы из фонда илизаменять их идентичными, равноценными. При этом равноценными считаютсядокументы, соответствующие следующим критериям: стоимость документа,принимаемого взамен утерянного, должна быть не менее стоимостиутерянного документа (при оценке каждой книги (документа) за основупринимается ее первоначальная цена (по учетной документации) сприменением всех установленных действующим законодательствомкоэффициентов переоценки), документ должен быть издан не ранеепоследних 3 лет; - в случае невозможности равноценной замены утраченных документовиз фонда библиотеки пользователь обязан возместить их стоимость. Есливзамен утраченного документа делается его ксерокопия, то пользовательобязан возместить стоимость ксерокопирования и переплета; - нести ответственность за использование документов, полученныхво временное пользование на дом и для работы в читальных залах изфондов МАУК "Калининградская ЦБС", в соответствии с ч. 4 Гражданскогокодекса РФ; - уважать права других пользователей: не нарушать сроки возвратадокументов, взятых для использования вне стен библиотеки, не нарушатьправил общественного поведения. 2.3. Пользователям не допускается: - входить в структурные подразделения центральной городскойбиблиотеки им. А.П. Чехова и библиотек МАУК "Калининградская ЦБС" вверхней одежде; - вносить сумки, портфели, закрытые папки, непрозрачные пакеты; - вынимать карточки из каталогов и картотек; - делать какие-либо пометки или подчеркивания в документах,вырывать и загибать страницы; - пользоваться мобильными телефонами и звуковоспроизводящейаппаратурой в читальных залах библиотек; - вносить и использовать в библиотеке оборудование для съемки,копирования и сканирования в связи с исполнением библиотеками ч. 4Гражданского кодекса РФ. Производить фотосъемку и видеосъемку, в томчисле библиотечных фондов, в помещении библиотек без разрешенияадминистрации; - размещать объявления, афиши, иные материалырекламно-коммерческого характера, заниматься агитационнойдеятельностью в помещении библиотек без разрешения администрации; - курить в помещении библиотек; - создавать угрозу жизни и безопасности других пользователей исотрудников МАУК "Калининградская ЦБС". 2.4. Порядок записи пользователей в библиотеку: - запись в библиотеку граждан осуществляется по предъявлениидокумента, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ илигражданина другого государства; удостоверение личности офицера исвидетельство о рождении должны быть сопровождены справкой о местерегистрации); - граждане, временно проживающие в зоне обслуживания(командировка, отпуск и т.д.), студенты, обучающиеся на заочныхотделениях, абитуриенты имеют право пользоваться фондом библиотекитолько в читальном зале; - несовершеннолетние пользователи в возрасте до 14 летзаписываются в библиотеку по документу, удостоверяющему личность ихродителей либо их законных представителей, и заполненному в ихприсутствии поручительству; - пользователь должен ознакомиться с Правилами пользованиябиблиотекой и письменно подтвердить свое согласие с ними подписью начитательском формуляре; - при записи оформляются регистрационная карточка и читательскийформуляр, хранящийся в библиотеке (в алфавитном порядке) в закрытомшкафу (для обеспечения защиты персональных данных от неправомерногоили случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования,копирования, распространения); - пользователь не имеет права передавать свой читательскийформуляр другому лицу или пользоваться чужим читательским формуляром. III. Права и обязанности библиотек 3.1. Библиотека имеет право: - самостоятельно определять содержание и конкретные формыдеятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в УставеМАУК "Калининградская ЦБС"; - устанавливать Правила пользования и режим работы библиотек МАУК"Калининградская ЦБС" по согласованию с учредителем в соответствии сдействующим законодательством; - определять перечень и тарифы на платные услуги; - устанавливать льготы на платные услуги для определенныхкатегорий пользователей; - определять виды и размеры компенсации ущерба, нанесенногопользователями библиотеке; - определять условия доступа к фондам; - изымать документы из своих фондов в соответствии с порядкомисключения документов; - сокращать установленные сроки пользования изданиями повышенногоспроса. 3.2. Библиотека обязана: - предоставлять во временное пользование документы, имеющиеся вфондах МАУК "Калининградская ЦБС"; - осуществлять учет, хранение и использование библиотечныхдокументов в соответствии с действующим законодательством РоссийскойФедерации, федеральными и региональными законами, Уставом и Правиламипользования; - формировать фонд краеведческих изданий с исчерпывающейполнотой; - создавать условия для равного, свободного и всеобщего доступа кбиблиотечно-информационным ресурсам и услугам; - организовывать библиотечное, информационное, библиографическоеобслуживание пользователей, используя различные формы работы; - выявлять интересы, потребности и запросы пользователей истроить на них деятельность библиотеки; - получить письменное согласие пользователя на сбор и обработкуперсональных данных (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, годрождения, образование, место работы/учебы, место регистрации,контактный телефон, электронный адрес). Цели обработки библиотекойперсональных данных пользователей - повышение оперативности и качестваобслуживания пользователей, обеспечение сохранности библиотечногоимущества (в частности, книжного фонда), ведение государственнойстатистики, изучение состава пользователей для формированияинформационного ресурса (Федеральный закон "О персональных данных" N152-ФЗ от 08.07.2006 (ред. от 25.07.2011); - соблюдать конфиденциальность сведений о пользователяхбиблиотеки, за исключением случаев, предусмотренных действующимзаконодательством; - создавать и поддерживать в библиотеках МАУК "КалининградскаяЦБС" комфортные условия для работы пользователей; - рекламировать библиотеку и ее услуги среди населения, привлекаяего к чтению и пользованию библиотекой; - сотрудники МАУК "Калининградская ЦБС" обязаны соблюдать нормыслужебной этики, выполнять настоящие Правила пользования, соблюдатьтишину, чистоту и порядок, бережно относиться к фонду и другомуимуществу библиотеки. IV. Правила пользования структурными подразделениями МАУК "Калининградская ЦБС" 4.1. Правила пользования абонементами библиотек МАУК"Калининградская ЦБС": - пользователи могут получать на дом не более 5 книг и 5 журналовсроком на 30 дней. Из многотомных изданий одновременно по одномучитательскому формуляру выдается не более 2 томов. Количествовыдаваемых изданий повышенного спроса может быть ограниченобиблиотекарем. Срок пользования документами в детской библиотеке - 10дней; - пользователям разрешается продлить срок пользования лично илипо телефону, если на данные документы нет спроса со стороны другихпользователей, но не более 2 раз; - в случае несвоевременного возврата документов, взятыхпользователем во временное пользование, библиотекарь через 30 днейнапоминает ему письменно (за счет пользователя, который оплачиваетстоимость почтовой карточки/конверта через банк, денежные средствапоступают на счет МАУК "Калининградская ЦБС"; квитанцией с отметкойбанка подтверждается произведенная оплата), по телефону илиэлектронной почте о необходимости возврата документов, что фиксируетсяв читательском формуляре. Пользователям, не возвратившим документыпосле первого напоминания, библиотека посылает требование овозвращении задержанных документов; третье напоминание в адреспользователя направляется библиотекой в виде заказного письма илиоткрытки с уведомлением. Подпись пользователя на уведомлении служитоснованием для подачи искового заявления в суд на возмещение ущерба; - к пользователю, несвоевременно возвратившему документы, взятыево временное пользование на абонементе, библиотека применяет санкции:переводит на библиотечное обслуживание в читальных залах либопереводит на обслуживание под залог. 4.2. Правила пользования читальными залами библиотек МАУК"Калининградская ЦБС": - редкие, ценные и единственные экземпляры, газеты,аудиовизуальные и цифровые издания, а также издания, полученные помежбиблиотечному абонементу, выдаются только через читальные залы; - для получения документов во временное пользование в читальномзале пользователь обязан оформить читательское требование письменноили устно; - число документов, выдаваемых пользователю в течение дня вчитальном зале, не ограничивается; - при получении документа во временное пользование в читальномзале пользователь обязан проверить состояние документов и предупредитьбиблиотекаря об обнаруженных дефектах, т.к. несет ответственность засохранность и целостность возвращаемых документов; - пользователь, получивший документы во временное пользование вчитальном зале, временно покидающий зону обслуживания, сдает документыдежурному библиотекарю с предупреждением о своем возвращении. Вслучае, если пользователь покинул зону обслуживания без предупрежденияи оставил полученные во временное пользование документы в читальномзале на рабочем столе, ответственность за их сохранность несетпользователь; - при возврате пользователем документов, взятых во временноепользование в читальном зале, библиотекарь проверяет состояниесдаваемых пользователем документов; - за порчу документов к пользователю, взявшему документы вовременное пользование в читальном зале, применяются санкции повозмещению ущерба (см. п. 2.2 настоящих Правил пользования). 4.3. Правила пользования электронными ресурсами в библиотекахМАУК "Калининградская ЦБС": - право пользования электронными ресурсами предоставляетсязарегистрированным пользователям МАУК "Калининградская ЦБС" соспециально отведенных рабочих мест, расположенных в компьютерном залецентральной городской библиотеки им. А.П. Чехова, и читальных залахдругих библиотек. Регистрация пользователей осуществляется всоответствии с п. 2.4 "Порядок записи пользователей в библиотеку"настоящих Правил пользования; - работа с электронными ресурсами носит самостоятельный характер.К самостоятельной работе за персональными компьютерами в библиотекахдопускаются пользователи, имеющие уверенные навыки работы наперсональном компьютере и поиска в интернет-ресурсах. Сотрудникибиблиотеки не обучают пользователей навыкам работы на компьютере.Дежурный библиограф (библиотекарь) оказывает консультативную помощь впоиске информации в электронных каталогах Калининградской ЦБС,электронных полнотекстовых базах данных, дает общие рекомендации поинформационному поиску в сети Интернет. Пользователям, не имеющимнавыков самостоятельной работы на компьютере,справочно-библиографические услуги оказываются библиографом(библиотекарем) в соответствующем структурном подразделениибиблиотеки; - допуск к работе за персональными компьютерами в библиотеках длявзрослых производится по предварительной записи у дежурногобиблиографа (библиотекаря). Запись на сеанс работы производится припосещении библиотеки либо по телефону - не далее чем на 1 неделювперед, не более одного сеанса в день. Длительность одного сеанса неболее 60 минут. При наличии свободных мест и обоснования пользователемнеобходимости проведения дальнейшего информационного поискадлительность сеансов может быть увеличена по согласованию с дежурнымбиблиографом (библиотекарем). Суммарная длительность сеансов в этомслучае не должна превышать 6 часов в неделю. При опозданиипользователя более чем на 10 минут выделенное ему рабочее место можетбыть предоставлено другому пользователю; - допуск к работе за персональными компьютерами в детскихбиблиотеках для пользователей школьного возраста производится попредварительной записи у дежурного библиографа (библиотекаря). Записьна сеанс работы производится при посещении библиотеки либо по телефону- не далее чем на 1 неделю вперед, не более одного сеанса в день.Длительность одного сеанса - 30 минут. Суммарная длительность сеансовв неделю согласно СанПин 2.2.2/2.4.1340-03 не должна превышать 60минут - для обучающихся во 2-х - 5-х классах, 90 минут - дляобучающихся в 6-х классах и старше. При опоздании пользователя болеечем на 10 минут выделенное ему рабочее место может быть предоставленодругому пользователю; - при наличии свободных рабочих мест возможен допуск к работе безпредварительной записи. Приоритетное право пользования рабочимиместами за персональными компьютерами предоставляется для поискаинформации в электронных ресурсах Калининградской ЦБС (электронныхкаталогах, электронных полнотекстовых базах данных); - к работе за одним компьютером одновременно допускается 1пользователь. 4.3.1. Права пользователя. В течение выделенного времени пользователь имеет право бесплатно: - получить доступ к электронным каталогам (каталог книг,электронная картотека статей, краеведческая картотека статей)Калининградской ЦБС - в целях оперативного поиска необходимойинформации в фондах ЦБС; - запросить у дежурного библиографа (библиотекаря) и получитьэлектронную копию либо распечатку (оплата распечатки - по прейскурантуплатных услуг) официальных и нормативных документов из полнотекстовыхэлектронных ресурсов справочно-правовых систем "КонсультантПлюс",размещенных на серверах Калининградской ЦБС; в центральной городскойбиблиотеке им. А.П. Чехова - также осуществить самостоятельный поиск всправочно-правовых системах; - получить доступ к электронным полнотекстовым базам данных; - работать со справочными, обучающими, аудиовизуальными изданиямина компакт-дисках из фондов МАУК "Калининградская ЦБС"; - получить доступ к информации о деятельности государственныхорганов и органов местного самоуправления, размещаемой в сетиИнтернет; - получить доступ к открытым информационным ресурсам Интернета -только для поиска информации, необходимой в образовательных илипроизводственных целях, в течение выделенного ему времени. Свободныйпоиск информации в Интернете используется в дополнение к традиционномубиблиографическому обслуживанию - в случае невозможности выполненияинформационного запроса с помощью печатных и электронных ресурсовКалининградской ЦБС, указанных выше. Дежурный библиограф имеет правофрагментарного визуального контроля работы пользователя в Интернетедля предотвращения нецелевого использования сетевых ресурсов.Пользователи в возрасте до 14 лет допускаются к свободному поискуинформации в Интернете только под контролем сотрудника библиотеки либосвоего поручителя; - получить копию найденной информации на собственный съемныйноситель (за исключением информации, являющейся объектом авторскогоправа). Копирование осуществляет дежурный библиограф (библиотекарь).Съемные носители должны быть заранее подготовлены пользователем длязаписи. Библиотека не осуществляет продажу носителей информации; - с разрешения дежурного библиографа сохранять файлы в папке "Моидокументы". Допускается сохранять текстовые, графические файлы, атакже архивы. Объем сохраняемой информации не должен превышать 5 Mb.Файлы, сохраненные пользователем, остаются на жестком диске только втечение сеанса. За плату (по прейскуранту платных услуг) пользователь имеет правополучить копию информации на бумажном носителе (распечатать). В области информационного обслуживания с помощью электронныхресурсов могут предоставляться дополнительные платные услуги согласноперечню и прейскуранту платных услуг. 4.3.2. Обязанности пользователя. Пользователь электронными ресурсами в библиотеках МАУК"Калининградская ЦБС" обязан: - соблюдать общие Правила пользования библиотеками МАУК"Калининградская ЦБС"; - назвать дежурному библиографу время предварительной записи,отметить у дежурного библиографа время начала и окончания работы,указать вид используемых электронных ресурсов, подтвердить своейподписью соответствующую запись в читательском формуляре; - для получения доступа к открытым информационным ресурсамИнтернета для поиска информации, необходимой в образовательных илипроизводственных целях, дополнительно заполнить учетный бланк суказанием темы выполняемого информационного запроса - самостоятельнолибо с помощью дежурного библиографа (библиотекаря) - в целях изученияинформационных потребностей пользователей библиотеки и уточнениянаправлений формирования электронных коллекций библиотеки; - заранее сообщать об отказе от работы в выделенное для неговремя дежурному библиографу (библиотекарю); - использовать предоставленную технику исключительно для доступак вышеперечисленным электронным ресурсам; - при работе за компьютером соблюдать установленные правилатехники безопасности, электробезопасности; - при обнаружении неисправности в работе ПЭВМ, попытокнесанкционированного доступа, при подозрении на наличие вируса -немедленно обратиться к дежурному библиографу (библиотекарю), непроизводя самостоятельных действий; - компенсировать нанесенный материальный ущерб в случаевозникновения такового. 4.3.3. Пользователю запрещается: - выполнять действия, прямо или косвенно направленные нанарушение нормальной работы оборудования; - самостоятельно включать, выключать и перезагружать компьютер; - самостоятельно подключать любое периферийное оборудование (втом числе съемные накопители информации) к компьютерам библиотеки; - копировать компьютерные программы, установленные на компьютерахбиблиотеки; - удалять файлы с жестких дисков компьютера (в т.ч. сохраненныепользователем); - копировать на жесткий диск файлы с собственных носителей; - использовать любые программные и аппаратные средства, которыемогут привести к перегрузке сети или иным способом негативно повлиятьна ее работу; - производить установку дополнительного программного обеспечения,изменять конфигурацию операционной системы компьютера, вноситьизменения в файлы, не принадлежащие самому пользователю; - использовать любые программные или аппаратные средства длянесанкционированного доступа к компьютерам, маршрутизаторам или другимресурсам сети; - производить любые действия, нарушающие часть 4 Гражданскогокодекса РФ, регламентирующую права на результаты интеллектуальнойдеятельности и средства индивидуализации, в том числе копироватьинформацию, являющуюся объектом авторского права; - прослушивать и сохранять музыкальные файлы, находящиеся в сетиИнтернет; - просматривать и сохранять видеофайлы, находящиеся в сетиИнтернет; - вести переписку с частными лицами с помощью сервисовэлектронной почты, производить массовую рассылку электронной почты; - посещать сайты социальных сетей, блоги, интернет-форумы,использовать программы обмена сообщениями (ISQ, Mail.ru агент и пр.),участвовать в чат-группах; - посещать сайты интернет-магазинов любой отраслевойнаправленности; - посещать сайты, содержащие информацию эротического ипорнографического содержания, а также информацию, пропагандирующуюкульт насилия, жестокости; - использовать программы, сканирующие сеть; - запускать игровые программы; - разрабатывать или распространять любые виды компьютерныхвирусов, "троянских коней" или "логических бомб"; - использовать библиотечные компьютеры и ресурсы корпоративнойсети Калининградской ЦБС, ресурсы Интернета для частного бизнеса,коммерческой рекламы, личных развлекательных целей, распространения (втом числе распечатки и копирования в цифровом виде) информации,порочащей честь и достоинство граждан, деятельности, противоречащейнациональным интересам Российской Федерации, совершения действий,запрещенных положением статей Уголовного кодекса РФ, касающихсяпреступлений в сфере компьютерной информации, запрещенияраспространения порнографии, национальной дискриминации и призывов кнасилию; - громко разговаривать; - пользоваться мобильной связью. Муниципальное автономное учреждение культуры "Калининградскаяцентрализованная библиотечная система" не несет ответственность: - за качество и достоверность информации, найденной пользователемв открытом доступе в сети Интернет; - за последствия ошибочных действий пользователей; - за качество личных носителей информации. За нарушение настоящих Правил пользователь может быть лишен правапользования электронными ресурсами в библиотеках МАУК "КалининградскаяЦБС". В случае совершения противоправных действий пользователь несетответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. V. Правила предоставления документов под денежный залог Предоставление документов под денежный залог - условиеиспользования библиотечных фондов (Федеральный закон от 29.12.1994 N78-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "О библиотечном деле", ст. 13, п. 3) наоснове договора между пользователем и библиотекой. Предоставление документов под денежный залог - организационнаяформа услуги по использованию библиотечного фонда вне стен библиотекипри одновременном обеспечении его возврата. Данная услуга оказываетсябиблиотеками МАУК "Калининградская ЦБС" на основании данных правилбесплатно. Право на получение данной услуги имеют все пользователибиблиотеки, записавшиеся в нее согласно Правилам пользованиябиблиотеками МАУК "Калининградская ЦБС". Залоговая сумма - это экономическая гарантия возвратабиблиотечного документа либо сумма восполнения утраченного документа. Предметом залога являются деньги. Сумма залога определяется вразмере фактической стоимости одного экземпляра документа,предоставляемого под залог, но не менее 200 рублей (Федеральный законот 29.12.1994 N 78-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "О библиотечном деле", ст.13, п. 6). Под залог предоставляются документы из фонда абонементабиблиотеки стоимостью 500 рублей и выше, из фонда читального зала -имеющиеся в 2 и более экземплярах. При предоставлении документов под денежный залог с пользователемзаключается договор о залоге в 2 экземплярах (для каждой из сторон). В условиях договора библиотека указывает сумму залога за каждыйпредоставленный пользователю документ. Подписи пользователя ипредставителя библиотеки в пункте 3 договора о залоге в части"Получение" подтверждают внесение/получение суммы залога. При возврате документов в библиотеку пользователю возвращаетсясумма залога. Подписи пользователя и представителя библиотеки в пункте3 договора о залоге в части "Возврат" являются подтверждениемвозврата/получения залоговой суммы. Документы под залог предоставляются пользователю на срок до 14дней. Если дата возврата документов совпадает с нерабочим днембиблиотеки, то она автоматически переносится на первый рабочий день.Продление срока пользования документами возможно, если на них нетспроса со стороны других пользователей. Пользователь вправе досрочно расторгнуть договор, возвратив вполном объеме и надлежащей сохранности предоставленные библиотекойдокументы. В момент выдачи/получения документа представитель библиотеки ипользователь совместно просматривают документы на предмет выявленияимеющихся дефектов. При обнаружении последних их перечень фиксируется. При возвращении пользователем документа в срок и в надлежащемсостоянии залоговая сумма полностью возвращается пользователю приобязательном предъявлении 2-го экземпляра договора о залоге. VI. Ответственность пользователей при нарушении Правил пользования библиотеками МАУК "Калининградская ЦБС" Пользователи, нарушившие Правила пользования, причинившиебиблиотеке ущерб, а также беспокойство другим пользователям, несутадминистративную, гражданско-правовую или уголовную ответственность всоответствии с действующим законодательством и Правилами пользования. VII. Изменения и дополнения, вносимые в Правила пользования 7.1. В Правила пользования библиотекой допускается внесениеизменений и дополнений. 7.2. Изменения и дополнения вносятся в Правила пользованиябиблиотекой не чаще одного раза в год. 7.3. Изменения и дополнения, вносимые в Правила пользованиябиблиотеками, утверждаются директором МАУК "Калининградская ЦБС" посогласованию с управлением культуры администрации городского округа"Город Калининград". 7.4. Настоящие Правила пользования муниципального автономногоучреждения культуры городского округа "Город Калининград""Калининградская централизованная библиотечная система" вводятся вдействие в течение одного месяца после согласования. Приложение N 3 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" в помещении библиотеки ---------------------------------------------------¬ ¦ Прием заявителя ¦ L-T-----------------------T----------------------T-- ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ \¦/-----------------¬----------------------------------------¬-------------------------------¬¦ Заявитель не ¦¦ Отсутствие электроснабжения ¦¦Заявитель представил документ,¦¦ представил ¦¦ помещения библиотек МАУК ¦¦ удостоверяющий личность ¦¦ документ, ¦¦ "Калининградская ЦБС", неоказание ¦¦ (при первичном обращении) ¦¦ удостоверяющий ¦¦ услуг доступа к Интернету провайдером,¦L-----T----------------T--------¦ личность ¦¦ технические аварии вычислительной ¦ ¦ ¦L-------------T---¦ техники и сетевого оборудования ¦ \¦/ \¦/ ¦ ¦ библиотек МАУК "Калининградская ЦБС" ¦-------------------------------¬ ¦ L-------------------T--------------------¦ Ознакомление заявителя ¦ ¦ ¦ ¦ с Правилами пользования ¦ \¦/ \¦/ ----------+ библиотеками МАУК ¦-------------------¬--------------------------¬ ¦ ¦ "Калининградская ЦБС" ¦¦ Отказ ¦¦ Приостановление ¦ ¦ ¦ (при первичном обращении) ¦¦ в предоставлении ¦¦ в предоставлении услуги ¦ ¦ L----------------------T--------¦ услуги ¦L-------------------------- ¦ ¦L------------------- \¦/ \¦/ ------------------------------¬--------------------------------------¬ ¦ Заявитель не принял Правила ¦¦ Регистрация заявителя (оформление ¦ ¦ пользования библиотеками ¦¦читательского формуляра при первичном¦ ¦ МАУК "Калининградская ЦБС" ¦¦ обращении либо перерегистрации ¦ L-------------T----------------¦ зарегистрированного в библиотеке ¦ ¦ ¦ заявителя - 1 раз в год, в начале ¦ ¦ ¦ календарного года, следующего ¦ ¦ ¦ за годом регистрации) ¦ ¦ L-----------T-------------------------- ¦ ¦ \¦/ \¦/ -------------------¬ --------------------------------------¬ ¦ Отказ ¦ ¦ Предоставление заявителю специально ¦ ¦ в предоставлении ¦ ¦ отведенного рабочего места ¦ ¦ услуги ¦ ¦ за персональным компьютером ¦ L------------------- L-----------T-------------------------- ¦ \¦/---------------------------------------------------------------------------¬¦ Осуществление заявителем автоматизированного поиска оцифрованных изданий ¦L---------------------------------------------------------------T----------- ¦ \¦/---------------------------------------------------------------------------¬¦ Предоставление заявителю электронной копии имеющихся в фонде МАУК ¦¦ "Калининградская ЦБС" оцифрованных документов и работа заявителя ¦¦ с электронной копией ¦L---------------------------------------------------------------T----------- ¦ \¦/---------------------------------------------------------------------------¬¦ Регистрация факта предоставления муниципальной услуги ¦¦ в читательском формуляре заявителя ¦L---------------------------------------------------------------T----------- ¦ \¦/---------------------------------------------------------------------------¬¦ Личная подпись заявителя в читательском формуляре, ¦¦ подтверждающая предоставление ему муниципальной услуги ¦L--------------------------------------------------------------------------- Приложение N 4 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" удаленному заявителю через официальный сайт МАУК "Калининградская ЦБС" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" -------------------------------------------------¬ ¦ Удаленное подключение заявителя к официальному ¦ ¦ сайту МАУК "Калининградская ЦБС" ¦ ¦ в информационно-телекоммуникационной сети ¦ ¦ "Интернет" www.kaliningradlib.ru ¦ L------------------------T------------------------ ¦ \¦/ -------------------------------------------------¬ ¦ Переход с главной страницы сайта к разделу ¦ ¦ "Электронный каталог - каталог оцифрованных ¦ ¦ изданий" ¦ L------------------------T------------------------ ¦ \¦/--------------------------------------------------------------------------¬¦ Осуществление заявителем автоматизированного поиска оцифрованных изданий¦L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/--------------------------------------------------------------------------¬¦ Предоставление заявителю электронной копии имеющихся в фонде МАУК ¦¦ "Калининградская ЦБС" оцифрованных документов и работа заявителя ¦¦ с электронной копией ¦L-------------------------------------------------------------------------- Приложение N 5 к Административному регламенту Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" муниципальным автономным учреждением культуры городского округа "Город Калининград" "Калининградская централизованная библиотечная система" (технологическая карта)+----+-----------------------------+---------------+--------------+------------+| N | Процедура | Участники | Длительность| День || п/п| | | | с момента || | | | | начала || | | | | исполнения|| | | | | Регламента|+----+-----------------------------+---------------+--------------+------------+| 1.| Прием заявителя | Библиотекарь | 3 минуты | 1-й день |+----+-----------------------------+---------------+--------------+------------+| 2.| Ознакомление заявителя | Библиотекарь,| 10 минут | 1-й день || | с Правилами пользования | заявитель | | || | библиотеками МАУК | | | || | "Калининградская ЦБС" | | | || | (при первичном обращении) | | | |+----+-----------------------------+---------------+--------------+------------+| 3.| Регистрация заявителя | Библиотекарь | 15 минут | 1-й день || | (оформление читательского | | | || | формуляра при первичном | | | || | обращении либо | | | || | перерегистрации | | | || | зарегистрированного | | | || | в библиотеке заявителя - | | | || | 1 раз в год, в начале | | | || | календарного года, | | | || | следующего за годом | | | || | регистрации) | | | |+----+-----------------------------+---------------+--------------+------------+| 4.| Предоставление заявителю | Библиотекарь,| 2 рабочих | 1-й - 2-й || | специально отведенного | заявитель | дня | день || | рабочего места | | | || | за персональным компьютером| | | |+----+-----------------------------+---------------+--------------+------------+| 5.| Осуществление заявителем | Заявитель | 5 минут | 1-й - 2-й || | автоматизированного поиска | | | день || | оцифрованных изданий | | | |+----+-----------------------------+---------------+--------------+------------+| 6.| Предоставление заявителю | Заявитель | 55 минут | 1-й - 2-й || | электронной копии имеющихся| | | день || | в фонде МАУК | | | || | "Калининградская ЦБС" | | | || | оцифрованных документов | | | || | и работа заявителя | | | || | с оцифрованными документами| | | |+----+-----------------------------+---------------+--------------+------------+| 7.| Регистрация факта | Библиотекарь | 0,5 минуты | 1-й - 2-й || | предоставления | | | день || | муниципальной услуги | | | || | в читательском формуляре | | | || | заявителя | | | |+----+-----------------------------+---------------+--------------+------------+| 8.| Личная подпись заявителя | Заявитель | 0,5 минуты | 1-й - 2-й || | в читательском формуляре, | | | день || | подтверждающая | | | || | предоставление ему | | | || | муниципальной услуги | | | |+----+-----------------------------+---------------+--------------+------------+ Всего: 2 рабочих дня. Приложение N 6 к Административному регламенту ФОРМУЛЯР ЧИТАТЕЛЯN ____Год _____Фамилия ____________________________________Имя, отчество ______________________________Год рождения _______ Образование ___________Место работы, должность ____________________Место учебы (курс, класс) __________________Паспорт _______________________________Домашний адрес _____________________________Контактный телефон _________________________Электронный адрес _____________________Дата заполнения _______________________+-----------------------------+---------------------------------------------+| Согласен(на) с Правилами | Согласен(на) на обработку моих || пользования библиотеками | персональных данных, осуществляемую МАУК || МАУК "Калининградская ЦБС" | "Калининградская ЦБС" в целях, определенных|| | Уставом, на срок 3 (три) года |+-----------------------------+---------------------------------------------+| Подпись: | Подпись: |+-----------------------------+---------------------------------------------+ Приложение N 7 к Административному регламенту Бланк формирования запроса (заполняется в электронной форме)Электронный каталог - Каталог оцифрованных изданий - стандартный поиск+-----------------------------------+---------------------------------------+| Ключевые слова | |+-----------------------------------+---------------------------------------+| Автор | |+-----------------------------------+---------------------------------------+| Заглавие | |+-----------------------------------+---------------------------------------+| Год издания | |+-----------------------------------+---------------------------------------+| | Поиск |+-----------------------------------+---------------------------------------+ Приложение N 8 к Административному регламенту Образец заполнения Бланк формирования запроса (заполняется в электронной форме)Электронный каталог - Каталог оцифрованных изданий - стандартный поиск+-----------------------------------+---------------------------------------+| Ключевые слова | Проза |+-----------------------------------+---------------------------------------+| Автор | Короленко В. |+-----------------------------------+---------------------------------------+| Заглавие | Слепой музыкант |+-----------------------------------+---------------------------------------+| Год издания | |+-----------------------------------+---------------------------------------+| | Поиск |+-----------------------------------+---------------------------------------+ Приложение N 9 к Административному регламенту Договор о залоге (образец) г. Калининград "___" ___________ 20__ г. Муниципальное автономное учреждение культуры городского округа"Город Калининград" "Калининградская централизованная библиотечнаясистема" в лице заведующей библиотеки N_____ ________________________,действующей на основании доверенности от ____________________________,именуемое в дальнейшем Учреждение, с одной стороны и_____________________________________________________________________, (полностью Ф.И.О.) именуемый(ая) в дальнейшем Пользователь, с другой стороны, заключилинастоящий договор о предоставлении структурным подразделениемУчреждения - библиотекой N ______________________, расположенной поадресу:г.Калининград _______________________________________(именуемаяв дальнейшем Библиотека) Пользователю документов из фондов Библиотекипод денежный залог. 1. Обязательства и ответственность сторон 1.1. Учреждение обязуется: 1.1.1. Предоставлять документы: - из фондов читального зала Библиотеки стоимостью свыше 500(пятьсот) рублей и имеющееся в 2-х и более экземплярах; - из фондов абонемента Библиотеки стоимостью свыше 500 (пятьсот)рублей под денежный залог на определенный срок, оговоренный сПользователем. 1.1.2. Вернуть внесенную сумму залога Пользователю послесвоевременного возврата им в полной сохранности и в оговоренный срокполученные документы. 1.2. Пользователь обязуется: 1.2.1. Внести определенный Учреждением денежный залог заполученные документы из фонда Библиотеки. 1.2.2. Обеспечивать сохранность предоставленных Учреждениемдокументов. 1.2.3. Своевременно возвратить Учреждению документы, выданныеПользователю под денежный залог. 1.2.4. При невозврате документов по истечении 30 дней послеокончания оговоренного срока залоговая сумма полностью поступает враспоряжение Учреждения как невостребованная и расходуется навосполнение фактически утраченного документа. 2. Условия и порядок действия договора 2.1. Учреждение предоставляет Пользователю документы (указываетсянаименование и залоговая сумма документа):1. _________________________________________________________________________________________________________________________________________2. _________________________________________________________________________________________________________________________________________3. _________________________________________________________________________________________________________________________________________4. _________________________________________________________________________________________________________________________________________5. _________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2.2. Документы выдаются Пользователю в количестве _____экземпляров на срок________ дней, т.е. с _____________ по______________. Общая сумма залога составляет: __________ руб. 2.3. По истечении срока действия договора он может быть продленпо взаимному соглашению сторон. 2.4. Пользователь вправе досрочно расторгнуть договор, возвративв полном объеме и в надлежащей сохранности предоставленные емуУчреждением документы. 3. Адреса и реквизиты сторон Учреждение:Муниципальное автономное учреждение культуры городского округа "ГородКалининград" "Калининградская централизованная библиотечная система"236006, г. Калининград, Московский пр., 39тел/факс: (4012)461-253________________ (_________________________________) подпись Ф.И.О. Пользователь:______________________________________________________________________ (полностью Ф.И.О., номер читательского билета)______________________________________________________________________ (паспортные данные, почтовый адрес, телефон)_______________ (__________________________________) подпись Ф.И.О Расписка в получении Расписка о возвратеУчреждение получило в качестве Учреждению возвращены документызалоговой суммы: в количестве _______ экземпляров.___________________________________рублей. ___________________ ________________________________ _______________ подпись дата подпись дата _________________ (_____________)_____________ (___________________) Ф.И.О. должность Ф.И.О. должностьПользователь получил документы Пользователю возвращена залоговаяв количестве ______ экземпляров сумма: ________________________________________________ (_________________) рублей. подпись Ф.И.О ____________ (__________________)_____________________ подпись Ф.И.О дата ____________ дата